20220427管理七(二)剑听课笔记之十三
定目标之目标案例解读

一、案例解读
案例是具象的。
案例解读时很难列出案例全貌,只能是案例提供者把认为的主要因素呈现出来。
面对同样的具象素材,不同的案例编写者在认定的主要因素上通常会有不一致性。
在不一致性的基础上,分析的过程、关键节点也常常会不同,就会导致结论及后续的工作也会不同。
管理实践是具体的,假设基本上是不成立的。
个人、团队、组织苛求过程之后,当下是最好的。
最坏也是最好的。
好结果要嘉许,坏结果要鼓励。
组织、团队、个人释怀结果。

二、A公司基本情况与2021年目标
A公司是房地产销售服务商和开发商,区域综合性房地产龙头企业。
业务介绍:主营开发、代理两大业务;十余年发展时间,公司累计操盘项目50余个,销售面积超过500万方,销售额超数百亿元。
战略定位∶房地产服务运营商(从开发主流转型到服务主流)。
开发板块∶公司已累计开发18个项目,目前在售项目9个,是该区域规模最大的本土房地产开发商。
代理板块∶已累计代理30余个项目,目前保持本地市场份额第一,是上市房企进驻该区域的首选服务商。
当地消费者痛点∶有什么(市场房源信息)、买什么(匹配的房源)、怎么买(便捷、有保障)。
当地消费者需求∶学区需求;投资需求;改善+刚需。
2020年总营收125亿(开发板块∶60亿;代理板块∶65亿)。
团队介绍∶公司员工总数100余人,其中高管6人,中层10余人,储备干部20余人,置业顾问10余人。
2021年总营收目标200亿(开发和代理双百亿)。

三、A公司业务解读
A公司是这个地区性的地产龙头,制定2021年的营收目标两百个亿。
他们有两条业务线:一条业务线是开发商,他们自己边开楼盘边卖;第二条业务线是代理板块,售卖别的开发商的房子。
具体说就是,A公司下面有两家子公司,一家专门做开发,开一个楼盘卖一个楼盘;一家专做代理,就是卖别人家的楼盘。
在此基础上,有A公司的总体业务介绍、购买者需求与痛点分析、2020年营收125亿、团队基本情况等。
然后定了2021年的营收目标200亿。
200亿怎么拆?怎么往下落?

四、Cherry之拆
1、自上而下
200亿肯定要拆成代理业务和开发业务,各拆为100个亿,对应了2021年200亿营收目标。
在此基础上,确定2021年代理业务的三层目标:基础目标100亿,中位目标150亿,梦想目标200亿;同理,确定2021年的开发业务的三层目标:基础目标100亿,中位目标150亿,梦想目标200亿。

在100亿的代理业务里面,继续拆,存量业务有多少,增量业务有多少。
在100亿的代理业务中,存量目标60亿,增量目标就是40亿。
增量40亿怎么做呢?继续不停地往下拆,再拆,直到拆到每个人头上不能拆为止。
开发业务的拆解与此同理。
在这里管理者的业务核心能力被定义为做增量业务。
在此基础上,要有时间维度、项目维度、团队维度、个人维度等。

2、自下而上
第一轮是自上而下往下拆的。
这一轮也叫分配任务。
在实际操作中,很多公司目标是自下而上往上提报的,之后个人、业务板块相加就是公司目标。
这时最大的问题是每个员工的目标加起来就是不等于公司目标。

公司目标除了正常预测外,还有老板的修正因素。
这样公司目标制定时第一轮,一定要至上而下往下拆;第二轮自下而上往上报,充分讨论,调整,修订,认领,这样才会达成共识。
在实际操作中,经常是公司与各业务板块的业务老大上上下下,然后再是业务老大与分管的各团队上上下下,各团队管理者与团员上上下下,再回溯到公司,再确认、认领。
公司与业务老大,业务老大与下面管理者,下面管理者与团队成员,都达成共识,是为目标达成共识。
达不成共识的目标没有意义。

