【校地携手共绘高质量发展壮美画卷】#内蒙古政府与兰州大学深化战略合作#内蒙古“科技兴蒙”行动实施以来,“4+8+N”合作机制成绩斐然,为区域科技创新注入了源头活水。特别是校地之间的合作,为促进内蒙古高质量发展发挥了积极作用。近年来,兰州大学与我区在高校对口合作、人才培养输送、科技研发与成果转化等方面开展了多形式、多层次的合作交流,取得了显著成效。#点赞内蒙古#
持续发力 释放科技活力
五月,花开的季节。走进乌海市骆驼山矿区,记者惊喜地发现,这片22万平方米的矿区批上绿装,焕发出勃勃生机。谁能想到,这里原本空旷荒凉、寸草不生。这些变化离不开兰州大学的助力。
近年来,乌海市借助优质焦煤等矿产资源实现经济迅速发展,但随之而来的是空气、水土等被污染。如何实现从“一煤独大”到多元支撑,从黑色经济到绿色经济的转型发展? 与兰州大学合作成为解决该市生态和经济发展矛盾的有益尝试。
兰州大学拥有我国草业科学目前唯一的草地农业生态系统国家重点实验室,在草地农业研究领域具有很强的科研实力。
兰州大学草地农业科技学院育种与种子学王彦荣教授团队,针对我国北方退化草地、荒漠化土地、农田撂荒地、矿山等降水量200毫米以下的地区,研究开发了一种以“腾格里”无芒隐子草为主要建群种的“草灌结合”生态修复模式。该模式搭配沙蒿、柠条、补血草、骆驼蓬等灌木与草本植物,根据当地植物群落,研究制定适合当地生态环境的组合方案。2019-2020年,“腾格里”无芒隐子草先后在乌海市广纳集团矿山排土场和骆驼山矿区生态修复项目中转化应用,取得了良好的生态景观修复效果。
科技合作不断“升温”。2020年7月,自治区组织实施“内蒙古典型矿区生态修复技术集成与示范”科技重大专项。2020年底,项目在乌海市启动。内蒙古智矿环保高新科技有限责任公司牵头,在兰州大学南志标院士,中国矿业大学武强院士团队的支持下,联合中国矿业大学(北京)、兰州大学、北京林业大学、内蒙古工业大学等10家单位,围绕“建立内蒙古典型矿区生态修复先进适用技术体系与解决方案、高效低成本治理及可持续开发利用模式”这一目标,研究模式机制、研发关键技术、开发创新平台、开展应用示范,探索建立内蒙古典型矿区低成本、高效率、可持续的矿区生态修复模式,书写了校地科技合作的生动案例。
“在项目实施过程中,集成与示范了超旱生腾格里无芒隐子草新品种、钢筋混凝土框架梁联合土工绿植垫、基于固废综合利用的保水缓释土壤改良剂、图像全景拼接软件等一系列拥有自主知识产权的重要技术成果。截至目前,已超额完成生态修复面积23万平方米,共进行了11种边坡防护模式,16种土壤改良模式,16种草灌结合、6种禾豆结合、1种矮乔与草结合等建植模式的研发工作。”项目负责人、内蒙古工业大学教授张永锋告诉记者。
矿区开采存在许多边坡,边坡治理是矿区安全运行和矿区生态环境修复过程中必须面对的重要问题。科研团队针对乌海市骆驼山蒙泰矿区弃土场和周边已有堆土场边坡防护形式及使用情况进行了长期、大量的调研,在总结常规边坡防护工程失败教训的基础上,结合矿区堆土场的实际情况,经过反复试验和研究,研发了一种柔性格构梁联合超旱生植物的立体加筋边坡稳固新技术。该技术应用预制轻质格构梁,人工即可现场搬运、组装及施工,克服了传统钢筋混凝土格构梁施工困难、费用高的缺点。同时,在格构区内种植适合当地的超旱生植物,具有生态防护、防风、固沙、聚水的效果。该技术的实现,将为我区矿区弃土场高边坡治理提供一种经济、绿色、安全可行的新方法。
