#酒店点评[超话]#酒店停业期间,ota关房、停业告示、减免租金申请等这些工作具体该怎么落实?
因为疫情在每个地方的情况不同,所以每个酒店的经营情况也不同,于是对一些酒店来说,停业比营业更好。只是停业不是倒闭,如果酒店不在停业期间,精心安排好停业的相关工作,那么当酒店重新开业的那一天,就可能会面临其他意想不到的困境,进而阻碍酒店的复苏。
为了让每一个停业酒店都在疫情过后,顺利开业,迎来春天,下面就讲述一些停业期间,酒店所需要着手的工作事项,以及落实的具体措施。
停业工作纲要
疫情期间和疫情后酒店要思考和解决如下5大关键难题:
一、团队建设
1、重树信心,调整心态
2、岗位调整,明确职责
3、及时招聘,明确薪酬
4、业务培训,技能提升
5、宣贯理念,上下沟通
二、调整预算
1、预算调整依据
2、预算再次分解
3、制定执行计划
4、紧盯目标执行
三、破解价格战
价格战有两个特点:
1、流量不足或存量(会员)不多;2、急需现金流。
应对三个策略:
1、紧跟策略;2、部分跟随策略;3、不跟随策略
四、提升出租率
1、线上渠道全部开通(关键点:提升转化率)
2、线下协议客户开发(关键点:提升转化率)
3、酒店会员发展(关键点:提升转化率)
4、客户管理:协议客户维护、协议客户管理、会员管理、其他客户管理
5、提升复购率
提升出租率重点:1、用好超级转化率公式;2、客户管理必须要有效果;3、复购率提升必须要有落地方法
五、重点排查工作
1、上班人员排查(身体和状态)
2、设备设施检查
3、客用品仓库盘点
4、客房餐厅等检查
5、其它排查
停业期间工作具体安排
一、ota平台的管理
(一)OTA上到底是涨价不关房还是关房比较好?
目前酒店主要处在三种状态:
1、完全歇业状态
2、旅客滞留状态
3、开门营业(政府征用或者自主决定开门营业,如大部分连锁品牌)
建议状态1和状态2,均关房。原因如下:
(1)过去我们讲涨价不关房,有几个前提:
a、房间快慢的时候先动涨价的念头而不是先动关房的念头;
b、万一涨价被订出仍然有预案,高价客人入住本酒店同时赠送礼物,低价客人送至周边高一级别的酒店;
c、酒店正常经营。
abc三个前提当下都不存在。
(2)当下应对疫情为第一优先级,部分的敏捷执行和细腻运营,先往后放一放。万一不关房导致预订,无论从任何一个角度都得不偿失,收益和风险严重不对等。
(3)携程ebooking出的“停业申请”(携程更新了app,提供疫情停业渠道,提交后酒店会从线上关停。首先检查是否为新版本:携程app-我的-检查新版本;携程app-疫情通道-酒店停业收集-提交),是用“不可预订”实现,其实就是我们之前说的,酒店先上线,但不要设置价格就可以实现。但是从前两天的情况来看,假如发停业申请,会导致所有入离店时间不可预订。所以自己麻烦一点,自行关房就好。
(二)如果说线上显示满房订不进来了,线下上门说房间被政府征用已经满了,会不会比关停好一些?
看属于1、2、3哪种情况。假如是1和2,就是痛痛快快关房不纠结。
(三)酒店是3政府征用该怎么处理比较好?
如果被政府整个酒店都包了,那政府也不允许接其他客人的。
(四)关停会影响排名吗?
答:肯定在没关停的酒店后面,但是假如大家都关停或者大部分酒店都关停了,那约等于没有影响。等大家都营业了,还是拼是否挂牌和雷达图。
(五)OTA 账户是直接关房好还是把价格改高房态开着好?
