关于多品类集成的几点思考
我是在2018年5月提出“多品类集成”的理论，当时有很多人都反对我，提出种种的理由。但是过去一年市场的发展，却让更多人认识到多品类集成发展的重要性和迫切性。但是，对于为什么要做多品类集成以及怎么做多品类集成，大家依然有很多的疑虑或问题，所以在此简单地分析一下。
首先，我们需要清晰地认识到传统单品类经营模式究竟存在哪些问题。
家居行业的单品类经营模式，是指家居企业生产单品类家居产品，组建自己的经销体系，然后在各地家居商场开设单品类家居产品的专卖店进行销售。家居商场也是根据各个品类划区域进行经营管理。
我们可能对这样的单品类经营模式司空见惯，却不知道这种单品类经营模式既缺乏用户体验，也缺乏运营效率。
先来看用户体验。当家装消费者来到家居商场购买某个单品类家居产品时，他面临三个关键性的问题：1）我应该购买哪个品牌的产品？2）我应该购买这个品牌的哪款产品？3）什么样的价格是合理的价格？想一想，家居商场有谁会站在消费者的利益立场上来帮助消费者回答这三个问题吗？
没有！甚至整个行业也没有人能够站在消费者的利益立场上帮助消费者回答这三个问题。这一现象，其实也是传统家装消费到处是陷阱的主要原因。
这还不是最糟糕的。更糟糕的是，装修一个家要至少购买十几个品类的家居产品，而面对每个品类，消费者都面临这三个关键问题，并且始终没有人帮助回答这三个问题。
家装消费者就是在这样一问三不知的条件下购买家居产品的。你说他的用户体验会好吗？
再来看单品类经营模式的运营效率问题。
单品类经营意味着单品类竞争。我们看到航站楼高铁站到处都是家居企业的广告。其实这不是一个行业的广告，而是一个行业十几个品类的广告。这种单品类竞争也意味着在一个家装消费过程中，光购买家居产品消费者就要承担十几个品类的营销获客成本，这还不包括各个单品类经营所需要的场地租金人员工资以及其他经营费用。
另外，家装过程中单品类服务也造成更多的人工和工期浪费。
人们常说家居行业是“消费者买得贵，经销商不赚钱”。为什么？一个重要原因就是家居行业单品类经营模式的运营效率太低了。
其次，简单谈谈为什么要进行多品类集成。
前面我们分析了，多品类集成经营，实际上就是对传统单品类经营模式在用户体验和运营效率上的革命。
但这还是果而不是因。
我们需要多品类集成的根本原因，是因为家装过程本身就是一个家居产品多品类集成的过程。
这里，我们又需要了解两个方面的问题：一是当前行业变革的基本动力是什么；二是多品类集成具体形式又是什么。
谈到行业变革，我们在各种会议各种文章中有很多原因解说，什么中产阶级、消费升级、消费者年轻化、精装房政策，等等。但是我认为这些都是行业变革的外在因素，而不是引起当前行业变革的内在根本原因。
当前行业变革，事实上是因为传统单品类经营模式与家装消费者装修一个家基本需求之间的严重不匹配所造成的矛盾而引发的。所以这个单品类经营模式与多品类集成需求之间的矛盾，是当前泛家装行业变革的主要矛盾。其他都是次要矛盾，是次要原因。
因此，只有抓住了多品类集成发展这个主要发展方向，我们才能够看清行业变革的本质，不被次要的因素所影响。
第二是多品类集成早就在尝试了。大家熟悉的品牌联盟，实际上就是多品类集成，只不过是初级的。前几年红红火火的全屋定制，也是多品类集成。现在出现的整装、精装房和拎包入住，实际上都属于多品类集成。
所以说，多品类集成并不是什么抽象的概念，而是在不断地实践，并且在实践中不断完善。从这些多品类集成的实践中，我们也能够感受到驱动多品类集成发展的内在动力。
第三，我们企业是否需要做多品类集成？
在我提出多品类集成的理论后，听到许多不同的意见。很多企业对做多品类集成是持保留甚至是反对态度的。
第一个问题是：我们企业连单品类都还没有做好，怎么能做多品类集成？
多品类集成不是企业是否愿意做的问题，而是由家装消费者“装修一个家”的基本需求所决定。也就是说，不管你做还是不做，多品类集成都会发展。
一个企业连单品类都做不好，在很大程度上显示了其经营能力的问题。多品类集成需要更强大的经营能力，所以做好多品类集成的几率不大。不过话又说回来，你连单品类都做不好，还有什么资格来做多品类集成呢？
第二个问题是：多品类集成经营是否违反了营销学中的专注原则？
这里我们需要清晰地认识到，家装消费者的基本需求是“装修一个家”。所以，根据家装消费基本需求，真正的家装产品应该是多品类集成后的整装产品，而传统单品类家居产品只是多品类集成整装产品的零部件。
