逢低买入提振菲股大涨3.06%
担心疫情恶化致比索兑美元贬值
周一，逢低买入提振了本地股票晴雨表，但是比索走弱，对德尔塔毒株导致二零一九新冠肺炎(COVID-19)病例上升的担忧是部份原因。
菲律宾股票交易所指数(PSEi)上涨3.06%，或193.49点，报6,513.68点。
全股指上涨1.92%，或76.22点，报4,053.16点。
多数类股当天也上涨，领涨的是跃升4.42%的控股公司。
随后是地产股指，2.92%；工业，2.91%；服务，2.78%；和金融，0.28%。
当天唯一下降的是矿业与石油股指，跌幅0.95%。
成交量达到18.2亿股，成交额86.5亿比索。
上升股以101比98领先下降股，而41种不变。
与此同时，比索对美元汇率收报50.645，较上周五的50.481走弱。
它开市报50.45，并在50.66和50.43之间交易。
当天平均在50.532。
成交总额为9.675亿美元，高于前个交易日的6.5117亿美元。
RCBC上半年净收入同比增长7%
中华银行(RCBC)周一表示，与去年同期相比，其2021年上半年的综合净收入增长了7%，达到33亿比索。
中华银行在向股交所披露的一份报告中称，此次上升是受客户贷款业务「持续扩张」的推动。尽管该行业收缩了2%，但客户贷款业务却增长了9%。
它表示，其「稳健」的贷款增长是由企业和中小企业部门分别增长10%和17%所推动的。
该银行表示，它将继续缔结新合作伙伴关系，正如三井住友银行收购该银行4.99%的股权。
该银行表示，其金融软件DiskarTech也实现了「指数级增长」，使用总额和总量分别增长了388%和163%。
中华银行总裁兼执行长尤金说，「在疫情期间，我们推出了创新的客户解决方案，获得了关注和认可。我们将继续致力于加快数字化工作，特别是面向金融包容性。」
截至2021年6月，中华银行在全国共有434间分行、1,272台自动柜员机(ATM)和1,535台ATM Go终端。
ABS-CBN上半年净亏损34亿比索
根据周一提交菲律宾股票交易所(PSE)的财务告，ABS-CBN在2021年前6个月净亏损34亿比索，相比之下，去年同期净亏损39亿比索。
它称，截至6月的那季度净亏损14.4亿比索，比较去年同期的31亿比索。
它还表示，综合营业收入达到82亿比索，相比去年1至6月的133亿下降了38.7%。
它表示，「在NTC于2020年5月5日签发停止营业令后，该公司在免费电视广告领域缺席」，广告营业收入下降了57.1%。
众议院立法特许经营委员会于7月10日通过了否决该公司特许经营申请的决议案。
它说，尽管没有续签特许经营权，但ABS-CBN继续制作高质量的内容，并设法接触到菲律宾家庭。
2020年6月，它在有线电视上开通了Kapamilya频道，去年8月开通了数字流媒体频道Kapamilya Online Live。
它还在2020年10月6日与Zoe Broadcasting达成了一项区块时间协议。
ABS-CBN表示，「这些平台的推出，使本公司在2021年上半年实现了16.3亿比索的广告收入。」
它说，它还将数字软件整合到IwantTFC，并在亚洲、非洲、中东和欧洲以及超级平台上发行了180多个节目，总收益超过1.21亿比索。
ABS-CBN总裁兼首席执行官Carlo卡诺在7月份表示，iWantTFC平台目前拥有400万活跃用户。
Sky Cable虽然不能提供直接到家庭(DTH)服务，但继续专注于其宽带用户基础。ABS-CBN表示，尽管没有DTH服务，Sky Cable的营业收入仍达到42亿比索。
该电视台称，截至6月30日，资本支出和节目权收购支出达到18亿比索。
六月外劳汇款同比增长7%
创下六个月来的新高纪录
菲律宾中央银行(BSP)周一透露，6月汇款增长7%，是六个月来的最高水平。
央行数据显示，现金汇款-通过银行的转汇从去年同期的24.65亿美元上升至26.38亿美元。
这是自2020年12月现金汇款28.9亿美元以来6个月内的最高水平。
来自陆基工人的收入从19.94亿美元增至21.36亿美元，增长7.1%；来自海基工人的收入从4.72亿美元增至5.02亿美元，增长6.5%。
今年迄今，现金汇款从140.19亿美元增长6.4%至149.18亿美元。
央行在随附的一份声明中表示，[2021年1月至6月现金汇款的增长主要来自美国、马来西亚和韩国。]
美国占总汇款的40.1%，其次是新加坡、沙特阿拉伯、英国、日本、阿联酋、加拿大、韩国、卡塔尔和台湾，合计占总现金汇款的78.4%。
6月，个人汇款-通过非正式渠道以现金或实物形式转汇的总额增长7.3%，从27.37亿美元增至29.36亿美元。
BSP将这一增长归功于劳动合同至少一年的陆基工人以及海基与劳动合同不到一年的陆基工人。
今年迄今，个人汇款从2020年前6个月的155.73亿美元增长6.7%至166.16亿美元。
韩国允许进口本国家禽和宠物鸟
农业部(DA)上周末宣布，韩国已解除暂停从本国进口家禽和宠物鸟的禁令。
据农业部驻韩专员马奚朗透露，农业、食品与农村事务部(MAFRA)解除了这项禁令，自2021年8月6日生效。
马奚朗在通过副部长阿德里亚诺转交给农业部长沓尔的信中说，「我们很高兴地通知这位好部长，菲律宾已经可以向韩国出口活鸟(除家禽外)。」
她补充说，「据预计，在批准家禽企业后，菲律宾可能会开始鸡肉出口。」
菲律宾农业部汉城办事处表示，为了符合动植物检疫局(A?QA)的要求，它也与韩国畜产局(BAI)和国家肉类检验局进行协调。
这些要求包括修订鸡肉和宠物鸟的兽医卫生证书，以及提交向韩国出口鸡肉的认证申请表。
在本国发生H5禽流感(HPAl)后，韩国禁止从本国进口家禽和宠物鸟。