答:确定不营业的话,关房。
二、闭店通知模板
**酒店疫情响应最新通知
关于近期新型冠状病毒感染疫情防控进展,**酒店持续密切关注,并第一时间配合当地相关部门在**酒店加强卫生消毒、部署防控措施。为保障宾客的安全和权益,**酒店疫情响应最新通知如下:
1、所有通过各种官方预订渠道预订原计划从即日起至2020年X月XX日期间入住**酒店的客人,均可免费更改或取消。
2、所有通过第三方平台预订原计划从即日起至2020年X月XX日期间前来**酒店的客人,**酒店已与各第三方平台协调沟通,请通过各第三方平台直接更改或取消。
3、如需帮助和咨询,请拨打**电话:********
我们将密切留意相关情况通报、持续保持警惕、严格遵守国家各级相关部门建议的程序和行动,积极采取相应预防措施,尽最大努力保障客人和同事的健康和安全。让我们一起风雨同舟、共克时艰。
**酒店
2020年*月*日
三、酒店人员安排
1、需停业的酒店,要详细了解每一位员工的实际情况。把回家员工的交通方式、距离、可行性(封城、停运)等尽可能的考虑细致然后登记在册并签名确认。
2、留店的管理人员必须安排轮流值班,尽职尽责、做好消毒工作,避免人与人之间的传播,留店的管理人员根据店里的人员状况做好房间通风、卫生清洁、巡楼等安全防范工作。
3、继续留店的人员要做好预防工作、戴口罩上岗,管理人员做好员工饮食、生活、安全防范等工作安排,时刻让她们感受到我们的关心和爱护,每日进行体温检查并做好记录。遇到体温超过37.3度第一时间汇报并做好隔离观察。
4、一些有餐饮的酒店可以联系本市有服务疫情的医院,根据我们所剩原材料的情况,为医务人员提供爱心餐食,以表达我们的敬意、传递我们的爱心,管理人员根据以上实际情况的把此次事件过程会产生的、伙食、薪水、风险等相关费用以文字的方式打印并存档。
主要负责人可根据以上几点和业主约谈汇报。确认歇业期间的薪资计算方式、开店(重新开业)的预估时间等并告知员工。让员工可以踏实的休息,减少猜测。
四、酒店客户及渠道的维护
1、销售部及前厅部整理出酒店前50-100名重点客户,使用电话或短信的方式通知客户酒店在非常时期的经营安排(歇业或继续经营)。
2、给予重点客户关心和爱,让他们能感受到我们不只是商业上的联系。
3、对停业的酒店,相关负责人员务必和渠道(OTA)进行详细的沟通。使用文字的方式通知对方酒店的经营方式及其他细节。
4、已有订单未取消的顾客,及时联系客人或OTA平台,通知客人停业取得客人同意,同时与平台沟通留好信息备注,以免平台扣分。
5、非常时期非常策略,客房为何一定要按天来卖呢,为何不能降维按月来打包销售,酒店配套那么好,如果比普通的出租屋和公寓服务也好,价格也便宜,何不按酒店式公寓的模式来尝试一下?
五、工程部的日常维护管理
1、配电供电系统
(1)检查高低压柜负荷、电量、电压和开关状态,并做好相关的参数记录;
(2)做好机房环境卫生保持室内无灰尘空气干燥、无异味;
(3)检查客房楼层各区域供电箱关闭客房电源(房间里总开关不要关);
(4)保留公共区照明电源,便于服务员值班巡查楼层。
2、消防监控机房
(1)检查消防水泵定时用手盘动水泵,防止长时间锈死
(2)查看水箱存水量、水压、管道阀门开启状态,做好记录
(3)检查消防监控器主机及ups电源、保证正常启动消防报警系统及消防水泵运转系统,停业期间保证消防设备正常使用。
3、热水系统
(1)使用空气源热泵机组制热水应对机组周围环境卫生保持清洁,使机组保持良好的通风状态;
(2)机组管道过滤器要清洗干净,关闭机组进出水阀门,排空机组余水防止水垢堵塞;
(3)关闭机组电源做好开机准备工作。
4、空调系统
(1)分体空调(氟机),应对客房挂机滤网清洗干净,室外机应由空调专业人员清洗(考虑安全问题)。
5、中央空调水系统机组
(1)清洗管道系统和风机盘管管道过滤器,风机盘管回风滤网也要清洗干净;
(2)空调主机要保持通电状态(压缩机预热)不可切断电源随时待命开机。
6、酒店电梯
(1)停业期间酒店需要使用电梯应关闭一台另一台正常运行轮换使用;
(2)保持机房环境卫生,电梯维护保养由电梯维保单位来做。
7、酒店网络系统
应保持通畅便于值班人员使用,也可以设置呼叫转移到负责人手机上,同时门口张贴紧急联络人电话,方便散客联络。
(五)餐饮自救
由于大量客人取消春节期间宴席,将酒店变成农贸市场,消化库存。
六、减免租金申请(图一)
七、用工政策(图二)
以上所有信息均由笔者从网上筛选而来,仅收录较为可靠的信息,供酒店参考使用!
