企业经营的“盛衰同源”

股市中有一种“盈亏同源”现象,“靠运气赚的钱会靠‘实力’还回去”,这里的“实力”是开玩笑话,实质上指的还是“运气”,也就是讲的“盈亏同源”问题,这个不再多论,或者留在以后论。

今天说一说企业经营的“盛衰同源”问题,如果有人对你说“我们永远没有天花板”,只有两种可能:一是撒谎,二是“走夜路吹口哨”——自己给自己壮胆。

现在找一个企业例子说一说,找来找去,格力电器作为例子好似更适合一点,因为格力大家比较熟知,近些年格力董明珠比较“明星”,又是与雷军打赌,又是各种场合宣扬格力“天下第一”似的,又是不买格力空调又是“傻”来又是“蠢”来等等,说明什么,说明也许已经或者快要遇到“天花板”了。那咱们就拿它说说吧,其实格力也别生气,就因为拿你说,说明至少现在的你还是一个“明星”,常言说“过气的明星也是明星呀”,何况至少目前它还没有过气儿,即便有些开始过气儿的迹象。

“盛衰同源”,先说格力的“盛”,无可否认,格力确实“盛”了这些年,原因很多,我认为最根本的是格力抓住了“一元化,专一化”,打造了一个“专业化”的形象。一句“好空调,格力造”,抓住了全国消费者的心,因为当时有其时代背景因素,中国市场八九十年代还很不成熟的时候,很多东西大家从不会“造”摸索着开始“造”的时候,那时大家造东西的水平是什么样子大家可以想象,大家水平都不高,买个皮鞋一星期穿坏的鞋也是不少新鲜事儿,美其名曰“星期鞋”,其实就是硬皮纸做的刷上皮鞋漆呀;更别说电器了,买个电器“三天两头”坏的是常有的事,大家深受电器质量差之苦,所以那时街上有个常有的的店铺——“电器修理铺”(现在这样的铺子越来越少),电器作为一个耐用消费品,高端消费品,价格贵,修理又贵,装卸一次又不容易,人们更渴望一个过硬的质量。格力电器那时顺势而上,质量上做的确实也不错,率先从质量上走出了路子,又配上一句“好空调,格力造”的广告词响彻全国。又加上董明珠强势的销售风格,向经销商强势猛力铺货,迅速圈占了中国的空调市场,这不得不说是格力的高明之处,董明珠的高明之处。而且专门生产空调,据说十来年前,董明珠公开场合就自豪的说“我就是一个卖空调的”。总之,过去的二十年,格力空调给外界打造了一个质量过硬、专业做空调的形象。

上述的“专业化、专一化”,是格力“盛”之源,也许是它现在或未来“衰”之源。纵观这几年,空调市场渐渐转为“存量”市场,很难有大的增量市场,格力也许早就感受到了这一点,在手机、新能源汽车、空气净化器等其他小电器方面左突右突,终究没见多少起色。为什么,其中一个重要的原因,格力在消费者心中营造出了一个强大的“空调”形象,除了空调,再做任何其他的东西都感觉它“不专业”,很难得到消费者的认可,如果不是做的特别突出的话。

原来一二十年营造的“盛”之源,也许会成为其其后的“衰”之源。因为社会发展到今天,大家都可以把质量做上去了,连“温州鞋”都行销海内外了,出现一个一个名企,质量越来越刚刚的,何况电器乎? 抽油烟机有老板,锅具有苏泊尔,豆浆机有九阳,这么细分的龙头在自己的领域的地位哪个都不比你格力在空调领域里差,甚至更强,有的强的几乎“没有对手”,格力哪个也很难撼动,甚至格力进入这几个细分领域的任何一个都像是“山寨”,倒是美的,在这几个领域客串也好,在其他小家电中开拓也好,大家觉得还可以,因为人家的“基因”就是做各种电器。

再说一说格力领导人的“专一化”,格力,这几年搞得更像明珠,甚至董明珠曾自己说“格力等于董明珠,董明珠等于格力”,不过,董明珠也确实有点过,好似在我的记忆力原初格力很响的时候,只知道格力,不知道董明珠。不过,这些年,格力的成功与董明珠的成功,不知道到底谁成就了谁,反正现在弄成的样子,就是有点像“格力是董明珠,董明珠是格力”。这几年,这样形象这样的营销对格力的营销大体起了不小的作用,但需要思考的还是要注意“盛衰同源”的问题。

还有已经成为一个标本的例子就是新飞电器,当时一句“新飞广告做的好不如新飞冰箱好”响彻全国,现在估计新飞厂区草已经半人高了。新飞当时在冰箱界也是如雷贯耳,产品专一化,广告词也做的好,生意一度红红火火,但随着市场竞争格局发生了变化,股东及管理模式发生了变化等等,冰箱销售遇到了瓶颈,开始左图右突,不管是新飞电器吧还是新飞集团吧,尝试用“新飞”商标销售各种小电器,悲催的是生产的其他小电器大概质量又不过硬,或者消费者咋看都是其他细分龙头的“山寨”,反身更影响了新飞冰箱的形象和销售,终于在折腾了几年之后“熄火”了。