农业部在1月份说，在解决了邦邦牙和黎剎的爆发后，世界动物卫生组织(OIE)宣布本国无禽流感。
双龙地产上半年核心净利同比锐增近6倍
双龙地产公司表示，其核心净利润在2021年上半年比去年同期增长了近6倍。
由白手起家的亿万富翁谢志成领导的这家房地产公司称，今年前六个月净利润为37.2亿比索，比2020年高出543%。
该公司综合营收为26.9亿比索，增长1.74%，经常性营收增长5.96%至19.9亿比索。
谢氏表示，「我们决心在这场前所未有的全球大流行后，让双龙尽快成为重建我们新经济的积极贡献者，并成为下一个良性循环的主要受益者。」
该公司表示，DDMP REIT的写字楼投资组合保持了97.72%的占用率，因?写字楼行业保持稳定。
它补充说，双龙在全国的43个商业中心保持了89.58%的占用率，其中CityMalls的大部分可租赁空间用于提供基本服务，如超市、药店、诊所和银行。
它还与快乐蜂食品公司签署了在CentralHub的一份39.7亿比索的股权合作协议。
该公司说其办公大楼也将在今年年底完工。
短期国库券利率略微变动
91天和364天国库券(T-bills)利率略有变化，但182天国库券的利率稳定，这些全都和次级市场的水平相符。
91天平均利率在1.066厘，182天在1.407厘，364天在1.617厘。
在8月9日的拍卖上，三个月、六个月和一年期国库券的利率是1.064厘、1.407厘和1.625厘。
国库局(BTr)所有期限的发行额都是50亿比索，而拍卖委员会悉数决标。
三个月债券的投标额总计174.7亿比索，而182天的达到184.8亿比索，而1年期的为173.25亿比索。
国家司库黎礼旺将这些短期国库券利率的变动归因于货币当局几年通货膨胀平均4.1%的预测。因为全球商品价格的变动，通胀最近从4%上调。
黎礼旺补充说，[强劲流动性也支持了这(短期国库券利率的变动)。]
在投标额巨大之际，拍卖委员会没有利用持续发售机制来发行债券。
担心疫情恶化致比索兑美元贬值
周一，逢低买入提振了本地股票晴雨表，但是比索走弱，对德尔塔毒株导致二零一九新冠肺炎(COVID-19)病例上升的担忧是部份原因。
菲律宾股票交易所指数(PSEi)上涨3.06%，或193.49点，报6,513.68点。
全股指上涨1.92%，或76.22点，报4,053.16点。
多数类股当天也上涨，领涨的是跃升4.42%的控股公司。
随后是地产股指，2.92%；工业，2.91%；服务，2.78%；和金融，0.28%。
当天唯一下降的是矿业与石油股指，跌幅0.95%。
成交量达到18.2亿股，成交额86.5亿比索。
上升股以101比98领先下降股，而41种不变。
与此同时，比索对美元汇率收报50.645，较上周五的50.481走弱。
它开市报50.45，并在50.66和50.43之间交易。
当天平均在50.532。
成交总额为9.675亿美元，高于前个交易日的6.5117亿美元。
RCBC上半年净收入同比增长7%
中华银行(RCBC)周一表示，与去年同期相比，其2021年上半年的综合净收入增长了7%，达到33亿比索。
中华银行在向股交所披露的一份报告中称，此次上升是受客户贷款业务「持续扩张」的推动。尽管该行业收缩了2%，但客户贷款业务却增长了9%。
它表示，其「稳健」的贷款增长是由企业和中小企业部门分别增长10%和17%所推动的。
该银行表示，它将继续缔结新合作伙伴关系，正如三井住友银行收购该银行4.99%的股权。
该银行表示，其金融软件DiskarTech也实现了「指数级增长」，使用总额和总量分别增长了388%和163%。
中华银行总裁兼执行长尤金说，「在疫情期间，我们推出了创新的客户解决方案，获得了关注和认可。我们将继续致力于加快数字化工作，特别是面向金融包容性。」
截至2021年6月，中华银行在全国共有434间分行、1,272台自动柜员机(ATM)和1,535台ATM Go终端。
ABS-CBN上半年净亏损34亿比索
根据周一提交菲律宾股票交易所(PSE)的财务告，ABS-CBN在2021年前6个月净亏损34亿比索，相比之下，去年同期净亏损39亿比索。
它称，截至6月的那季度净亏损14.4亿比索，比较去年同期的31亿比索。
它还表示，综合营业收入达到82亿比索，相比去年1至6月的133亿下降了38.7%。
它表示，「在NTC于2020年5月5日签发停止营业令后，该公司在免费电视广告领域缺席」，广告营业收入下降了57.1%。
众议院立法特许经营委员会于7月10日通过了否决该公司特许经营申请的决议案。
它说，尽管没有续签特许经营权，但ABS-CBN继续制作高质量的内容，并设法接触到菲律宾家庭。
2020年6月，它在有线电视上开通了Kapamilya频道，去年8月开通了数字流媒体频道Kapamilya Online Live。
它还在2020年10月6日与Zoe Broadcasting达成了一项区块时间协议。
ABS-CBN表示，「这些平台的推出，使本公司在2021年上半年实现了16.3亿比索的广告收入。」
它说，它还将数字软件整合到IwantTFC，并在亚洲、非洲、中东和欧洲以及超级平台上发行了180多个节目，总收益超过1.21亿比索。
ABS-CBN总裁兼首席执行官Carlo卡诺在7月份表示，iWantTFC平台目前拥有400万活跃用户。
Sky Cable虽然不能提供直接到家庭(DTH)服务，但继续专注于其宽带用户基础。ABS-CBN表示，尽管没有DTH服务，Sky Cable的营业收入仍达到42亿比索。
该电视台称，截至6月30日，资本支出和节目权收购支出达到18亿比索。
六月外劳汇款同比增长7%
创下六个月来的新高纪录