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因为疫情在每个地方的情况不同,所以每个酒店的经营情况也不同,于是对一些酒店来说,停业比营业更好。只是停业不是倒闭,如果酒店不在停业期间,精心安排好停业的相关工作,那么当酒店重新开业的那一天,就可能会面临其他意想不到的困境,进而阻碍酒店的复苏。
为了让每一个停业酒店都在疫情过后,顺利开业,迎来春天,下面就讲述一些停业期间,酒店所需要着手的工作事项,以及落实的具体措施。
停业工作纲要
疫情期间和疫情后酒店要思考和解决如下5大关键难题:
一、团队建设
1、重树信心,调整心态
2、岗位调整,明确职责
3、及时招聘,明确薪酬
4、业务培训,技能提升
5、宣贯理念,上下沟通
二、调整预算
1、预算调整依据
2、预算再次分解
3、制定执行计划
4、紧盯目标执行
三、破解价格战
价格战有两个特点:
1、流量不足或存量(会员)不多;2、急需现金流。
应对三个策略:
1、紧跟策略;2、部分跟随策略;3、不跟随策略
四、提升出租率
1、线上渠道全部开通(关键点:提升转化率)
2、线下协议客户开发(关键点:提升转化率)
3、酒店会员发展(关键点:提升转化率)
4、客户管理:协议客户维护、协议客户管理、会员管理、其他客户管理
5、提升复购率
提升出租率重点:1、用好超级转化率公式;2、客户管理必须要有效果;3、复购率提升必须要有落地方法
五、重点排查工作
1、上班人员排查(身体和状态)
2、设备设施检查
3、客用品仓库盘点
4、客房餐厅等检查
5、其它排查
停业期间工作具体安排
一、ota平台的管理
(一)OTA上到底是涨价不关房还是关房比较好?
目前酒店主要处在三种状态:
1、完全歇业状态
2、旅客滞留状态
3、开门营业(政府征用或者自主决定开门营业,如大部分连锁品牌)
建议状态1和状态2,均关房。原因如下:
(1)过去我们讲涨价不关房,有几个前提:
a、房间快慢的时候先动涨价的念头而不是先动关房的念头;
b、万一涨价被订出仍然有预案,高价客人入住本酒店同时赠送礼物,低价客人送至周边高一级别的酒店;
c、酒店正常经营。
abc三个前提当下都不存在。
(2)当下应对疫情为第一优先级,部分的敏捷执行和细腻运营,先往后放一放。万一不关房导致预订,无论从任何一个角度都得不偿失,收益和风险严重不对等。
(3)携程ebooking出的“停业申请”(携程更新了app,提供疫情停业渠道,提交后酒店会从线上关停。首先检查是否为新版本:携程app-我的-检查新版本;携程app-疫情通道-酒店停业收集-提交),是用“不可预订”实现,其实就是我们之前说的,酒店先上线,但不要设置价格就可以实现。但是从前两天的情况来看,假如发停业申请,会导致所有入离店时间不可预订。所以自己麻烦一点,自行关房就好。
(二)如果说线上显示满房订不进来了,线下上门说房间被政府征用已经满了,会不会比关停好一些?
看属于1、2、3哪种情况。假如是1和2,就是痛痛快快关房不纠结。
(三)酒店是3政府征用该怎么处理比较好?
如果被政府整个酒店都包了,那政府也不允许接其他客人的。
(四)关停会影响排名吗?
答:肯定在没关停的酒店后面,但是假如大家都关停或者大部分酒店都关停了,那约等于没有影响。等大家都营业了,还是拼是否挂牌和雷达图。
(五)OTA 账户是直接关房好还是把价格改高房态开着好?
