【打破思维定式! 城市副中心控规落地中的“北京经验”】
大城建设,规划先行。五年磨一剑,《北京城市副中心控制性详细规划(街区层面)》(2016年-2015年)开启了高点定位城市副中心的新局面,蓝图彩绘,大运河畔一座千年之城正展现勃勃生机。
过去的6年,城市副中心一直以世界眼光、最高标准建设新时代精品城市,发挥规划的龙头作用,创造“北京经验”,开拓城市发展新模式。
()功能叠加:打破思维定式定义“城市共享”
在城市副中心北部宋庄,正在崛起最具“烟火气”行政办公社区。与普通行政办公地块截然不同,这里创造性地兼容了商业项目。建成后,将成为集行政办公、商业配套、居住、养老、学校、公交场站为一体的开放式街区,在全市尚属首例。
在以往城市规划中,行政办公用地只具单一使用功能。2019年,奠定副中心发展高起点的《控规》以继往开来之势横空出世,基于其中“提倡土地混合利用、城市共享”的要求,规自部门创新性地改变了土地供应方式,在一宗土地上同时兼顾商业服务和行政办公功能。
城市副中心建设不是简单地造一个新城,而是要打造一个不一样的和谐宜居之城,在一个人口、经济密集的建成区推动城市功能重组和资源优化配置。宋庄六合村项目便是打破城市规划思维定式,促进职住平衡,实现城市共享的代表作。
五河交汇处,北京城市副中心站综合交通枢纽正在成为首都一个新标杆,作为城市副中心战略定位实现的关键一环,建成后,这里将是亚洲最大TOD城市综合体。以公共交通节点为中心,与周边城市的土地利用、产业布局结合起来规划的思想,有助于提高土地资源利用率、实现产城融合,将成为未来城市规划的主流。
“发挥规划的龙头作用,不是要塑造某个建筑,而是为了塑造新型的城市发展模式。”市规自委通州分局相关负责人说。
用开放式街区理念“武装”城市副中心、营造围合式住宅也是城市副中心探索城市发展新模式的一个侧面,它强调城市共享,多功能复合,构建了高效且活跃的公共空间。这种新型模式正在副中心粱各庄村民安置房、六小村安置房、马驹桥集体租赁住房等项目中应用。
()举一反三:从根源破解“房产证办理难”
瞄准民生保障,副中心规划的弯弓指向“疑难杂症”。
房产证办证难是全市27个高频难点民生问题之一,通州区历史遗留项目处理专班办公室成立,让错综复杂的办证难题有了新解。
去年11月,北人家园1508户居民陆续拿到“大红本”,这是城市副中心首例按经适房管理需缴纳超标面积地价款的项目。专班人员查找“土改”以来所有相关政策文件,首创 “超标面积地价款”收缴程序,圆满解决房产证办证难题。
办理房产证可细化为30多个步骤,涉及发改、规自、住建、税务等多个部门。去年以来,区规自分局深入研究、多措并举,与区住建委、区税务局形成联动机制,深挖企业可利用资金来源,以政府名义担保,并通过代表人人名章形式对资金账户进行监管,不断完善机制。2019年以来,已先后打通定向安置房、成本价房改房、商品房、按经济适用住房管理等多类房屋的办证通道。
目前,摸底的30余个项目已完成24个,为16305套房屋打通了办证路径,实际发证量79%,全市位列第一。
治标还得治本。从一事一策到举一反三,从根源上缩短拿证时间,城市副中心在本市率先推行普通商品住宅“房证同交”,迈入了“住权产权零距离、交房交证无时差”的新时代。
今年4月,随着永乐店镇十里春风小区8位业主拿到房产证,全市首个普通商品住宅项目的“交房即交证”试点在城市副中心率先落地。而在以往,不少业主都要在房子交付之日起的2年内才能拿到房产证。
按照“消减存量、严控新生”,“交房即交证”的方式是优化不动产登记领域营商环境和源头治理历史遗留问题的“双实践”。规自部门联合其他部门搭建沟通无障碍通道,对接企业靠前服务,最大限度优化购房人办理不动产登记与申报缴税业务等流程,减少时滞,从根本上破解“房产证办理难”问题。城市副中心又走到了前面。
()创新十条:重点项目办理提质增效
地标性建筑喷涌而出、超级工程拔地而起,副中心建设屡屡“刷新”速度,离不开规自部门自我革新,创新审批机制。
为积极推动高端要素和创新资源集聚,副中心提出了10项促进项目规划落地的创新性保障措施。其中,率先建立“多规合一”协同平台提高运行效率,将发改、人防、园林、住建及交通等各部门会商时限由15个工作日压缩至7个工作日,一次性解决审批反馈意见。2017年,“一会三函”制度落户副中心,意在让副中心尽快建设发展起来。到如今,这一经验已在全市推广。
为让施工单位尽早入场,待选址和设计方案稳定后,规自部门主动提供施工准备支持,即建设项目选址稳定后,规自部门同步出具规划意见的函,支持建设单位提前进场进行土护降施工,比走正常手续提前两到三个月。
为在副中心“立标杆”,规自部门出台“灵活确定相关技术指标”的规定。以“小街区、密路网”为原则,推行开放型社区理念,规定“围合式住宅区的绿地率指标可结合周边绿地环境合设计方案合理确定,在绿地面积总量控制前提下,绿地计算标准可不采取传统的计算方式”, 为在副中心打造特色建筑“开绿灯”。
今年,为做好市区两级重点项目调度,规自部门还将挂表作战,提高行政审批效率。“两区”建设重点项目纳入专班专项调度,建立重点企业服务“直通车”,精细精准服务。同时,依托告知承诺审批制、容缺受理制以及加强事中事后监管等有力举措,将按照“双快”原则,实现重点区域、重大项目办理“新速度”,高质量、高效率核发北京城市副中心重点项目的各类规划许可。