五、思考题之答
A公司2021年的营收目标200亿元,还缺什么?
这是智者见智仁者见仁的问题。
在管理工坊中,用德鲁克卓越管理者的三维度结构法是业绩好,团队好,价值观好,给出的通往卓越之路的具体目标结构是:营收目标,利润额,销售每天的客户拜访量,年度新增客户,续签率,客户满意度,团队管理指标,人品和价值观。
123456是讲业务,做事。
123456+7,讲业务+团队,做事,做好团队。
123456+7+8,讲业务+团队+自我修炼,做事,做好团队,价值观升级。
A公司2021年的营收目标200亿元,还缺什么?
缺利润额,销售每天的客户拜访量,年度新增客户,续签率的目标;
缺客户满意度,团队管理指标;
缺管理者人品和价值观要求。

【优化营商环境】乘势而上勇争先 合力攻坚创一流——绥化中院召开提升保护中小投资者权益效能专班调度会

4月27日上午,绥化中院召开提升保护中小投资者权益效能专班调度会,总结分析保投专班一季度得分排名情况,研判当前存在的主要问题,研究推进下步工作开展。中院党组书记、院长、全市提升保护中小投资者权益效能专班组长程显波出席会议并讲话。中院党组成员、副院长郭华,市营商环境建设监督局局长付仕仲、市市场监督管理局局长杨春辉、中国银保监会绥化监管分局局长陈力伟、市司法局局长米晓东、市金融服务局四级调研员殷诚原、绥化仲裁委员会办公室主任孙兵、律师协会副会长马继东等成员单位负责同志参加会议。

中院党组成员、副院长、保投专班办公室主任杜广伟主持会议。

会上,郭华宣读了《优化营商环境提升保护中小投资者权益效能实施方案》。

各成员单位负责人介绍了专班工作开展情况。

付仕仲从保持高位推动力度不减、加快工作节奏、强化主动作为、做好信息反馈四个方面提出了工作意见。

程显波就优质高效推进保投专班各项工作提出十点工作要求。

一是政治站位要更高。必须提高政治站位,充分认清此项工作的极端重要性和现实紧迫性,不断增强政治自觉、思想自觉和行动自觉,务必将此项工作纳入“一把手”工程,以等不起的责任感、慢不得的紧迫感、坐不住的危机感,全力以赴抓紧、抓实、抓细、抓出成效。

二是视野格局要更宽。必须克服等待观望心态,主动加强与上级对口部门相关工作人员的沟通协调,加强工作的预判性,增强工作的前瞻性,以市法院牵头制定的《实施方案》为抓手,把能干、该干、可干的事做实、做细、做好。在工作成果方面,力求“人无我有,人有我优,人优我快”,确保保投专班各项工作始终处于领跑位置。

三是底数情况要更清。要坚持问题导向,围绕上级主管部门一季度得分情况和下一步工作开展方向,全面梳理本部门在保投工作方面的开展情况,细致排查自身存在的突出问题,为第二季度各项工作开展打好基础、做足准备。要把营商环境评价体系和各项指标弄懂吃透,要掌握测评方式,熟悉评价要素、评价流程和评价要求,优质高效完成测评攻坚工作。

四是工作落点要更准。要充分发扬“工匠精神”,在工作中求细求实,注重细节,一丝不苟,把问题研究明白,把招法研究细致,把方案制定完善,把工作效果落实,在精益求精中推动保投专班工作争先进位。要把突破重点、攻克难点作为主攻方向,始终发扬越是艰险越向前的斗争精神。

五是担当作为要更强。要强化政治担当、历史担当、责任担当,认真对照市委书记张宝伟在全市机关能力作风建设工作会议上提出的“六个对标”“七个下功夫”的工作要求,从严恪守“业务要精、政策要通、法规要熟、责任观念要强”的工作理念,忠诚履职,担当作为,人人出力,人人尽力,强力推动保投专班各项工作持续向上向好。

六是行动落实要更快。要将保护中小投资者指标提升融入日常工作,与机关“能力作风建设年”“争先创优年”等重点活动一体谋划、同步推进,每月研判任务推进态势,实行项目化管理、清单式推进,倒排工期、挂图作战,确保各项任务优质高效完成。

七是协调配合要更紧。要树牢“一盘棋”思想,做到横向衔接、纵向沟通、全向到位,确保协调互促、形成合力。在重点工作推进中,要坚持“一把手”负责制,主要领导要亲自上手、亲自过问、亲自协调、亲自落实,层层压实责任,确保各项措施落地生效。要严格执行沟通联络、会商报告、督导检查等相关制度,加强议事协调指导,定期召开分析调度会,互通信息、沟通协调、发现问题、研究对策、合力推进。

