【沟通力】第七讲 4 步教你如何尊重的表达？
【知识要点】
1、尊重的表达方式
第一步观察，而且是不带任何评判的观察，只描述事实。
第二步诉说真实的感受，要学会分辨感受，更要学会与想法区别。
第三步表达个人的需要。
最后一步提出可执行的请求。
2、学会用长颈鹿式的沟通方式
长颈鹿的特点：看得高，反应慢，心脏大。
所以，我们要学会心大、看的远、钝感力。
3、感受与动作的区别
什么是动作呢？如：被伤害、被冷落、被排斥……
什么是感受呢？如：难过孤单痛苦，开心沮丧……
当我们说的是“感受”对方会感觉柔软，当你说的是“动作”对方会反抗。
4、尊重的沟通公式：观察——感受——需要——请求
【学有所获】
1、首先，记住你的沟通目的。
然后，开启尊重的沟通公式。【当我看到/听到……我感到……因为我需要……现在我想要……如果你愿意……的话。】
2、长颈鹿式的沟通方式（拒绝：蛇的沟通方式）
a.看得远（看到看不见的风景）——远大愿景、高屋建瓴
b.反应慢——钝感力、不敏感
c.心脏大——宽心、不计较
A.观察：我描述我所看到和听到的。【一个不带评判的观察】
当我看到/听到……
·《可复制的领导力》BIC：首先说事实，而不是首先说观点。
什么是事实？事实就是一个发生过的事。只有你把发生过的事情原原本本地呈现出来，这才叫不带评判的观察。
没人喜欢被“贴标签”，贴标签就是“不尊重”的表现。
[案例：我从来没有见过一个懒惰的人，我只看到一个人早上10点钟不想起床。]
·什么叫做不带评判的观察？
首先，你的情绪没有给对方下结论。只要有结论，一定带有评判。
其次，你的遣词造句要万分注意。永远不能用的词：你从来都不……/你一直……/你总是……/你又……（对方只要找到一次没有这样做的机会，你就会认为你在欺负他。）
[案例：代表IBM去海尔上领导力的课。沟通培训初衷的问题：老师我觉得你讲得有点多！/樊老师，关于……我想和你沟通一下。今天早上你在说到领导力的问题是，你是这么说的：“……”（重复原话）我观察到学生在做游戏的时候并没有体会到你说的这个东西，你把这个讲给他们听，会影响到他们对已有知识点的吸收。（短期局部的影响，B）这样下去的话，我们担心这门课程在中国的传播会变味，而且不利于您成为一名优秀的Facilitator（引导师）。（C）——对方说事实，你就不会生气。一旦发现语言当中带有评判的感觉，你的对一个行为就是“自我保护”，这就是来源于“恐惧心理”。因为你会感到如果你批评我，你肯定是不喜欢我，如果你不喜欢我，我就会丢了工作。/出现情绪上的分离和不链接，谈得好一样可以链接。]
[案例：丈夫三天晚上11点回家]
B.感受：我诉说我的感受。【优先关注自己的需求】
我感到……
·学会分辨感受。“我觉得你让我很生气”——用“你”，而不是“这件事”，背离了长颈鹿式的沟通方式，没有带着尊重的方式来跟对方谈话。“我感觉到被抛弃了”——在脑海中加戏的过程，我感受到的是孤单、难过、伤心，而不是被背叛、被抛弃，没有忍住对对方的指责。
·感受和动作是有明显的区别：动作之前可以加“被”字，感受往往不行。【感受列表】
C.需要：我表达我的需要。
因为我需要……
D.请求：我请求哪些预计可以满足我需要的东西【提出一个可以做得到的需求】
现在我想要……如果你愿意……的话。
[案例：老公，以后能不能每天晚上8点钟以前回来，我们一起吃饭？（做得到的需求）/以后你对我好一点。你以后有点眼色好不好。你以后机灵点。你以后需要肩负自己的责任。（做不到的需求、不可操作的需求）]
3、长颈鹿式的倾听方式（对方诉说的回应）
A.观察：我猜想你看到和听到的。【没有评判的观察】
当你看到/听到……
B.感受：我猜想你的感受。【优先关注自己的需求】