事实上，多品类集成需要更多的专注，不过这是不同层次的专注。其一是单品类生产与多品类集成之间的分工，生产的专注生产，集成的专注多品类集成；其二是多品类集成产品也具有更多差异化的定位。
第三个问题是：是不是可以你做你的多品类集成，我做我的小而美的单品类经营？
对这个问题的回答是：你在单品类经营时做到了多少差异化？为什么到了多品类集成，你企业就能够做小而美的差异化了呢？事实上，要把家居产品的差异化做好，所需要的能力和努力可能要比做多品类集成更多更难。
第四个问题是：不做多品类集成，难道我们企业就没有活路了？
首先需要牢记的是，多品类集成是家装消费基本需求所决定的，而单品类经营模式却没有更好的存在理由。
其二所谓多品类集成，并不是每个家居企业都要自己成为多品类集成者。企业也可以选择专注单品类家居产品的生产，成为单品类生产的富士康。
最后一点可能更重要。多品类集成企业的规模，一定会超过单品类经营企业。到那时，多品类集成企业的品牌影响力也会超过单品类品牌的影响力。届时，多品类集成产品就不需要单品类品牌的支持，所以单品类品牌的市场生存空间将会非常有限。
试想，你购买奔驰汽车时，会在乎汽车发动机是谁造的吗？
最后需要指出的是，多品类集成发展是一场持久战。我们谈多品类集成发展，更多是谈行业发展趋势。要真正实现多品类集成，可能需要比想象还要多的时间，虽然我们在呼吸中已经感受到多品类集成发展的新鲜和清冷。
所以，面对多品类集成发展，我的建议是：等不得，急不得。
等不得，是指你要立即思考起来行动起来，至少也得是认真研究多品类集成是怎么回事，研究市场上其他企业是怎么做多品类集成的，甚至花少量的投入开始尝试多品类集成项目。
急不得，则是指不要操之过急，不要指望明天就能够做成多品类集成。在相当程度上，多品类集成的发展，需要依靠整个行业运营结构的改变，而不是靠一个企业就能够做成的。
多品类集成发展，任重而道远。https://weibo.com/u/1587970060
我是在2018年5月提出“多品类集成”的理论，当时有很多人都反对我，提出种种的理由。但是过去一年市场的发展，却让更多人认识到多品类集成发展的重要性和迫切性。但是，对于为什么要做多品类集成以及怎么做多品类集成，大家依然有很多的疑虑或问题，所以在此简单地分析一下。
首先，我们需要清晰地认识到传统单品类经营模式究竟存在哪些问题。
家居行业的单品类经营模式，是指家居企业生产单品类家居产品，组建自己的经销体系，然后在各地家居商场开设单品类家居产品的专卖店进行销售。家居商场也是根据各个品类划区域进行经营管理。
我们可能对这样的单品类经营模式司空见惯，却不知道这种单品类经营模式既缺乏用户体验，也缺乏运营效率。
先来看用户体验。当家装消费者来到家居商场购买某个单品类家居产品时，他面临三个关键性的问题：1）我应该购买哪个品牌的产品？2）我应该购买这个品牌的哪款产品？3）什么样的价格是合理的价格？想一想，家居商场有谁会站在消费者的利益立场上来帮助消费者回答这三个问题吗？
没有！甚至整个行业也没有人能够站在消费者的利益立场上帮助消费者回答这三个问题。这一现象，其实也是传统家装消费到处是陷阱的主要原因。
这还不是最糟糕的。更糟糕的是，装修一个家要至少购买十几个品类的家居产品，而面对每个品类，消费者都面临这三个关键问题，并且始终没有人帮助回答这三个问题。
家装消费者就是在这样一问三不知的条件下购买家居产品的。你说他的用户体验会好吗？
再来看单品类经营模式的运营效率问题。
单品类经营意味着单品类竞争。我们看到航站楼高铁站到处都是家居企业的广告。其实这不是一个行业的广告，而是一个行业十几个品类的广告。这种单品类竞争也意味着在一个家装消费过程中，光购买家居产品消费者就要承担十几个品类的营销获客成本，这还不包括各个单品类经营所需要的场地租金人员工资以及其他经营费用。
另外，家装过程中单品类服务也造成更多的人工和工期浪费。
人们常说家居行业是“消费者买得贵，经销商不赚钱”。为什么？一个重要原因就是家居行业单品类经营模式的运营效率太低了。
其次，简单谈谈为什么要进行多品类集成。
前面我们分析了，多品类集成经营，实际上就是对传统单品类经营模式在用户体验和运营效率上的革命。
但这还是果而不是因。
