复星创始人郭广昌:敬畏常识的力量

最近一直在思考一个问题:为什么我们的很多行为会违反商业的常识?

坦白说,做企业的人往往都很聪明,尤其企业做得越大,越不可能在技巧性的事上犯错。可为什么还是每年都有企业出现问题?

我发现,大多数的错误是因为违反了商业的常识。

1. 商业的常识有哪些?

商业的常识,是每一个做企业的人都应当理解和具备的基本知识,这一切都基于最基本的商业规律。

比如做企业肯定要盈利。但有些人总觉得:盈利不重要,要先烧钱;当把所有的竞争对手都烧死之后,市场就全是我的了,自然能赚钱。大家想想,现在还可能有垄断吗?

再比如做企业是要控制负债的。但有些企业就是觉得要多点负债,负债越多人家越怕我,信奉所谓的“大而不倒”。

还有,我们说要以客户为中心,这也是商业的常识。但永远有不少人热衷于各种开会、聚会,却很少把时间花在客户身上。

我们还说好产品是造出来的。可有些人这几年销售不行,总觉得是电商的原因让渠道的竞争变激烈了,都是别人的问题,可从没想过是不是自己的产品不好、过时了。

还有一点非常重要的商业常识:我们要有未来,就要对未来投资。所以,我们除了当期的利润,科研投入、人才培养,也非常重要。

2. 为什么我们很难去坚持常识?

看起来非常清楚、非常简单的事,为什么我们很难去坚持呢?我一直在思考这个问题,感觉的确有一些非常清楚的原因。

1)人性永远存在着弱点

比如说投资,当股市到五六千点的时候,按理说应该更谨慎一些,但往往我们会特别贪婪,觉得还能到一万点。

但当股市在两三千点的时候,虽然我们可能还在亏钱,但其实投资的价值已经出现了,我们该勇敢一点,可往往大家反而非常恐惧。

我们身边总是有太多的诱惑,让我们贪婪;也有太多负面的事,让我们过分恐惧。这些都是人性的弱点,而我们总是要和这些弱点做斗争。

2)每个人对自我的判断、预期

有时候我们会对自己过分的自信,因为改革开放40年,有些人每次都在“赌”,还每次都“赌”对了。所以他就会觉得,凭什么这次我会错?

但是这个世界已经变化了,原先的那套已经不灵了,如果还继续“赌”下去,每次都All in(全押),你能不输光吗?

还有一些人截然相反,是过度地不自信。

本来他们是那种过度自信的人,但互联网一来,马上被打趴下了,就觉得马云说的每一句话都是对的,也不知道自己到底要信什么。这样就会违反常识去做很多事。

3)当然还有些情况,就是单纯觉得累了

有些人干了20年、30年已经累了,开始懈怠、懒惰了,就开始找一批很有经验或者学历很高的人,所谓的接班人或者空降部队。

其实,这只是为自己的不作为、想偷懒找了一个借口而已。

3. 怎么避免这些人性的弱点?避免犯常识的错误?

往往商业的成功,在找到对的方向之后,我们只要坚持紧紧围绕商业的常识去做该做的事情,每天一点点地去努力就可以了,其实并没有什么特别高深的东西。

但具体到怎么避免这些人性的弱点?避免犯常识的错误?在这方面,我也有些想法。

1)一个思考问题的方法论

我相信,任何一个取得商业成功的人,都有很好的商业直觉,能敏感的感觉到客户的需求是什么、商业的模式应该往哪里走。

但是,我们的直觉也会因为各种原因而失真。所以光有直觉是不够的,直觉的背后应该有一套完善的商业逻辑。

很多时候,我们会重直觉而轻商业逻辑,这是一个非常不好的弱点。

但是,当我们获得了直觉和逻辑的统一、平衡,还要知道此时此刻的给定条件是什么?因为任何一个人都是在给定条件下来实现目标的。这包括我们自己有什么禀赋,以及外界又是一个什么样的环境。

所以,商业的直觉、逻辑和外部的给定条件,是我们缺一不可的增长因子。在这个基础上,我们就可以制定出属于自己的战略规划。

但我们也要知道,战略规划不是越多越好、越强越好、越快越好、越漂亮越好,还是要符合自己的定位,你要把它落实到组织、人才、文化等等,一步一步的做,这样才不会偏离你的常识,才能把你带上一条正确的道路。

