管控第4天。许是昨天收到了爱心蔬菜包，觉得后续物质补给不会有任何问题了，心里不再有后顾之忧，楼下昔日车来车往的喧闹大马路也非常安静，所以昨晚的觉睡得很是踏实。早晨七点醒来后也没有急着下楼去看缓冲区的快递外卖货架是否还在正常输运，而是躺在床上静静地听着外面的一切声响——轰隆轰隆的，是城铁13号线；嘟-嘟-嘟的，是快递摩的的；咔嚓-咔嚓-咔嚓，是垃圾运输车的；嗡-嗡-嗡的，是偶尔划过的汽车。沉睡了一晚的管控区已经开启一天的生机。
天气预报说，今天要下雨。下楼去做例行的每日核酸检测，感觉气温确实比昨日要低，些许云时不时遮着一点太阳，偶有一阵小风吹起还能感觉一点凉意。
今天的核酸检测点移了位置，放在了小区北边的行车道上，检测人员和待测人员不用像前几日一样在烈日下暴晒了。今天排队测核酸的队伍不长，只有二十来个人，前后几个人一边等一边悠闲地东家长西家短地聊着天，没有了前几日的紧张感和压抑感——前天曾经有人因为间距不到2米而和后面的人吵架，一定要后面的人离她远一点，这样她才能有安全感。大家聊着天，说着说着就挤到了一起，也没有人觉得有风险，仿佛又回到了以前的样子。隔一会，有志愿者乐呵呵提醒，大家离远一点，保持2米间距啊。
这时候，一位刚做完核酸腿脚有点不灵便的八十多岁的阿姨，对着匆匆跑来的一个小伙子着急地说，快一点，快一点，车都等了半天了，你还得做核酸！原来阿姨约了医生要去医院看病，需要儿子陪着一起去，并且社区已经安排好了专车进行接送。负责接送的专车的时间点都是按病人定时安排的，送完这个阿姨马上要接另外一个定点输运病人，所以专车的等待时间是有限的。队伍中马上有人说，小伙子，你快过来，你先做吧。小伙子做完核酸，和站在队伍边早已等得有点不耐烦的专车司机赶紧着拉着阿姨颠颠颠地走了。原来小区病人就医这件大事，社区也有了解决方案，会安排专车专人接送。
做完核酸，路过缓冲区的快递货架，七八个志愿者正在移动调整货架位置，要整理出2个通道——快递员通道+收件员通道，以避免之前快递员与志愿者之间货物收取时的传播风险，也可减轻志愿者的一些工作任务。
看来社区的服务工作在不停地改进着，努力给我们这些被管控人员提供好一点的被管的感受。 https://t.cn/z8AlJDz

#创心服务 联通你我# 黑龙江联通张秋艳
【创心服务联通你我 黑龙江张秋艳】 一枝一叶总关情，服务客户系真情
2010年12月，张秋艳成为了绥化联通的一名普通营业员，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳，兢兢业业地奋战在工作第一线。
一天，一位老人早早地就来到营业厅缴费，张秋艳细心核对完客户的姓名和号码后按规范流程成功缴费200元，并把收据给了老人。不久，老人再次来到营业厅情绪激动地说交完费以后手机还是上不去网。张秋艳仔细查找原因，并重新设置了主副卡上网后，手机恢复了正常使用。考虑到老人今后在使用手机上还会出现其他问题，便互加了微信，张秋艳说：“您以后有任何问题都可以随时在微信上联系我，您岁数大了，腿脚不灵便，这样就不用来回跑营业厅了”，从此老人成了张秋艳的忠实粉丝，逢人就说“联通公司的小张特别好”。
客户对张秋艳工作的肯定，化为了她工作的动力和源泉。服务无小事，她将继续秉承这一理念在服务客户的道路上一直走下去。

#创心服务 联通你我# 2010年12月，现任黑龙江联通绥化市分公司海伦联通营业厅副班长的张秋艳，成为了绥化联通的一名普通营业员，从那一刻起，她始终以饱满的热情、勤勤恳恳，兢兢业业地奋战在工作第一线。
一天，一位老人早早地就来到营业厅缴费，张秋艳细心核对完客户的姓名和号码后按规范流程成功缴费200元，并把收据给了老人。不一会儿，老人再次来到营业厅情绪激动地说交完费以后手机还是上不去网。张秋艳仔细查找原因，并重新设置了主副卡上网，手机恢复了正常使用。考虑到老人今后在使用手机上还会出现其他问题，便和老人商量互加了微信：“您以后有任何问题都可以随时在微信上联系我，您岁数大了，腿脚不灵便，这样就不用来回跑营业厅了”。从此老人成了张秋艳的忠实粉丝，逢人就说“联通公司的小张特别好”。客户对张秋艳工作的肯定，化为了她工作的动力和源泉。服务无小事，她将继续秉承这一理念在服务客户的道路上一直走下去。