为什么你如此卖力,还是招不到人?

​​​去年离职以后,短短一个星期之内,我陆续接到五六个猎头的电话,无一不言辞恳切,邀我去面试。

有两位猎头推荐了同一个公司同一个岗位,出于好奇,我决定去看看。

这是一家初创型互联网公司,坐落在软件产业基地。办公室还没有我住的小单间大,看起来更像是杂物室。我进去的时候,有两三个疑似程序员的小伙正趴在办公桌上午睡。老实说,要不是听说创始人很厉害,我早就想放弃面试了。

第一轮面试,面试官儒雅健谈,对话令人舒服,我决定再观望观望。

第二轮面试就尴尬了,面试官是先前接待我那位男士,一上来就把前一位面试官问过的问题问了一遍,我耐着性子重新答了一遍,却无法阻止心里越来越失望。

我笑着礼貌地提醒他:“其实,这些问题上一位面试官已经问过我一遍了。”

他好像没听懂我的意思,或是执意装作什么都知道:“没关系嘛,你再说一遍,我们三个合伙人、三轮面试,最后统一交换一下看法。”

一听这句话,我突然不想再面下去了。

三轮面试,那是不是同样的问题每个我都要回答三遍呢?每个人面几十分钟,那岂不是要白白浪费几个小时?

鲁迅先生有句话:“浪费别人的时间,等于谋财害命。”

本来我对这个岗位的兴趣也不大,经这么一番折腾更是兴味全无。更严重的是,如此不专业的面试,直接让我对团队能力产生了质疑。

迟疑了一下,我礼貌地伸出右手:“你好,要不这样吧,经过刚才一番了解,我觉得这个岗位不太适合我,非常抱歉。”

面试就此终止。

小公司到底应该怎么做才能更有效地招到人呢?

作为一名久经考验的“面霸”,我的看法是:事在人为。事,即项目;人,即团队。小公司招不到人,如果不是“事”的问题,那一定是“人”的问题。

通常来说,愿意来小公司面试的人,大多是对项目有点兴趣的,如果“事”本身确实靠谱,理论上,招到人并不难。

但问题是,靠谱的事有时候从某些人嘴里说出来就变了味,所以,面试者被吓跑也就不足为奇了。(当然,现实生活中,不靠谱的项目很多,这并非HR或招聘负责人所能掌控)

造成这个局面的关键人设主要有三个:HR、直属上司和创始人。

01

HR是面试者了解公司的第一扇窗户。从电话邀约开始,到接待面试,再到谈薪资,HR的一举一动都会影响面试者对公司的判断。一个优秀的HR,至少要具备3个特质:

1.真诚

世界上没有不套路的HR,但套路过多的HR往往也令面试者生畏。反正,我个人不太喜欢和不真诚的人打交道,所以对套路型HR有天然的防备心理。

刚面试就感觉套路满满的公司,将来还有更多套路等着你呢,不信走着瞧。

2.专业

HR的专业度,直接代表着一个公司的专业度。如果一位HR不够专业,难免会让人对公司业务层面的专业度产生怀疑。

不专业的HR,通常有两种:一种是能力不行——给人带来的联想是:公司招不到更好的;另一种是身兼多职——给人带来的联想是:公司严重缺人。对求职者来说,都不是什么好兆头。

3.责任心

HR的首要任务是招人,但求职者考虑的却是某一阶段的职业生涯规划。一个合格的HR,最起码要能让求职者对工作和公司有充分的了解,并建立起最基本的信任。

当你脑海里突然闪现出“不择手段也要拿下某个面试人选”这种念头的时候,请摸摸胸口:你左右的可是一个人的人生呀!负责任的做法是:尽量真诚,阐明事实,让求职者自己选择。

——虚假承诺和刻意隐瞒都是耍流氓。

02

直属上司是我选择工作时着重考虑的因素。对大部分求职者而言,一份工作的价值主要就是这几样:薪酬+能力+资源。当然,也有少部分人只是为了梦想、情怀、好玩、消磨时间……但这些不在我所说的范围内。