八是督导考核要更严。要对各自承担的工作任务高度负责,各成员单位负责同志要履行好各自的主体责任。按照市委市政府的工作要求,对存在“推进不主动、沟通不及时、工作不配合、落实不到位”等情形,进而影响指标质效提升、造成恶劣影响的,相关职能部门要按照管理权限进行追责问责。

九是氛围营造要更浓。要积极探索、大胆实践,努力拓宽宣传工作的覆盖面,持续提升专班工作的影响力。要依托报刊、电台、电视台及自媒体平台,图文并茂、声画并行地传递我市优化营商环境的“好声音”。积极挖掘、深入宣传全市在优化营商环境中涌现出的典型做法、先进经验、模范人物,努力营造以点带面、全域辐射的浓厚舆论氛围。要主动对接绥化电视台、绥化日报等主流媒体,以及通过工作简报、工作专报、工作信息等载体媒介,多种形式、手段、拓宽宣传渠道,充分展示保投专班的工作进展和成果业绩,持续提升我市及工作专班优化营商环境的社会覆盖率和群众知晓率。

十是信心干劲要更足。要树立“再出发”的归零心态,以深入开展“解放思想、振兴发展”研讨专项工作为契机,围绕保投专班各项工作任务,谈思路、找症结、讲举措,进一步解放思想、振奋精神,高点定位、勇争一流,持续为绥化争先进位和高质量发展聚势赋能。

除了防范疫情,对于一般的感冒也不能大意[ok][ok][ok]
原创 罗大伦

最近全国疫情笼罩,这个春天几乎都在躲避疫情当中度过了。但是除了要防范疫情,对于一般的感冒,我们也千万不能大意了,毕竟它们都属于外感。春天的气候往往寒热不调,很多人还是容易患上感冒,我就再讲一下感冒的防治吧。
在讲述感冒前,要告诉大家的是,中医看病,是一定要分清阴阳的,这是中医的基本思路,有的人写出一个方法,就让所有的人服用,这些人都是没有领会中医治病的道理。
那么感冒怎么分清阴阳呢?阴阳落实在感冒中,就是要分清寒热。
以前,中医把感冒分成风寒、风热等,其实这样是错误的。其实风寒和风热不是感冒的分类,而是感冒的不同阶段,感冒都是由温度变化引起人体的机能障碍导致的,每个人的每次感冒,都会经历风寒和风热的阶段。

外寒阶段
首先,感冒第一时间是先在身体造成了一定的抑制状态,我们最明显的表现是体表发冷,要裹紧衣服,有的时候还流清鼻涕,打喷嚏。伤寒学派说这是外邪袭击了体表,温病学说语焉不详,中医管这叫风寒感冒,其实这是每次感冒的最初阶段。

实际上,各位,这个阶段有的时候长点儿,可能持续个几天(甚至到发高烧了,中医说有里热了),有的时候则特别的短,几个小时,半天就过去了。因为它太短了,所以温病学家没有给予足够的关注,所以认为还有一种病上来就是表现为热证的呢。

各位,这个感到体表发冷的阶段太重要了,这个时候病邪还没有深入,身体的抵抗机能还有能力一下就把它清除出去,因此一定要抓住这个时机啊!

怎么办呢?抢时间解除抑制状态呗!方法其实很简单,任何能够刺激身体机能的食物饮料都可以,有的时候,甚至一杯热水都可以。通常,中医是用我们做菜用的大葱的白色的根部,切一下,加几片生姜(也是做菜用的),在水里稍微熬一下,注意,要一开锅就好,不要久熬,因为要的就是它那种刺激的成分。吴鞠通的话说是:“香气大出,即取服,勿过煎,肺药取轻清,过煮则味厚入中焦矣”(他在熬银翘散时说的)。

我还经常让人用苏叶,也叫紫苏叶,药店有卖干的,各位可以在办公室里准备一小包,等到别人感冒了,你的身上突然发冷,立刻用开水泡一把,六七分钟后,就可以喝了。还有后来发现的用怀山药的方法,用怀山药粉两调羹,开水冲,不断搅拌,成为糊糊,喝下去会出汗,或者用怀山药片煮水喝也是可以的。

