【蛋壳旗下维修公司欠薪!员工讨薪难,管家失联!最新回应】与旗下公司发生经济纠纷、租客的管家失联......互联网房屋租赁企业蛋壳公寓近期又被推上热门话题。南都记者了解到,蛋壳公寓旗下维修公司“百家修”广州分部已人去楼空,二十多名员工被拖欠4个月工资;更有装修供应商为追回款项,借“拆除租客大门”来引发关注,希望联合租客、业主一同向蛋壳公寓维权。
【南都N视频】视频:李冠祺 叶晓文 魏志鑫 杨婷
维修公司“欠薪跑路”
员工希望蛋壳给说法
“从6月开始,‘百家修’就以疫情影响为理由,告诉我们要缓发工资,6月至今只发过10月份一次工资,剩下四个月都没见影子。”张先生是“百家修”的一名员工,他告诉南都记者,被拖欠工资的员工一共有二十多名,工作时间从几个月到一年不等,工作内容则是为广州蛋壳公寓的租客提供房屋维修、保养等售后服务。张先生的工友则向记者补充道:“我们干维修都是自己先出材料费,之后再算工资。粗略估计,在广州的20多个员工,被拖欠的工资至少超过80万元。”
11月10日中午,南都记者在珠江新城一写字楼下见到了张先生等人。当天早上,他们先是前往人社部门反映情况,随后又赶到位于珠江新城的蛋壳公寓广州办公室“要个说法”。
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11月10日,20多名百家修员工在广州蛋壳办公室维权。
张先生称,“百家修”是一家注册于北京的公司,在广州只有一个办公室,而就在11月6日,广州办公室也突然撤场失联。“由于公司不是在广州注册,我们跟人社局反映也没用,他们建议我们起诉对方。”不得已之下,他们只好找上蛋壳公寓广州办公室,“‘百家修’是蛋壳公寓旗下公司,我们的工单全都来自蛋壳的后台,不能这样不管我们。”在张先生的手机里,记者看到仍有蛋壳公寓租客在软件平台发起维修订单,等待上门处理。
同天上午,南都记者注意到,有媒体报道蛋壳公寓北京总部出现供应商集体讨薪情况,其中就包含“百家修”的维修人员。张先生也告诉记者:“除了广州,北京、苏州、成都等多个城市的‘百家修’员工都有工资被拖欠情况,大家都要求蛋壳或‘百家修’出面回应。”
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11月11日记者探访百家修办公地址,现场人去楼空。
4.5万元装修款被拖欠
供应商要联合租客房东“一起维权”
11月4日,在珠江新城远洋明珠大厦,蛋壳公寓租户刘先生在大门上发现贴着A4纸打印的《告知书》,内容是“由于蛋壳公寓恶意拖欠房屋装修款长达一年多,导致我们农民工生活困难,负债累累,多次到蛋壳寻求解决得不到理睬,被逼无奈只能对装修的房源进行锁门和拆除。给大家造成的不便,我们深表歉意,实在是被逼的没有办法了!!!一周后我们将对此房源进行锁门,并逐步进行拆除,请大家提前做好准备,联系相关人员退租换租……”落款留下所属工长姓名和联系方式。
“看完很担心!”刘先生所租住的套间共有5个租客,租客们都和蛋壳签订了一年的合同,多名租客在今年疫情期才租的房,离合同到期还有几个月,担心突然门被锁了或拆除后,无法短时间内重新租到房,一个月押金也拿不回,有些租客是通过贷款还租,每月向贷款公司交租金。
“保洁人员每月会有两次来公寓打扫卫生,管家有时会带租客前来看房、签约,其余时候租客一般通过微信联系管家。”事发后,刘先生联系管家,对方一直没有答复。
另一租客林先生上一次联系管家是6月21日,从7月中旬开始就无法联系上管家,对方在微信上不回复任何问题。林先生当着南都记者面拨打管家电话,对方拒绝接听,随后将林先生《告知书》图片发给管家,对方表示“我很早就不在蛋壳上班了,你问我也没用啊!”