1.个人能力

直属上司的个人能力有多重要?这么说吧,你所在的项目/部门的兴衰成败都和直属上司的能力有直接关联。正所谓“强将手下无弱兵”,通常来说你选择了一个卓越的上司,大概率也选择了一个卓越的团队。卓越的团队,会让你受益无穷。

2.有带下属的意愿

能力强但不愿意带下属,那也是白搭。老实说,这样的上司并不值得你跟随。如今的职场,光靠单兵作战远远是不够的。更何况,跟着一个自私、短视的上司,你也很难有所成长。

3.优秀的人格

在各方面都不算太糟糕的情况下,一个具有优秀人格的上司,比一份丰厚的薪酬更吸引我。因为,跟着这样的leader,你不需要担心受到不公正的对待。很庆幸,我的职场路上遇到了好几位独具人格魅力的上司,无论是工作还是生活方面,我都从他们身上吸取了很多有益的东西。

03

我曾经在两家创投领域的公司待过,所以对投资人评判投资标的好坏的流程和标准有较深的了解。可以说,几乎每一位投资人都特别看重创始人。尤其对初创公司而言,能否获得投资大部分取决于创始人。

如果面试的时候,你有幸见到公司创始人:首先、不要太激动,因为大公司的老板基本上是没时间面试一个普通员工的;其次、如果你确实有志加入创业公司,那一定要好好和创始人聊聊,因为你可以从中获得很多有价值的信息。

1.格局

格局是装不出来的。老板的格局,直接决定了一家公司能走多远。因为他能看到别人看不到的东西、想到别人想不到的事情,引领公司找到正确的前进方向。

更重要的是,有格局的老板,一般也不会亏待自己的员工,因为他们深知团队的重要性;更不会过分追逐短期利益,因为他们有比赚快钱更宏伟的梦想。

2.放权

公司管理是一门艺术:懂得放权的老板,不但自己轻松,低下的人做事也有干劲;不懂放权的老板,把自己累个半死,全公司的人都跟着受罪。跟着愿意放权的老板,你能接触到更大的世界,自然也能收获更多东西。

3.实力说话

不少小企业,裙带关系是很复杂的。尤其在一些家族企业,指不定老板整个家族的人都在里面,老板的大老婆管财务,二表哥管人事,三大伯管生产,四小姨管食堂……谁你都得罪不起。

关键是,在这样的公司,你的晋升是很难的,因为大部分重要的岗位都被老板的亲信占据了。反正,我个人找工作从不考虑这样的公司。

一些小公司,招不到人老板往往就怪罪HR,其实HR也够冤的。大多数时候,这根本不是HR的问题,而是整个公司的问题。当老板的也可以静下心来想想:你的公司真的有前途吗?工资开到位了吗?员工能收获成长吗?

如果这些问题的答案都是肯定的,那招不到人就真是怪了。但真实的情形是,很多创业公司的老板对自己的公司能不能做成都存疑,工资更是毫无竞争力,至于员工成长,更不是大多数老板关注的问题。

所以,招不到人也很正常,而HR只不过是背锅侠罢了。​​​​#人力资源研究[超话]#

ビーズ・ニーズ(Bee’s Knees)
时期:夏
作者:ゆーます

第一话

燐音:来niki,来选择你的命运吧。这会儿就是决定生死的重要时刻哦?
niki:嗯~……。选,左边吧……
燐音:真的吗?真的这么选就行了吗?
niki:啊但是,也感觉好像是右边……!
燐音:摆出了一副不错的表情呢。去尽情烦恼愁到秃吧!
kohaku:只是抽鬼牌而已吧,燐音はん真是不安宁啊
HiMERU:——而且还是不做倒数第一位的竞争
燐音:啰嗦。是不是最下位有着天地之别吧!
niki:……我选这边!えぇい

唔啊!?鬼牌抽回来了!明明好不容易让燐音君抽了的
燐音:ぎゃははは☆ 被鬼牌爱着真是让人羡慕呢?
niki:明明你一点都没这么想啊。哎……又回到开头真是不走运
燐音:哼哼。剩下只要我抽到其他牌,就是可喜可贺的HAPPY END了

终于到了受制裁的时候呢,niki?如果输了那就按照约定的,把你的钱包交过来♪
niki:我不记得有做过这种约定。绝对不会把钱包给你的!
燐音:……嗯,咚咚地敲着我肩膀的人是谁?是小琥珀吗?

