#创心服务 联通你我#宁夏联通中宁城区网格智慧家庭工程师石治国，负责中宁城区宁安东街以南，宁安南街以东区域的家庭宽带、固定电话还有电视机顶盒的安装、检测与维护工作。
石治国进入联通公司工作已有7年之余，每天都是早出晚归，电话不断，有时甚至可能在深夜都会接到用户的电话。不管是在酷暑骄阳下，还是在呼啸寒风中，每天都奔走在大街小巷，在面对每次装机、维护、抢修都很有耐心和责任心。在接到用户报修故障后，都会第一时间联系用户、了解故障情况并分析故障原因，并为用户提出解决方案，如果用户可以自己操作，石师傅会在电话里告知用户如何操作，悉心指导。如果用户不会操作，他则以最快的时间上门为用户解决故障。在每次工作的时候都会留下自己的电话号码、添加用户微信号，以便用户后期有需要时及时联系到自己。

截止2022年4月，他共计完成407个工单、200单网络检测任务。智家工程师是宁夏联通对外展示的重要窗口和桥梁，他具有高度的责任感，娴熟的专业技能，耐心细致的服务好每一位用户，用自己的实际行动，落实公司高品质服务要求，在全区智家工程师队伍中做出表率。石师傅始终坚持用一颗真心对待用户，想用户之所想，急客户之所急，以娴熟过硬的技术、优质诚信的服务赢得了广大用户的信赖。#服务再升级#

#创心服务 联通你我#宁夏联通商企专业网格政企客户经理吕波，他于2006年9月份加入中国联通这个大家庭，在营业厅及网格政企多个部门工作过，力争把每一件领导安排及自己的事情做好，才能为自己打下坚实的基础。
工作中，吕波积极参加单位组织的各项活动，用实际行动支持单位的各项工作，积极发挥党员的模范作用，协助同事做好各项工作。因为他对自己的工作报着有问题第一时间解决的态度，所以才能够顺利完成领导交办的各项任务。他在工作中，对公司专业知识认真钻研。在生活中，积极乐观向上。是客户的好经理，也是好伙伴。
2021年发展移网用户数1100户，新增收入32万，2022年一季度，多次与客户深度沟通交流，并解决问题，做到了一周三拜访以及和云网中心紧密配合用户测试开通数字电路，截止4月份新增收入60万左右，创新业务收入13.49万元。吕波始终坚信勤奋努力终有回报。#服务再升级#

#创心服务 联通你我#宁夏联通石嘴山市专业网格营业员刘嘉睿，在岗的3年时间里她始终用最好的服务迎接每一位用户，对待特殊用户更加用心。
刘嘉睿在日常营业厅的工作中遇到的问题都比较复杂，一次遇到老人家里宽带无法正常使用，交谈中得知老人妻子是听障人士，使用流量较多，移动电话费达到了一个月80多。了解到老人每月上网流量超出很多，刘嘉睿为老人介绍了上网优惠的套餐并告知可以跟家里的宽带绑到一起，刘嘉睿为老人添加副卡并绑定套餐流量。这样以后每个月光交电话费就可以同时享受宽带。老人因为年龄大了不太懂说：“小姑娘你给我推荐办理的一定是为我省钱的，我相信你”。在征得同意后给老人办理了套餐。次月老人又来到营业厅找到刘嘉睿给予表扬。她再次坚定了自己的信念，体会到了服务的价值和意义。
2021年带领小组两个成员完成了个人各项销售和服务指标，刘嘉睿所在的营业厅一直保持石嘴山分公司划小网格发展量第一的名次；个人全年共完成移网593户、固网228户、出账收入15.9万元，在全区营业线名列前茅。#服务再升级#