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租客刘先生在门口看到的《告知书》 。
按照《告知书》落款留的手机号,南都记者联系上工长任先生,其表示所属公司是蛋壳旗下子公司,负责给蛋壳公寓装修,但并未告知公司具体名字。
他和工友在去年10月和今年4月分别给远洋明珠大厦的两套房进行装修,蛋壳公寓至今拖欠装修款4.5万元,“找他们要就说资金困难”,已有工友去北京的蛋壳总部维权,准备起诉蛋壳公寓。
是否会像《告知书》所说的要对房源锁门、拆除?“这倒不会!”任先生强调,其会通过合法途径维权,不会做违法的事,“租客有房子的合法使用权”,贴《告知书》的目的是“希望让租客、房东等利益方和我们联合起来一起维权。”
蛋壳公寓回应:
公司非常重视,正推进处理
11月10日当天,张先生和同事们并未在蛋壳公寓广州办公室获得回应。随后,蛋壳公寓总部相关工作人员回应南都记者称:“百家修是蛋壳公寓自营维修公司,现阶段百家修和蛋壳存在经济纠纷,公司非常重视这一问题,并且一直在积极推进与处理。”
【南都N视频】视频:李冠祺 叶晓文 魏志鑫 杨婷
维修公司“欠薪跑路”
员工希望蛋壳给说法
“从6月开始,‘百家修’就以疫情影响为理由,告诉我们要缓发工资,6月至今只发过10月份一次工资,剩下四个月都没见影子。”张先生是“百家修”的一名员工,他告诉南都记者,被拖欠工资的员工一共有二十多名,工作时间从几个月到一年不等,工作内容则是为广州蛋壳公寓的租客提供房屋维修、保养等售后服务。张先生的工友则向记者补充道:“我们干维修都是自己先出材料费,之后再算工资。粗略估计,在广州的20多个员工,被拖欠的工资至少超过80万元。”
11月10日中午,南都记者在珠江新城一写字楼下见到了张先生等人。当天早上,他们先是前往人社部门反映情况,随后又赶到位于珠江新城的蛋壳公寓广州办公室“要个说法”。
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11月10日,20多名百家修员工在广州蛋壳办公室维权。
张先生称,“百家修”是一家注册于北京的公司,在广州只有一个办公室,而就在11月6日,广州办公室也突然撤场失联。“由于公司不是在广州注册,我们跟人社局反映也没用,他们建议我们起诉对方。”不得已之下,他们只好找上蛋壳公寓广州办公室,“‘百家修’是蛋壳公寓旗下公司,我们的工单全都来自蛋壳的后台,不能这样不管我们。”在张先生的手机里,记者看到仍有蛋壳公寓租客在软件平台发起维修订单,等待上门处理。
同天上午,南都记者注意到,有媒体报道蛋壳公寓北京总部出现供应商集体讨薪情况,其中就包含“百家修”的维修人员。张先生也告诉记者:“除了广州,北京、苏州、成都等多个城市的‘百家修’员工都有工资被拖欠情况,大家都要求蛋壳或‘百家修’出面回应。”
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11月11日记者探访百家修办公地址,现场人去楼空。
4.5万元装修款被拖欠
供应商要联合租客房东“一起维权”
11月4日,在珠江新城远洋明珠大厦,蛋壳公寓租户刘先生在大门上发现贴着A4纸打印的《告知书》,内容是“由于蛋壳公寓恶意拖欠房屋装修款长达一年多,导致我们农民工生活困难,负债累累,多次到蛋壳寻求解决得不到理睬,被逼无奈只能对装修的房源进行锁门和拆除。给大家造成的不便,我们深表歉意,实在是被逼的没有办法了!!!一周后我们将对此房源进行锁门,并逐步进行拆除,请大家提前做好准备,联系相关人员退租换租……”落款留下所属工长姓名和联系方式。
“看完很担心!”刘先生所租住的套间共有5个租客,租客们都和蛋壳签订了一年的合同,多名租客在今年疫情期才租的房,离合同到期还有几个月,担心突然门被锁了或拆除后,无法短时间内重新租到房,一个月押金也拿不回,有些租客是通过贷款还租,每月向贷款公司交租金。
“保洁人员每月会有两次来公寓打扫卫生,管家有时会带租客前来看房、签约,其余时候租客一般通过微信联系管家。”事发后,刘先生联系管家,对方一直没有答复。
另一租客林先生上一次联系管家是6月21日,从7月中旬开始就无法联系上管家,对方在微信上不回复任何问题。林先生当着南都记者面拨打管家电话,对方拒绝接听,随后将林先生《告知书》图片发给管家,对方表示“我很早就不在蛋壳上班了,你问我也没用啊!”