答:确定不营业的话,关房。
二、闭店通知模板
**酒店疫情响应最新通知
关于近期新型冠状病毒感染疫情防控进展,**酒店持续密切关注,并第一时间配合当地相关部门在**酒店加强卫生消毒、部署防控措施。为保障宾客的安全和权益,**酒店疫情响应最新通知如下:
1、所有通过各种官方预订渠道预订原计划从即日起至2020年X月XX日期间入住**酒店的客人,均可免费更改或取消。
2、所有通过第三方平台预订原计划从即日起至2020年X月XX日期间前来**酒店的客人,**酒店已与各第三方平台协调沟通,请通过各第三方平台直接更改或取消。
3、如需帮助和咨询,请拨打**电话:********
我们将密切留意相关情况通报、持续保持警惕、严格遵守国家各级相关部门建议的程序和行动,积极采取相应预防措施,尽最大努力保障客人和同事的健康和安全。让我们一起风雨同舟、共克时艰。
**酒店
2020年*月*日
三、酒店人员安排
1、需停业的酒店,要详细了解每一位员工的实际情况。把回家员工的交通方式、距离、可行性(封城、停运)等尽可能的考虑细致然后登记在册并签名确认。
2、留店的管理人员必须安排轮流值班,尽职尽责、做好消毒工作,避免人与人之间的传播,留店的管理人员根据店里的人员状况做好房间通风、卫生清洁、巡楼等安全防范工作。
3、继续留店的人员要做好预防工作、戴口罩上岗,管理人员做好员工饮食、生活、安全防范等工作安排,时刻让她们感受到我们的关心和爱护,每日进行体温检查并做好记录。遇到体温超过37.3度第一时间汇报并做好隔离观察。
4、一些有餐饮的酒店可以联系本市有服务疫情的医院,根据我们所剩原材料的情况,为医务人员提供爱心餐食,以表达我们的敬意、传递我们的爱心,管理人员根据以上实际情况的把此次事件过程会产生的、伙食、薪水、风险等相关费用以文字的方式打印并存档。
主要负责人可根据以上几点和业主约谈汇报。确认歇业期间的薪资计算方式、开店(重新开业)的预估时间等并告知员工。让员工可以踏实的休息,减少猜测。
四、酒店客户及渠道的维护
1、销售部及前厅部整理出酒店前50-100名重点客户,使用电话或短信的方式通知客户酒店在非常时期的经营安排(歇业或继续经营)。
2、给予重点客户关心和爱,让他们能感受到我们不只是商业上的联系。
3、对停业的酒店,相关负责人员务必和渠道(OTA)进行详细的沟通。使用文字的方式通知对方酒店的经营方式及其他细节。
4、已有订单未取消的顾客,及时联系客人或OTA平台,通知客人停业取得客人同意,同时与平台沟通留好信息备注,以免平台扣分。
5、非常时期非常策略,客房为何一定要按天来卖呢,为何不能降维按月来打包销售,酒店配套那么好,如果比普通的出租屋和公寓服务也好,价格也便宜,何不按酒店式公寓的模式来尝试一下?
五、工程部的日常维护管理
1、配电供电系统
(1)检查高低压柜负荷、电量、电压和开关状态,并做好相关的参数记录;
(2)做好机房环境卫生保持室内无灰尘空气干燥、无异味;
(3)检查客房楼层各区域供电箱关闭客房电源(房间里总开关不要关);
(4)保留公共区照明电源,便于服务员值班巡查楼层。
2、消防监控机房
(1)检查消防水泵定时用手盘动水泵,防止长时间锈死
(2)查看水箱存水量、水压、管道阀门开启状态,做好记录
(3)检查消防监控器主机及ups电源、保证正常启动消防报警系统及消防水泵运转系统,停业期间保证消防设备正常使用。
3、热水系统
(1)使用空气源热泵机组制热水应对机组周围环境卫生保持清洁,使机组保持良好的通风状态;
(2)机组管道过滤器要清洗干净,关闭机组进出水阀门,排空机组余水防止水垢堵塞;
(3)关闭机组电源做好开机准备工作。
4、空调系统
(1)分体空调(氟机),应对客房挂机滤网清洗干净,室外机应由空调专业人员清洗(考虑安全问题)。
5、中央空调水系统机组
(1)清洗管道系统和风机盘管管道过滤器,风机盘管回风滤网也要清洗干净;
(2)空调主机要保持通电状态(压缩机预热)不可切断电源随时待命开机。
6、酒店电梯
(1)停业期间酒店需要使用电梯应关闭一台另一台正常运行轮换使用;
(2)保持机房环境卫生,电梯维护保养由电梯维保单位来做。
7、酒店网络系统
应保持通畅便于值班人员使用,也可以设置呼叫转移到负责人手机上,同时门口张贴紧急联络人电话,方便散客联络。
(五)餐饮自救
由于大量客人取消春节期间宴席,将酒店变成农贸市场,消化库存。
六、减免租金申请(图一)
七、用工政策(图二)
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深度分析 :企业为什么要做小程序?
