J.D. Power研究:中国车辆可靠性显著提升,但噪音问题抱怨增多

2019年11月28日,上海 — 全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power(君迪)今天发布的2019中国车辆可靠性研究SM(VDS)显示,2019年,中国汽车行业整体车辆可靠性取得了显著突破,各类质量问题有效改善,但噪音问题抱怨增多。

今年是J.D. Power连续第十年发布中国车辆可靠性研究。该研究衡量的是拥车期在13至48个月之间的中国车主在过去6个月中遇到的问题,包括8个问题类别(车身外观、车身内装、驾车经历、配置/操控/仪表板、音响/通讯/娱乐/导航、空调系统、座椅和发动机/变速系统)的177个问题症状。总体可靠性由平均每百辆车出现的问题数(PP100)来衡量,分数越低表明质量越好。

研究显示,今年行业整体车辆可靠性得分为114个PP100(较2018年下降31个PP100)。其中,拥车期在30至48个月(该时间段为2018年研究的拥车期范围)的车主报告的平均问题数为126个PP100,比2018年减少19个PP100,提升幅度高达13%。与2018年相比,2019年所有问题类别的PP100均取得了不同程度的进步。其中, “配置/操控/仪表盘” 、 “发动机/变速系统” 和 “车身内装” 三类问题进步幅度最大,分别提升了7.1个PP100、5.5个PP100和5.2个PP100。

J.D. Power中国区汽车产品事业部总经理蔡明表示: “相比于2018年的微弱倒退,2019年中国汽车行业在车辆可靠性方面取得了喜人进步。在车市销量不振的情况下,新车质量与车辆可靠性双双进步,说明众车企在车市寒冬更加注重质量改进,力求以最好的状态迎接新的市场机会。”

研究也发现,2019年消费者对噪音问题的抱怨增多,风噪声过大(5.0个PP100,指来自车身周围的噪音)和胎噪声过大(4.6个PP100,指来自车身下方的噪音)为消费者抱怨最多的两个问题,且问题数比上年分别增加1.7个PP100和1.4个PP100。

对此,蔡明表示:“中国消费者对噪音格外敏感,噪音问题在新车质量研究和车辆可靠性研究中均位于前列。建议厂家在产品上市前针对中国消费者喜好进行有针对性的调整,采取多种手段降低车内噪声,如控制噪声源噪声水平和提高车辆隔音效果。”

以下为2019年研究的主要发现:

自主品牌进步显著,与国际品牌差距逐年缩小:2019年自主品牌在车辆可靠性方面进步最为明显,问题数降低43个PP100,相较国际品牌(降低28个PP100)改善幅度更大。自主品牌与国际品牌的问题数差距也因此缩小至15个PP100,为2015年以来的最小差值。
故障/无法操作、杂音/异响和磨损/褪色三类问题数随拥车期增加逐年上升:相比拥车一至二年的车主,拥车三至四年的车主在故障或无法工作类问题上高出9.2个PP100,在磨损和褪色类问题上高出6.5个PP100。其中,前雨刷/喷洗器故障或无法工作这一具体指标随拥车时间的增长每百辆车问题数增幅最大。
J.D. Power研究:中国车辆可靠性显著提升,但噪音问题抱怨增多
排名最高的品牌和车型

保时捷(87 个PP100)荣获豪华车细分市场车辆可靠性第一名。宝马和凯迪拉克(89个PP100)并列豪华车细分市场车辆可靠性第二名。

北京现代(94个PP100)摘得主流车细分市场车辆可靠性第一,smart(100个PP100)排名第二,MINI(101个PP100)位列第三。

共有18款车型在2019年中国车辆可靠性研究中摘得细分市场奖项。

J.D. Power研究:中国车辆可靠性显著提升,但噪音问题抱怨增多
北京现代有四个车型获得细分市场奖项,分别是现代悦纳、现代Elantra领动、现代索纳塔九和现代ix35。
上汽大众有三个车型获得细分市场奖项,分别是大众Polo、大众凌渡和大众途昂。
宝马品牌获得车型层面奖项的是宝马X3(进口)和宝马X5。
雪佛兰品牌获得车型层面奖项的是雪佛兰赛欧和雪佛兰创酷。
其他获得各自所在细分市场奖项的车型有奥迪A6L、比亚迪宋MAX、凯迪拉克ATS-L、东风风光370、哈弗H1、本田艾力绅和雷克萨斯NX。

2019中国车辆可靠性研究(VDS)基于2015 年1月至2018 年6月之间购车的34,820 位车主的真实反馈。研究覆盖69 个品牌的284款车型,数据收集工作于2019年1 月至2019 年7月间在71个中国主要城市进行。

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自动驾驶时代,国产传感器如何突破重围?