当然,并不是“专一化”不好,放在世界市场及市场发展的历史中去考究,企业到底是多元化和专一化的讨论中,市场人士可能更认可“专一化”的多一些。具体到一个企业,只是到底是选择专一话还是多元化你得事先想清楚,即使市场条件发生变化需要转化,尽可能转化的无声无息,最后别弄得“雷声滚滚”,让大家看得痕迹太明显。新的产品出来要赢得市场现在不是一个耐用就可以,更不是往原有产品名气上强“贴”就可以了,因为市场已经细分到了如此的程度,你再利用原来粗糙的营销方式已经不行了。怎么办,“差异化”,“客户体验美妙化”,一下子就吸引住客户,而不是我是什么什么牌子的我是最好的,现在的消费者“精”着的,特别是现在八零九零零零后的消费者们,讲究“舒服”,讲究“个性”。

目前,华为就做的很好,华为也专一化,它是电子产品专业化,并不是电子产品的某个产品专一化,所以,华为现在生产的东西,大的咱也不懂什么基站、5G什么的,无论是电脑、手机、平板,小到手环、耳机等等,只要做的好,默无声息的投入到市场基本都能得到认可,所以,它不需要在推广多种产品上显示“左图右突”,“杀不出重围”的感觉。

当然,主导企业发展的因素很多,有的是主要因素,有的是次要因素,不同历史时期主要因素与次要因素还可以相互转化,同一主导因素在不同时期“盛衰之源、衰盛之源”条件许可的情况下还可以相互转化。所以,既然“盛衰同源”,那么它再转化回来还“衰盛同源”呢,所以,在此也并不是一定就看衰人家格力,只是提供一个思考。

后记:“盛衰同源”,不是什么“断言”,这仅是一种哲学思考,无论对企业管理者,无论对大众,多思考思考没坏处。仅此而已。

祝大家周末愉快!

这场下沉市场"王者"争夺战,谁说了算?

中国物流与采购杂志 2019-10-08 18:19:09

根据QuestMobile发布的市场调研数据显示,如今我国3-6线城市已达到6亿+人群规模。其中包含了乡村人群、城市下沉人群、小镇青年人群等三大主力消费人群,年购买力约为3000元/人,在消费品类选择上多数集中于家居日用、百货、服装、小家电等。

如此看来,"渠道下沉"成为巨头布局的关键,三四线城市成为各大互联网企业争夺流量的主要战场,进入互联网下半场之后,巨头们把焦点均放在了下沉市场也是明智之选。而一直以来3-6线城市由于物流基础较为薄弱,设施覆盖率较低等原因,而出现了物流效率低、收货难等现象。

对于农产品的考验尤为明显,以至于在下沉市场掘金的平台,纷纷将物流作为提升用户体验的重点之一。因此,在大家纷纷掘金下沉市场之际,物流显然是各大电商构建自己竞争壁垒的重要砝码。

京东,推出"千县万镇24小时达"计划
近日,京东零售集团轮值CEO徐雷在参加第二季度分析师电话会议时透露,京东现有的新用户中,有将近七成来自于低线城市,同时三四线城市的用户增速要高于一二线城市。这成为京东增长的新动力。而在京东财报中,"下沉市场"也作为关键词被重点多次提及。

事实上,对于下沉市场,京东可以说是布局已久。只是在今年,京东加速了对下沉市场的布局,京东家电、京东拼购、甚至是基于腾讯而推出的新业态,均有去下沉市场练兵之意。前不久,京东物流已正式发起"千县万镇24小时达"时效提速计划,该计划重点针对低线城市城区、县城以及周边乡镇,预计2020年实现。

随着京东物流加码"千县万镇",向下沉市场要增量已成为众人对京东的认知。对此,京东物流方表示,推出"千县万镇24小时达"计划,一方面是希望借此机会以提升用户体验,通过基础设施完善和物流服务渗透,激发市场消费活力;另一方面也是拓宽当地农产品和产业带上行渠道,助力消费升级和区域经济发展,从而更好的掘金下沉市场。

阿里,菜鸟网络让"下沉"简单化
据阿里最近一期财报显示,淘宝天猫当季新增用户中70%以上来源于下沉市场,而在过去的一个财年,超过一亿的新增用户中,来自下沉市场的比例高达77%。

这一年,阿里明显加快了对下沉市场的渗透节奏:2018年11月,张勇在内部作出决策后,用时一个月便组织架构调整,设立业务主管领导;今年1月,新架构开始运营;3月对外宣布聚划算升级:未来要孵化1000个全球产业带,引爆30000个品牌,将品质惠生活方式带到200个下沉城市……而对于"下沉",淘宝的策略是"多平台服务"。旗下多家平台互为平行,通过大数据将大量长尾商品精准投放至用户,尽可能满足下沉市场的需求,并通过完善的物流和供应链为用户提供全方位的服务。这种策略能充分发挥淘宝成熟的技术优势和市场优势。