如果要让我来回答这个问题,那么我的答案会是:因为你的客户在用微信啊!
但很多老板,似乎认为这个理由还不够充足,那好,我今天就跟大家详细的聊一下。
01.大势所趋
这四个字听起来特别的虚,但确是最实在的。看到这篇文章的人,应该都起码知道什么是小程序,但你知道微信小程序、你
还知道支付宝小程序吗?还有谷歌小程序?小米小程序呢?这里不细说,我就想说一句,这是国内外的互联网巨头都在搞的
东西,被誉为互联网的下一站,你说是不是大势所趋?
02.小程序与饿了么、美团的区别?
按照新零售的“线上引流,线下消费”的核心,看起来,美团、饿了么这样的O2O平台,更像是真正的新零售核心啊,那么
我做了饿了么、美团,还需要做小程序吗?
首先,我强调一点:每一个商户未来都必须要要有一个自己的小程序,区别是在于,你是现在自己主动进入,主动去抢客户
,还是未来被动入局,被动防守。
然后,我建议现在所有的商户都两条腿走路,做了饿了么、美团,同时也去做小程序,为什么呢?
1、费用:
饿了么、美团、大众点评,这类平台,除了入驻费,还有每笔销售高达15%、甚至是20%的佣金;
但是小程序呢,你可以找专业的第三方平台进行付费开发制作,之后基本再无付费。
2、客户归属:
饿了么、美团、大众点评上面来的客户,都是平台自己的,而不是商家的,这类客户都是哪里有奶去哪里,比如说,你今天
搞活动有优惠,他就来你这里吃,你活动一停,他就跑去平台上面的其他商家那里去了。
但是小程序不一样,小程序是商家自己的,客户更是商家自己的。
3、推广方式:
小程序除了有专属的二维码外,还有附近的小程序、公众号关联、页面转发微信好友微信群等等,更有利于二次营销。
举个简单的例子,一个客户,来你家吃的好了,想推荐给他的好友,如果你有饿了么,他就要去饿了么上面找到你的店,然
后分享给他的好友,他的好友点击打开,是饿了么的小程序,但是由于饿了么的小程序太大太复杂(毕竟平台上面的店非常
多),打开速度就非常慢,很费时间,客户很可能就不等了,算了去其他家吧。
但如果你有小程序,他可以在小程序使用列表找到你的小程序店,然后直接分享给他的好友,打开速度会非常快,而且,这
个客户是你的,不是饿了么这种平台的。
4、小程序
饿了么、美团自己也做了自己的小程序,现在的流程是这样的,饿了么做了自己的小程序,微信免费给他流量,饿了么再把
这种流量卖给你。所以说,与其在饿了么买微信给他的免费流量,还不如直接在小程序接收微信给你的免费流量。
03.五公里流量免费曝光
附近的小程序,5公里流量免费曝光,白给的流量你不要?你的同行就笑纳了!不说废话,打开附近的小程序,看一下,里
面有没有你的同行!
04.支付即留存、点击即留存
举个例子,客户A曾经在一家火锅店吃了饭,支付的时候,扫码扫的是这家店的小程序码付款的,那么下次,他在微信里面
搜索火锅,出来的第一个结果,就是这家店的小程序。这个价值有多大,大家可以想象一下。
所以,抢在其他人还没有意识到的时候,先抢用户,这是聪明的玩家做的事情。
05.有了公众号,还要不要小程序?