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租客刘先生在门口看到的《告知书》 。
按照《告知书》落款留的手机号,南都记者联系上工长任先生,其表示所属公司是蛋壳旗下子公司,负责给蛋壳公寓装修,但并未告知公司具体名字。
他和工友在去年10月和今年4月分别给远洋明珠大厦的两套房进行装修,蛋壳公寓至今拖欠装修款4.5万元,“找他们要就说资金困难”,已有工友去北京的蛋壳总部维权,准备起诉蛋壳公寓。
是否会像《告知书》所说的要对房源锁门、拆除?“这倒不会!”任先生强调,其会通过合法途径维权,不会做违法的事,“租客有房子的合法使用权”,贴《告知书》的目的是“希望让租客、房东等利益方和我们联合起来一起维权。”
蛋壳公寓回应:
公司非常重视,正推进处理
11月10日当天,张先生和同事们并未在蛋壳公寓广州办公室获得回应。随后,蛋壳公寓总部相关工作人员回应南都记者称:“百家修是蛋壳公寓自营维修公司,现阶段百家修和蛋壳存在经济纠纷,公司非常重视这一问题,并且一直在积极推进与处理。”
#西湖政策解读#
【#西湖# 区关于促进商务经济高质量发展的政策扶持意见(试行)】
二、促进商贸业发展
(二)鼓励现代商贸企业创新发展。鼓励引进自营电商企业,当年社零额达到1亿元以上的新引进自营电商企业,奖励5万元,每增加社零额1亿元,再奖励5万元,上限20万元;鼓励传统商贸企业借助电商、微商等自建平台扩大销售,当年社零额每新增5000万元,奖励3万元,上限20万元;奖励从区外新引进商贸企业,当年社零额达到0.5亿元、1亿元、3亿元的,分别奖励5万元、10万元、20万元。
【#西湖# 区关于促进商务经济高质量发展的政策扶持意见(试行)】
二、促进商贸业发展
(二)鼓励现代商贸企业创新发展。鼓励引进自营电商企业,当年社零额达到1亿元以上的新引进自营电商企业,奖励5万元,每增加社零额1亿元,再奖励5万元,上限20万元;鼓励传统商贸企业借助电商、微商等自建平台扩大销售,当年社零额每新增5000万元,奖励3万元,上限20万元;奖励从区外新引进商贸企业,当年社零额达到0.5亿元、1亿元、3亿元的,分别奖励5万元、10万元、20万元。
企鹅杏仁接入妈咪知道深圳儿科诊所,深圳“城市模型”再落一子#企鹅杏仁##深圳##腾讯#
[ 亿欧导读 ] 今日,企鹅杏仁宣布接入妈咪知道深圳儿科诊所业务。这是继去年收购正夫口腔25家诊所后,企鹅杏仁在深圳的又一动作。
采访丨武单单
撰文丨漆叶青 胡敏
亿欧大健康获悉,今日,企鹅杏仁宣布接入妈咪知道深圳儿科诊所业务。这是继去年收购正夫口腔25家诊所后,企鹅杏仁在深圳的又一动作。
此次接入后,原妈咪知道会员的所有权益可在企鹅门诊继续延用,妈咪知道深圳儿科诊所原班医疗服务团队将一同加入企鹅杏仁,完善企鹅杏仁专科诊所网络建设,协同全科中心、手术中心、专科中心等多业态,为患者提供高品质的医疗服务。
除此之外,去年收购正夫口腔时,企鹅杏仁就曾提出,要在深圳构建基础医疗“城市模型”,此次接入妈咪知道深圳儿科诊所业务,也是其在深圳业务的再度延续,将有效推动其深圳城市模型的进一步搭建和完善。
那么,此次企鹅杏仁接入的妈咪知道深圳儿科诊所业务究竟发展状况如何?企鹅杏仁目前的线下诊所网络情况如何?深圳为何成为了其“城市模型”打造的样本?目前搭建和实现情况如何?围绕以上诸多疑问,亿欧大健康第一时间做出梳理,并与企鹅杏仁取得联系,力图还原企鹅杏仁的布局全貌。
接入“明星诊所”,洽谈始于2019年下半年