自动驾驶产业化的正式开启是从2009年谷歌启动自动驾驶项目研究拉开序幕,至今已经走过十年光景。从起初屈指可数的几家科技公司涉猎,到获得全球众多车企、科技公司、初创企业的追捧,自动驾驶俨然成为汽车行业的焦点。2016年,国内自动驾驶的热潮真正开始。从百度、阿里、腾讯组成的BAT联盟,到小马智行等初创公司的兴起,再到全产业链的介入,汽车产品形态正从单纯的交通运输工具,向移动办公、共享出行的方向发展。自动驾驶作为解决方案,推动着汽车与交通的全面转型与升级。

ADAS国产市场需求旺盛 前景可期
ADAS是实现无人驾驶的第一步,实现无人驾驶首先需要普及ADAS。目前,ADAS系统应用并不普遍,相较于车身电子的多数产品类别已经进入成熟期和衰退期,ADAS还处于导入期和成长期,所以具有较高的成长性,利润率也相应较高。

由于成本较高,现阶段ADAS系统在中国的装配率较低,一般仅限于40万以上的豪华车和某些高档车,整体渗透率在6%左右,其中盲点监测渗透率最高,达到12.1%,未来有较大的提升空间。(数据来源:前瞻产业研究院《2019年中国自动驾驶行业发展研究报告》)

随着人们对驾驶便捷性和安全性的需求日益增加以及电子元器件成本的不断降低,未来中国ADAS 系统会逐步向中低端市场延伸。据国家统计局数据显示,2017年我国汽车保有量为2.17亿,在这其中超过80%的车型为20万元以下中低端车型,这部分汽车几乎都未安装ADAS设备,市场空间巨大,前景可期。ADAS是无人驾驶的必经之路。目前,ADAS国内渗透率低,成长空间大。随着汽车从被动安全到主动安全,ADAS系统需求将迎来快速发展。

传感器市场步入靠技术取胜时代

自动驾驶整体流程包括感知、决策和控制执行。感知方面是利用传感器发挥类似于人体感官的感知作用,进而由软件算法进行识别目标物体和周边环境,并结合V2X得到的信息,得出相应的行为决策和路径规划结果,传递给控制系统生成执行指令,完成驾驶动作。因此,自动驾驶产业链复杂,涉及到的参与企业类型众多。

总体上,自动驾驶产业链参与者可以分为整车厂、Tier1及零部件和方案供应商,其中零部件方案供应商又包含了传感器、算法、芯片、高精地图、车载信息系统和V2X供应商。

《2019年中国自动驾驶行业发展研究报告》数据显示,以全球的车用传感器市场规模来讲,2017年全球车用传感器规模约为384.29亿美元,中国传感器市场规模约为53.1亿美元,同比增长10.62%。据测算,2018年中国传感器市场规模达到59.5亿美元。

森思泰克创始人秦屹博士深耕毫米波雷达领域十余年,在他看来,国内整车厂与自动驾驶零部件和方案供应商合作方式多元化,数据和技术研发等合作越来越多。传统汽车领域,整车厂倾向于采购博世、大陆等Tier1供应商产品。但随着自动驾驶级别逐渐提高,主机厂为了掌握更多技术和主动权,则倾向于与国内合作。

近年来,中国汽车传感器市场始终保持高速增长态势。汽车产业持续快速发展、汽车产品升级步伐加快、消费者需求不断向汽车电子倾斜,成为拉动汽车传感器市场增长的“三驾马车”。

目前ADAS常用的环境感知传感器主要包含激光雷达、毫米波雷达、摄像头、超声波雷达等。传感器负责采集自动驾驶汽车所需要的信息,为自动驾驶汽车的安全行驶提供可靠的决策依据。当前,无论是激光雷达还是摄像头、超声波传感器,都容易受恶劣天气环境影响导致性能降低甚至失效,因而都存在致命缺陷。所以,凭借着具有分辨率高、抗干扰性能强、探测性能好等优点,毫米波雷达被广泛应用于自动驾驶领域。

数据显示,2018年我国毫米波雷达出货量约为358万颗。其中,在车载雷达领域,森思泰克目前已经有24GHz、77GHz、79GHz三个频段的多个产品,产品线相当丰富。同时也在开发该领域前沿的79GHz 4D成像雷达,以及毫米波雷达与视觉融合产品。

在秦屹博士看来,谁在技术上成为先行者,谁能够拉开技术上的差距,谁就有可能在毫米波雷达行业里成为领军企业。他表示,现阶段,国内77GHz毫米波雷达已实现技术突破。目前,森思泰克已研发出40余种雷达产品,其中77GHz车载毫米波前向防撞雷达、77GHz车载毫米波角雷达成为全国首家量产。今年5月,森思泰克77GHz毫米波雷达产品随着一汽红旗HS5的上市,成为国内首个真正实现“上路”的ADAS毫米波雷达传感器。森思泰克也成为国内首家实现77GHz车载毫米波雷达大批量生产、突破国际巨头垄断的企业。

