如何设计优秀的金融服务方案
授信方案离不开对客户所在行业的精深理解,离不开对银行产品的熟练使用。永远不要单一销售银行产品,而应当尽可能交叉销售,多产品捆绑销售,切实提升客户对银行的依赖。
授信方案应当客观实事求是揭示风险,没有必要隐瞒,如果客户本身就很完美,那他就不要银行贷款了。
授信方案应当是我们根据客户的具体经营情况量体裁衣设计,而非千篇一律的模式化、标准化销售。
授信方案就是各类银行产品的合理套餐,不但是授信产品,还应包括网银、结算、理财等综合银行产品,形成大礼包式销售。
授信方案应当饱含你对客户的理解、认识,在没有搞清楚客户是做什么的前,请不要动笔。对于优质大客户,单一的银行产品提供,没有任何的价值,属于暴殄天物。就像澳洲大龙虾,不应由低级别厨师上手,应是天下名厨的作品。
授信方案应当根据产业链具体运作特点、规律,合理组合银行产品,形成独特的解决方案,而非简单的产品堆砌。
客户经理能够深度挖掘客户需求,发现客户问题,开展客户诊断,能够制定、编写与实施适合客户的金融解决方案,能够开展咨询顾问增值服务。
提供适合客户的金融解决方案和咨询服务主要包括三方面内容:客户诊断、制定和编写金融服务方案和成为客户贴身的咨询顾问。
第一步 诊断问题
从发现问题入手,客户经理能够主动捕捉各种现象,敏锐地发现关键问题。改变传统的等客户上门和等需求提出的被动局面,使客户经理能有意识地提前发现和引导客户的需求,争取在营销中抢得先机:同时也密切关注客户的变化,及时发现潜在风险,提醒客户改进工作,从而保障银行资产质量。
第二步 制订和编写金融服务方案:
发现需求和问题是前提,提供解决方案才是目的。通过本部分的培训,客户经理应学会集成和整合银行的内部资源优势,以服务方案的形式,向客户提供金融服务,在客户与银行之间建立一个高效、快捷的沟通互动的渠道,增进银企之间互相信任与合作,达到相互依存、共同发展的目标。
文章来自《银行客户经理25堂课》由立金银行培训中心讲师整理编写,转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了,官方互动微信号:(名称:北京立金,微信号:bjljyhpxzx)欢迎您关注,我们期待您的加入。联系电话云老师13601365226 宋老师15373217827
授信方案离不开对客户所在行业的精深理解,离不开对银行产品的熟练使用。永远不要单一销售银行产品,而应当尽可能交叉销售,多产品捆绑销售,切实提升客户对银行的依赖。
授信方案应当客观实事求是揭示风险,没有必要隐瞒,如果客户本身就很完美,那他就不要银行贷款了。
授信方案应当是我们根据客户的具体经营情况量体裁衣设计,而非千篇一律的模式化、标准化销售。
授信方案就是各类银行产品的合理套餐,不但是授信产品,还应包括网银、结算、理财等综合银行产品,形成大礼包式销售。
授信方案应当饱含你对客户的理解、认识,在没有搞清楚客户是做什么的前,请不要动笔。对于优质大客户,单一的银行产品提供,没有任何的价值,属于暴殄天物。就像澳洲大龙虾,不应由低级别厨师上手,应是天下名厨的作品。
授信方案应当根据产业链具体运作特点、规律,合理组合银行产品,形成独特的解决方案,而非简单的产品堆砌。
客户经理能够深度挖掘客户需求,发现客户问题,开展客户诊断,能够制定、编写与实施适合客户的金融解决方案,能够开展咨询顾问增值服务。
提供适合客户的金融解决方案和咨询服务主要包括三方面内容:客户诊断、制定和编写金融服务方案和成为客户贴身的咨询顾问。
第一步 诊断问题
从发现问题入手,客户经理能够主动捕捉各种现象,敏锐地发现关键问题。改变传统的等客户上门和等需求提出的被动局面,使客户经理能有意识地提前发现和引导客户的需求,争取在营销中抢得先机:同时也密切关注客户的变化,及时发现潜在风险,提醒客户改进工作,从而保障银行资产质量。
第二步 制订和编写金融服务方案:
发现需求和问题是前提,提供解决方案才是目的。通过本部分的培训,客户经理应学会集成和整合银行的内部资源优势,以服务方案的形式,向客户提供金融服务,在客户与银行之间建立一个高效、快捷的沟通互动的渠道,增进银企之间互相信任与合作,达到相互依存、共同发展的目标。
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金岩石:什么是成熟的投资人?投资人赚的四种钱分别是什么?
股市的魅力在于每天都有新鲜事儿,昨天尾盘V型转正,今天就不会了。局外人会说风凉话,比如易中天,但是投资人主要是靠认知才能变现,靠福报变现的人少之又少,可遇不可求。人们都知道未来不可预测,而一切商业/投资的决策都要以预判为前。明知不可测,偏要做预测,明知山有虎,偏向虎山行。因为价值即风险,富贵险中求。
预测者如果不知道测不准,就不是成熟投资人。愿意承担不确定性的风险,才会有敢预测的胆量,敢行动的勇气。开盘前我讲了“四千点大胸妹”的故事,和今年三月高唱“结构性牛市”一样,大胸妹和仁泽平都不是投资人,可能至今没有开过户,共性是喜欢抓眼球,蹭热点。
然而,投资人一定是知行合一的人,投资人赚的是四种钱:其一是赚信息差,其二是赚认知差,其三是执行力,其四是失误者剩余。
眼球是赚不到钱的。
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独立经济学家金岩石,前国金证券首席经济学家,已正式开通微博V+,特为您解读全球经济形势、重大事件底层逻辑、资本市场与股市行情研判分析。欢迎金粉们关注我的微博,订阅微博V+,期待在V+与您有更美的相遇和干货分享!
【思想创造财富,快乐源于分享;财富即风险,富贵险中求。】
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飞鸟往往象征着洒脱的灵魂和远方的向往,羽翼则让它们御风而行,寻找灵感、探享风景,当一双翼被赋予期待便开始闪烁灵动的光泽,这次我们将用凌光切子衬鹤羽折布,为您讲述雷克萨斯LS的东方意境。即日起关注@LEXUS雷克萨斯中国,转发并评论此条微博,分享出【在雷克萨斯车型中,您还知道哪些能够展现东方意境的设计亮点】我们将在6月10日18:30通过@微博抽奖平台 随机选出2位朋友,分别送出LEXUS雷克萨斯亲亲熊(蓝T)1个,快与大家聊聊吧~ https://t.cn/A6X3JNV4
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