此次企鹅杏仁接入的妈咪知道成立于2014年,是一家典型随着新型儿科诊所投资热潮兴起和发展的明星企业。在过去几年时间中,其曾先后获得了软银中国、晨兴创投、复星锐正、山楂树、周大福集团等知名投资公司的5轮融资。
当时,在移动互联网如火如荼时,妈咪知道创始人梁亮踏进了线上母婴咨询的赛道,为用户提供在线问诊、育婴课堂直播、专业科普等服务。风口之下,妈咪知道曾在2017年就收获了600万妈妈用户。
不过,伴随着移动互联网红利的消失,以及整个互联网医疗行业商业模式不清晰,很多互联网医疗企业在2016年经历寒潮,不少玩家开始寻求新的发展路径。其中,众多线上母婴类的互联网医疗服务商的选择是走入线下,妈咪知道也不例外。
2017年2月, “妈咪知道儿科诊所”首家自营旗舰店在深圳南山天利中央广场正式开业,标志着其业务范围正式从线上母婴咨询走到线下儿科诊所。
这个时间点,刚好赶上了资本投资儿科医疗服务的热潮。当时,包括妈咪知道、育学园、唯尔诺儿科等品牌都在这一时期获得了上亿元融资。在资本的助力下,妈咪知道的“触角”又向全国多地延伸,目前妈咪知道在深圳、广州、上海、北京有7家医疗机构。
不过,线下探索其实对于妈咪知道并非易事。尽管创业初期,梁亮找到了在香港科大MBA结识的两位同窗好友吴宇鹏、孟立加入妈咪知道,不过由于创始团队非医疗专业出身,妈咪知道第一家线下医疗机构酝酿了两年才在深圳开业。
对于此次将深圳线下诊所业务接入到企鹅杏仁旗下,亿欧大健康联系了梁亮,但截止到发稿暂未得到回复。
企鹅杏仁则对亿欧大健康指出,2019年下半年,其便与妈咪知道就展开多方面合作的深度洽谈,此次接入,除了妈咪知道2家深圳儿科诊所业务,企鹅杏仁还与妈咪知道达成线上长期深度战略合作,妈咪知道的线上平台也将持续为企鹅杏仁提供儿科运营资源支持。
接连大手笔收购,拓宽专科医疗网络
企鹅杏仁于2018年8月8日由企鹅医生和杏仁医生合并成立,自合并以来,企鹅杏仁就着手布局线上线下一体的大健康服务体系。
当时合并后,企鹅杏仁的一个大动作,便是在成都新开14家企鹅医生诊所。据企鹅杏仁当时介绍,根据企鹅杏仁“城市计划”,企鹅医生将在全国布局,通过增开企鹅医生,将有助于提高企鹅医生、企鹅杏仁知名度,也借此让市民感受到高品质医疗服务。
同时,在合并三个多月以后,企鹅杏仁又放出重磅消息,正式签订收购北京水岸祐邻诊所。
随后,企鹅杏仁又接连收购成都若水诊所、深圳正夫口腔,其中收购正夫口腔25家诊所,是其成立以来最大的一次线下诊所并购,也是其在口腔专科业务线的又一次战略部署。
对于接连的收购动作,企鹅杏仁向亿欧大健康指出,其对于标的选择主要会考虑细分领域的强者进行优势互补。可以说,此次接入深圳妈咪知道深圳线下诊所业务,既是以往几次收购动作的延续,也是企鹅杏仁拓展专科诊所网络布局的需要。
从目前整体情况而言,企鹅杏仁已经构建了相对完善的线下诊所网络。数据显示,截至今年4月,企鹅杏仁拥有100余家门店落地及正在落地中,覆盖北京、深圳、成都、重庆等12个城市,包含全科诊所、专科诊所、手术中心和医务室等多种业态。
而随着业务形态的日趋丰富和广泛覆盖,企鹅杏仁布局基层医疗的战略也越来越清晰。
实际上,基层医疗一直是企鹅杏仁发展过程中强调的核心,王仕锐曾在多个场合频繁表示看好基层医疗的广阔前景,此前在腾讯全球数字生态大会上,王仕锐提到,从政府这几年的一系列医疗政策和动作来看,基层医疗大有可为。