你感到……
C.需要：我猜想你的需要。
因为你需要……
D.请求：我猜测怎么能够帮助你满足你的需要
这会儿你想要……
·当你能够准确反映对方此刻出现的这种状态、对方此刻的困境、对方此刻的痛苦和烦恼，你能够把它陈述出来的时候，对方的情绪也会好转很多。【倾听方式：说表现——说感觉——说需求——如何改善】
·反应情感只是说出对方此刻的感受——情感标注的方法
4、难点：每一步都需要打破自己的惯性。
以前，张口就喜欢给别人下定义、下评判。
现在，要把它改变成一个不带评判的观察，
以前，当我们说感受的时候，喜欢抱怨，喜欢说一种“动作”。
现在，要用【感受列表】，让对方愿意帮助你。
【知识要点】
1、尊重的表达方式
第一步观察，而且是不带任何评判的观察，只描述事实。
第二步诉说真实的感受，要学会分辨感受，更要学会与想法区别。
第三步表达个人的需要。
最后一步提出可执行的请求。
2、学会用长颈鹿式的沟通方式
长颈鹿的特点：看得高，反应慢，心脏大。
所以，我们要学会心大、看的远、钝感力。
3、感受与动作的区别
什么是动作呢？如：被伤害、被冷落、被排斥……
什么是感受呢？如：难过孤单痛苦，开心沮丧……
当我们说的是“感受”对方会感觉柔软，当你说的是“动作”对方会反抗。
4、尊重的沟通公式：观察——感受——需要——请求
【学有所获】
1、首先，记住你的沟通目的。
然后，开启尊重的沟通公式。【当我看到/听到……我感到……因为我需要……现在我想要……如果你愿意……的话。】
2、长颈鹿式的沟通方式（拒绝：蛇的沟通方式）
a.看得远（看到看不见的风景）——远大愿景、高屋建瓴
b.反应慢——钝感力、不敏感
c.心脏大——宽心、不计较
A.观察：我描述我所看到和听到的。【一个不带评判的观察】
当我看到/听到……
·《可复制的领导力》BIC：首先说事实，而不是首先说观点。
什么是事实？事实就是一个发生过的事。只有你把发生过的事情原原本本地呈现出来，这才叫不带评判的观察。
没人喜欢被“贴标签”，贴标签就是“不尊重”的表现。
[案例：我从来没有见过一个懒惰的人，我只看到一个人早上10点钟不想起床。]
·什么叫做不带评判的观察？
首先，你的情绪没有给对方下结论。只要有结论，一定带有评判。
其次，你的遣词造句要万分注意。永远不能用的词：你从来都不……/你一直……/你总是……/你又……（对方只要找到一次没有这样做的机会，你就会认为你在欺负他。）
[案例：代表IBM去海尔上领导力的课。沟通培训初衷的问题：老师我觉得你讲得有点多！/樊老师，关于……我想和你沟通一下。今天早上你在说到领导力的问题是，你是这么说的：“……”（重复原话）我观察到学生在做游戏的时候并没有体会到你说的这个东西，你把这个讲给他们听，会影响到他们对已有知识点的吸收。（短期局部的影响，B）这样下去的话，我们担心这门课程在中国的传播会变味，而且不利于您成为一名优秀的Facilitator（引导师）。（C）——对方说事实，你就不会生气。一旦发现语言当中带有评判的感觉，你的对一个行为就是“自我保护”，这就是来源于“恐惧心理”。因为你会感到如果你批评我，你肯定是不喜欢我，如果你不喜欢我，我就会丢了工作。/出现情绪上的分离和不链接，谈得好一样可以链接。]
[案例：丈夫三天晚上11点回家]
B.感受：我诉说我的感受。【优先关注自己的需求】
我感到……
·学会分辨感受。“我觉得你让我很生气”——用“你”，而不是“这件事”，背离了长颈鹿式的沟通方式，没有带着尊重的方式来跟对方谈话。“我感觉到被抛弃了”——在脑海中加戏的过程，我感受到的是孤单、难过、伤心，而不是被背叛、被抛弃，没有忍住对对方的指责。
