OST大户格局就是不一样,江湖不是只有打打杀杀,江湖也可以兄友弟恭[666][666][666]
♡ ḺŐVẼ˗♡
我已见过银河✧*⋆☽⋆
但我只爱你一颗星星ˏˋ❤ˎˊ˗❤⸝ᶫᵒᵛᵉ ♡
#刘宇宁说英雄谁是英雄#
#刘宇宁白愁飞#
#摩登兄弟[超话]#️
———————ʕ·͡ˑ·ཻʔ♥ ———————
ʚ❤️ɞ
┄┄┄┄┄┄┄┄ @摩登兄弟刘宇宁
刘宇宁lyn
┅♡⃛ Lᵒᵛᵉᵧₒᵤ ♡⃛┅⑅︎◡̈︎*₁₃₁₄摩登兄弟 mdxd 刘宇宁⁵²⁰ lyn ⑅︎◡̈︎*
https://t.cn/A6XpaSci
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良知之道(721天)
「知」道,却「行」不出来,是为什么呢?案例分析
我们来看“知”如何影响“行”的案例。
我们来看企业经常会遇到的一个场景:由于公司的产品存在细微缺陷,客户非常不满,坚决要求退货,拒绝沟通,还表示要投诉到主管部门。
我们相信,很多企业在发展的过程中,都会遇到类似的情况,这个时候,企业该如何处理呢?不同的认知,就会有不同的行为,最后呈现的结果也不一样。
有些企业的认知是:我的问题我认账,你要投诉、你要索赔、你要退货,我也没办法,退货我是可以做到的。但是,我惹不起还躲不起吗?大不了这订单我不要了。
当企业有这样认知的时候,应对方式就是:我的问题我认账,不是我的问题我可能不认账,甚至还可能跟客户发生争执,行为上就是息事宁人、退货补偿。其实,这样的处理方式,还是比较负责任的企业的选择,他们展现出的就是一个很朴实的仁爱,很实用的智慧,就事论事,解决事上的问题。
但是,也有企业面对同样的问题,处理方式却大不一样。他们认为:做任何事情都不容易,不遇问题,不出智慧。因此,不能退缩,更不能放弃。虽然客户拒绝沟通,但是,我们一定要去跟对方真诚地沟通。
当这个企业有了这样一份认知,就会有接下来的行为:他们会主动上门,找客户进行真诚地沟通。然后,带着团队反躬自省,以后该如何圆融应对这样的情况,如何把客户的投诉转化为表扬?
我们说,有怎样的知,就有怎样的行。当企业这样做的时候,呈现出的格局和境界就不一样了,会表现出一种深厚的仁爱,不是只考虑眼前,就事论事,而是考虑系统性地从客户角度出发解决问题。然后,企业表现出的是圆融的智慧,圆融的去应对客户投诉,和客户建立起良善的关系,用豁达的胸怀,把投诉状转化为表扬信,进而呈现出强大的能量。所以,我们说,有怎样的知,就有怎样的行,知行本一。心上用功,久久为功,才能达到深知深行。
「知」道,却「行」不出来,是为什么呢?案例分析
我们来看“知”如何影响“行”的案例。
我们来看企业经常会遇到的一个场景:由于公司的产品存在细微缺陷,客户非常不满,坚决要求退货,拒绝沟通,还表示要投诉到主管部门。
我们相信,很多企业在发展的过程中,都会遇到类似的情况,这个时候,企业该如何处理呢?不同的认知,就会有不同的行为,最后呈现的结果也不一样。
有些企业的认知是:我的问题我认账,你要投诉、你要索赔、你要退货,我也没办法,退货我是可以做到的。但是,我惹不起还躲不起吗?大不了这订单我不要了。
当企业有这样认知的时候,应对方式就是:我的问题我认账,不是我的问题我可能不认账,甚至还可能跟客户发生争执,行为上就是息事宁人、退货补偿。其实,这样的处理方式,还是比较负责任的企业的选择,他们展现出的就是一个很朴实的仁爱,很实用的智慧,就事论事,解决事上的问题。
但是,也有企业面对同样的问题,处理方式却大不一样。他们认为:做任何事情都不容易,不遇问题,不出智慧。因此,不能退缩,更不能放弃。虽然客户拒绝沟通,但是,我们一定要去跟对方真诚地沟通。
当这个企业有了这样一份认知,就会有接下来的行为:他们会主动上门,找客户进行真诚地沟通。然后,带着团队反躬自省,以后该如何圆融应对这样的情况,如何把客户的投诉转化为表扬?
我们说,有怎样的知,就有怎样的行。当企业这样做的时候,呈现出的格局和境界就不一样了,会表现出一种深厚的仁爱,不是只考虑眼前,就事论事,而是考虑系统性地从客户角度出发解决问题。然后,企业表现出的是圆融的智慧,圆融的去应对客户投诉,和客户建立起良善的关系,用豁达的胸怀,把投诉状转化为表扬信,进而呈现出强大的能量。所以,我们说,有怎样的知,就有怎样的行,知行本一。心上用功,久久为功,才能达到深知深行。
我发性感照片大胆展露身材曲线 某平台未开智的网友们嫉妒眼红到马不停蹄批判抨击道德绑架我[挤眼]而认识很久的g5本科雅思8.5在伦敦顶级对冲基金做数据分析的00后男生 对我的描述哈哈哈哈哈如下 真的体现什么叫格局[二哈]
看待事物评价人的视角完全不一样 有些人满脑子只有鸡和外围 从而阻止他们从更宏观的角度分析事物 看不透本质。(学历当然也可以筛选 就类似骂我的那些都是在念水硕[二哈]
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