今年7月,在2019百度AI开发者大会上,百度联合宝马、奥迪、大陆、戴姆勒、菲亚特克莱斯勒汽车集团(FCA)、安波福(Aptiv)、HERE、英飞凌、英特尔及大众发布《自动驾驶安全第一》白皮书。白皮书阐述了安全自动驾驶车辆的研发、测试及验证框架等内容,提供了“明确的可追溯性”。自动驾驶汽车在未来十到二十年将逐步替代人类简单的体力劳动,这不仅将改变人们的出行和生活方式,还将变革传统物流业,对经济社会将产生深远影响。

自动驾驶汽车涉及汽车、信息通信、交通等多领域技术。未来,在技术领域,作为未来车型亮点的人机交互技术将会成为各大车企竞相布局的热点,驾驶辅助技术的新车渗透率将会逐渐提升,V2X和5G的研发进展会进一步提速;在产品应用领域,ADAS产品率先实现商业化,更多L2级自动驾驶汽车将会量产;在竞争主体领域,互联网企业成为重要参与者,全球产业生态体系发生深刻调整。

自动驾驶作为当前最火热领域,受到社会广泛关注。公众希望这一新兴技术能够在安全、可靠的基础上发展得再快一些。大众所追求的,是一种舒适且安全无风险的出行便利性。从自动驾驶技术的诞生,到测试车辆的上路,再到自动驾驶落地场景的不断拓展,我们将有幸目睹一项新技术从无到有,最终成为人类出行史上的一大跨越。

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汽车、科技界领袖看衰 自动驾驶现实到底有多骨感?
“2020年,我们将实现完全自动驾驶。”不止一家企业喊出过这样的口号。2020年离我们已经越来越近,但大家离这一目标却似乎越来越远。事实上,经过这几年的狂热之后,无论是传统车企巨头还是科技企业新贵都开始逐渐意识到:实现完全自动驾驶并非一蹴而就,自动驾驶商业化还有很长的路要走。近日,自动驾驶技术的忠实拥趸——苹果公司联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克表示,也许在他有生之年看不到L5级自动驾驶汽车上路了。无独有偶,戴姆勒日前也宣布将对旗下自动驾驶出租车项目展开“现实可行性核查”。据悉,戴姆勒方面很有可能会因盈利问题而砍掉该项目。

自动驾驶项目纷纷跳票

据外媒报道,当地时间11月14日,戴姆勒首席执行官康林松在英国伦敦举行的“公司投资者日”活动上表示,戴姆勒将“优化”在自动驾驶出租车和自动驾驶技术领域的支出,重新审视自动驾驶出租车项目的可行性。康林松承认,在未来盈利潜力受到质疑的情况下,开展这一项目并不容易,同时让自动驾驶汽车变得更安全要比最初想象的难得多。康林松表示,未来戴姆勒更有可能将自动驾驶技术应用于长途货运领域,率先在商用车上普及。

实际上,自谷歌公司2012年首次推出自动驾驶原型车以来,多家汽车厂商以及IT公司都开始热火朝天地进军自动驾驶汽车领域,全球自动驾驶开发的热情空前高涨。戴姆勒自然也不例外,此前曾计划到2020年量产具备L3级自动驾驶功能的奔驰S级。此外,随着优步、滴滴等打车服务兴起,以及快递物流等行业高速发展,开展自动驾驶出租车业务也被戴姆勒纳入日程,以期培育新的盈利增长点。

作为汽车业未来发展方向之一,虽然各大汽车厂商和科技公司都重金押宝自动驾驶,但随着相关研发日益推进,他们越来越开始意识到,通往完全自动驾驶的道路并非一片坦途,一系列挑战和难题等着他们去解决。最重要的当属安全问题。去年3月,一辆优步自动驾驶测试车在美国亚利桑那州发生车祸,导致一名路人死亡,全球首起自动驾驶汽车致死事故给自动驾驶行业的发展带来了极大的影响,不少企业对旗下自动驾驶项目的态度变得更加谨慎。毕竟,对于自动驾驶汽车而言,安全始终是处于第一位的。

通用汽车旗下自动驾驶子公司Cruise曾承诺,将于今年在美国旧金山推出自动驾驶出租车队,但该公司最近却表示,这一承诺已经无法兑现。据报道,Cruise正遭遇一些预料之外的技术难题,其中包括车辆在识别移动物体方面存在的问题。通用汽车首席执行官玛丽·博拉也强调道,该公司正致力于转型成为全方位的移动出行服务提供商,未来通用汽车将成为自动驾驶和电动汽车领域的全球领导者,不过实现这一目标所需的时间将远远长于预期。除了通用汽车之外,很多车企也纷纷推迟了其自动驾驶落地计划,例如福特、沃尔沃等。