菲律宾中央银行(BSP)周一透露，6月汇款增长7%，是六个月来的最高水平。
央行数据显示，现金汇款-通过银行的转汇从去年同期的24.65亿美元上升至26.38亿美元。
这是自2020年12月现金汇款28.9亿美元以来6个月内的最高水平。
来自陆基工人的收入从19.94亿美元增至21.36亿美元，增长7.1%；来自海基工人的收入从4.72亿美元增至5.02亿美元，增长6.5%。
今年迄今，现金汇款从140.19亿美元增长6.4%至149.18亿美元。
央行在随附的一份声明中表示，[2021年1月至6月现金汇款的增长主要来自美国、马来西亚和韩国。]
美国占总汇款的40.1%，其次是新加坡、沙特阿拉伯、英国、日本、阿联酋、加拿大、韩国、卡塔尔和台湾，合计占总现金汇款的78.4%。
6月，个人汇款-通过非正式渠道以现金或实物形式转汇的总额增长7.3%，从27.37亿美元增至29.36亿美元。
BSP将这一增长归功于劳动合同至少一年的陆基工人以及海基与劳动合同不到一年的陆基工人。
今年迄今，个人汇款从2020年前6个月的155.73亿美元增长6.7%至166.16亿美元。
韩国允许进口本国家禽和宠物鸟
农业部(DA)上周末宣布，韩国已解除暂停从本国进口家禽和宠物鸟的禁令。
据农业部驻韩专员马奚朗透露，农业、食品与农村事务部(MAFRA)解除了这项禁令，自2021年8月6日生效。
马奚朗在通过副部长阿德里亚诺转交给农业部长沓尔的信中说，「我们很高兴地通知这位好部长，菲律宾已经可以向韩国出口活鸟(除家禽外)。」
她补充说，「据预计，在批准家禽企业后，菲律宾可能会开始鸡肉出口。」
菲律宾农业部汉城办事处表示，为了符合动植物检疫局(A?QA)的要求，它也与韩国畜产局(BAI)和国家肉类检验局进行协调。
这些要求包括修订鸡肉和宠物鸟的兽医卫生证书，以及提交向韩国出口鸡肉的认证申请表。
在本国发生H5禽流感(HPAl)后，韩国禁止从本国进口家禽和宠物鸟。
农业部在1月份说，在解决了邦邦牙和黎剎的爆发后，世界动物卫生组织(OIE)宣布本国无禽流感。
双龙地产上半年核心净利同比锐增近6倍
双龙地产公司表示，其核心净利润在2021年上半年比去年同期增长了近6倍。
由白手起家的亿万富翁谢志成领导的这家房地产公司称，今年前六个月净利润为37.2亿比索，比2020年高出543%。
该公司综合营收为26.9亿比索，增长1.74%，经常性营收增长5.96%至19.9亿比索。
谢氏表示，「我们决心在这场前所未有的全球大流行后，让双龙尽快成为重建我们新经济的积极贡献者，并成为下一个良性循环的主要受益者。」
该公司表示，DDMP REIT的写字楼投资组合保持了97.72%的占用率，因?写字楼行业保持稳定。
它补充说，双龙在全国的43个商业中心保持了89.58%的占用率，其中CityMalls的大部分可租赁空间用于提供基本服务，如超市、药店、诊所和银行。
它还与快乐蜂食品公司签署了在CentralHub的一份39.7亿比索的股权合作协议。
该公司说其办公大楼也将在今年年底完工。
短期国库券利率略微变动
91天和364天国库券(T-bills)利率略有变化，但182天国库券的利率稳定，这些全都和次级市场的水平相符。
91天平均利率在1.066厘，182天在1.407厘，364天在1.617厘。
在8月9日的拍卖上，三个月、六个月和一年期国库券的利率是1.064厘、1.407厘和1.625厘。
国库局(BTr)所有期限的发行额都是50亿比索，而拍卖委员会悉数决标。
三个月债券的投标额总计174.7亿比索，而182天的达到184.8亿比索，而1年期的为173.25亿比索。
国家司库黎礼旺将这些短期国库券利率的变动归因于货币当局几年通货膨胀平均4.1%的预测。因为全球商品价格的变动，通胀最近从4%上调。
黎礼旺补充说，[强劲流动性也支持了这(短期国库券利率的变动)。]
在投标额巨大之际，拍卖委员会没有利用持续发售机制来发行债券。
疫情撞上暑期如何退改签？
在南京疫情传播链波及多个省市后，一方面旅客纷纷打算取消原有的暑期出行计划；另一方面，一些机场按照当地疫情防控要求宣布取消航班。与之相对应的是，自7月底开始，国内各航空公司也及时出台了免费退改政策。
被疫情防控改变“飞行计划”的你是否着急办理退改签手续呢？近期进行退改签需要注意哪些事项？为什么你的机票退款到账比较慢？本期我们就来聊聊机票退改签的那些事儿。
1
在哪儿退票最快？
为配合做好疫情防控工作，早在7月底，一些航空公司就陆续出台涉及相关城市的机票免费退改政策。国航发布消息称，对涉及北京、张家界、扬州、重庆、成都、绵阳、大连、南京、广州、珠海、银川、武汉、海口、烟台、长沙及沈阳的进出港航班相关客票制订特殊处置方案。东航发布消息称，对涉及北京、重庆、宜宾、成都、大连、芒市、珠海、沈阳、绵阳、厦门、郑州、西安、海口等地进出港航班相关客票进行特殊处置。
不过，在8月3日之前，不同航空公司针对不同机场进出港航班的免费退改签适用日期有所不同。例如，东航8月1日发布的《关于近期国内进出港航班相关客票特殊处置的温馨提示》显示，东航按15个“分项规定”制订了多地进出港航班相关客票特殊处置规定：针对长沙、衡阳、张家界、岳阳、常德、邵阳、怀化机场的进出港或经停航班，可免费退改的航班日期为2021年7月29日（含）~2021年8月12日（含）；涉及南京、扬州、无锡、常州、南通、盐城、淮安、连云港、徐州的进出港或经停航班，可免费退改的航班日期为2021年8月1日（含）~2021年8月31日（含）。