公众号与小程序是一种互补关系,公众号强在内容,小程序强在成交、引流。
很多门店都会通过公众号进行广告投放、推广自己的门店、新品,但这种情况,效果是无法评估的,我们可以看到有多少人
读了这篇文章,但是却统计不到多少人因为这篇文章到店消费了,有了小程序,就不一样了。
小程序可以与公众号进行无缝对接,门店可以利用公众号进行软文宣传,然后在文章中直接插入小程序,用户可直接跳转购
买or领取优惠券,然后去线下消费。
06.有了微店,还要不要小程序店?
建议全部做了微店的玩家,都把微店换成小程序店,理由如下:
1、不管是线上还是线下,最为看重的,就是流量,所以,我们今天主要对比一下两者的流量入口,目前两者已有的流量入
口:
微店:公众号菜单、朋友圈、微信群;
小程序:附近的小程序、统一的小程序入口、搜一搜、公众号图文推送、公众号菜单、朋友圈、微信群、支持长按二维码识
别、支持发会员卡券(官方的)、支持会员卡直接打开小程序等超过40个入口;
2、搜索权重
做过淘宝、百度SEO的都知道,搜索出来的结果排列,一定会有一个参考点击量,这也是淘宝商家为什么要拼命做爆品的原
因,只要你能做出来一个爆品,你就不用愁流量了,平台会源源不断的给你流量,这一点,是微店做不到的,但是小程序却
能做到。
有人会说,小程序的市场还不成熟,现在做小程序真的靠谱吗?可是我们回过头来想想,等小程序的市场成熟,那么还有你
的位置吗?在这个新领域做一些尝试,并没有什么坏处,不是吗?
因为你越早做,在微信内的生态里面,同款的小程序就越少,你就能获得越多的客户,最后,积累起来,就是一笔不菲的财
富。
如果要让我来回答这个问题,那么我的答案会是:因为你的客户在用微信啊!
但很多老板,似乎认为这个理由还不够充足,那好,我今天就跟大家详细的聊一下。
01.大势所趋
这四个字听起来特别的虚,但确是最实在的。看到这篇文章的人,应该都起码知道什么是小程序,但你知道微信小程序、你
还知道支付宝小程序吗?还有谷歌小程序?小米小程序呢?这里不细说,我就想说一句,这是国内外的互联网巨头都在搞的
东西,被誉为互联网的下一站,你说是不是大势所趋?
02.小程序与饿了么、美团的区别?
按照新零售的“线上引流,线下消费”的核心,看起来,美团、饿了么这样的O2O平台,更像是真正的新零售核心啊,那么
我做了饿了么、美团,还需要做小程序吗?
首先,我强调一点:每一个商户未来都必须要要有一个自己的小程序,区别是在于,你是现在自己主动进入,主动去抢客户
,还是未来被动入局,被动防守。
然后,我建议现在所有的商户都两条腿走路,做了饿了么、美团,同时也去做小程序,为什么呢?
1、费用:
饿了么、美团、大众点评,这类平台,除了入驻费,还有每笔销售高达15%、甚至是20%的佣金;
但是小程序呢,你可以找专业的第三方平台进行付费开发制作,之后基本再无付费。
2、客户归属:
饿了么、美团、大众点评上面来的客户,都是平台自己的,而不是商家的,这类客户都是哪里有奶去哪里,比如说,你今天
搞活动有优惠,他就来你这里吃,你活动一停,他就跑去平台上面的其他商家那里去了。
但是小程序不一样,小程序是商家自己的,客户更是商家自己的。
3、推广方式:
小程序除了有专属的二维码外,还有附近的小程序、公众号关联、页面转发微信好友微信群等等,更有利于二次营销。
举个简单的例子,一个客户,来你家吃的好了,想推荐给他的好友,如果你有饿了么,他就要去饿了么上面找到你的店,然
后分享给他的好友,他的好友点击打开,是饿了么的小程序,但是由于饿了么的小程序太大太复杂(毕竟平台上面的店非常
多),打开速度就非常慢,很费时间,客户很可能就不等了,算了去其他家吧。
但如果你有小程序,他可以在小程序使用列表找到你的小程序店,然后直接分享给他的好友,打开速度会非常快,而且,这
个客户是你的,不是饿了么这种平台的。
4、小程序
饿了么、美团自己也做了自己的小程序,现在的流程是这样的,饿了么做了自己的小程序,微信免费给他流量,饿了么再把
这种流量卖给你。所以说,与其在饿了么买微信给他的免费流量,还不如直接在小程序接收微信给你的免费流量。
03.五公里流量免费曝光
附近的小程序,5公里流量免费曝光,白给的流量你不要?你的同行就笑纳了!不说废话,打开附近的小程序,看一下,里
面有没有你的同行!