煤基固废的规模化循环利用,对于矿区可持续发展和生态环境保护具有重要的现实意义。项目科研人员研究开发了基于固废综合利用的保水缓释土壤改良剂。这种土壤改良剂是以当地煤基固废、农林冗余等固废为主要原料,通过添加多孔硅保水缓释材料,辅以生物菌种生产的保水缓释有机肥生物肥料和土壤改良剂,具有增加土壤水稳性团粒结构和土壤水肥保持能力的作用,可有效改善土壤肥力,提高土壤有机质和养分利用效率,促进植物发芽成苗和生长。
针对矿区土壤干燥贫瘠的自然特性,科研人员对边坡稳固和建植过程中土壤改良剂配方进行了优化升级,并对改良方式进行研究,以期实现煤基固废的资源化利用和矿区土壤增肥保水的改良作用,形成矿区土壤改良技术体系。2021年,这种技术在乌海市蒙西矿区骆驼山应用,让原本寸草不生的矿山呈现出一片绿色。与此同时,科研人员还开发了图像全景拼接软件,可快速测试检测区是否完全覆盖,并在短时间内生成更为精准的图像数据,为清晰解析矿区修复植被的绿色率、覆盖度提供了科学高效的技术手段,也为项目生态修复大数据平台的建设提供了技术保障。
人才引进 助力高质量发展
“国以才立,政以才治,业以才兴”。多年来,兰州大学与我区一直保持着广泛联系。
在科技创新方面,兰州大学聚焦生态修复、稀土新材料等领域的关键技术攻关,与包头稀土研究院合力推进国家重点实验室建设;围绕煤化工、氯碱化工、精细化工、环境治理等问题,与乌海市共建兰州大学乌海技术转移中心,促进兰州大学一批高水平科研成果在我区转化落地;围绕陆面过程与水循环综合观测、全球变化的区域响应、极端环境碳循环等问题,与阿拉善沙漠野外科学观测实验站合作共建沙漠与冰川野外科学观测研究站;以荒漠灌丛草地为研究对象,深入开展荒漠草地生态系统结构、功能变化及其调控机理的研究;与阿拉善盟林业和草原局、气象局共建阿拉善荒漠-绿洲草地农业野外科学观测研究站。
近年来,内蒙古高度重视兰州大学优秀毕业生的引进培养工作。2021年,将兰州大学纳入选调生“81育才工程”定向院校,成功吸纳11名兰州大学学子,来我区干事创业,发挥生态学、草学、民族学等领域学科优势,为我区添彩。今年,又有一批兰州大学学子进入定向选调考察阶段。我区兰州大学选调生们表示,要以脚踏实地、实事求是、干在实处的工作作风,在内蒙古这片热土上埋头苦干、勇毅前行,充分展现兰州大学学子的家国情怀、责任担当,以优异的成绩回报母校的关心和组织的培养。
“此次校地战略合作,为双方深化科技合作搭建了更加广阔的平台。”自治区科技厅党组书记冯家举表示,下一步自治区科技厅将积极作为、主动对接,以“科技兴蒙”行动为统领,深化校地合作,让校地合作的路越走越宽、越走越实、越走越深,助力自治区高质量发展。#全国科技工作者日# (内蒙古日报 记者 及庆玲)
持续发力 释放科技活力
五月,花开的季节。走进乌海市骆驼山矿区,记者惊喜地发现,这片22万平方米的矿区批上绿装,焕发出勃勃生机。谁能想到,这里原本空旷荒凉、寸草不生。这些变化离不开兰州大学的助力。
近年来,乌海市借助优质焦煤等矿产资源实现经济迅速发展,但随之而来的是空气、水土等被污染。如何实现从“一煤独大”到多元支撑,从黑色经济到绿色经济的转型发展? 与兰州大学合作成为解决该市生态和经济发展矛盾的有益尝试。
兰州大学拥有我国草业科学目前唯一的草地农业生态系统国家重点实验室,在草地农业研究领域具有很强的科研实力。
兰州大学草地农业科技学院育种与种子学王彦荣教授团队,针对我国北方退化草地、荒漠化土地、农田撂荒地、矿山等降水量200毫米以下的地区,研究开发了一种以“腾格里”无芒隐子草为主要建群种的“草灌结合”生态修复模式。该模式搭配沙蒿、柠条、补血草、骆驼蓬等灌木与草本植物,根据当地植物群落,研究制定适合当地生态环境的组合方案。2019-2020年,“腾格里”无芒隐子草先后在乌海市广纳集团矿山排土场和骆驼山矿区生态修复项目中转化应用,取得了良好的生态景观修复效果。