8月3日晚，民航局下发通知，明确旅客在2021年8月4日零时前已购买乘机日期在8月4日~8月31日的国内机票，自8月4日零时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用；8月4日零时前已申请退票的旅客，不适用本通知。
在退改签的渠道办理上，旅客首先要明确自己的购票渠道。在OTA等第三方平台购买的机票需要在原平台退票，遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则。在航空公司网站等渠道预订的机票则可以通过航空公司的微信小程序、App、网站、客服电话及各服务网点等进行退订。由于疫情波及范围较广，退改签订单量较大，大部分航空公司的客服热线话务较为繁忙，若您的航班发生调整，建议优先选择网上渠道办理机票退改签。
2
退款到账为什么有快慢？
申请过机票退款的小伙伴可能都知道，很多App都会显示预计退款时间。还有的小伙伴发现，同样的行程，别人退款到账的速度比自己快。这是为什么呢？其实，最关键的差别是不同渠道购买的机票，其退订效率也不尽相同。
一般来说，在航空公司网站、App购票不仅退改签方便，而且退款速度也较快。通过航空公司直销渠道购买的机票，票款会直接进入航空公司账户，没有其他中间环节。这类渠道包括航空公司的网站、微信小程序、App等。此外，航空公司自营呼叫中心和直属售票处也属于直销渠道。
通过OTA平台上的航空公司旗舰店购买的机票，虽然名义上也算航空公司的直销机票，但是旅客的票款会先进入OTA平台的收款账户，再通过公对公结算的方式支付给航空公司，这样就多了一道结算流程。这时候，机票退款流程按照“航空公司—平台—旅客”的顺序流转。用户发起退票后，航企先审核并退款给平台，再由平台退给用户，流程就相对较长。与之类似，在OTA平台的自营店购买机票，也有类似的结算流程。不过，最近不少OTA平台也推出了“秒退”服务，提高旅客的退款效率。
在OTA平台的第三方代理商处购票，价格虽然偏低，但退改签却是流程最多、最复杂的，退款需要按照“航空公司—代理商—平台—旅客”的顺序流转，因此也更容易发生纠纷。
好消息是，为解决机票退款慢的突出问题，今年9月1日开始实施的《公共航空运输旅客服务管理规定》增加了关于退款时限的规定，要求承运人及其航空销售代理人在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续。对于违规向旅客收取客票变更手续费、未在规定期限内处理退票申请的情况，新规也明确，构成《消费者权益保护法》规定的故意拖延或者无理由拒绝消费者提出的更换、退还服务费用要求的，依照相关法律法规，除承担相应的民事责任外，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
3
疫情防控常态化下怎样退票能减少个人损失？
疫情防控常态化下，旅客怎样退票才能损失最小化？对此，不少业内人士给出建议：首先，对于提前预订机票的旅客，建议购买退票险等意外保险。这些保险的保费不贵，一旦发生类似今年暑期的情况，可以最大限度挽回损失。
其次，突发疫情导致出行受阻，不要急着退票。各航空公司的退改政策是随疫情变化而动态调整的，从出现疫情到制订、发布退改政策需要一定时间，今天不在免费退改适用范围内的机票，明天可能就在了，建议旅客在时间允许的条件下稍微等等。
最后，为应对疫情防控期间的不确定性，不少航空公司也推出了新的解决办法。比如，东航今年推出了全新的退票政策“易享退”。东航网站介绍，“易享券”可在东航和上海航空实际承运的国内航班上，按照金额，不受限制地兑换机票，或者用于升舱、增加行李额等；既可由东航会员本人使用，也可供“东方万里行”会员账户里设定的其他受益人使用。根据该政策，在疫情暴发期间，如果航班暂时不属于豁免手续费范围，使用“易享退”可以有效降低损失。（中国民航报 记者张丰蘩）
在南京疫情传播链波及多个省市后，一方面旅客纷纷打算取消原有的暑期出行计划；另一方面，一些机场按照当地疫情防控要求宣布取消航班。与之相对应的是，自7月底开始，国内各航空公司也及时出台了免费退改政策。
被疫情防控改变“飞行计划”的你是否着急办理退改签手续呢？近期进行退改签需要注意哪些事项？为什么你的机票退款到账比较慢？本期我们就来聊聊机票退改签的那些事儿。
1
在哪儿退票最快？
为配合做好疫情防控工作，早在7月底，一些航空公司就陆续出台涉及相关城市的机票免费退改政策。国航发布消息称，对涉及北京、张家界、扬州、重庆、成都、绵阳、大连、南京、广州、珠海、银川、武汉、海口、烟台、长沙及沈阳的进出港航班相关客票制订特殊处置方案。东航发布消息称，对涉及北京、重庆、宜宾、成都、大连、芒市、珠海、沈阳、绵阳、厦门、郑州、西安、海口等地进出港航班相关客票进行特殊处置。
不过，在8月3日之前，不同航空公司针对不同机场进出港航班的免费退改签适用日期有所不同。例如，东航8月1日发布的《关于近期国内进出港航班相关客票特殊处置的温馨提示》显示，东航按15个“分项规定”制订了多地进出港航班相关客票特殊处置规定：针对长沙、衡阳、张家界、岳阳、常德、邵阳、怀化机场的进出港或经停航班，可免费退改的航班日期为2021年7月29日（含）~2021年8月12日（含）；涉及南京、扬州、无锡、常州、南通、盐城、淮安、连云港、徐州的进出港或经停航班，可免费退改的航班日期为2021年8月1日（含）~2021年8月31日（含）。
8月3日晚，民航局下发通知，明确旅客在2021年8月4日零时前已购买乘机日期在8月4日~8月31日的国内机票，自8月4日零时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用；8月4日零时前已申请退票的旅客，不适用本通知。