04.支付即留存、点击即留存
举个例子,客户A曾经在一家火锅店吃了饭,支付的时候,扫码扫的是这家店的小程序码付款的,那么下次,他在微信里面
搜索火锅,出来的第一个结果,就是这家店的小程序。这个价值有多大,大家可以想象一下。
所以,抢在其他人还没有意识到的时候,先抢用户,这是聪明的玩家做的事情。
05.有了公众号,还要不要小程序?
公众号与小程序是一种互补关系,公众号强在内容,小程序强在成交、引流。
很多门店都会通过公众号进行广告投放、推广自己的门店、新品,但这种情况,效果是无法评估的,我们可以看到有多少人
读了这篇文章,但是却统计不到多少人因为这篇文章到店消费了,有了小程序,就不一样了。
小程序可以与公众号进行无缝对接,门店可以利用公众号进行软文宣传,然后在文章中直接插入小程序,用户可直接跳转购
买or领取优惠券,然后去线下消费。
06.有了微店,还要不要小程序店?
建议全部做了微店的玩家,都把微店换成小程序店,理由如下:
1、不管是线上还是线下,最为看重的,就是流量,所以,我们今天主要对比一下两者的流量入口,目前两者已有的流量入
口:
微店:公众号菜单、朋友圈、微信群;
小程序:附近的小程序、统一的小程序入口、搜一搜、公众号图文推送、公众号菜单、朋友圈、微信群、支持长按二维码识
别、支持发会员卡券(官方的)、支持会员卡直接打开小程序等超过40个入口;
2、搜索权重
做过淘宝、百度SEO的都知道,搜索出来的结果排列,一定会有一个参考点击量,这也是淘宝商家为什么要拼命做爆品的原
因,只要你能做出来一个爆品,你就不用愁流量了,平台会源源不断的给你流量,这一点,是微店做不到的,但是小程序却
能做到。
有人会说,小程序的市场还不成熟,现在做小程序真的靠谱吗?可是我们回过头来想想,等小程序的市场成熟,那么还有你
的位置吗?在这个新领域做一些尝试,并没有什么坏处,不是吗?
因为你越早做,在微信内的生态里面,同款的小程序就越少,你就能获得越多的客户,最后,积累起来,就是一笔不菲的财
富。
天企网络:SEO优化课程之网站推广销售话术语技巧(1)
您的网站是不是有这样的困惑:
1、为什么花了很多的钱来做Google、Baidu、Yahoo、sohu、sougou、sina等这些搜索引擎的竞价排名,但没有什么效果,而且投入的资金也越来越多,像个无底洞一样?
2、为什么网站改版了很多次还是没有效果?
3、为什么很少有人访问我企业的网站?
4、为什么客户总是不感兴趣我企业的网站?
5、为什么在搜索引擎中很难找到我企业的网站?
6、为什么我的网站不能很好的直接为我的企业带来业务?