科技合作不断“升温”。2020年7月,自治区组织实施“内蒙古典型矿区生态修复技术集成与示范”科技重大专项。2020年底,项目在乌海市启动。内蒙古智矿环保高新科技有限责任公司牵头,在兰州大学南志标院士,中国矿业大学武强院士团队的支持下,联合中国矿业大学(北京)、兰州大学、北京林业大学、内蒙古工业大学等10家单位,围绕“建立内蒙古典型矿区生态修复先进适用技术体系与解决方案、高效低成本治理及可持续开发利用模式”这一目标,研究模式机制、研发关键技术、开发创新平台、开展应用示范,探索建立内蒙古典型矿区低成本、高效率、可持续的矿区生态修复模式,书写了校地科技合作的生动案例。
“在项目实施过程中,集成与示范了超旱生腾格里无芒隐子草新品种、钢筋混凝土框架梁联合土工绿植垫、基于固废综合利用的保水缓释土壤改良剂、图像全景拼接软件等一系列拥有自主知识产权的重要技术成果。截至目前,已超额完成生态修复面积23万平方米,共进行了11种边坡防护模式,16种土壤改良模式,16种草灌结合、6种禾豆结合、1种矮乔与草结合等建植模式的研发工作。”项目负责人、内蒙古工业大学教授张永锋告诉记者。
矿区开采存在许多边坡,边坡治理是矿区安全运行和矿区生态环境修复过程中必须面对的重要问题。科研团队针对乌海市骆驼山蒙泰矿区弃土场和周边已有堆土场边坡防护形式及使用情况进行了长期、大量的调研,在总结常规边坡防护工程失败教训的基础上,结合矿区堆土场的实际情况,经过反复试验和研究,研发了一种柔性格构梁联合超旱生植物的立体加筋边坡稳固新技术。该技术应用预制轻质格构梁,人工即可现场搬运、组装及施工,克服了传统钢筋混凝土格构梁施工困难、费用高的缺点。同时,在格构区内种植适合当地的超旱生植物,具有生态防护、防风、固沙、聚水的效果。该技术的实现,将为我区矿区弃土场高边坡治理提供一种经济、绿色、安全可行的新方法。
煤基固废的规模化循环利用,对于矿区可持续发展和生态环境保护具有重要的现实意义。项目科研人员研究开发了基于固废综合利用的保水缓释土壤改良剂。这种土壤改良剂是以当地煤基固废、农林冗余等固废为主要原料,通过添加多孔硅保水缓释材料,辅以生物菌种生产的保水缓释有机肥生物肥料和土壤改良剂,具有增加土壤水稳性团粒结构和土壤水肥保持能力的作用,可有效改善土壤肥力,提高土壤有机质和养分利用效率,促进植物发芽成苗和生长。
针对矿区土壤干燥贫瘠的自然特性,科研人员对边坡稳固和建植过程中土壤改良剂配方进行了优化升级,并对改良方式进行研究,以期实现煤基固废的资源化利用和矿区土壤增肥保水的改良作用,形成矿区土壤改良技术体系。2021年,这种技术在乌海市蒙西矿区骆驼山应用,让原本寸草不生的矿山呈现出一片绿色。与此同时,科研人员还开发了图像全景拼接软件,可快速测试检测区是否完全覆盖,并在短时间内生成更为精准的图像数据,为清晰解析矿区修复植被的绿色率、覆盖度提供了科学高效的技术手段,也为项目生态修复大数据平台的建设提供了技术保障。
人才引进 助力高质量发展
“国以才立,政以才治,业以才兴”。多年来,兰州大学与我区一直保持着广泛联系。