我们需要多品类集成的根本原因，是因为家装过程本身就是一个家居产品多品类集成的过程。
这里，我们又需要了解两个方面的问题：一是当前行业变革的基本动力是什么；二是多品类集成具体形式又是什么。
谈到行业变革，我们在各种会议各种文章中有很多原因解说，什么中产阶级、消费升级、消费者年轻化、精装房政策，等等。但是我认为这些都是行业变革的外在因素，而不是引起当前行业变革的内在根本原因。
当前行业变革，事实上是因为传统单品类经营模式与家装消费者装修一个家基本需求之间的严重不匹配所造成的矛盾而引发的。所以这个单品类经营模式与多品类集成需求之间的矛盾，是当前泛家装行业变革的主要矛盾。其他都是次要矛盾，是次要原因。
因此，只有抓住了多品类集成发展这个主要发展方向，我们才能够看清行业变革的本质，不被次要的因素所影响。
第二是多品类集成早就在尝试了。大家熟悉的品牌联盟，实际上就是多品类集成，只不过是初级的。前几年红红火火的全屋定制，也是多品类集成。现在出现的整装、精装房和拎包入住，实际上都属于多品类集成。
所以说，多品类集成并不是什么抽象的概念，而是在不断地实践，并且在实践中不断完善。从这些多品类集成的实践中，我们也能够感受到驱动多品类集成发展的内在动力。
第三，我们企业是否需要做多品类集成？
在我提出多品类集成的理论后，听到许多不同的意见。很多企业对做多品类集成是持保留甚至是反对态度的。
第一个问题是：我们企业连单品类都还没有做好，怎么能做多品类集成？
多品类集成不是企业是否愿意做的问题，而是由家装消费者“装修一个家”的基本需求所决定。也就是说，不管你做还是不做，多品类集成都会发展。
一个企业连单品类都做不好，在很大程度上显示了其经营能力的问题。多品类集成需要更强大的经营能力，所以做好多品类集成的几率不大。不过话又说回来，你连单品类都做不好，还有什么资格来做多品类集成呢？
第二个问题是：多品类集成经营是否违反了营销学中的专注原则？
这里我们需要清晰地认识到，家装消费者的基本需求是“装修一个家”。所以，根据家装消费基本需求，真正的家装产品应该是多品类集成后的整装产品，而传统单品类家居产品只是多品类集成整装产品的零部件。
事实上，多品类集成需要更多的专注，不过这是不同层次的专注。其一是单品类生产与多品类集成之间的分工，生产的专注生产，集成的专注多品类集成；其二是多品类集成产品也具有更多差异化的定位。
第三个问题是：是不是可以你做你的多品类集成，我做我的小而美的单品类经营？
对这个问题的回答是：你在单品类经营时做到了多少差异化？为什么到了多品类集成，你企业就能够做小而美的差异化了呢？事实上，要把家居产品的差异化做好，所需要的能力和努力可能要比做多品类集成更多更难。
第四个问题是：不做多品类集成，难道我们企业就没有活路了？
首先需要牢记的是，多品类集成是家装消费基本需求所决定的，而单品类经营模式却没有更好的存在理由。
其二所谓多品类集成，并不是每个家居企业都要自己成为多品类集成者。企业也可以选择专注单品类家居产品的生产，成为单品类生产的富士康。
最后一点可能更重要。多品类集成企业的规模，一定会超过单品类经营企业。到那时，多品类集成企业的品牌影响力也会超过单品类品牌的影响力。届时，多品类集成产品就不需要单品类品牌的支持，所以单品类品牌的市场生存空间将会非常有限。
试想，你购买奔驰汽车时，会在乎汽车发动机是谁造的吗？
最后需要指出的是，多品类集成发展是一场持久战。我们谈多品类集成发展，更多是谈行业发展趋势。要真正实现多品类集成，可能需要比想象还要多的时间，虽然我们在呼吸中已经感受到多品类集成发展的新鲜和清冷。
所以，面对多品类集成发展，我的建议是：等不得，急不得。
等不得，是指你要立即思考起来行动起来，至少也得是认真研究多品类集成是怎么回事，研究市场上其他企业是怎么做多品类集成的，甚至花少量的投入开始尝试多品类集成项目。
急不得，则是指不要操之过急，不要指望明天就能够做成多品类集成。在相当程度上，多品类集成的发展，需要依靠整个行业运营结构的改变，而不是靠一个企业就能够做成的。
多品类集成发展，任重而道远。https://weibo.com/u/1587970060
说来奇怪，十几年前我的职场衣服全是theory这个牌子，那时候很平价，我觉得买的不费力。我这两件西装当时买不过四五百块。但是最近逛了下theory，和劲草vgrass一样，变成我觉得价格离谱的品牌了。冬天一件大衣动辄九千多，还只是羊毛的。连个绒字都没。
