美业#创业#十大秘籍——【​从#拓客#到#抢客#】第二发，拓客前要明白几个问题@创业家传媒
1、为什么缺客户，尤其是缺优质客户？
比如：服务产品有问题，客户流失大、转化率低

2、客户到店以后怎么留客？
比如：有没有拓留锁一条龙的拓客计划

3、你的拓客极值是多少？
对周围人口和意向客户的估量，不要觉得潜在客户是无限多的

4、为拓客你能付出什么？
拓客如同开店一样，需要持续付出才会有收获

5、任何拓客活动表面拼创意（好产品、有优惠、吸引人）背后拼资源（有多少传播渠道、有多少人转发、有多少强关系介绍）

美容院危机成交法揭️秘！#美容院# #美容院拓客# #美业营销#

一、美容院销售成功要素：
 
1、让客户喜欢你

️喜欢一个人会更大可能赞同此人说话，签单可能性更大，客户了解自己，可以使客户对自己的评价由理性转为感性
 
2、让客户相信你
态度要认真负责，赢取客户的信任
 
二、影响客户关系的因素：
 
1、客户为什么喜欢你
学会赞美客户（整体带过，抓住一点使劲夸）
不因第一印象而敷衍客户
拥有与客户相同的频率
 
2、客户凭什么相信你
证明自己具有美业领域的专业性
 
三、人类两大行为动机
1、追求快乐
2、逃避痛苦
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【危机法则】：逃避痛苦的动力大于追求快乐的动力，销售就是与客户打心理战，让客户感受购买购买产品能够远离痛苦，并且带来快乐❗
 
使用危机法则的时机⌚
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1、消除现在的痛苦
成交动机：客户在当下有非常想解决的问题
客户想祛除脸上的皱纹，同时观察到客户脸上有斑，但是要针对客户除皱这一点，不要直接提出祛斑方案，因为当下客户最在乎的是除皱
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2、避免将来可能出现的问题
成交动机：客户因为现在的某种情况，担心将来发生痛苦
如果这个小问题不解决，将来可能会发展得更严重
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3、客户希望自己的皮肤和身体均处于健康状态
成交动机：客户坚持护肤、坚持养生，需求明确
这是客户此时此刻的希望，即追求快乐，此时的需求点非常明确，对应的解决方案也应该是立竿见影的效果
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4、避免曾经的痛苦再次发生
成交动机：客户需要维持快乐，不希望再次痛苦
这是所有消费者所希望的，就是曾经发生过的痛苦不要再发生
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总结：
1、让客户关注自身痛处比介绍产品更重要
2、介绍产品时，不仅介绍好处，更要利用危机法则让客户了解不购卖产品项目的坏处
3、把客户的危机面放大，但是要给客户希望
4、做销售，就是要帮客户找到一个做决定的理由，这个理由不止让客户看到“黄金”，更需要客户看到“老虎”
 
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【美业营销课堂】——美容院营销拓客方案大纲（模板）

大家可以根据这个大纲往里面填充自己的内容，根据自己的实际情况进行调整，但切莫照搬硬抄

1、活动主题
魅力XX节 美丽三重惠
XXX美容钜惠，一年仅此一次！

2、活动时间
201X年X月XX-XX日

3、活动内容
（文案略）

4、产品组合、促销组合、礼品组合
39元拓客卡、960元留客卡、1960元留客卡
扫街见面礼2种、卖卡拓客礼2种、留客礼2种、抽奖礼4种、红包礼、转介绍分享礼2种等

5、对外推广计划
异业联盟、小区扫楼、定点地推、微信群发、短信群发、美团霸王餐、第三方拼团等

6、准备分工 物料准备 印刷品
DM单、拓客卡、留客卡、地推T恤外套、便携音箱、各种礼物、海报、地贴、红包、气球、礼品台、吊旗等等总计20种

7、内部奖励机制
分阶梯奖励：拓客卡100%、留客卡10-20%，不计入正常业绩，其它卡项计入正常业绩，提成总金额上浮10%作为奖励
分阶段兑现：拓客卡首先发放10元，其余在客户上门3次后一并发放，留客卡当月发50% 3个月后发放另外50%
其它：略

8、对内启动会
准备PPT、分团队、选队长、队名、队呼、交PK金、设定目标对赌、签责任状等，启动会具体细节略

9、执行话术及培训
《拓客话术》《接待话术》《推卡话术》《留客话术》《要求裂变分享话术》所有话术，用2-3天时间进行演练磨合

基本上一场完整中等规模的营销拓客活动需要以上9个板块的内容，同时美容院经营需要日日有活动、天天有PK，人人头上一把刀，人人身上有指标！