在科技创新方面,兰州大学聚焦生态修复、稀土新材料等领域的关键技术攻关,与包头稀土研究院合力推进国家重点实验室建设;围绕煤化工、氯碱化工、精细化工、环境治理等问题,与乌海市共建兰州大学乌海技术转移中心,促进兰州大学一批高水平科研成果在我区转化落地;围绕陆面过程与水循环综合观测、全球变化的区域响应、极端环境碳循环等问题,与阿拉善沙漠野外科学观测实验站合作共建沙漠与冰川野外科学观测研究站;以荒漠灌丛草地为研究对象,深入开展荒漠草地生态系统结构、功能变化及其调控机理的研究;与阿拉善盟林业和草原局、气象局共建阿拉善荒漠-绿洲草地农业野外科学观测研究站。
近年来,内蒙古高度重视兰州大学优秀毕业生的引进培养工作。2021年,将兰州大学纳入选调生“81育才工程”定向院校,成功吸纳11名兰州大学学子,来我区干事创业,发挥生态学、草学、民族学等领域学科优势,为我区添彩。今年,又有一批兰州大学学子进入定向选调考察阶段。我区兰州大学选调生们表示,要以脚踏实地、实事求是、干在实处的工作作风,在内蒙古这片热土上埋头苦干、勇毅前行,充分展现兰州大学学子的家国情怀、责任担当,以优异的成绩回报母校的关心和组织的培养。
“此次校地战略合作,为双方深化科技合作搭建了更加广阔的平台。”自治区科技厅党组书记冯家举表示,下一步自治区科技厅将积极作为、主动对接,以“科技兴蒙”行动为统领,深化校地合作,让校地合作的路越走越宽、越走越实、越走越深,助力自治区高质量发展。#全国科技工作者日# (内蒙古日报 记者 及庆玲)
#午间产业知识导读# #小新摘书#
【数字技术引领组织模式创新】
数字技术在传统产业作用发挥的程度不仅取决于信息技术的发展水平,更是取决于传统产业本身的信息化基础和数字化管理水平。探索数实融合的过程中,应思考如何将数字化的理念嵌入到数字经济发展过程为供需双方所应用。
——选自《中国战略新兴产业》杂志
【数字技术引领组织模式创新】
数字技术在传统产业作用发挥的程度不仅取决于信息技术的发展水平,更是取决于传统产业本身的信息化基础和数字化管理水平。探索数实融合的过程中,应思考如何将数字化的理念嵌入到数字经济发展过程为供需双方所应用。
——选自《中国战略新兴产业》杂志
高效 沟通 技巧
1.倾听.
倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题,而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键,而它需要相当的耐心与全神贯注。倾听技巧由4个个体技巧所组成,分别是鼓励 、询问、反应与复述。
1)鼓励:促进对方表达的意愿。
2)询问:以探索方式获得更多对方的信息资料 3)反应:告诉对方你在听,同时确定完全了解对方的意思。 4)复述:用于讨论结束时,确定没有误解对方的意思。
2.气氛控制.
安全而和谐的气氛,能使对方更愿意沟通,如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤,将使气氛紧张、冲突,加速彼此心理设防,使沟通中断或无效。气氛控制技巧由4个个体技巧所组成,分别是联合、参与、依赖与觉察。 1)联合:以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务,造成和谐的气氛而达到沟通的效果。
高效沟通技巧_怎么与人沟通技巧
2)参与:激发对方的投入态度,创造一种热忱,使目标更快完成,并为随后进行的推动创造积极气氛。
3)依赖:创造安全的情境,提高对方的安全感,而接纳对方的感受、态度与价值等。
4)觉察:将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解,避免讨论演变为负面或破坏性。
3.推动.