在退改签的渠道办理上，旅客首先要明确自己的购票渠道。在OTA等第三方平台购买的机票需要在原平台退票，遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则。在航空公司网站等渠道预订的机票则可以通过航空公司的微信小程序、App、网站、客服电话及各服务网点等进行退订。由于疫情波及范围较广，退改签订单量较大，大部分航空公司的客服热线话务较为繁忙，若您的航班发生调整，建议优先选择网上渠道办理机票退改签。
2
退款到账为什么有快慢？
申请过机票退款的小伙伴可能都知道，很多App都会显示预计退款时间。还有的小伙伴发现，同样的行程，别人退款到账的速度比自己快。这是为什么呢？其实，最关键的差别是不同渠道购买的机票，其退订效率也不尽相同。
一般来说，在航空公司网站、App购票不仅退改签方便，而且退款速度也较快。通过航空公司直销渠道购买的机票，票款会直接进入航空公司账户，没有其他中间环节。这类渠道包括航空公司的网站、微信小程序、App等。此外，航空公司自营呼叫中心和直属售票处也属于直销渠道。
通过OTA平台上的航空公司旗舰店购买的机票，虽然名义上也算航空公司的直销机票，但是旅客的票款会先进入OTA平台的收款账户，再通过公对公结算的方式支付给航空公司，这样就多了一道结算流程。这时候，机票退款流程按照“航空公司—平台—旅客”的顺序流转。用户发起退票后，航企先审核并退款给平台，再由平台退给用户，流程就相对较长。与之类似，在OTA平台的自营店购买机票，也有类似的结算流程。不过，最近不少OTA平台也推出了“秒退”服务，提高旅客的退款效率。
在OTA平台的第三方代理商处购票，价格虽然偏低，但退改签却是流程最多、最复杂的，退款需要按照“航空公司—代理商—平台—旅客”的顺序流转，因此也更容易发生纠纷。
好消息是，为解决机票退款慢的突出问题，今年9月1日开始实施的《公共航空运输旅客服务管理规定》增加了关于退款时限的规定，要求承运人及其航空销售代理人在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续。对于违规向旅客收取客票变更手续费、未在规定期限内处理退票申请的情况，新规也明确，构成《消费者权益保护法》规定的故意拖延或者无理由拒绝消费者提出的更换、退还服务费用要求的，依照相关法律法规，除承担相应的民事责任外，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
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疫情防控常态化下怎样退票能减少个人损失？
疫情防控常态化下，旅客怎样退票才能损失最小化？对此，不少业内人士给出建议：首先，对于提前预订机票的旅客，建议购买退票险等意外保险。这些保险的保费不贵，一旦发生类似今年暑期的情况，可以最大限度挽回损失。
其次，突发疫情导致出行受阻，不要急着退票。各航空公司的退改政策是随疫情变化而动态调整的，从出现疫情到制订、发布退改政策需要一定时间，今天不在免费退改适用范围内的机票，明天可能就在了，建议旅客在时间允许的条件下稍微等等。
最后，为应对疫情防控期间的不确定性，不少航空公司也推出了新的解决办法。比如，东航今年推出了全新的退票政策“易享退”。东航网站介绍，“易享券”可在东航和上海航空实际承运的国内航班上，按照金额，不受限制地兑换机票，或者用于升舱、增加行李额等；既可由东航会员本人使用，也可供“东方万里行”会员账户里设定的其他受益人使用。根据该政策，在疫情暴发期间，如果航班暂时不属于豁免手续费范围，使用“易享退”可以有效降低损失。（中国民航报 记者张丰蘩）
市场监管总局依法禁止虎牙公司与斗鱼国际控股有限公司合并
市场监管总局网站7月10日消息，2021年1月4日，市场监管总局对腾讯控股有限公司(以下简称腾讯)申报的虎牙公司(以下简称虎牙)与斗鱼国际控股有限公司(以下简称斗鱼)合并案，依法进行经营者集中反垄断审查。
市场监管总局依据《反垄断法》，全面分析评估参与集中的经营者在相关市场的市场份额及其对市场的控制力、市场集中度、集中对市场进入和技术进步的影响、集中对消费者和其他有关经营者的影响等因素，以及腾讯提出的附加限制性承诺方案的有效性。审查过程中，市场监管总局广泛征求有关政府部门、行业协会、专家学者、同业竞争者及下游客户意见，并多次听取腾讯陈述意见。
审查表明，本案相关市场为中国境内网络游戏运营服务市场和游戏直播市场。腾讯在上游网络游戏运营服务市场份额超过40%，排名第一；虎牙和斗鱼在下游游戏直播市场份额分别超过40%和30%，排名第一、第二，合计超过70%。目前，腾讯已具有对虎牙的单独控制权和对斗鱼的共同控制权。如虎牙与斗鱼合并，将使腾讯单独控制合并后实体，进一步强化腾讯在游戏直播市场的支配地位，同时使腾讯有能力和动机在上下游市场实施闭环管理和双向纵向封锁，具有或者可能具有排除、限制竞争效果，不利于市场公平竞争、可能减损消费者利益，也不利于网络游戏和游戏直播市场规范健康持续发展。经评估，腾讯提出的附加限制性条件承诺方案不能有效解决前述竞争关注。
根据《反垄断法》第二十八条和《经营者集中审查暂行规定》第三十五条规定，市场监管总局决定依法禁止此项经营者集中。
市场监管总局关于禁止虎牙公司与斗鱼国际控股有限公司合并案反垄断审查决定的公告
市场监管总局收到虎牙公司(HUYA Inc.，以下简称虎牙)与斗鱼国际控股有限公司(DouYu International Holdings Limited，以下简称斗鱼)合并案(以下简称本案)的经营者集中反垄断申报。经审查，市场监管总局决定禁止此项经营者集中。根据《中华人民共和国反垄断法》(以下简称《反垄断法》)第三十条规定，现公告如下：
