#提升群众满意度# 破案神速！曹妃甸交警唐曹高速大队获赠锦旗

8月9日上午，驾驶员刘某将一面写有“忠于职守 为民服务 敢于担当 破案神速“的锦旗送到了曹妃甸交警唐曹高速交警大队教导员张瑞亮手上，并再次表达了对唐曹高速交警大队全心全意为人民服务、及时高效处理交通事故的感激之情。

7月31日下午4时19分，刘先生报警，称其驾车行驶至唐曹高速唐山方向13公里处时，被前方车辆碾压溅起的不明物体砸中导致车体受损。民警通过调看行车记录仪很快锁定事故原因是前方车辆崩起的木块引发，但是在追查掉落木块的车辆时却遇到了很大困难。事发路段处于监控盲区而且车辆号牌模糊不清无法识别，这让事故调查暂时进入僵局。事故民警不急不躁，通过反复调看事故时段视频对车牌号码逐一排查核对，同时对事故点附近所有可能车辆进行地毯式排查。功夫不负有心人，经过层层筛查询问，最终找到了肇事车辆，并根据事故发生情况进行了规范处理。

这面锦旗，不仅是对曹妃甸交警勤勉、负责的一种肯定，同时也是对全体民警的激励，大队教导员张瑞亮对驾驶人刘某说：“群众利益无小事，我们只是做了应该做的，很高兴能够得到您对我们工作的认可，欢迎您对我们的工作提出更多意见和建议。我们会牢固树立“人民至上”价值理念，把我们的工作干得更好。”

精医技优服务｜2021年二季度明星护士风采展（一）

护患和谐乐章

“强医德、优服务、精医技、保健康”活动持续推进以来，结合“献礼建党百周年，优质护理百日行”活动，市二院一批热衷护理岗位、甘于奉献的优秀护理工作者，以自己的大爱和赤诚谱写了一曲曲感人肺腑的护患和谐乐章：穿梭于病房的忙碌身影是最动人心弦的音符，爱意暖暖的甜美微笑是最灿烂光辉的协奏，轻言细语的温柔细腻是最美好恬静的和声......

01

心内二科 张娇娇

微笑服务

帮助患者康复

心内二科就像一个温暖团结的大家庭，虽然忙，虽然累却很充实温暖。我喜欢这样的家，它使我成长。我所有的成长都离不开领导的指导、同事的帮助和患者的肯定。我喜欢笑，有时候觉得自己像个傻子，可是患者说微笑可以让他们安心；我性子急，走的快，可病人却说这样他们会觉得他们的事情能得到重视。

他们的话语使我欣慰，也让我更加坚信自己可以干好护理事业，并且做到最好。未来的路还长，我还需继续努力，成为最好的自己，以优质护理帮助患者康复。

02

手术室 孙晓贞

无影灯下 我与时间赛跑

四方手术间，三尺手术台，一袭绿色手术衣，一顶蓝色手术帽，蓝色防护口罩遮住的脸庞下露出两只明亮的眼睛，这就是我工作近二十年来最常见的装备和造型。我有一个神圣而响亮的名字------手术室护士。在无数个清晨、日暮和夜晚，我们与医生并肩作战，努力挽救患者的生命;无影灯下，我们密切配合，争分夺秒，同时间赛跑。

很欣慰，病人在我们的努力下转危为安，摆脱病痛。很庆幸，二十年来我依旧不忘初心。未来的路任重道远，今后我将加倍努力，用温暖和微笑为手术患者送去更加精湛的技术和贴心的服务！

03

骨 科

刘

瑾

换位思考 陪伴患者同行

护理工作平凡而琐碎，每天都在重复着打针，发药，铺床，输液，但是我知道我们在呵护着生命。每当看到患者身体康复，就会从心底感到愉悦。从事骨科临床护理工作30多年，目睹过患者面对疼痛的无奈，也感受过无数次患者信任的目光，深深体会到护理工作的重要性。面对一个个患者信任的目光我不敢有丝毫的懈怠。

在工作中时刻以“急病人之所急，想病人之所想”为工作宗旨，对患者多一份尊重和理解，多一点鼓励和帮助。更要学会换位思考，用我的爱心、耐心和责任心陪伴着患者一路同行！

04

精神卫生科 罗婷云

抚平苦痛，回归正常生活

作为一名精神卫生科护理人员，我的工作平凡却又不简单。由于所面对患者的特殊性，护理服务的内容几乎涵括了患者生活的全部，铺床、发药、输液；生活不能自理的患者，还要帮助他们穿衣、进食、洗澡、理发，甚至更换卫生护垫……虽然辛苦，可每次看到患者眼中满满的信赖与期盼时，所有的苦与累就会在瞬间烟消云散。

解病除痛，佑护生命。这是身着白衣的我们的职责使然和使命担当。我会一如既往，精心守护一个一个身患疾苦的患者，抚平他们内心的苦痛，帮助他们重新恢复健康，回归家庭和社会。

05

肿瘤血液科 王芳娟

尽己之力

点燃希望烛火

在我们的工作中没有斑斓的服饰，没有华丽的语言，只有自己内心的真诚与温馨的微笑。平凡的工作，平凡的语言，平凡的举动，这就是护理工作的诠释，但恰恰是这些平凡的事情，成就了生命的辉煌。平凡的工作中，我们用自己的微笑来抚慰病人伤痛的心灵。普通的岗位上，我们用天使般的爱心为患者点燃希望的烛火。

帮助患者解忧，促进患者康复，鼓励患者配合，给予患者信心，不光体现在言语，更表现在行动上。我会继续以自己的爱心、细心和耐心，为患者营造安心、放心和舒心的就医体验，尽己之力提供优质、全面、专业的服务。

06

普外西区

赵 玲

换位思考

视患者为亲人

作为护士首先要有一颗同情和善良的心。护理工作不仅需要熟练的技能，更需要的是人文关怀，用我们的爱心、耐心和细心来完成我们神圣的使命。多年的工作经验让我总结出“碎片化”健康宣教。例如晨晚间护理时，为患者更换液体时，同一内容分不同时间段以聊天的方式同患者交流，而不要用说教的方式（你讲患者听）。真正换位思考，视患者为亲人。

我用实际行动赢得了患者的信任和感动。我们之间的距离近了，走进病房少了一份生疏、多了一份亲切!少了一份严肃、多了一份微笑!少了一份埋怨、多了一份理解!这也让我豁然开朗：全心全意为患者服务要从换位思考开始。

其实我挺享受抱着崽子的 要不是要写论文 我觉得我可以24小时和他粘在一起 毕竟这样的时光不会太久 小朋友的成长真的很快 [泪] 他现在也才70多天 总感觉时间已经过了很久 那天翻他照片 居然用“小时候”这个词来形容他刚出生时候 他现在也还是个3个月不到的宝宝啊 [awsl] 他委屈 他笑 他喝奶 他洗澡 每一个瞬间都很宝贵 让我想要全部拍下来 以后一张张翻给他看
我爱的崽子 就像我的父母爱我一样 [心] 当我还是个孩子的时候 不能体会父母的心 一颗全心全意只希望我健康快乐 只希望我一生顺逐的心 而今 为人母 既能明白爸妈的爱 也更懂得爱自己的孩子 [熊猫]
生命是最最神奇的存在 亲情是最最宝贵的纽带 [haha]