其实,阿里的"基因"很适合下沉市场——农村淘宝、菜鸟物流,阿里一直擅长地推、擅长脏活累活,在"执行力"环节拥有竞争对手无可比拟的优势。近日,菜鸟网络更是联合中通、韵达、圆通、申通、百世等快递公司,启动对"全国核心经济圈"的快递大提速,以此帮助区域经济一体化加快流通,并且已承诺长三角经济圈内的26个城市对发快递次日必达。

地域太大,渠道太复杂,很多品牌想下沉但做不到,但对于阿里来说,却是小事一桩。

苏宁,利用三大下沉市场商家运营工具
在今年两会期间,苏宁控股集团董事长张近东就提出"让优质产品下沉至农村市场"的建议。而在今年的618发布会上,苏宁更进一步,提出了要将好产品、好价格、好服务下沉到县镇、社区去的"三好"下沉策略,进一步满足"下沉市场"用户的需求。

针对下沉市场,苏宁也是动作频频。近期,苏宁拼购将推出三个针对下沉市场商家的运营工具,包括"广告工具"、"玩法工具"和"社群工具"三种,希望通过这三种工具,苏宁拼购可以整合自身业务生态和相关合作伙伴的下沉通路与场景,帮助有需求的合作伙伴,"一键触达"总规模达到6+亿的下沉市场用户。

另外,作为推进"下沉"步伐的重要砝码,苏宁物流目前已经实现了以帮客县镇服务中心"攻城略地",据悉目前苏宁基于县镇服务中心所采取的"一县一店"模式,已经超过1000家。预计到今年年底,苏宁将完成1500家县镇服务中心建设,覆盖全国95%以上的县镇。

美团,打造不可复制的同城物流网络
近日,美团公布了2019年第二季度财报,数据表现颇为亮眼。财报显示,美团2019年第二季度营收227亿元,同比增长高达50.6%,毛利79亿元,同比增长179.5%,环比增长56.6%。这意味着成立9年的美团,终于实现了整体盈利。不断增长的用户,不断增高的交易频次,同样,美团的整体盈利也离不开对下沉市场的布局。

纵观美团上半年的战报,在不断扩大下沉市场的服务渗透率,加速传统产业和互联网平台的融合,并且通过用户侧和商家侧提升运营效率,形成餐饮外卖规模经济效益,从而在下沉市场激烈的竞争中杀出一片蓝海。正如美团点评CEO王兴所说:只要坚持做正确的事情,单位经济效益和市场份额自然而然就会增长。

得益于外卖业务的繁盛,让美团具备了业内首屈一指的同城物流网络。其中包括了近万家配送站点和前置仓,覆盖全国的2800余座市县,每天超过60万活跃在大街小巷的配送骑手,连接全国360多万商家和4亿多用户。

拼多多,稳戴下沉"王者"的桂冠
但不得不说,阿里与京东的出手已经显得有些"滞后"了,在拼多多成长为可以与它们各自掰一掰手腕的行业巨头后,下沉市场"王者"的桂冠已经很难再从拼多多头上拿走。

从最新的2019年第二季度财报看,拼多多4.83亿的平台年度活跃买家数已经超过同期京东的3.21亿用户规模,另外拼多多的市值也正与京东越来越接近,在这种情况下,拼多多对于阿里、京东近年来不断加磅下沉市场的动作已经能够做到"淡定"应对。

前景看好的情况下,拼多多继续着强力补贴的扩张战略,2019年第二季度,拼多多平台销售与市场推广费用同比增长105%至61.037亿元,占总收入占比近84%。2019年下半年,拼多多还将继续扩大让利和补贴力度,有钱、更有市场潜力的它已经做好了打持久战的准备。可以预见的是,未来的拼多多仍然有着非常大的发展潜力。

得益于下沉市场而迅速发展的拼多多,其创始人黄峥在去年之时便意识到,快递量虽大,但对于以农产品起家的拼多多来说并不适合。为此,黄峥提出,拼多多将从这一方面进行投入。

Q2电话会议中,黄峥落实了此前的承诺,称要开发"新物流"平台。据了解,这个平台与京东、苏宁的自建物流不同,将采用轻资产、开放的模式,专注于通过技术为商家和用户提供解决方案。 如此看来,在下沉市场中,物流已经成为企业构建竞争壁垒的重要因素之一。具体来说,供应链、仓储、物流等综合能力等更成为满足下沉市场消费提质升级的重要竞争力。(资料来源:速途网、营销观察报等)

河东新区市场监管分局积极开展校园周边小家电抽检

为进一步加强流通领域商品质量监管,有效保护广大学生群体的合法权益。近日,河东新区市场监管分局配合第三方检测机构,积极开展校园周边小家电抽检工作。

此次抽检以校园周边小家电销售量较大的超市、商场为主要抽检场所,以电饭锅、烧水壶、剃须刀、电吹风等小家电为重点品种,共对5家经营主体抽检30个批次。

下一步,河东新区市场监管分局将依法对销售不合格产品的商家责令停止销售并查处,进一步营造安全放心消费环境,促进小家电市场健康平稳发展。


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