2019年9月19日
今天有一件事情很愧疚，到现在想起那个画面还是十分难过，被职业抹去的脾气和心性。我似乎看见了自己狰狞的面孔。
我原本一直以为我的脾气挺好的，今天银行很忙，因为老爷爷老奶奶们的养老金发了，他们拿着本本、卡纷纷聚在大厅，喧嚣声一下子充斥耳朵。人年纪大了，岁月带来了一条条皱纹的同时，也带走了少许记忆。他们颤抖的手激动的心，进来后小心翼翼的看着银行“先进设备”发呆。然后她们的行动似乎是鼓足勇气提问或者耍个赖。
“你帮我拿个号吧，我要去柜台办”
“我不要在机器上操作”
“等就等吧，我要去柜台办”
“这些机器对我们老年人太不友好了！”
“我不会操作，你可以教教我吗”
还有就是性子比较急的老爷爷老奶奶，你在一旁办着业务，死活拽你，嘴里嘶吼着“你过来看嘛！”“小姑娘快点过来！”。久而久之胸口堵的怨气开始呈现在语气上，耐心开始递减，加上指导五六次的出错，嗓门开始渐渐提起来，看着左边的客户接二连三输错，着急的甚至有些没好气的说“您得跟着我的操作来，不要乱按！”，转头一看，右手边的爷爷急得流了鼻涕，手上的老年斑刺痛了我的心，我想起了我的外公，我的奶奶。心里很不是滋味，马上安慰他“您不要着急，不要着急！”一忙几个小时过去了，等候区的一部分人开始打着瞌睡，柜台也开始有了争吵声，刚才流了鼻涕的爷爷已经不见了踪影，不知道他的业务是否办完。静下来时刚才的画面沥沥在目，心里禁不住一遍遍问自己“我到底在做什么！耐心和爱心去了哪里”，是埋没在了环境中，奈何这场修行告了段落。我不知道自己明天会怎么做，不知道自己在做些什么。但我知道这次是真的拨动了我的心，留了鼻涕的老爷爷和颤抖手背上的老年斑我忘不了。但愿不忘初心，不忘初心！

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