近期,在谈及疫情对企鹅杏仁影响时,王仕锐直言,从企业来说,当下去直接帮助大型三甲医院是不太奏效的,这受限于它的线上诊断能力、线下的检验检测的闭环能力,也受限于它在线上的远程治疗的服务能力,互联网医疗真正的主战场或在基层医疗。
夯实深圳医疗“城市模型”
除了深化专科诊所网络布局,此次接入妈咪知道深圳儿科诊所业务,企鹅杏仁还有另外的考量。其指出,这次动作还将推动企鹅杏仁深圳城市模型的进一步搭建和完善,未来“城市模型”将在其他城市将会不断复制并逐步优化,从而为患者提供多元化的医疗服务。
在中国的整体城市格局中,深圳确是一个特别的存在——作为万亿元GDP俱乐部成员之一的深圳,在医院数量、千人床位数、千人医生数等排名中,竟被一些三线城市“碾压”,而深圳的医院在全国医院50强排行中也无一上榜,这与其在全国的经济地位严重不匹配。
不过,深圳也一直在提升医疗服务水平这条路上奋力追赶。具体来说,深圳政府对社会办医支持力度高,包含诊所、民营医院、互联网医疗等多个细分领域繁荣发展;同时,人口结构的多元化也带来了多样化的医疗需求,患者对民营医疗的接受度和信任度较高。
此次接入妈咪知道深圳线下诊所业务并非企鹅杏仁首度踏足深圳医疗市场。去年收购的正夫口腔25家诊所也位于深圳,除此之外,当时企鹅杏仁还曾指出,拟在深圳助力百家社康,和政府部门一起进一步提高社康的公共卫生服务能力及医疗水平,践行国家医疗的改革政策。
另外,在收购正夫口腔之前,企鹅杏仁在深圳也有相应的布局,具体包括旗舰诊所1家、卫星诊所10家、日间手术中心1家,专科业务包括眼科中心1家、中医馆1家、康复中心1家。
“我们计划以深圳为核心,打造以家庭医生为核心的城市模型。从基础医疗服务(健康管理、慢病管理、儿科、全科、中医等),到专科医疗服务(口腔、健复、眼科、日间手室中心等)、再到三甲医院转诊,布局更多市场化示范站点,为用户提供全方面的一站式医疗健康保障体系。”王仕锐此前曾指出。
但城市模型究竟如何运转呢?按照企鹅杏仁的规划,“城市模型”在家庭医生的连接和推动下,形成完整的闭环,患者通过线上线下渠道购买家庭医生服务之后,就可以在有需求时,接受相应的诊治。
基础医疗由旗舰诊所、卫星诊所承担,提供全科诊疗、健康管理、慢病管理、随访等服务;
专科医疗由专科中心承担,提供口腔、健复、眼科、儿科、中医等专科诊疗服务;
手术由日间手术中心承担,当基层患者需要手术治疗时,可在日间手术中心进行;
针对基础医疗、专科医疗和手术无法解决的疑难重症,向三甲医院转诊,从三甲医院出院的患者也可转至企鹅杏仁的基础医疗体系进行院外康复或管理。
此外,企鹅杏仁还向亿欧大健康表示,深圳是企鹅杏仁打造的一线城市标杆,目前其已在成都打造了二线城市标杆,未来将在这两个标杆基础上,通过线下有效的临床诊所网络布局与线上移动化高效的方式相结合,陆续以点到面向更多上海、北京等一线城市、以及其他二线城市复制,为更多患者提供一站式健康管理及医疗服务。
编辑:武单单
[ 亿欧导读 ] 今日,企鹅杏仁宣布接入妈咪知道深圳儿科诊所业务。这是继去年收购正夫口腔25家诊所后,企鹅杏仁在深圳的又一动作。
采访丨武单单
撰文丨漆叶青 胡敏
亿欧大健康获悉,今日,企鹅杏仁宣布接入妈咪知道深圳儿科诊所业务。这是继去年收购正夫口腔25家诊所后,企鹅杏仁在深圳的又一动作。
此次接入后,原妈咪知道会员的所有权益可在企鹅门诊继续延用,妈咪知道深圳儿科诊所原班医疗服务团队将一同加入企鹅杏仁,完善企鹅杏仁专科诊所网络建设,协同全科中心、手术中心、专科中心等多业态,为患者提供高品质的医疗服务。