一、立案和审查程序
2020年11月16日，市场监管总局收到腾讯控股有限公司(以下简称腾讯)提交的本案经营者集中反垄断申报。经审核，市场监管总局认为该申报文件、资料不完备，要求申报方予以补充。2021年1月4日，市场监管总局确认经补充的申报文件、资料符合《反垄断法》第二十三条规定，对此项经营者集中予以立案审查。2021年2月2日，市场监管总局决定对此项经营者集中实施进一步审查。2021年4月30日，经申报方同意，市场监管总局决定延长进一步审查期限。2021年6月24日，进一步审查延长阶段届满前，申报方申请撤回案件并得到市场监管总局同意。2021年6月24日，市场监管总局对申报方的再次申报予以立案审查。市场监管总局认为，此项集中对中国境内游戏直播市场和网络游戏运营服务市场具有或者可能具有排除、限制竞争效果。
在审查过程中，市场监管总局广泛征求有关政府部门、行业协会、专家学者、同业竞争者及下游客户意见，了解相关市场界定、市场参与者、市场结构、行业特征等方面信息，组织专家深入开展案件分析论证，并对申报方提交的文件、资料真实性、完整性和准确性进行了审核。
二、案件基本情况
合并一方：虎牙于2017年3月在开曼群岛注册成立，纽约证券交易所上市，通过协议控制境内运营实体，主要从事游戏直播等互动娱乐视频业务。虎牙由腾讯单独控制。
合并另一方：斗鱼于2018年1月在开曼群岛注册成立，纳斯达克上市，通过协议控制境内运营实体，主要从事游戏直播等互动娱乐视频业务。斗鱼由腾讯与斗鱼创始人陈少杰团队共同控制。
根据集中协议，腾讯拟通过虎牙收购斗鱼全部股权，交易后腾讯将取得合并后实体单独控制权。
三、相关市场
(一)相关商品市场。
经审查，虎牙和斗鱼在游戏直播、娱乐直播、电商直播和短视频市场存在横向重叠，腾讯在游戏直播的上游从事网络游戏运营服务。
1.游戏直播是主要由主播操作或解说电子游戏及电竞比赛的实时视频内容服务。娱乐直播是以传统秀场直播为主的直播，主要以休闲娱乐为目的，一般表现内容为唱歌、跳舞、音乐演奏、脱口秀等才艺展示。电商直播是以商品推介、商品售卖为主要内容的直播。游戏直播、娱乐直播和电商直播在内容、用户群体、对主播技能的要求、市场进入、收入来源以及主要竞争者等各方面存在较大差异，在需求和供给上不具有替代性，分别构成单独的相关商品市场。
2.短视频是通过互联网平台，向公众提供经提前录制、编辑和剪辑的短视频(时长通常在5分钟以内)。短视频与直播在实时交互性、内容、时长、主要用户群体、制作流程、进入门槛及盈利模式等各方面均存在显著差异，在需求和供给上不具有替代性，短视频构成单独的相关商品市场。
3.网络游戏运营服务是网络游戏运营服务企业在互联网上运营自主开发或者取得其他游戏开发企业授权的网络游戏，为游戏用户提供增值服务和游戏内置广告等，获得收入的商业行为。
(二)相关地域市场。
本案所涉相关业务均需取得我国监管机构准入许可，且主要面向国内用户，使用中文制作。因此，上述商品的相关地域市场均界定为中国境内。
四、竞争分析
根据《反垄断法》第二十七条规定，市场监管总局从参与集中的经营者在相关市场的市场份额及其对市场的控制力、相关市场的市场集中度、集中对下游用户企业和其他有关经营者的影响等方面，深入分析了此项经营者集中对市场竞争的影响，认为此项集中对中国境内游戏直播市场和网络游戏运营服务市场具有或者可能具有排除、限制竞争效果。
(一)集中将强化腾讯在中国境内游戏直播市场上的支配地位，具有排除、限制竞争效果。
1.集中将进一步强化集中后实体市场支配地位。在中国境内游戏直播市场，从营业额看，虎牙和斗鱼市场份额分别超过40%、30%，合计超过70%；从活跃用户数看，双方市场份额分别超过45%和35%，合计超过80%；从主播资源看，双方市场份额均超过30%，合计超过60%。虎牙和斗鱼是市场上前两大游戏直播平台，市场力量远超其他竞争者。交易前，腾讯已具有虎牙单独控制权和斗鱼共同控制权，但虎牙和斗鱼之间尚存在一定的竞争，本项集中将彻底消除这种竞争，进一步强化其市场支配地位。
2.游戏直播市场进入壁垒高，短期内出现新进入者可能性不大。游戏直播市场进入门槛较高，主要体现在著作权使用许可、资金和主播资源等方面。
3.集中可能对消费者造成不利影响。交易将彻底消除市场上两家最大游戏直播平台之间的竞争，进一步减少消费者选择权。集中后实体有可能利用其市场力量，降低产品质量，提高服务价格或者降低用户体验感受，损害消费者权益。
4.集中可能损害游戏直播从业者利益。交易将完全消除虎牙和斗鱼之间的竞争，进一步减少主播平台选择权，降低主播和游戏主播工会议价能力，损害从业者权利。
(二)集中将使腾讯在上游中国境内网络游戏运营服务市场和下游中国境内游戏直播市场拥有双向封锁能力，可能具有排除、限制竞争效果。
1.腾讯在上下游市场均拥有较强的市场控制力，有能力实施双向纵向封锁。
一是集中后实体在上下游均拥有较强的市场力量。在上游中国境内网络游戏运营服务市场，腾讯市场份额超过40%，排名第一。其他竞争者市场份额远低于腾讯，难以对其构成有效竞争约束。在下游中国境内游戏直播市场，如前所述，集中后实体以营业额、活跃用户数和主播资源计算的市场份额均超过60%。
二是网络游戏运营服务市场进入壁垒高，短期内出现新进入者可能性不大。进入市场的资金和时间成本较高，且需要取得有关资质、获得游戏版号。宣发渠道对游戏推广具有重要作用，游戏直播是网络游戏的重要推广渠道，交易将进一步提高网络游戏运营服务市场进入门槛。
