十二星座为爱心碎的证明?

白羊座买醉

追求激情的白羊,是一个愿意为爱痴狂的星座,真要喜欢上谁,就会用最直接的方式表达出来,才不管那些世俗的眼光。只是,深爱的时候忽略了凡事皆有代价,快乐的代价便是痛苦,当初爱的越深,离开的时候就越痛,也才发现直来直往根本不适合心碎的样子。白羊唯有买醉解愁,不是痛饮,而是悲鸣,也许真的醉了,才能暂时忘记。

金牛座颓废

金牛一直给周围人的感觉,就是脚踏实地,积极乐观的。他们从不轻易说“我爱你”,而心门一旦打开,就准备一爱到底。为了两个人的未来,就算废寝忘食的多努力一点也无所谓。只是,当爱情的伤走到覆水难收的地步,金牛就仿佛瞬间失去了前进的目标。表现出的颓废绝对不是做样子给谁看,是因为他们不知道要为谁奋斗。

双子座绝口不提爱过的TA

对爱总表现出一副无所谓的样子,并不是双子内心的真实想法,而是因为双子在真正心动后,反而因为太在意而有些不知所措。他们虽然嘴上不说天长地久的情话,心里其实很是希望能走到白头偕老。若还未等到跨入幸福殿堂就不得不分开旅行,双子潜意识的心碎从不愿让别人知道,从此以后,爱过的那个人就仿佛从他们世界彻底消失,因为不愿再去提起。

巨蟹座疯狂购物

爱上谁以后,因为心里有太多不安,总会有意无意的对那个人特别好,甚至好到周围人都直言爱得太过了,但是巨蟹不管不顾,哪怕只是为了对方的一个微笑。正是因为当初爱的那么卑微,一次次原谅,一次次重来,一次次心痛后,巨蟹才终于不得不承认尝到了心碎的滋味。疯狂购物,其实不仅仅是为了发泄,而是跟过去说再见,从此以后,巨蟹要对自己最好。

狮子座“移情别恋”

爱着的时候,狮子所表现出来的深情在身边很多人看来已经足够明显,毕竟他们追求轰轰烈烈的灿烂浪漫。因为从没想过会有分开的一天,或者是从没想过会有这样那样不得不分开的理由,狮子不淡定了,原来有些事情努力也无法改变,之所以会很快就“移情别恋”,并不是把爱当成了游戏,而是心碎了,于是会在分手后删除对方的所有痕迹,假装自己冷情冷意或许会好过一点。

处女座一个人去旅游

处女没有游戏爱情的闲情,因为真心一旦交付出去就很难要的回来,他们不愿冒这个险。如果爱上是缘起,或许分手就是缘灭,就算心痛到无法呼吸,处女也不愿表现出来,假装坚强从来都是他们的强项。心已碎,似乎已经没有什么好坚持的,处女会选择背上背包一个人去旅行,或许一个人去眺望碧海和蓝天,在心里面那抹灰就会淡一些吧。

天秤座沉浸到爱情剧中

天秤对爱总是忍不住就表现的小心翼翼,以为只要真心以对,就会换来天长地久的相守,却忘了,爱情可以使人忘记时间,时间也会使人忘记爱情。当爱已不如当初那般热烈,甚至遭遇背叛突袭,分手已经成了唯一的结局,天秤甚至忘了要怎么面对未来没有对方的日子,心碎的声音反复在心间播放,天秤只有选择沉浸到浪漫唯美的爱情剧中,才能找到安慰,至少不是只有自己一个人在做多情种,也许才能真正放过自己。

天蝎座很累,不会再爱了

天蝎的情深意重毋庸置疑,他们不求别人的支持,别人的赞扬,只要对方一个肯定的眼神就会追随到底。生活有太多无奈,爱情也难免受伤,一旦两个人的感情没有经得起分分合合的考验,不得不曲终人散,天蝎真心累了,感觉不会再爱了,心碎的声音在夜空中徘徊,原来只有回到相遇的地点,才知彼此并没有那么了解,以为爱得深就不怕伤悲,偏偏爱让心成雪。