推动技巧是用来影响他人的行为,使逐渐符合我们的议题。有效运用推动技巧的关键,在于以明白具体的积极态度,让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见,并觉得受到激励,想完成工作。推动技巧 由4个个体技巧所组成,分别是回馈、提议、推论与增强。
1)回馈:让对方了解你对其行为的感受,这些回馈对人们改变行为或维持适当行为是相当重要的,尤其是提供回馈时,要以清晰具体而非侵犯的态度提出。
2)提议:将自己的意见具体明确地表达出来,让对方能了解自己的行动方向与目的。
3)推论:使讨论具有进展性,整理谈话内容,并以它为基础,为讨论目的延伸而锁定目标。
4)增强 :利用增强对方出现的正向行为(符合沟通意图的行为)来影响他人,也就是利用增强来激励他人做你想要他们做的事。
2
怎么与人沟通技巧
沟通障碍,是指信息在传递和交换过程中,由于信息意图受到干扰或误解,而导致沟通失真的现象。这个现象通俗的讲,就是人与人之间慢慢地变得无法沟通。那么我们要学会哪些沟通技巧去解决沟通 障碍呢?怎么与人沟通技巧?下面小编整理了沟通的技巧与方法,供你阅读参考。
1、沟通的内容要确切
沟通内容要言之有物,有针对性,语意确切,尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言,更不要讲空话、套话和废话。
2、诚心诚意的倾听
有人对经理人员的沟通做过分析,缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以,要提高沟通效率,必须诚心诚意地去倾听对方的意见,这样对方也才能把真实想法说出来。
3、提倡平行沟通
所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事,想以此说明自己的重要性,这是不明智的。
4、抑制情绪
当沟通双方由于某中原因产生情绪时,最好暂停沟通,直至恢复平静后在进行沟通。在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的,有时不但不会解决问题,还回引起冲突。所以,对沟通双方来说,在 沟通过程中抑制自己的情绪实为良策。
5、注意非言语提示
在沟通过程中都应注意自己的行动,确保它们的语言相匹配并起到强化作用。沟通者应十分注意自己的非言语提示,保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。
6、建立信任氛围
沟通过程中,最重要的就是诚信,尔虞我诈、勾心斗角是人际沟通的毒瘤。沟通双方在沟通过程中以诚相见,抛开有意的防范和自卫心理。这样的沟通才是没有障碍的。
3
职场沟通技巧
1.传递坏消息要婉约
当遇见坏消息的时候,要记得婉约的方式表达,比如:我们似乎碰到一些状况。这样会让领导者更容易接受,也不会让事态变得更加严重。你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,这样很容易引发误会,甚至会无名挨骂,所以要淡定的回报一些危机情况,反而会彰显你良好的素质和处理事情的能力。
2.说服同事帮忙
请别人帮忙也是存在技巧的,不要低三下四,但也要让对方没有回绝的理由,戴高帽是每个人都喜欢的一种被表扬方式,你可以尝试“这件事没你不行”的方式来邀请和请求,一定会被答应,而且会收到好的效果,也不会让人尴尬。
3.上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理
冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
4.当你不知道某个答案的时候
当你不知道某个答案的时候,要学会巧妙的迴避,可以用:“让我再认真的想一想,三点以前给您答覆好吗”的方式来缓解,通过了解之后再给对方明确的答覆。
5.恰如其分的讨好
许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行 公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大 老闆关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
6.表现出团队精神
当表现团队精神的时候要不着痕迹,不用刻意,但能够在言辞中得到肯定,可以用“某某的主意真不错”来表达,一是表明了自己的立场,而且也能充分的展现自己的团队精神,深得领导的赏识和赞赏,不需要时刻把自己的团队精神和集体荣誉感放在嘴边,否则也会令人反感。
讲话是一门艺术,其中也有很深的学问,一个懂得如何去讲话的人,说到点子上的关键言辞,才可能起到预期应有的效果,学会说话,尤其是关键时候的讲话技巧,对职场人士是十分有帮助的。
1.倾听.
倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题,而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键,而它需要相当的耐心与全神贯注。倾听技巧由4个个体技巧所组成,分别是鼓励 、询问、反应与复述。
1)鼓励:促进对方表达的意愿。
2)询问:以探索方式获得更多对方的信息资料 3)反应:告诉对方你在听,同时确定完全了解对方的意思。 4)复述:用于讨论结束时,确定没有误解对方的意思。
2.气氛控制.
安全而和谐的气氛,能使对方更愿意沟通,如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤,将使气氛紧张、冲突,加速彼此心理设防,使沟通中断或无效。气氛控制技巧由4个个体技巧所组成,分别是联合、参与、依赖与觉察。 1)联合:以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务,造成和谐的气氛而达到沟通的效果。
高效沟通技巧_怎么与人沟通技巧
2)参与:激发对方的投入态度,创造一种热忱,使目标更快完成,并为随后进行的推动创造积极气氛。
3)依赖:创造安全的情境,提高对方的安全感,而接纳对方的感受、态度与价值等。
4)觉察:将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解,避免讨论演变为负面或破坏性。
3.推动.