2.集中后实体有动机实施双向纵向封锁。一方面，网络游戏运营服务商拥有的游戏著作权使用许可是开展游戏直播的关键。腾讯有动机通过网络游戏著作权许可封锁，排除、限制游戏直播市场竞争，进一步强化其在游戏直播市场的竞争优势。另一方面，游戏直播是重要的游戏内容推广渠道，二者用户具有高度重合性，可以相互转化。网络游戏运营服务商的主要盈利来自玩家付费或广告商付费。交易完成后，腾讯有动机利用其控制的游戏直播平台对网络游戏市场竞争者实施推广渠道封锁，排除、限制上游网络游戏运营服务市场竞争。
因此，本项集中后，腾讯在上下游均拥有较强的市场控制力，有能力和动机对下游游戏直播市场的竞争对手实施网络游戏著作权许可封锁，对上游网络游戏运营服务市场的竞争对手实施直播推广渠道封锁，在上下游市场形成闭环，排挤现有竞争对手、扼杀潜在竞争对手。
五、审查决定
审查过程中，市场监管总局将本案具有或者可能具有排除、限制竞争效果的审查意见及时告知申报方，并与申报方就如何减少该经营者集中对竞争产生的不利影响等有关问题进行了多轮商谈。申报方提交了多轮附加限制性条件承诺方案(以下简称承诺方案)，2021年4月22日，提交了最终承诺方案。对申报方提交的承诺方案，市场监管总局按照《反垄断法》《经营者集中审查暂行规定》，重点从承诺方案的有效性、可行性和及时性方面进行了评估。经评估，市场监管总局认定，申报方提交的承诺方案不能有效减少集中对中国境内游戏直播市场和网络游戏运营服务市场竞争的不利影响。
鉴于此项经营者集中对中国境内游戏直播市场和网络游戏运营服务市场具有或者可能具有排除、限制竞争的效果，申报方未能证明集中对竞争产生的有利影响明显大于不利影响，或者符合社会公共利益，且申报方提交的承诺方案无法有效减少集中对竞争产生的不利影响，市场监管总局决定，根据《反垄断法》第二十八条和《经营者集中审查暂行规定》第三十五条规定，禁止此项经营者集中。
本决定自公告之日起生效。
市场监管总局
2021年7月10日(观察者网)
市场监管总局网站7月10日消息，2021年1月4日，市场监管总局对腾讯控股有限公司(以下简称腾讯)申报的虎牙公司(以下简称虎牙)与斗鱼国际控股有限公司(以下简称斗鱼)合并案，依法进行经营者集中反垄断审查。
市场监管总局依据《反垄断法》，全面分析评估参与集中的经营者在相关市场的市场份额及其对市场的控制力、市场集中度、集中对市场进入和技术进步的影响、集中对消费者和其他有关经营者的影响等因素，以及腾讯提出的附加限制性承诺方案的有效性。审查过程中，市场监管总局广泛征求有关政府部门、行业协会、专家学者、同业竞争者及下游客户意见，并多次听取腾讯陈述意见。
审查表明，本案相关市场为中国境内网络游戏运营服务市场和游戏直播市场。腾讯在上游网络游戏运营服务市场份额超过40%，排名第一；虎牙和斗鱼在下游游戏直播市场份额分别超过40%和30%，排名第一、第二，合计超过70%。目前，腾讯已具有对虎牙的单独控制权和对斗鱼的共同控制权。如虎牙与斗鱼合并，将使腾讯单独控制合并后实体，进一步强化腾讯在游戏直播市场的支配地位，同时使腾讯有能力和动机在上下游市场实施闭环管理和双向纵向封锁，具有或者可能具有排除、限制竞争效果，不利于市场公平竞争、可能减损消费者利益，也不利于网络游戏和游戏直播市场规范健康持续发展。经评估，腾讯提出的附加限制性条件承诺方案不能有效解决前述竞争关注。
根据《反垄断法》第二十八条和《经营者集中审查暂行规定》第三十五条规定，市场监管总局决定依法禁止此项经营者集中。
市场监管总局关于禁止虎牙公司与斗鱼国际控股有限公司合并案反垄断审查决定的公告
市场监管总局收到虎牙公司(HUYA Inc.，以下简称虎牙)与斗鱼国际控股有限公司(DouYu International Holdings Limited，以下简称斗鱼)合并案(以下简称本案)的经营者集中反垄断申报。经审查，市场监管总局决定禁止此项经营者集中。根据《中华人民共和国反垄断法》(以下简称《反垄断法》)第三十条规定，现公告如下：
一、立案和审查程序
2020年11月16日，市场监管总局收到腾讯控股有限公司(以下简称腾讯)提交的本案经营者集中反垄断申报。经审核，市场监管总局认为该申报文件、资料不完备，要求申报方予以补充。2021年1月4日，市场监管总局确认经补充的申报文件、资料符合《反垄断法》第二十三条规定，对此项经营者集中予以立案审查。2021年2月2日，市场监管总局决定对此项经营者集中实施进一步审查。2021年4月30日，经申报方同意，市场监管总局决定延长进一步审查期限。2021年6月24日，进一步审查延长阶段届满前，申报方申请撤回案件并得到市场监管总局同意。2021年6月24日，市场监管总局对申报方的再次申报予以立案审查。市场监管总局认为，此项集中对中国境内游戏直播市场和网络游戏运营服务市场具有或者可能具有排除、限制竞争效果。
在审查过程中，市场监管总局广泛征求有关政府部门、行业协会、专家学者、同业竞争者及下游客户意见，了解相关市场界定、市场参与者、市场结构、行业特征等方面信息，组织专家深入开展案件分析论证，并对申报方提交的文件、资料真实性、完整性和准确性进行了审核。
二、案件基本情况
合并一方：虎牙于2017年3月在开曼群岛注册成立，纽约证券交易所上市，通过协议控制境内运营实体，主要从事游戏直播等互动娱乐视频业务。虎牙由腾讯单独控制。
合并另一方：斗鱼于2018年1月在开曼群岛注册成立，纳斯达克上市，通过协议控制境内运营实体，主要从事游戏直播等互动娱乐视频业务。斗鱼由腾讯与斗鱼创始人陈少杰团队共同控制。
根据集中协议，腾讯拟通过虎牙收购斗鱼全部股权，交易后腾讯将取得合并后实体单独控制权。
三、相关市场
(一)相关商品市场。
经审查，虎牙和斗鱼在游戏直播、娱乐直播、电商直播和短视频市场存在横向重叠，腾讯在游戏直播的上游从事网络游戏运营服务。