射手座高唱分手快乐

你若只看到射手一刻不停追求快乐的潇洒姿态,就肯定没看到过他们的心痛与失落。越是表现得对爱无所谓,一旦fall in love,就会执着无比。分手从来就不是他们想要的结局,唯有笑着闹着高唱一曲分手快乐,来用力的安慰自己,也是警告自己不要再去想了,碎了的爱情,就不可能拼得完整,那么,只有含泪祝自己分手快乐,也许演得逼真一点,就真的快乐了。

摩羯座不停的工作

因为遇见爱情,才让摩羯好不容易发掘出内心深处激情与浪漫的一面,未曾想到也会是爱情埋葬了这些灿烂。深深爱过,又心力憔悴的离开,心碎的摩羯会重新变成那个不解风情的样子,将所有的精力都转移到工作上,变成了一个十足的“工作狂”,只有这样才能麻痹自己,暂时忘记那种痛,就怕一闲下来会发现这种让爱归零的方法只是徒劳罢了。

水瓶座失眠

水瓶爱一个人,看起来似乎平平淡淡的,其实只有他们自己才知道有多深,所以才会在离爱远去,以为已经放下了,却在一个人的时候整夜整夜的失眠,就算好不容易累到睡着,也会因为梦见对方的决绝表情而哭着醒来,仿佛失控一般,在一起的美好画面一遍遍在寂静的夜空中回放,憔悴的黑眼圈不是他们故意为之,因为心碎而失眠,寂寞却伴着他们长眠了。

双鱼座封闭自己

与梦为舞的双鱼,带着一颗极其浪漫的心寻觅爱情,一旦爱上,生活就充满了最绚丽的色彩,处处都闪闪发光,几乎找不到失落的影子。因为期望太高,想象太美,才会在两个人的爱情国度分崩离析时那么惊讶,那么的不愿面对,试着挽留,最后也无法共婵娟,只剩下心碎满地。他们的难过是如此低调,双鱼于是选择一个人悲伤,一个人去回忆里环游世界。

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#V光计划#市场、产品,还是客户感受?套用到5年一次的法国总统大选中呢?

巴黎15区塞纳河边一家电器连锁店的店长先生,个子不高,人很精明。他对我说,每天他主要的工作时间全是花在安抚客户上,处理客户跟商店的纠纷。

法国的商家一般都不怎么把客人当回事。像这位精明的店长,虽然把客户关系放在优先考虑的事项上,但是在处理问题的时候,从旁边观察来看,仍然是比较粗糙。同样是这家店,你在新冠爆发之前去买东西,想找个店员问问有关产品的详细情况、解决一下你的具体疑问,那完全是一个撞大运的问题,所谓“考验你的人品”。因为根本就没有几个店员在售货大厅里等着迎接你。仅有的几个工作人员,他们自己还得相互聊天儿呢!根本不会主动招呼客人。新冠之后,经营的危机感加强,投入的人力更多了,可能店长的要求也更高了,店员们的服务态度也得到了改善。这不是我说的,这是家就住在这家店的旁边、是他们老客户的法国朋友巴斯卡尔说的。


