寿光市市场监管局：提升消费纠纷处理质效 切实维护消费者权益

5月30日，寿光市市场监管局召开12345政务服务便民热线工作专题会议，分析研判近期政务热线热点问题，提升消费纠纷处理质效。消费维权中心、执法大队、法制科、食品相关科室及部分市场监管所负责人参会。

会议指出，办好12345政务服务便民热线工作是倾听民声、化解矛盾、赢得民意的重要渠道，各热线处置单位要创新工作方式方法，主动服务担当作为，用扎扎实实的作风、实实在在的行动解决问题、化解矛盾，切实维护消费者合法权益，持续优化消费环境。

会议安排：一要加大政策宣传力度。引导广大消费者避开消费陷阱，谨慎消费、科学消费、合理消费，夯实消费公平基础，营造消费公平浓厚社会氛围。二要从严从快响应处置。严格执行法律规定，发现违法线索及时立案调查、固定证据、追根溯源，消除风险隐患。三要开展“清零”行动。建立“不满意”工单预警筛查机制，对疑难问题集中研究商讨，确保“事事有着落、件件有回应”。四要强化部门联动。加强与公安、司法、信访等部门的信息共享和互通，依法打击恶意举报、非法牟利行为。

会议强调，要持续推进“放心消费•品质寿光”创建活动开展，在人员密集、消费量大的市场、商场、企业等重点场所设立一批消费维权服务站，做到问题早发现、早报告、早介入、早化解，防患于未然。

【济民可信严正声明】严正声明：近期有媒体发布“济民可信董事长李义海失联”等不实信息，在多个网络平台上引发大量转载，已严重损害我集团董事长李义海先生个人声誉，并严重干扰我集团正常经营。

在此，我集团严正声明：我集团董事长李义海先生从未失联，工作生活一切正常，我集团已依法固定相关证据，将通过法律途径坚决维护我集团及李义海先生合法权益。

特此声明！

江西济民可信集团有限公司
2022年5月31日

【济民可信发声明：董事长从未失联，将通过法律维权】5月31日晚间，济民可信集团发出《严正声明》称，近期有媒体发布“济民可信董事长李义海失联”等不实信息，已严重损害董事长个人声誉，并严重干扰集团正常经营。“我集团董事长李义海先生从未失联，工作生活一切正常，我集团已依法固定相关证据，将通过法律途径坚决维护我集团及李义海先生的合法权益。”（本报记者 郝成）