除此之外,去年收购正夫口腔时,企鹅杏仁就曾提出,要在深圳构建基础医疗“城市模型”,此次接入妈咪知道深圳儿科诊所业务,也是其在深圳业务的再度延续,将有效推动其深圳城市模型的进一步搭建和完善。
那么,此次企鹅杏仁接入的妈咪知道深圳儿科诊所业务究竟发展状况如何?企鹅杏仁目前的线下诊所网络情况如何?深圳为何成为了其“城市模型”打造的样本?目前搭建和实现情况如何?围绕以上诸多疑问,亿欧大健康第一时间做出梳理,并与企鹅杏仁取得联系,力图还原企鹅杏仁的布局全貌。
接入“明星诊所”,洽谈始于2019年下半年
此次企鹅杏仁接入的妈咪知道成立于2014年,是一家典型随着新型儿科诊所投资热潮兴起和发展的明星企业。在过去几年时间中,其曾先后获得了软银中国、晨兴创投、复星锐正、山楂树、周大福集团等知名投资公司的5轮融资。
当时,在移动互联网如火如荼时,妈咪知道创始人梁亮踏进了线上母婴咨询的赛道,为用户提供在线问诊、育婴课堂直播、专业科普等服务。风口之下,妈咪知道曾在2017年就收获了600万妈妈用户。
不过,伴随着移动互联网红利的消失,以及整个互联网医疗行业商业模式不清晰,很多互联网医疗企业在2016年经历寒潮,不少玩家开始寻求新的发展路径。其中,众多线上母婴类的互联网医疗服务商的选择是走入线下,妈咪知道也不例外。
2017年2月, “妈咪知道儿科诊所”首家自营旗舰店在深圳南山天利中央广场正式开业,标志着其业务范围正式从线上母婴咨询走到线下儿科诊所。
这个时间点,刚好赶上了资本投资儿科医疗服务的热潮。当时,包括妈咪知道、育学园、唯尔诺儿科等品牌都在这一时期获得了上亿元融资。在资本的助力下,妈咪知道的“触角”又向全国多地延伸,目前妈咪知道在深圳、广州、上海、北京有7家医疗机构。
不过,线下探索其实对于妈咪知道并非易事。尽管创业初期,梁亮找到了在香港科大MBA结识的两位同窗好友吴宇鹏、孟立加入妈咪知道,不过由于创始团队非医疗专业出身,妈咪知道第一家线下医疗机构酝酿了两年才在深圳开业。
对于此次将深圳线下诊所业务接入到企鹅杏仁旗下,亿欧大健康联系了梁亮,但截止到发稿暂未得到回复。
企鹅杏仁则对亿欧大健康指出,2019年下半年,其便与妈咪知道就展开多方面合作的深度洽谈,此次接入,除了妈咪知道2家深圳儿科诊所业务,企鹅杏仁还与妈咪知道达成线上长期深度战略合作,妈咪知道的线上平台也将持续为企鹅杏仁提供儿科运营资源支持。
接连大手笔收购,拓宽专科医疗网络
企鹅杏仁于2018年8月8日由企鹅医生和杏仁医生合并成立,自合并以来,企鹅杏仁就着手布局线上线下一体的大健康服务体系。
当时合并后,企鹅杏仁的一个大动作,便是在成都新开14家企鹅医生诊所。据企鹅杏仁当时介绍,根据企鹅杏仁“城市计划”,企鹅医生将在全国布局,通过增开企鹅医生,将有助于提高企鹅医生、企鹅杏仁知名度,也借此让市民感受到高品质医疗服务。
同时,在合并三个多月以后,企鹅杏仁又放出重磅消息,正式签订收购北京水岸祐邻诊所。
随后,企鹅杏仁又接连收购成都若水诊所、深圳正夫口腔,其中收购正夫口腔25家诊所,是其成立以来最大的一次线下诊所并购,也是其在口腔专科业务线的又一次战略部署。
对于接连的收购动作,企鹅杏仁向亿欧大健康指出,其对于标的选择主要会考虑细分领域的强者进行优势互补。可以说,此次接入深圳妈咪知道深圳线下诊所业务,既是以往几次收购动作的延续,也是企鹅杏仁拓展专科诊所网络布局的需要。
从目前整体情况而言,企鹅杏仁已经构建了相对完善的线下诊所网络。数据显示,截至今年4月,企鹅杏仁拥有100余家门店落地及正在落地中,覆盖北京、深圳、成都、重庆等12个城市,包含全科诊所、专科诊所、手术中心和医务室等多种业态。