古代的时候是用麻黄、桂枝等药来解决这个问题的,现在不大用了,但是如果真是浑身冷得发抖,一点汗都没有,那还是要用《伤寒论》中的麻黄汤的,通常表现的用苏叶、葱白、怀山药等就可以了,等到身上热了,不再发冷,就可以了,最好是微微出点汗,不要出大汗,也不要马上就去风口那儿站着。

还有个方法就是用热水袋,放在被窝里,放的位置是在自己后背的肺俞穴附近,就是靠近肺的脊柱两旁,不远不近,不要烫到皮肤,这样睡觉,也可以帮助阳气生发,使得体内的抑制状态得到改变。

这个阶段,中医叫外寒阶段。

这个时候如果咳嗽,可以选用中成药通宣理肺丸。这个方子里面基本是温药,可以帮助身体组织抵抗。此时治疗咳嗽不可以用寒凉的药物。

如果在外寒的阶段处理及时,根据我的经验,一天的时间就可以把感冒给解除掉。

如果您在这个阶段没有注意,那么,病邪继续深入,很快,就会到里热阶段。

里热阶段
什么叫里热阶段呢?这又是怎么回事儿呢?原来,就是外邪深入,体内的抵抗力量开始和外邪展开了激烈的斗争,你身体的很多地方都成了战场。此时的表现是:一派热证,咽红,咽痛,发烧,身体骨节酸痛,咳嗽等等,诊断指征是痰黄、鼻涕黄,咽喉疼痛,体温上升。

大家一定要记住这些内容,我经常通过痰和鼻涕来分析。这个阶段张仲景在《伤寒论》里也有论述,比如白虎汤证等,但是由于那个时代可以使用的药物不多,所以论述得比较简单。后世到了清朝,可用的药物多了,温病学家们在此处增加了很多内容,很好,但是,增加多了他们就觉得这是自己发明的了,不是张仲景论述过的,于是就另立山头,创立了温病理论。实际上就是张仲景论述的里热的这个阶段,只是温病学家又在此处根据不同的坐标体系,增加了卫气营血几个层次而已。

这个阶段怎么办呢?扁桃体开始发炎了,开始咳嗽了,这些都让人无比的难受啊!

此时的方法是,用温病学家们的清里热的方法。

一个简单的药物组合是:双黄连口服液(各个药店都有卖的),就是双花(金银花的别称)、黄芩、连翘,简称双黄连。

如果严重些,我倒是建议各位,如果您方便,可以自己去药店买来草药,自己熬一下,下面的这个方子是我经常用的,大家可以参考一下:

基本的方子也就是:

双花十克、连翘十五克、白僵蚕十克(捣)、蒲公英十克、地丁十克、射干六克、苏叶六克(苏叶要熬好药闭火时后下,泡十分钟就可以)。

如果咳嗽痰黄可以加上浙贝母、枇杷叶各十克。

这个方子里面的白僵蚕对咽喉疼痛非常的好。熬好药以后,要像喝茶一样地喝,随热随喝,不能一天喝两次就算了,要不断地喝,使得药力持续。

是热证,为什么要加上解表的苏叶呢?这是我的经验,感冒基本上没有纯粹的热证,在里热的同时,一定有各种程度的外寒,一定要配合解表,否则用起来不好,如果真的全部都是里热证了,那个病一定是极其的严重了。

一般情况下,在喝几副这样的中药后,内热就可以解除了。

我以前在方子里面还加入了防风和荆芥,现在给去掉了,因为加入后可以导致身体抵抗的增加,会出现发烧的情况,实际这是抵抗强烈的缘故,但是恐怕大家会害怕,所以如果大家自己服药,还是去掉的好,这样就平稳了。

一般如果内热的阶段处理及时,我的经验是:基本可以在两天以内解决掉感冒(有的人症状的减轻过程会持续几天)。但是绝对不会再发展。

但是要记住,在感冒的时候,要清淡饮食,不要大鱼大肉,否则会导致感冒迅速发展。

感冒还会引起人体更深入的病变,比如伤寒学派说的少阴证等,这就不是大家自己能够解决的了。所以我的建议是,如果用我说的方法,两天没有解决问题的话,就去附近找医生求助。

春夏之交容易忽冷忽热,所以各位要准备好防治感冒。

总之,要诀是:要分清自己感冒的寒热状态,只有这样,才能对证调理。


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