1.游戏直播是主要由主播操作或解说电子游戏及电竞比赛的实时视频内容服务。娱乐直播是以传统秀场直播为主的直播，主要以休闲娱乐为目的，一般表现内容为唱歌、跳舞、音乐演奏、脱口秀等才艺展示。电商直播是以商品推介、商品售卖为主要内容的直播。游戏直播、娱乐直播和电商直播在内容、用户群体、对主播技能的要求、市场进入、收入来源以及主要竞争者等各方面存在较大差异，在需求和供给上不具有替代性，分别构成单独的相关商品市场。
2.短视频是通过互联网平台，向公众提供经提前录制、编辑和剪辑的短视频(时长通常在5分钟以内)。短视频与直播在实时交互性、内容、时长、主要用户群体、制作流程、进入门槛及盈利模式等各方面均存在显著差异，在需求和供给上不具有替代性，短视频构成单独的相关商品市场。
3.网络游戏运营服务是网络游戏运营服务企业在互联网上运营自主开发或者取得其他游戏开发企业授权的网络游戏，为游戏用户提供增值服务和游戏内置广告等，获得收入的商业行为。
(二)相关地域市场。
本案所涉相关业务均需取得我国监管机构准入许可，且主要面向国内用户，使用中文制作。因此，上述商品的相关地域市场均界定为中国境内。
四、竞争分析
根据《反垄断法》第二十七条规定，市场监管总局从参与集中的经营者在相关市场的市场份额及其对市场的控制力、相关市场的市场集中度、集中对下游用户企业和其他有关经营者的影响等方面，深入分析了此项经营者集中对市场竞争的影响，认为此项集中对中国境内游戏直播市场和网络游戏运营服务市场具有或者可能具有排除、限制竞争效果。
(一)集中将强化腾讯在中国境内游戏直播市场上的支配地位，具有排除、限制竞争效果。
1.集中将进一步强化集中后实体市场支配地位。在中国境内游戏直播市场，从营业额看，虎牙和斗鱼市场份额分别超过40%、30%，合计超过70%；从活跃用户数看，双方市场份额分别超过45%和35%，合计超过80%；从主播资源看，双方市场份额均超过30%，合计超过60%。虎牙和斗鱼是市场上前两大游戏直播平台，市场力量远超其他竞争者。交易前，腾讯已具有虎牙单独控制权和斗鱼共同控制权，但虎牙和斗鱼之间尚存在一定的竞争，本项集中将彻底消除这种竞争，进一步强化其市场支配地位。
2.游戏直播市场进入壁垒高，短期内出现新进入者可能性不大。游戏直播市场进入门槛较高，主要体现在著作权使用许可、资金和主播资源等方面。
3.集中可能对消费者造成不利影响。交易将彻底消除市场上两家最大游戏直播平台之间的竞争，进一步减少消费者选择权。集中后实体有可能利用其市场力量，降低产品质量，提高服务价格或者降低用户体验感受，损害消费者权益。
4.集中可能损害游戏直播从业者利益。交易将完全消除虎牙和斗鱼之间的竞争，进一步减少主播平台选择权，降低主播和游戏主播工会议价能力，损害从业者权利。
(二)集中将使腾讯在上游中国境内网络游戏运营服务市场和下游中国境内游戏直播市场拥有双向封锁能力，可能具有排除、限制竞争效果。
1.腾讯在上下游市场均拥有较强的市场控制力，有能力实施双向纵向封锁。
一是集中后实体在上下游均拥有较强的市场力量。在上游中国境内网络游戏运营服务市场，腾讯市场份额超过40%，排名第一。其他竞争者市场份额远低于腾讯，难以对其构成有效竞争约束。在下游中国境内游戏直播市场，如前所述，集中后实体以营业额、活跃用户数和主播资源计算的市场份额均超过60%。
二是网络游戏运营服务市场进入壁垒高，短期内出现新进入者可能性不大。进入市场的资金和时间成本较高，且需要取得有关资质、获得游戏版号。宣发渠道对游戏推广具有重要作用，游戏直播是网络游戏的重要推广渠道，交易将进一步提高网络游戏运营服务市场进入门槛。
2.集中后实体有动机实施双向纵向封锁。一方面，网络游戏运营服务商拥有的游戏著作权使用许可是开展游戏直播的关键。腾讯有动机通过网络游戏著作权许可封锁，排除、限制游戏直播市场竞争，进一步强化其在游戏直播市场的竞争优势。另一方面，游戏直播是重要的游戏内容推广渠道，二者用户具有高度重合性，可以相互转化。网络游戏运营服务商的主要盈利来自玩家付费或广告商付费。交易完成后，腾讯有动机利用其控制的游戏直播平台对网络游戏市场竞争者实施推广渠道封锁，排除、限制上游网络游戏运营服务市场竞争。
因此，本项集中后，腾讯在上下游均拥有较强的市场控制力，有能力和动机对下游游戏直播市场的竞争对手实施网络游戏著作权许可封锁，对上游网络游戏运营服务市场的竞争对手实施直播推广渠道封锁，在上下游市场形成闭环，排挤现有竞争对手、扼杀潜在竞争对手。
五、审查决定
审查过程中，市场监管总局将本案具有或者可能具有排除、限制竞争效果的审查意见及时告知申报方，并与申报方就如何减少该经营者集中对竞争产生的不利影响等有关问题进行了多轮商谈。申报方提交了多轮附加限制性条件承诺方案(以下简称承诺方案)，2021年4月22日，提交了最终承诺方案。对申报方提交的承诺方案，市场监管总局按照《反垄断法》《经营者集中审查暂行规定》，重点从承诺方案的有效性、可行性和及时性方面进行了评估。经评估，市场监管总局认定，申报方提交的承诺方案不能有效减少集中对中国境内游戏直播市场和网络游戏运营服务市场竞争的不利影响。
鉴于此项经营者集中对中国境内游戏直播市场和网络游戏运营服务市场具有或者可能具有排除、限制竞争的效果，申报方未能证明集中对竞争产生的有利影响明显大于不利影响，或者符合社会公共利益，且申报方提交的承诺方案无法有效减少集中对竞争产生的不利影响，市场监管总局决定，根据《反垄断法》第二十八条和《经营者集中审查暂行规定》第三十五条规定，禁止此项经营者集中。
本决定自公告之日起生效。
市场监管总局
2021年7月10日(观察者网)
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