《连锁无处不在:连锁就是打造印钞机摇钱树》

连锁企业如何突破单店思维,突破区域思维?

连锁企业从0-1,是店长思维;
连锁企业从1-30,是区域思维;
连锁企业从30-N,才是盟主思维!

做连锁,简单来说就是做复制扩张,复制的前提是标准化,所以做连锁不论多少家门店,连锁企业都离不开标准化。

01
标准化体系

连锁企业经营管理的基本原则是四化:标准化、简单化、专业化与独特化,其中标准化是最主要的,它在一定程度上是其他三化的体现。

1.标准化的重要性
标准化对连锁企业的重要性主要体现在三个方面:
①连锁行业的可复制性特征决定了标准化是复制、扩张的必备、规模化经营的重要前提;
②标准化有利于稳定和提高企业产品质量和服务质量;
③高度统一的标准化管理可以简化日常管理工作,提高管理水平和效率。

标准化形成的三个要素,流程、规范、表单。
连锁从产品/服务运营到模式裂变,再到平台运营,最后是品牌生态,然后就会有无形资产,无形资产的收入核心就是标准化。
实际上我们形成专业体系后,输出标准化的过程就是盈利的过程,标准不仅可以自己用,同时可以卖钱。

2.标准化的三大系统:
①建立标准(立法):
一般按照专业的标准来定,比如市场链、拓展链等;

②输出标准(普法):
一般按照岗位的标准来定,比如储备店长、区域经理;

③执行标准(执法):
还是按照岗位来定;
我们做标准是要以经营为导向!