·感受和动作是有明显的区别：动作之前可以加“被”字，感受往往不行。【感受列表】
C.需要：我表达我的需要。
因为我需要……
D.请求：我请求哪些预计可以满足我需要的东西【提出一个可以做得到的需求】
现在我想要……如果你愿意……的话。
[案例：老公，以后能不能每天晚上8点钟以前回来，我们一起吃饭？（做得到的需求）/以后你对我好一点。你以后有点眼色好不好。你以后机灵点。你以后需要肩负自己的责任。（做不到的需求、不可操作的需求）]
3、长颈鹿式的倾听方式（对方诉说的回应）
A.观察：我猜想你看到和听到的。【没有评判的观察】
当你看到/听到……
B.感受：我猜想你的感受。【优先关注自己的需求】
你感到……
C.需要：我猜想你的需要。
因为你需要……
D.请求：我猜测怎么能够帮助你满足你的需要
这会儿你想要……
·当你能够准确反映对方此刻出现的这种状态、对方此刻的困境、对方此刻的痛苦和烦恼，你能够把它陈述出来的时候，对方的情绪也会好转很多。【倾听方式：说表现——说感觉——说需求——如何改善】
·反应情感只是说出对方此刻的感受——情感标注的方法
4、难点：每一步都需要打破自己的惯性。
以前，张口就喜欢给别人下定义、下评判。
现在，要把它改变成一个不带评判的观察，
以前，当我们说感受的时候，喜欢抱怨，喜欢说一种“动作”。
现在，要用【感受列表】，让对方愿意帮助你。
婚姻过不下去，只有离婚才是对孩子好吗？#心理咨询家庭教育疏导#
主流观点是，凑合的婚姻对孩子的伤害更大。 这个观点我只认同一半。
的确，夫妻感情不幸福，总是吵架、冷战，丈夫缺席、妻子焦虑，夫妻感情不合，对孩子的伤害很大很大，它会严重破坏孩子的安全感。
但是，离婚还是不离婚，和对孩子的伤害并不能混淆成一件事，并不是离婚就一定对孩子好。
对孩子来说，最好的结局是父母能够解决矛盾，感情幸福，让他的家不要破裂。
很多人都认为做到这一点很难。
其实，从感情修复的专业角度看，并没有那么难。
大多数夫妻过不好是因为相处模式、沟通模式、互动模式不好，而且自己受到了原生家庭影响，还不懂得怎么去经营感情，当改变了夫妻之间的情感模式，学会感情的经营，就能解决夫妻之间存在的问题。
无论是吵架、冷战，还是感受不到对方的爱，甚至是出轨，对方心寒提离婚，感情都有修复的可能，大多数人觉得无法修复，是因为没法从“关系视角”看问题，当局者迷，而且没有学过心理情感的知识，所以在对伴侣失望的情绪下认为感情好不了。
因此，最优解，是夫妻尝试去解决彼此之间存在的问题，修复感情。
你自己的婚姻幸福，也能给孩子一个完整的家庭，建议你做好婚姻质量判断，进行专业的分析，从专业角度了解自己的婚姻是否有没有修复的可能，如果你不知道怎么判断，可以把你的问题私信我，我帮你具体分析。
但也有夫妻，确实无法修复感情，只能离婚。遇到这种情况，要想降低对孩子的伤害，并不是你下定勇气离婚就可以。
有以下几个要点：
1、在离婚的过程中，不要在孩子面前歇斯底里的争吵。真正对孩子造成伤害的不是离婚的结果，而是夫妻争执、冷漠相对的过程，会让孩子内心安全感丧失。所以，夫妻自己的事情自己私下沟通、谈判、解决，在孩子面前要尽量平复情绪，不传递愤怒、焦虑等等情绪。
2、离婚后，如果你带孩子，一定要先把自己的情绪处理好，尽快从丧失心理中走出来，重建自己的生活秩序，恢复能量。
3、父母是孩子的整个世界，但离婚后如果你带孩子，不要把孩子当成整个世界，不要给孩子一种两个人相依为命的感觉，你的这种带有控制和情感寄托的行为，会让孩子感受到很压抑，背负愧疚情绪。亲子关系最终的走向是分离，每一个孩子都需要完成和父母的分离才能完善自己，如果你把情感都寄托在孩子身上，在孩子长大的过程中，这种分离会让你们双方都极度痛苦，形成糟糕的依赖关系，影响孩子的心理健康。