2)技巧性的手段

还有一些技巧性的手段,尽量避免违反常识的发生。

第一,我们应该设立更合适的绩效指标。

曾经有一家海外企业的业务发展的一直不好,经过我们复盘,发现其中很大一个原因就是企业的主要考核指标只有“销售额”,所以管理团队就拼命地扩大销售额,不管利润、技术、人才等等其他的。

这是不行的,所以复星现在的考核,“利润+科研投入”是非常重要的一项指标。如果只是利润很高,科研投入下来了,那考核还是不合格。

第二,要注重企业内部的灰度,鼓励内部的竞合。

很多企业,尤其是企业大了之后,信息传递一定是失真、不全面的,这就很容易违反商业常识。

所以我们鼓励灰度存在,鼓励内部竞合,就是打破信息层层传递、汇报的低效,实现内部信息的透明化和资源利用的最高效。

第三,要经常复盘,尤其要重视对失败案例的复盘。

人性的弱点总是喜欢听好消息,但去看那些血淋淋、失败的东西,才是让我们不断进步的动力。

我们要非常清楚地知道哪些地方在流血,逼迫自己知道弱点在哪里。#投资##价值投资日志[超话]#

晓生老师您好:

和男朋友已谈七年,男朋友第一份工作离职五六年了,但平时也会跟旧同事聚会

那一帮旧同事里面全是已婚已育的姐姐,平均年龄40左右,都比我男朋友年长十多岁

我男朋友性格好又会帮忙带小孩,所以在职的时候就有点把我男朋友当弟弟看,很关照他,之前这帮人聚会里面还有男有女,现在慢慢的固定成员就已经彻底只有我男朋友一个男生了,这个聚会就只是正常聊八卦,我也去过几次。

我之前说过不太喜欢他总是去这样的聚会,就是觉得他总是去参加这种妇女茶话会有点怪怪的,我男朋友说好,确实有减少了很多跟这些旧同事的聚会。以前可能一个月一次,现在看起来都是一年可能也才去两三次。

上周他跟我说和朋友去吃饭,我问他吃什么,他说吃湘菜,后来他回来,我洗完澡十一点刷朋友圈无意中刷到他跟别人的合照,就全是那些姐姐们带着自己的小孩和他的

我当时跟他吵了起来,然后他说是因为知道我不喜欢跟这群旧同事聚会,所以瞒着我。说这种事情以后不会再犯了,叫我原谅,吵架的第二天是他休假,我们两住的地方车程半小时,他也没有来安抚我,我们双方父母都已经见过面,不出意外年底会领证

但我现在却会因为一件这样的事情想分手,我不知道是不是自己过于敏感了,这还是被我抓到的第一次,没有给我抓到的都不知道是多少次..他信誓旦旦跟我说就这一次,我现在都不知道应不应该相信他了。我现在对着他讲的话基本只能处于一个半信半疑的状态

而且吵架后的弥补措施也好像很敷衍,只是不停的在微信或者打电话说自己知道错了以后不会了,休假都不愿意过来哄我,可能谈了这么多年激情都已经没了吧?

晓生解答:

说作你是真的作,恋爱七年了,连这点小事你都要去干涉人家,还怪人家不跟你说实话?

首先你自己也说了,和他聚会的都是比他大十几岁的姐姐,人家既然能保持离职多年还有联系的状态,就说明一来人家确实对他比较照顾,二来也是成为了很好的朋友

你也很清楚他和人家没有任何越界行为,仅仅是吃个饭聚一聚,最高的频率也不过就是一个月一次,这你都觉得不舒服,你有什么可不舒服的?

而且在你提出不开心的时候,人家也为了你妥协,减少了聚会频率

为了避免和你再起冲突,所以选择撒谎,一些无关痛痒的东西都能让你十分敏感,不知道你和他在其他的时候是不是有交流上的问题。假如只是这个问题的话,那要调整的的确是你自己

不管是朋友、情侣甚至是夫妻之间,你如果需要的是一种绝对坦诚,那确实很难

实话说吧,我们每个人即便是面对父母都不会是绝对坦诚,在一些无关痛痒的事上撒一些善意的谎言,并不至于要让人上纲上线产生危机

你整体表现出来的问题证明你们之间的小隐患肯定不止这一点

假如你不能做到客观分析全局,和产生分手心态的根本原因,那只能说无论你遇见什么事都会小心翼翼,也会让自己不舒服

这两周一边疫情步步跟紧,好多学校停课了,当然包括奇幼儿园;一边呢天天加班,画图匠的日子就是这么“无情”,说好什么时候交图,那可是说一不二。
工作十多年来,眼瞅着设计院的地位一日不如一日,真的是项目不好做啊。[doge]