3.“运营”标准化的四大价值:
①保障终端门店持续盈利能力,
②提升顾客满意度(带来增值),
③品牌价值提升与兑现,
④团队打造和企业文化沉淀。

连锁企业如何形成可复制的“运营”标准?
在原有运营经验的基础上,对各项标准进行梳理、沉淀,形成简单可操作的规范, 统一进行不折不扣地执行,进而成为连锁运营标准化系统;
根据各模块的变化而进行调整和固化,使之适应公司的发展;
运营管理标准已经形成稳定的模式,随着复制与扩张,靠优化流程而成长。
连锁企业标准化手册形成的过程,就是标准化落地的过程。

4.标准化手册制定流程
标准化手册制定流程总的来说分为五步:
第一、告诉所有员工,公司要形成标准化,需要全员参与;
第二、做详细的计划表,定人、定事、定时间、定方式方法;
第三、分组、PK、申请;
第四、进行相关的研讨,定框架、定内容,一遍一遍地研讨;
第五、验收结果,达成共识。

5.训练系统
训练系统里面,复制的核心竞争力事实上就是连锁企业运营标准化系统中的重要组成部分,而运营标准化中这些重要的组成部分又是商业模式中的关键成功要素。
在复制过程中我们要实现的是把商业模式中的关键成功要素,放到我们的运营标准化系统中的关键组成部分,然后在训练复制的过程中,复制输出我们的关键核心竞争力的这些复制。

6.督导系统
督导体系是连锁体系三大支柱之一。
连锁体系运营系统确立连锁店的操作标准与流程,训练系统使得运营系统的标准与流程得以复制,督导系统则是运营系统标准复制的保证。
督导依据连锁店营运模式、标准、利用专业方法进行监督、控制和评估,主要是协助于各区域门店的运营行为及活动的顺利开展,以及以公司最高利益负责,监督各连锁门店的各项运营规范,对连锁系统以监督、指导为核心工作的服务性组织。

02
标准化四大误区

连锁企业在形成标准化时,通常有四大误区:
误区一:企业的标准化等于手册的梳理;
误区二:标准化只是企业输出的结果,结果就是手册;
误区三:标准化就是人的标准化;
误区四:标准化就是一成不变。

1.标准化误解一:
企业的标准化等于手册的梳理

企业正确的标准化体系体现的三大形式是:
建立标准
输出标准
执行标准
标准化手册的梳理只是停留在企业建立标准化的这一阶段。
有了手册,单店不一定能做好,只是有了经验和模板提供,真正要保证手册复制不走形是需要有人培训,贯彻标准,最后监督标准化执行落地的。
因此,完善的标准化体系=标准+训练+督导。
运营系统确立了操作标准与流程,输出系统使得运营系统的标准与流程得以复制,督导系统则是运营系统标准复制的保证,是执行检查体系。
三大系统相辅相成、相互促进,任何一环的破坏都将影响到整个连锁体系的成功建设。

2.标准化误解二:
标准化只是企业输出的结果,结果就是手册

标准化并不只是企业输出的结果,而是过程中对经营认知,工作效率的训练。
讲即所做,做即所讲,标准化就是写出来的东西都要做到,做到的东西都要写出来。
所以企业做标准化,首先要知道哪些地方要做标准化。
从总部(开店、物流、招商、组织结构),
分部(开店、物流、管控、组织结构),
到终端门店(人、物、场)进行标准化手册编写,手册编写要简单易复制,傻瓜易操作。
标准化的内容是人来制定,人来做,所以需要制定详细的计划分工,落实的岗位,职责到人,这样才能有效落地实施。
制定前通过思维导图工具,研讨出框架内容,界定宽度与深度。
对于手册框架的要点,分步进行完善。

连锁标准化三要素:
梳理业务流程:简单化、专业化、标准化、特色化
明确规范要求:沉淀、比较、优化
形成常用表单:升级、重设、优化
标准形成之后,就到看效果的时候,从手册开始生效,到手册输出效果呈现,这个过程是一个找出问题、实验验证、解决问题的过程。
但是手册要遵循标准化+人性化的原则,与团队的职业化程度相匹配。

标准化手册形成步骤:

梳理标准化模块
制定计划分工
拟定手册框架
编制研讨内容
检验优化成果
标准化结果的形成在于编制过程中的一系列的有效活动,更在于编制后对训练的验收和督导的执行。
这样的标准化才有意义!
这样才能从根本上去达到我们所需要的运营效率!