一直有人认为,要说经商,头脑灵活、善于经营、肯吃苦、“和气生财”,一般都说是犹太人、中国人、阿拉伯人,还有西方人当中的盎格鲁萨克森人。法国人做生意不怎么在行。

一家从原来国营的法国电信分离出来的独立电话公司,为了留住老客户,应付现在市场上越来越激烈的竞争局面,使用的方式十分原始粗鲁。你给他们打电话说,我要解除跟你们的合同。他开始客气地问你,为什么?你说因为别的电话公司提供的服务更好、价格更便宜,他马上接下来说我也会给你同样的服务,比那家公司还要便宜。你说不用,谢谢了。我太了解你们的服务了!再说,如果你们有更好的价格,为什么不早跟我推荐呢?现在我要走了,你才说你们也能便宜!他这时还会使出浑身解数挽留你,说如果你要走了,将来我们有了更好的价格和服务,你想回都回不来了!你会说既然从你们这里解约这么难,那我将来永远也不会回来、也不敢再回来了!这个时候他忽然会跟你说:“你说的是什么?我听不清!”然后就把你电话挂掉了。你耐着性子再打一遍,又听了半天音乐之后才有另外一个接线员接待你,同样的对话又不得不再来一次,最后又被类似的借口挂掉了!

这时候你才明白,原来他们就是被这么训练出来的!就是为了给你解约制造困难、指望你知难而退。

另外一家号称百年老店的大银行,也是一样。面对市场上越来越多的竞争对手,为了拴住老客户,或者说为了榨尽客户的最后一滴血,不得不使出在一般人看来超出了底线的手段。你去跟他们解除合同,说我要关掉在你们银行的账户。他会用各种手段拖延、推迟乃至否定你的关户申请:你这个规定不符合、那个要求没达到等等等等。目的就是能多拖一天就多拖一天,多收你的服务费,直到把你账上的余款全都当作服务费收光了,再把你的账户关掉。如果你不幸在这个银行还有一些没到期的存款或者理财产品等等,那你就麻烦大了,估计是取不回来了!

说他们超出底线一点都不过分。因为一般人不会相信,一个百年老银行,现在会使出这种下三滥的手段对待要离开自己的客户。

上述这两个例子不是作者发挥的,而是身边有亲身的经历者。这两个公司的内部人员,有意无意地也透露出过一些内幕。当然,他们的商业竞争对手,如果不是比他们更下三滥的话,有可能也会告诉你更多的内幕。

一位研究经营的学者曾经说,法国商家这么做,是他们还处在经营的“19世纪”,就是说即使到目前这种国际商业形势下,他们最在意、着力最多的,还是市场、市场占有率。其实经营的“20世纪”,市场早已不是最重要的了,商品本身才是关注的重点。与其把精力放在市场上,不如去努力做好自己的产品。最终占领市场的,是产品,而不是其他的花拳绣腿、更不是强买强卖。而经营的“21世纪”最重要的因素则既不是市场、也不是产品,而是客户感受。市场能不能够站得住、产品好不好,最终还是得由客户说了算。学者认为,这一点对某些法国商人来说,还理解不了。或者说,他们还处于完全无视客户感受这个阶段。所以,也有专家认为,在商业上,法国人凡是在没有竞争对手的时候,还可以做得不错。一旦碰到有比较强的竞争对手的时候,就容易乱了方寸。一个只重视市场占有率的商家,恐怕干不过已经超越了这个阶段、而开始重视产品、甚至重视客户感受的竞争对手。

政府早已经注意到了这种情况,努力从有关规定上,促进商业竞争,避免形成垄断、增加市场活力。比如上述电信行业那个例子,法国政府就规定,如果客人愿意找一家新的电信供应商,那就由这家新的电信供应商去负责解除该客户的原有合同。客人什么也不用管。

看来真像是某个政府官员在电视上公开所言,“其实最了解法国人民的,还是我们法国政府!”

当然,政府也面临重新洗牌。5年一次的法国总统大选,将在一个月之后选出新的总统。而再过大约两个月举行的立法选举将产生新的政府。不知道未来法国新的总统和政府,有没有什么高招,提高法国商家的服务意识?

如果把市场、产品和客户感受,套用到大选中做一个不恰当的类比:市场显然就是选票、支持率;产品则是候选人的竞选大纲;客户感受嘛,那得当选了之后才能知道。所以客户感受是最不重要的。产品当然重要,但在竞选阶段,主要还得靠忽悠。最重要的还是市场,——掌不了权,客户用了别人的产品,也只有别人才有资格谈客户感受!


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