心平气和 诸事皆顺
起因是 4.9日这个女士她因为走线和扣子问题进行售后 她售后的问题是说三条走线都有问题,两条扣子有问题(已知她一共买了三条)然后我们与工厂协商之后发现走线只是正常的封边并没有问题 然后我们要了开箱视频后只售后了16披毯的扣子问题 然后我们的要求是让她进行退回换货处理邮费我们承担 但是她却想把商品退回之后让我们给她退款 当然我们明确拒绝了 随后在当天下午的七点 告知我们江苏停运不能寄回 然后我们便提出,如果不影响她的使用我们以一颗扣子12r进行赔偿 (当然如果这个披毯不寄回工厂的话就不计算到工厂的质量问题当中,这个钱是需要我们自己掏腰包的)但是她当时明确拒绝了,并说等以后可以寄了她再寄出 我们也同意了 随后(自此第一次售后结束)5月7日一个月过后他又来进行第二次售后 告知我们可不可以以上面的方式进行赔款 说是因为不想拖太久 因为时间太久,所以接待的客服已经换了另一个 (这个客服也并不知情,之前发生的事情) 随后询问过后拒绝了她这个请求,并告知不用担心拖太久什么时候可以寄了再寄 然后她却执意要求赔偿 我们再次与工厂协商工厂给出答案就是只换货 我们也一致认为只能换货 (具体情况大家可以看聊天记录,自行判断) 但是他却执意要求赔偿,并且一直在找茬工厂和客服还有快递疫情的各种原因就是执意想要补偿 协商无果她就进行了投诉 要求微店app的客服来进行判断 但是在举证当中发现她五一已经把披毯带回家给家里的老人使用 声称可以用徽章别一下子继续使用 但5月7日还是来要了补偿 投诉原因竟然是因为失去了使用价值? 我想请问在退回包裹的一个月时间当中她并未与我们协商 便擅自使用 还说是与我们协商过后才使用的但是我们的聊天记录里并没有被告知而是你5月7日之后为了要补偿才告诉我们已使用并换洗 所以为什么要这么在微店小法庭上那样说呢? 而且这所有的所有都是她的一面之词 她说5月1日使用的但是我们怎么能认证她只是5月1日才开始使用的呢 我们并不能认证,但是知道了她已经使用我们还是坚持换货处理 后来不知什么原因她点了完成举证因为她说的每一句话我们都有证据并且进行反驳 但是她点了完成我们这边也被动的不能再进行举证 后来微店小法庭给的结果就是双方协商进行售后 我方再次举证发现这样只是白白浪费时间 也并不想再计较 就给她进行了赔偿 在此把她挂出也是因为 想让大家避个雷 也希望本店不会再出现这样的情况小本生意经不起这样的赔偿 疫情期间 也希望大家互相理解 互相尊重!短短一段话写不出所有的事情 还希望大家看完聊天记录 因为这件事情确确实实错不在我方!以下聊天记录均为完整记录!
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国庆7天乐 活动多多快来参加!
#转/发/抽/奖# 一位鞋子一双 10.7开
TIME:https://t.cn/A6MVTsC3 ~https://t.cn/A6MVTsN2 (不参加除外)
2️⃣参加跨店满200减15 【上不封顶】
3️⃣旧版牌羊泡芙¥127起,一件包邮
(返场定金价参与店浦活动,优惠折上折!)
4️⃣10.1~10.7每日限量88元包u福袋100个
全店定金、尾款、掉落未满一个月的现货、袜子,鞋夹均不参与活动
(不能加活动的商品此期间将提价出售,为方便付款,可尽量活动结束后购买
袜子,鞋夹活动期间暂时下果,如有要要可联系客服拍一元拍养备注)
"活动最终经释权归本店所有 https://t.cn/A6MIk53g
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金水区南阳路25平盈利成人用品店转让
【店铺位置】金水区市商业储运公司家属楼北仓北里1号院。
【店铺面积】25平,纯一层。
【店铺月租】1000/月,押1付6。
【转让方式】整体转让店内所有设备加货品,诚心低价转让,具体相中可面议。
【商铺简介】本店属于临街店铺,老成熟社区,住的人也多,租金低经营无压力,新开3个月,里面有3台新机器,所有设备设施齐全,目前没还没有上线上,上了美团生意会更好,不用花时间好管理,也不操心,每星期来补一次货就可以了,接手直接盈利,不需任何投资,每月稳赚,看店的朋友提前联系。
【转让原因】因为要去外地,不得已才转让。
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