推动技巧是用来影响他人的行为,使逐渐符合我们的议题。有效运用推动技巧的关键,在于以明白具体的积极态度,让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见,并觉得受到激励,想完成工作。推动技巧 由4个个体技巧所组成,分别是回馈、提议、推论与增强。
1)回馈:让对方了解你对其行为的感受,这些回馈对人们改变行为或维持适当行为是相当重要的,尤其是提供回馈时,要以清晰具体而非侵犯的态度提出。
2)提议:将自己的意见具体明确地表达出来,让对方能了解自己的行动方向与目的。
3)推论:使讨论具有进展性,整理谈话内容,并以它为基础,为讨论目的延伸而锁定目标。
4)增强 :利用增强对方出现的正向行为(符合沟通意图的行为)来影响他人,也就是利用增强来激励他人做你想要他们做的事。
2
怎么与人沟通技巧
沟通障碍,是指信息在传递和交换过程中,由于信息意图受到干扰或误解,而导致沟通失真的现象。这个现象通俗的讲,就是人与人之间慢慢地变得无法沟通。那么我们要学会哪些沟通技巧去解决沟通 障碍呢?怎么与人沟通技巧?下面小编整理了沟通的技巧与方法,供你阅读参考。
1、沟通的内容要确切
沟通内容要言之有物,有针对性,语意确切,尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言,更不要讲空话、套话和废话。
2、诚心诚意的倾听
有人对经理人员的沟通做过分析,缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以,要提高沟通效率,必须诚心诚意地去倾听对方的意见,这样对方也才能把真实想法说出来。
3、提倡平行沟通
所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事,想以此说明自己的重要性,这是不明智的。
4、抑制情绪
当沟通双方由于某中原因产生情绪时,最好暂停沟通,直至恢复平静后在进行沟通。在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的,有时不但不会解决问题,还回引起冲突。所以,对沟通双方来说,在 沟通过程中抑制自己的情绪实为良策。
5、注意非言语提示
在沟通过程中都应注意自己的行动,确保它们的语言相匹配并起到强化作用。沟通者应十分注意自己的非言语提示,保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。
6、建立信任氛围
沟通过程中,最重要的就是诚信,尔虞我诈、勾心斗角是人际沟通的毒瘤。沟通双方在沟通过程中以诚相见,抛开有意的防范和自卫心理。这样的沟通才是没有障碍的。
3
职场沟通技巧
1.传递坏消息要婉约
当遇见坏消息的时候,要记得婉约的方式表达,比如:我们似乎碰到一些状况。这样会让领导者更容易接受,也不会让事态变得更加严重。你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,这样很容易引发误会,甚至会无名挨骂,所以要淡定的回报一些危机情况,反而会彰显你良好的素质和处理事情的能力。
2.说服同事帮忙
请别人帮忙也是存在技巧的,不要低三下四,但也要让对方没有回绝的理由,戴高帽是每个人都喜欢的一种被表扬方式,你可以尝试“这件事没你不行”的方式来邀请和请求,一定会被答应,而且会收到好的效果,也不会让人尴尬。
3.上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理
冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
4.当你不知道某个答案的时候
当你不知道某个答案的时候,要学会巧妙的迴避,可以用:“让我再认真的想一想,三点以前给您答覆好吗”的方式来缓解,通过了解之后再给对方明确的答覆。
5.恰如其分的讨好
许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行 公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大 老闆关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
6.表现出团队精神
当表现团队精神的时候要不着痕迹,不用刻意,但能够在言辞中得到肯定,可以用“某某的主意真不错”来表达,一是表明了自己的立场,而且也能充分的展现自己的团队精神,深得领导的赏识和赞赏,不需要时刻把自己的团队精神和集体荣誉感放在嘴边,否则也会令人反感。
讲话是一门艺术,其中也有很深的学问,一个懂得如何去讲话的人,说到点子上的关键言辞,才可能起到预期应有的效果,学会说话,尤其是关键时候的讲话技巧,对职场人士是十分有帮助的。
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