图一这件羊绒衫的定价，一件4800元确实娇贵的。但是她是符合:商场价格是出厂成本十倍这个规则的。100%羊绒，衣服380g 。稍微懂点的人都知道， 羊绒面料成本1元一克都不止 ，还有10%损耗 ，还有加工费。去街上羊绒店定制一件好点的羊绒衫都要一千多 。它的出场成本价格应该在五百元左右。一级代理商可能会以六百元批发。你作为终端商场客户，那么你就指望打折季吧[摊手]
图一这件羊绒衫的定价，一件4800元确实娇贵的。但是她是符合:商场价格是出厂成本十倍这个规则的。100%羊绒，衣服380g 。稍微懂点的人都知道， 羊绒面料成本1元一克都不止 ，还有10%损耗 ，还有加工费。去街上羊绒店定制一件好点的羊绒衫都要一千多 。它的出场成本价格应该在五百元左右。一级代理商可能会以六百元批发。你作为终端商场客户，那么你就指望打折季吧[摊手]
#带着微博去旅行##爱上这座城##不可辜负的美食##下午茶#
魔都探店 一期一会 | 小众藏在安静弄堂中的洋房花园咖啡店
❤“毕竟来人间一趟，
一定要行至远方，看灿日碧阳。”
我是会滑雪的张鹿
在实现着自己的旅行计划
今天呢鹿鹿就跟大家分享我的最新打卡地——一期一会咖啡店❤
解忧之物，不唯有杜康，在窗边品尝一杯细细研磨的咖啡，配合阳光正好的下午，也可以放下很多压力。这里的每一杯咖啡，都是「定制」的。有人称它为「Ichigo Ichie」。Ichigo Ichie 在日本是一期一会的意思，也是指一生一次，时光不会再来，须珍重之。
这家店位置在泰安路弄堂之中，店内温馨又静谧，让人有一种大隐隐于市的感觉。️现做的松饼口感蓬松绵软，不会很甜的，热热的配上冰淇淋和下面的奶油吃正合适。甜食和咖啡可以说是最佳搭档，☕咖啡味道不错，清淡且略有风味，平衡而回味甘甜，蛋糕点心的调味与设计配合很好，能够让我静静地坐在这里边品尝咖啡和甜品，边看书，还有这里一只猫在这里跳来跳去，一点都不怕人。
这里真的很出片哦，有一种浓浓的法式风情，随便一拍都很好看的，店里有下午茶套餐 从进入小洋房庭院之后，一路都是风景。刚进来可以看到被植物围绕的大门，看着忍不住停下来拍几张照片，仿佛瞬间可以放松下来。在花园洋房别墅区，环境氛围很好，在庭院里有可爱的天使雕塑小喷泉呦～
☕手冲咖啡的魅力在于纯粹。纯粹的口感，纯粹的意境❤偶然间品到味道极佳的手冲咖啡，买回老板的豆子回来却难寻当时的味道。可见咖啡的味道也是一期一会，别后难寻。这里的艺术感往往存于方寸之间，是时光积累中升华出的微妙之花。
有很多时候，是不是也好怀念那些沪上小楼，弄堂，特色小店，可惜我们总感叹时间太少，旅行走的匆忙，有些事物就是“一期一会，多谢款待”。
魔都探店 一期一会 | 小众藏在安静弄堂中的洋房花园咖啡店
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解忧之物，不唯有杜康，在窗边品尝一杯细细研磨的咖啡，配合阳光正好的下午，也可以放下很多压力。这里的每一杯咖啡，都是「定制」的。有人称它为「Ichigo Ichie」。Ichigo Ichie 在日本是一期一会的意思，也是指一生一次，时光不会再来，须珍重之。
这家店位置在泰安路弄堂之中，店内温馨又静谧，让人有一种大隐隐于市的感觉。️现做的松饼口感蓬松绵软，不会很甜的，热热的配上冰淇淋和下面的奶油吃正合适。甜食和咖啡可以说是最佳搭档，☕咖啡味道不错，清淡且略有风味，平衡而回味甘甜，蛋糕点心的调味与设计配合很好，能够让我静静地坐在这里边品尝咖啡和甜品，边看书，还有这里一只猫在这里跳来跳去，一点都不怕人。
这里真的很出片哦，有一种浓浓的法式风情，随便一拍都很好看的，店里有下午茶套餐 从进入小洋房庭院之后，一路都是风景。刚进来可以看到被植物围绕的大门，看着忍不住停下来拍几张照片，仿佛瞬间可以放松下来。在花园洋房别墅区，环境氛围很好，在庭院里有可爱的天使雕塑小喷泉呦～
☕手冲咖啡的魅力在于纯粹。纯粹的口感，纯粹的意境❤偶然间品到味道极佳的手冲咖啡，买回老板的豆子回来却难寻当时的味道。可见咖啡的味道也是一期一会，别后难寻。这里的艺术感往往存于方寸之间，是时光积累中升华出的微妙之花。
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