SEO优化课程之网站推广销售话术语技巧(1)
这肯定是您网站本身的问题,你已经有网站了,说明您对网络还是很重视的,我们就是专门研究、解决上述问题的,我们所做的是从诊断、优化到推广整体的系统解决方案。为什么要进行搜索引擎优化(SEO)一个企业网站代表一个企业的形象,是对企业或企业产品的推广,是实际业务的延伸。根据CNNIC统计报告,截至2007年9月,我国网民数量达到1.72亿,仅次于美国,位居世界第二位。而这1.72亿互联网用户中大约有95%以上的人每天频繁使用搜索引擎。而且值得注意的是,搜索引擎带来的都是目标用户。如:搜索引擎优化资料,只有想了解搜索引擎优化这项技术或需要为自己网站提供seo服务的人才会搜索这个词。
而一个词的搜索量往往从几万到几亿不等。还有研究表明搜索结果在前5名的网站会截取60%的搜索流量,6到15名的网站会截取30%的搜索流量,而15名以后只有10%,而且排名越靠后就越低,目标客户就越难找到你,这就是为什么要提高网站的排名、为什么要进行搜索引擎优化。而目前国内的SEO市场非常混乱,SEO从业人员以及客户对SEO的真实含义都扭曲了。SEO只是针对网站本身的架构和内容进行优化,只能对排名和流量起到促进作用,不是单纯的做排名。很多企业对效果与完成时间的盲目追求,最终选择价格便宜的短平快方式(这种单纯方式下的SEO大部分会选择采用作弊的方式),往往是花了钱还没有什么效果,甚至有被搜索引擎惩罚的危险。
我们从不保证排名首位,因为这样的保证是错误的以及带有误导性的。这并不代表我们不能取得这样的名次,而是我们的策略是除了关键字排名外,将使用更多的方式提高贵网站的流量。想象一下,关键字排到第一,这成了贵网站带来流量的唯一方式,搜索引擎的算法经常变动,导致贵网站突然从搜索引擎首页消失。遇到这样的情况,您有其他的后备方案吗?你不感觉到这是一件很恐怖的事情吗?
我们之所以要下功夫对你的网站进行改造,是因为只有这样做才是对您负责任的方式,是从根本上改善你网站的方式,最后达到的优化效果也将是稳定的,持续的。
您的网站是不是有这样的困惑:
1、为什么花了很多的钱来做Google、Baidu、Yahoo、sohu、sougou、sina等这些搜索引擎的竞价排名,但没有什么效果,而且投入的资金也越来越多,像个无底洞一样?
2、为什么网站改版了很多次还是没有效果?
3、为什么很少有人访问我企业的网站?
4、为什么客户总是不感兴趣我企业的网站?
5、为什么在搜索引擎中很难找到我企业的网站?
6、为什么我的网站不能很好的直接为我的企业带来业务?
SEO优化课程之网站推广销售话术语技巧(1)
这肯定是您网站本身的问题,你已经有网站了,说明您对网络还是很重视的,我们就是专门研究、解决上述问题的,我们所做的是从诊断、优化到推广整体的系统解决方案。为什么要进行搜索引擎优化(SEO)一个企业网站代表一个企业的形象,是对企业或企业产品的推广,是实际业务的延伸。根据CNNIC统计报告,截至2007年9月,我国网民数量达到1.72亿,仅次于美国,位居世界第二位。而这1.72亿互联网用户中大约有95%以上的人每天频繁使用搜索引擎。而且值得注意的是,搜索引擎带来的都是目标用户。如:搜索引擎优化资料,只有想了解搜索引擎优化这项技术或需要为自己网站提供seo服务的人才会搜索这个词。
而一个词的搜索量往往从几万到几亿不等。还有研究表明搜索结果在前5名的网站会截取60%的搜索流量,6到15名的网站会截取30%的搜索流量,而15名以后只有10%,而且排名越靠后就越低,目标客户就越难找到你,这就是为什么要提高网站的排名、为什么要进行搜索引擎优化。而目前国内的SEO市场非常混乱,SEO从业人员以及客户对SEO的真实含义都扭曲了。SEO只是针对网站本身的架构和内容进行优化,只能对排名和流量起到促进作用,不是单纯的做排名。很多企业对效果与完成时间的盲目追求,最终选择价格便宜的短平快方式(这种单纯方式下的SEO大部分会选择采用作弊的方式),往往是花了钱还没有什么效果,甚至有被搜索引擎惩罚的危险。
我们从不保证排名首位,因为这样的保证是错误的以及带有误导性的。这并不代表我们不能取得这样的名次,而是我们的策略是除了关键字排名外,将使用更多的方式提高贵网站的流量。想象一下,关键字排到第一,这成了贵网站带来流量的唯一方式,搜索引擎的算法经常变动,导致贵网站突然从搜索引擎首页消失。遇到这样的情况,您有其他的后备方案吗?你不感觉到这是一件很恐怖的事情吗?
我们之所以要下功夫对你的网站进行改造,是因为只有这样做才是对您负责任的方式,是从根本上改善你网站的方式,最后达到的优化效果也将是稳定的,持续的。
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