技术、监管是“拦路虎”

自动驾驶商业化之所以推进得如此艰难,技术难题和法规监管障碍是绕不过去的坎。目前,还没有哪个国家正式批准完全自动驾驶汽车可以在公共道路上行驶。据报道,通用汽车要求美国监管机构放弃一些汽车安全标准,以便能够部署一支由没有方向盘或其他人工控制功能的无人驾驶汽车组成的出租车队。但是,这一要求遇到了阻力。例如,美国全国互助保险公司协会表示,在数据证明无人驾驶汽车是安全的之前,不应允许无人驾驶车辆在公共道路上行驶。

由于开发成本上升以及监管障碍在短期内无法解决,业内参与者都开始对旗下自动驾驶项目的潜力进行重新评估。康林松指出,保证自动驾驶汽车在城市拥堵地区100%安全是一个巨大的挑战,难度远超戴姆勒工程师之前的设想。“当然,技术难题只是掣肘自动驾驶发展的一个原因。即使戴姆勒能够让自动驾驶出租车变得更加安全,面对竞争激烈的网约车服务行业,戴姆勒能否通过自动驾驶车队实现盈利,前景尚不明朗。”康林松说。在他看来,全面部署自动驾驶出租车队无疑将花费大量资金,但盈利却无法保证。

与美国企业相比,欧洲汽车厂商在推进自动驾驶项目过程中遇到的难题就更多了。众所周知,欧洲很多城市历史悠久,出于保护历史文化的原因,这些城市大多难以大规模改造和扩建,因此道路基础设施远不如美国发达,自动驾驶汽车在这里行驶也就更加困难。彭博社汽车分析师列昂尼德·伯希德斯基指出,不管是欧洲、美国还是亚洲,大城市道路交通情况复杂多变,车辆和行人的行为均不可控,更无法预测。即使是在经过数百万小时的训练后,人工智能最终能够像人类一样在路上行驶,却还是解决不了城市的拥堵问题。

近日,本田汽车社长八乡隆弘在公司总部接受采访时坦言:“电动汽车和自动驾驶发展面临的障碍仍然很大。”素有“技术宅”之称的本田在开展自动驾驶业务方面,并不追求立竿见影的效果,而是将循序渐进推进。一方面要确保自动驾驶汽车的安全,另一方面还要保证定价在合理区间,以实现盈利。八乡隆弘的观点得到了其他日系车企的认同,丰田汽车执行副总裁横山茂前不久曾表示,尽管丰田有100亿美元的研发预算,但该公司始终认为自动驾驶商业化之路“道阻且长”。

“抱团取暖”攻克难关

当然,这些都不意味着自动驾驶商业化已经进入了死胡同。只要有足够的时间和实现技术上的突破,自动驾驶社会是可以实现的。J.D.Power最近的一项调查显示,最近一季度以来,美国消费者对自动驾驶汽车和电气化的信心一直保持平稳。J.D.Power执行董事克里斯汀·科洛奇表示:“这表明,消费者现在对新的移动出行技术的看法是非常坚定的。”

同样对自动驾驶满怀信心的还有英特尔。该公司近日表示,得益于驱动辅助功能芯片的销售,子公司Mobileye的收入在今年三季度实现了创纪录的增长。据了解,Mobileye在驾驶员辅助技术领域的收入同比增长了20%,目前全球有27家汽车制造商使用这项技术,该技术是实现高阶自动驾驶功能的基础。尽管目前自动驾驶汽车行业遭遇一些挫折,但英特尔认为,自动驾驶市场的前景是光明的,预计到下一个十年末,该市场市值将达到1600亿美元。

尽管前路艰辛,但汽车制造商和科技公司在自动驾驶的发展上也没有停下脚步,而且大多数企业现在都开始采取“抱团取暖”的方法,以分摊成本、分散风险,共同攻克技术难关。今年7月,宝马和戴姆勒表示,双方就自动驾驶达成长期发展伙伴关系,将专注于驾驶者辅助系统、高速公路自动驾驶和自动泊车技术,并计划在2024年首次在汽车上使用这项技术。同样是在7月,大众宣布与福特在自动驾驶领域加强合作,并收购了福特旗下开发自动驾驶汽车系统的子公司Argo AI的股份。大众还将成立一个由苹果前高管领导的自动驾驶部门,并希望在未来10年大规模实现自动驾驶的商业化。

或许,在经历过目前的低潮和反思之后,汽车厂商和科技公司会变得更加理性和务实,这样才能将自动驾驶的根基打得更加牢固,直到有一天自动驾驶时代最终到来。

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