而随着业务形态的日趋丰富和广泛覆盖,企鹅杏仁布局基层医疗的战略也越来越清晰。
实际上,基层医疗一直是企鹅杏仁发展过程中强调的核心,王仕锐曾在多个场合频繁表示看好基层医疗的广阔前景,此前在腾讯全球数字生态大会上,王仕锐提到,从政府这几年的一系列医疗政策和动作来看,基层医疗大有可为。
近期,在谈及疫情对企鹅杏仁影响时,王仕锐直言,从企业来说,当下去直接帮助大型三甲医院是不太奏效的,这受限于它的线上诊断能力、线下的检验检测的闭环能力,也受限于它在线上的远程治疗的服务能力,互联网医疗真正的主战场或在基层医疗。
夯实深圳医疗“城市模型”
除了深化专科诊所网络布局,此次接入妈咪知道深圳儿科诊所业务,企鹅杏仁还有另外的考量。其指出,这次动作还将推动企鹅杏仁深圳城市模型的进一步搭建和完善,未来“城市模型”将在其他城市将会不断复制并逐步优化,从而为患者提供多元化的医疗服务。
在中国的整体城市格局中,深圳确是一个特别的存在——作为万亿元GDP俱乐部成员之一的深圳,在医院数量、千人床位数、千人医生数等排名中,竟被一些三线城市“碾压”,而深圳的医院在全国医院50强排行中也无一上榜,这与其在全国的经济地位严重不匹配。
不过,深圳也一直在提升医疗服务水平这条路上奋力追赶。具体来说,深圳政府对社会办医支持力度高,包含诊所、民营医院、互联网医疗等多个细分领域繁荣发展;同时,人口结构的多元化也带来了多样化的医疗需求,患者对民营医疗的接受度和信任度较高。
此次接入妈咪知道深圳线下诊所业务并非企鹅杏仁首度踏足深圳医疗市场。去年收购的正夫口腔25家诊所也位于深圳,除此之外,当时企鹅杏仁还曾指出,拟在深圳助力百家社康,和政府部门一起进一步提高社康的公共卫生服务能力及医疗水平,践行国家医疗的改革政策。
另外,在收购正夫口腔之前,企鹅杏仁在深圳也有相应的布局,具体包括旗舰诊所1家、卫星诊所10家、日间手术中心1家,专科业务包括眼科中心1家、中医馆1家、康复中心1家。
“我们计划以深圳为核心,打造以家庭医生为核心的城市模型。从基础医疗服务(健康管理、慢病管理、儿科、全科、中医等),到专科医疗服务(口腔、健复、眼科、日间手室中心等)、再到三甲医院转诊,布局更多市场化示范站点,为用户提供全方面的一站式医疗健康保障体系。”王仕锐此前曾指出。
但城市模型究竟如何运转呢?按照企鹅杏仁的规划,“城市模型”在家庭医生的连接和推动下,形成完整的闭环,患者通过线上线下渠道购买家庭医生服务之后,就可以在有需求时,接受相应的诊治。
基础医疗由旗舰诊所、卫星诊所承担,提供全科诊疗、健康管理、慢病管理、随访等服务;
专科医疗由专科中心承担,提供口腔、健复、眼科、儿科、中医等专科诊疗服务;
手术由日间手术中心承担,当基层患者需要手术治疗时,可在日间手术中心进行;
针对基础医疗、专科医疗和手术无法解决的疑难重症,向三甲医院转诊,从三甲医院出院的患者也可转至企鹅杏仁的基础医疗体系进行院外康复或管理。
此外,企鹅杏仁还向亿欧大健康表示,深圳是企鹅杏仁打造的一线城市标杆,目前其已在成都打造了二线城市标杆,未来将在这两个标杆基础上,通过线下有效的临床诊所网络布局与线上移动化高效的方式相结合,陆续以点到面向更多上海、北京等一线城市、以及其他二线城市复制,为更多患者提供一站式健康管理及医疗服务。
编辑:武单单
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