【即刻剖析】流量>品牌?别高兴,网红品牌的危机即将降临!
心比天大,命如纸薄!
这句话可以说是现在互联网网红品牌最好的写照。
诚然现在有诸多网红品牌诸如喜茶、海底捞登上了顶峰,吸引着无数年轻人打卡拍照,但是在它们背后,躺下的是无数出师未捷身先死的“尸体”。
说到网红品牌就不得不说网红两个字,它们两个唯一的区别就是一个是人,一个是物。就像普通人总是会想象自己成为网红大V之后的日子有多风光一样,做品牌的人也往往会幻想,自己的品牌哪天刷屏了,然后就走上了销量暴涨的额道路。
然而成为网红品牌,不代表产品已经获得了信任,而是产品突然走到了一盏聚光灯下,而这盏灯就是新媒体,但是新媒体本身还是未被完全规范化、存在时间较短的媒介,除了流量,不能带给品牌更多的背书。
所以,成为网红品牌,就像是一夜而红的流量明星。带来的是流量,而不是品牌影响力。
流量终究到底只是流量,而品牌却需要持之以恒的建设。因为品牌意味着信任和认可,而流量仅仅只是注意力。
但是水能载舟亦能覆舟——新媒体流量可以带货网红品牌,而它的舆论也可以摧毁整个品牌。
比如那个曾经被称作“中国麦当劳”的网红餐厅鼻祖黄太吉,几年前还宣布要“一年卖出100亿元煎饼”,“把中国的煎饼果子卖到海外去”。
但是在经历了数轮融资估值近20亿元之后,如今已经风光不再,反而被各种负面缠身,一度销声匿迹,徒留一地唏嘘。
黄太吉的创始人名为郝畅,于2012年7月创办黄太吉的第一家门店在北京建外SOHO西区,而主打产品正是天津煎饼果子,顾客定位则是都市白领一族。
但是店开好了,位置却很偏,怎么让消费者知道这家煎饼店,跑来买呢?于是创始人郝畅突发奇想趁着微博崛起的时代,开始了他的营销之路:老板开着奔驰送煎饼,美女老板娘开着跑车送煎饼,拉风车队送煎饼等营销手段也是吸睛无数。
这一系列的话题活动也是让黄太吉理所当然的火遍了北京城。
而那个20平米的小店也在这一系列互联网营销之下总是爆满,可以说能吃上黄太吉已经成了当时年轻白领的谈资,黄太吉的品牌知名度在北京声名鹊起,就在那一年,黄太吉就通过良好的互联网营销获得了700万的营收。
随后的2014年到2015年正是国内餐饮O2O最火的时候,黄太吉也就成了风口上的猪,顺利拿下A、B两轮共计两亿元的投资后,春风得意的郝畅也就说出了上面的豪言“一年卖出100亿元的煎饼。”
但是郝畅忽视了一点,创业的快速发展是可以隐藏掉一切企业内的危机,埋没一切用户质疑的。
黄太吉也和诸多网红品牌犯了同样的错误:主打营销噱头,但产品毫无竞争力,只运营流量,不经营信任;而经营模式也是漏洞颇多。
黄太吉就这样慢慢从高峰跌向谷底,一阵风过后,除了地面的狼藉没有留下任何改变。其实,任何产品,一旦失去消费者的信任,让他们觉得名不副实,觉得自己被又到消费,他们就会产生锚定效应,即会对这个品牌的态度变得十分苛刻,就会时刻提防,审视这个品牌。
黄太吉为何遭受消费者的遗弃?很大一部分的原因在于它是网红品牌。
著名品牌传播与危机处理专家曾把品牌和流量进行了划分,他认为低品牌低流量的这些初创品牌一开始需要建造口碑冷启动;而那些高品牌低流量的老化品牌则需要寻找新消费者流量,比如大宝。高流量低品牌的网红品牌面临着高收入高风险的境地,需要持续的提高产品核心竞争力。而高流量高品牌的强势品牌,顾客会有很强的信任感,同时还会持续保持增长,例如海底捞。黄太吉按照划分来说应该属于高流量低品牌的产品,所以它遭遇此次危机归根结底还是因为核心产品竞争力不强,所以它在加强渠道管理和品控的同时,也要保持产品的创新能力。
正如《乌合之众》一书中所说:“群体总是处于低理性思考的状态,他们所使用的论证与能影响他们的论证都非常低级,只能通过类推的方式才能将其视为理性思考”。
网红有流量,媒体也会想蹭流量与迎合大众的期望,越来越倾向从“网红产品被曝质量有问题”这个角度报道,而不会把信息全面铺展。
而即刻监测的数据也证实了这一点,在总共的794条信息中,媒体报道对网红品牌的倾向性分布也是中性和负面居多。
这就是流量大于品牌的灾难,也是危机的开始!
#即刻危机公关##即刻危机处理# 有危机,即刻公关!
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所以,成为网红品牌,就像是一夜而红的流量明星。带来的是流量,而不是品牌影响力。
流量终究到底只是流量,而品牌却需要持之以恒的建设。因为品牌意味着信任和认可,而流量仅仅只是注意力。
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比如那个曾经被称作“中国麦当劳”的网红餐厅鼻祖黄太吉,几年前还宣布要“一年卖出100亿元煎饼”,“把中国的煎饼果子卖到海外去”。
但是在经历了数轮融资估值近20亿元之后,如今已经风光不再,反而被各种负面缠身,一度销声匿迹,徒留一地唏嘘。
黄太吉的创始人名为郝畅,于2012年7月创办黄太吉的第一家门店在北京建外SOHO西区,而主打产品正是天津煎饼果子,顾客定位则是都市白领一族。
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【叮咚,天庭回馈人间】
感谢大家一直以来对十九的关注和喜欢鸭
年末了,给大家准备了一点小礼物
转起来吧,希望大家都是最幸运的小锦鲤~
关注@孟婆十九 和 @月老玄七,转发此微博
1,抽1位人间知名品牌的圣诞套盒口红(小十九同款色哦~)
2,抽1位送汉尚华莲十九同款【醉红妆】汉服一套
3,抽1位送88元幸运锦鲤小红包
4,抽5位送十九&玄七亲笔签名的明信片各一张https://t.cn/AiDil92B 开奖!!
爱你们~ https://t.cn/AiDWc6Bf
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#高以翔去世#【台湾艺人高以翔在宁波录制节目时猝死】11月27日凌晨,有知名博主爆料,演员高以翔在节目录制过程中晕倒抢救,该博主还晒出了救护车的照片,并表示高以翔已经送到医院抢救。浙江新闻客户端证实高以翔抢救无效去世。26日凌晨1:23分,高以翔曾发微博宣传《彩虹的重力》,感谢大家支持,希望能让大家看到更多精彩的角色。高以翔,原名曹志翔,1984年9月22日出生于台湾省台北市,华语影视男演员、模特,毕业于卡普兰诺大学,曾经因王沥川一角圈粉无数。
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