【[话筒]政风热线正在直播：江苏省邮政管理局#我来帮你问厅长# 】网友问：今年的“双十一”有什么不一样，采取了什么样的应对措施，有什么变化？
[江苏省邮政管理局党组书记、局长张水芳]说：今年的“双十一”有以下及个方面不同点，一个是业务量增长比较快，今年“双十一”期间处理量大概达到5亿件，比去年相比增长30%以上，收件量达到3亿件，时间周期也有所延长，以往的“双十一”是11到16号，今年是11到18号，多了两天。第二，运营效率增强，企业采取了很多措施，比如使用自动化设备，使得时限有所缩短。第三，监管部门有更高的要求，我们除了实现两不三保：全网不瘫痪、重要节点不爆仓、保平安、保稳定、保畅通，还要求打造质量“双十一”，服务“双十一”，安全“双十一”，绿色“双十一”。今年的“双十一”我们采取了一系列措施，首先是进行了全面的动员部署，召开了全省的电视电话会议，要求企业在人员、场地、设备、车辆方面强化能力储备。第四，我们提升了末端服务，加强了公共服务网点建设，全省已建成公共服务网点4500个。另外我们还建设了智能快件箱4万组。同时，加强运行监测，我们利用安全监管信息系统，及时发现快件的积压、分拨中心和网点的情况并进行预测。此外，开展督导检查，组织多批人员到各地进行检查，强化应急处置。https://t.cn/AirsEuwu #江苏政务服务网#

【九点直播：《政风热线·我来帮你问厅长》江苏省邮政管理局上线！】本期节目邀请到江苏省邮政管理局党组书记、局长张水芳，以及相关部门负责人。关于邮政（包含快递业务）服务质量、配套设施建设使用、邮政市场秩序、寄递安全“三项制度”（收寄验视、实名收寄、过机安检）、邮政通信及信息安全等方面的服务咨询，现场回应群众诉求。#我来帮你问厅长# https://t.cn/AirsEuwu

#关注#【化妆品违法标识EGF？市场监管局快速核查问题品牌】11月4日上午9点，江苏省公共·新闻频道播出的《政风热线·我来帮你问厅长》节目中,曝光我市大型商场的部分化妆品柜台涉嫌使用药妆和医美概念宣传、涉嫌违法销售标识有“EGF”产品等问题。
当天下午，在省药监局的带领下，南京市市场监管局迅速组织监管人员进行现场核查。检查中发现曝光的品牌及专柜均在正常经营，现场未发现有关药妆和医美方面的宣传广告和外包装；同时通过与柜台售货员的交谈，未发现使用药妆和医美宣传字眼；涉嫌违法销售标识有“EGF”的产品，经与国家药监局该产品备案信息比对，备案信息的外包装样式中未出现EGF字样，由于专柜的同款产品已全部售出，现场未发现完整包装的实物，暂时无法准确定性,监管人员将作进一步核查。
检查人员针对媒体报道的商场营业员在销售化妆品产品中的不规范宣传用语情况，对销售员进行了批评教育,要求商场及柜台要加强员工的业务培训，严禁使用“药妆”或“医美”等容易让消费者误会的字眼进行宣传，以后要杜绝此类问题的发生；同时要求商场做好所有化妆品柜台的自查，一旦发现有涉嫌药妆和医美方面的宣传，要立即整改并上报市场监管部门。
下一步，南京市市场监管局将进一步调查核实，如涉嫌违法行为的依法立案查处；同时进一步加强监管，依法履职，切实保障市民用妆安全。