周五赶着把图纸交出去,才得今日的清闲,回想那天晚上奇来接我下班,还挺好玩的。

好一阵子疏于记录奇的有趣日常了,就从这个周末说起吧。

因为疫情停了的兴趣班,一个星期没上了,大家也都在各自想办法,教练们直接上门服务,昨天下午就有一节。还是奇说一个人上着没意思,教练们就集合了小区的学员开了一场,可临到头奇又不想上。

想着他有点小感冒,不上就不上吧,在旁边看好朋友上课、玩儿,应该会羡慕。当然也没有让他干看着,拿了羽毛球和一边骑着玩。

上午在朋友圈得知奇老师生日,让他跟老师说声,结果师生俩你一言我一语的居然来了个江滩约会。这样的师生关系真的是很棒啊![赞]希望他的求学路上遇到的都是良师益友[心]

在江滩旗杆子那里,他站在那边观察了下说:这个旗杆子下面粗,上面细。
老师说:你观察得好仔细啊!为什么下面粗上面细呢?不知道他是出于一种什么理由,他在我耳边小声说,让我再告诉老师,他说:底座要稳,上面才安全。

我听了蛮惊讶,“底座”这个词真的好专业,问他哪里学来的,怎么会知道这个?他笑着说自己想的,突然我想起来,问他是不是乐高老师说的,他说是的。这个举一反三的能力真的值得点赞[赞][赞][赞]

上次老爸过来大半天,下午去幼儿园接他,隔着手机我都感受到他的欢呼雀跃“姥爷来了!姥爷来了!”

临走得知可以去的兴奋以及又被告知不去的失落,一一看在眼里,希望下一个假期,不能出去玩,能回老家去玩一下,也是好的吧。

下班回来他用磁力片摆了一地,回头给我讲解,说是他做的水管,什么过滤大颗粒、处理小细菌,脏水从哪个管子出,处理后干净的水从哪个管子出,哪个是水龙头,兼职太专业了!现在的信息量对孩子的冲击也真的是蛮大了,这些是社会的进步,科技的进步,同时也有一些不太好的一面,比如在手机小视频的影响下,有些不太好的信息同时也悄无声息的进入了孩子们的大脑。

爸爸不在家的日子,奇一边说不想爸爸,一边在视频的时候激动得说着各种有趣的事情,睡觉时还跟我说,爸爸也一起睡就好了[挤眼]

最近迷恋听喜马拉雅上的故事,自己随便就点了个“爆笑恐龙上学记”,而且还就某个故事反复听,这个也随他去。人生是一场马拉松,不能时时紧逼,所以英语他想慢那就慢一些,而且现在来看,是我们跟不上他的步伐了,经常他说“妈妈,现在开始我们用英语说话吧,不会说的时候也可以用中文”,每当他说完这个,我只会说“Close your eyes and be quiet”[允悲]这个时候也确实是熄灯后还“卧谈”很久了

每天的“√√××”还在继续着,有的时候有点为了√而√,但是,何必太较真呢,又不是那么原则性的。可能因为故事听得多,在讲故事那个也在坚持了,这两天开始准备把他的故事用录音机记录下来。

从开始听他讲故事时,他会说:妈妈我讲的故事都很残忍,都是一些死了什么的。我觉得很正常,表现得也很平静,我说:没有关系,这只是故事,你的创意和想象力都不错哦。然后有的时候会在他的故事结束时问几个后来呢?有的时候会“狗尾续貂”一下,完了我们都是开心的结束,这样不是也挺好的么?![打call]

最近晚上都没有回去吃晚饭,实话说,有一半的逃避吧,眼不见心不烦。听着奇语音里的“妈妈你怎么还不回来啊?我好想你啊!我一直在等你回来。妈妈你什么时候回来?”,听着他稚嫩的声音说着这些话,真的好想一直一直陪着他[心][心][抱抱][抱抱]

最近新闻太多了,有可喜的神州出差三人组返回地球,有可怜的被封吃不上饭的人,更悲惨的那些因疫情而失去生命的人,等等,真的是看着都心酸流泪,希望疫情赶紧退去,生活恢复正常[绿丝带]
#宝宝的少女心##就这一刻##今日贴纸打卡#


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