3.标准化误解三:
标准化就是人的标准化

标准化并不是人的标准化,而是要先事后人。
构建规范标准化运营体系的四原则:
标准化:标准的流程设计与工作规范
简单化:简单易用的流程、工具管理表单
实效化:有效、实用的操作方案
独特化:符合企业文化及个性特点

连锁运营体系的构建、梳理、优化应遵循以上四原则,并按流程、操作规范(工作标准)以及工具表单等要素来编制。
明确各模块编制责任人,确定相应的顾问/指导人,责任人与指导人确认各自任务。
手册责任人与指导人对接,根据计划进度表确定手册具体完成时间计划安排,讨论所负责手册的流程清单和主要工作规范。
责任人与指导人确定定期沟通的时间,讨论手册编制进度,指导人每周向项目组汇报各手册责任人的工作完成情况。
根据实际操作经验,结合先进复制思想,编制各手册,要求顾问组或指导人对编制过程进行指导、跟进。

4.标准化误解四:
标准化就是一成不变

标准化是不断优化迭代的过程。
标准化形成后,连锁企业家们最关心和最头疼的问题是:执行,
最容易忽略的问题则是:督导。
很多连锁企业在标准化形成阶段,可以稳稳地复制扩张。
当想往外扩张复制的时候,都易走样,这是为什么?
这时需要重点构建督导系统,形成督导标准,建立督导工作流程和规范。
督导系统是保障,普通员工很难达到企业期望的标准,只会做被检查和监督的工作。
一方面需要按照运营系统执行到位,有效管理,绩效考核;
另一方面,不断发现和总结标准化中优秀经验和方法,同时问题或缺陷持续改善,优化。
连锁管理体系下的督导体系,只有将督导工作从准备、计划、实施、沟通、总结、改进形成一个良性的循环工作体系,将督导使用的标准、工具、表格等逐步升级完善,督导体系才会产生愈加明显的管理功效,才会成为连锁管理体系中的中坚力量。
最后而需要注意的是——连锁标准化的根本目的,一定是提高运营效率。
标准化体系要印上企业文化的烙印,自己可以复制而别人无法复制。

今日小满,也是民俗祈蚕节。在老家,这个时节就要准备夏收了。在手工劳作的地方,收夏粮,是一年中最辛苦最累最紧张的时节。在很大程度上,是人和老天爷在抢。夏天很热,然而农民却不希望收夏粮时下雨。因为一下雨,小麦就容易发芽。所以农民希望太阳越毒越好,这样即便自己很遭罪,但可以保证小麦的质量。

是不是这个时节,也是南方养蚕的地方,准备收茧缫丝了?我猜想,应该是。要不小满也不会是祈蚕节。

动植物,都按节令来。

早上起来发现养蚕的熟料盒子盖里面,有一只蚕结了茧子。茧子形状已经有了椭圆形状,可以看见蚕还在里边吐丝。突然想起,昨天夜里看见一只蚕一直想往外爬,喂了桑叶也不吃。原来是到了吐丝的时候了。再看其它蚕,基本也都懒洋洋的,不动。阳光照到蚕上,身子几乎是透明的。我想这应该是蚕丝蛋白。而它们,也为吐丝做好了准备。

有点可惜昨天自己采的桑叶了。它们都不怎么吃了。都准备要动手给自己建个屋。中午时发现,另外一只也结了茧。茧子就在桑叶中间。突然觉得,是不是蚕盒里应该放一些树枝,这样快要吐丝时,它们就可以爬出来,在枝条上吐丝作茧?

如果有机会,应该参观一个养蚕场,看看工业化的,是如何做的。 https://t.cn/A6yVjztO


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