孩子不是离婚的借口，也不是不离婚的借口。
无论你离婚还是不离婚，对孩子都需要做出对应的行为，才能消解对孩子的影响，不可能不劳而获。
所以，结论并不是离婚就对孩子好，也不是不离婚就对孩子好，而是在离婚或不离婚的决策中，都需要采取正确的方法去行动，才能真正对孩子好，否则一切都是空谈。
主流观点是，凑合的婚姻对孩子的伤害更大。 这个观点我只认同一半。
的确，夫妻感情不幸福，总是吵架、冷战，丈夫缺席、妻子焦虑，夫妻感情不合，对孩子的伤害很大很大，它会严重破坏孩子的安全感。
但是，离婚还是不离婚，和对孩子的伤害并不能混淆成一件事，并不是离婚就一定对孩子好。
对孩子来说，最好的结局是父母能够解决矛盾，感情幸福，让他的家不要破裂。
很多人都认为做到这一点很难。
其实，从感情修复的专业角度看，并没有那么难。
大多数夫妻过不好是因为相处模式、沟通模式、互动模式不好，而且自己受到了原生家庭影响，还不懂得怎么去经营感情，当改变了夫妻之间的情感模式，学会感情的经营，就能解决夫妻之间存在的问题。
无论是吵架、冷战，还是感受不到对方的爱，甚至是出轨，对方心寒提离婚，感情都有修复的可能，大多数人觉得无法修复，是因为没法从“关系视角”看问题，当局者迷，而且没有学过心理情感的知识，所以在对伴侣失望的情绪下认为感情好不了。
因此，最优解，是夫妻尝试去解决彼此之间存在的问题，修复感情。
你自己的婚姻幸福，也能给孩子一个完整的家庭，建议你做好婚姻质量判断，进行专业的分析，从专业角度了解自己的婚姻是否有没有修复的可能，如果你不知道怎么判断，可以把你的问题私信我，我帮你具体分析。
但也有夫妻，确实无法修复感情，只能离婚。遇到这种情况，要想降低对孩子的伤害，并不是你下定勇气离婚就可以。
有以下几个要点：
1、在离婚的过程中，不要在孩子面前歇斯底里的争吵。真正对孩子造成伤害的不是离婚的结果，而是夫妻争执、冷漠相对的过程，会让孩子内心安全感丧失。所以，夫妻自己的事情自己私下沟通、谈判、解决，在孩子面前要尽量平复情绪，不传递愤怒、焦虑等等情绪。
2、离婚后，如果你带孩子，一定要先把自己的情绪处理好，尽快从丧失心理中走出来，重建自己的生活秩序，恢复能量。
3、父母是孩子的整个世界，但离婚后如果你带孩子，不要把孩子当成整个世界，不要给孩子一种两个人相依为命的感觉，你的这种带有控制和情感寄托的行为，会让孩子感受到很压抑，背负愧疚情绪。亲子关系最终的走向是分离，每一个孩子都需要完成和父母的分离才能完善自己，如果你把情感都寄托在孩子身上，在孩子长大的过程中，这种分离会让你们双方都极度痛苦，形成糟糕的依赖关系，影响孩子的心理健康。
孩子不是离婚的借口，也不是不离婚的借口。
无论你离婚还是不离婚，对孩子都需要做出对应的行为，才能消解对孩子的影响，不可能不劳而获。
所以，结论并不是离婚就对孩子好，也不是不离婚就对孩子好，而是在离婚或不离婚的决策中，都需要采取正确的方法去行动，才能真正对孩子好，否则一切都是空谈。
内疚指的是当孩子行为危害了别人或违反了道德规则而产生良心上的反省，是对行为负有责任的一种负性体验。可以说适当的内疚感对孩子是非常必要的，对孩子的情感发展当然是有益的。家长如何培养孩子的内疚感呢？通过每次实际发生的事件，让孩子注意自己犯错后带给别人的痛苦后果，试着体会不幸的人的心情，明白应该同情不幸的人并表现出对他们的关心。还要正面自己的内疚感，懂得避免今后再犯同样的错误，才能不再体验这种“不好”的心情。
#治愈系# #心理学# #V光计划# #一起家庭教育# #儿童心理#
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