我不是老爷爷,所以没必要垂肩——

……哎哎?稍微一不注意的时候就变得这么可爱。就像あんずちゃん一样
kohaku:呆瓜。那不是我就是あんずはん啊
燐音:我明白啊,开玩笑开玩笑!

怎么了あんずちゃん。是想跟我玩吗?

可以哦,大欢迎! 我们两个人来把niki干掉吧♪

……你说是来讲工作上的事情的?给我做『专用衣装』吗?

好哎!就拜托你做超绝适合我的衣装哦♪
niki:へぇ,接下来是轮到燐音君啊~。……也有想要拜托我们的事情?

嗯嗯。为了做出适合的衣装,想让我们告诉你燐音君是怎么样的
HiMERU:——你说因为在给HiMERU做『专用衣装』的时候到处打听所以这回就直接来问了。
真是令人钦佩的用心
kohaku:用一句话来形容燐音はん啊,是呢……

废柴
niki:没用的家伙
HiMERU:队长
niki:队长吗。HiMERU君对燐音君的评价很好呢?
HiMERU:只是陈述资料上的事实。并没有包含个人的感情
燐音:被狠狠说了一通呢!燐音君要哭了~

あんずちゃん虽然立马就在飞速记笔记了,但刚刚的不能成为参考吧。以废柴和没用的家伙为主旨的『专用衣装』什么的也太过分了!
kohaku:kokoko。要说废柴又没用的队长的话,毫无疑问的是小混混呢
niki:不错呢~。如果衣服做成了的话,感觉会是只有燐音君才能穿的『专用衣装』♪
燐音:niki你小子得意忘形的。既然这样,那就只能拜托あんずちゃん把你的『专用衣装』做成极其奇怪的衣服了

あんずちゃん,你看让他全身穿上料理道具如何?比如菜刀什么的切片板什么的……

嗯,你说现在想谈我的『专用衣装』?

……问什么样的衣服好?刚刚不是说了超绝适合的衣服吗?

ほうほう。因为还不怎么了解我,所以不知道什么样才是适合的。ふぅん……

……竟然对我这么感兴趣。被热情地注视着真是让人害羞呢♪

既然在意我,那干脆结婚吧?这样的话就能尽情触碰到我的魅力哦?
HiMERU:偶像不能轻率说出『结婚』这个词
niki:对对。あんず姐又不是因为喜欢燐音君才盯着看的
kohaku:说到底,跳过了各种结婚前的阶段吧。这种事应该按步骤来才对吧
燐音:步骤啊……。如果说结婚太快的话,那就先从朋友开始做起吧

那么,去约会吧。人类要变要好果然得去约会吧☆
(*来到大街上)
燐音:说起约会圣地的话就是这附近吧♪ 情侣聚集了很多

从旁人来看我们也是不错的情侣吧。きゃはは☆

……怎么了,あんずちゃん?你说没法和偶像约会?

把这也当作工作就行了,『制作人』。就当是为了做『专用衣装』来调查的

……好。那么就跟我赌一把吧

规则非常简单。在约会中禁止任何工作内容。打破规则的人就输了。如果あんずちゃん赢了的话,那我就协助你做『专用衣装』

……你问那输了要做什么?如果去想输了的事情,那就没法赢下比试哦?

只要去想着胜利然后一味前进就行。懂了吗?

那么,就开始比试了。来让我输输看吧,あんずちゃん……♪

第二话

燐音:那么就先去打小钢珠吧

你问为什么,肯定是去约会吧?比像这样呆呆站在这里要开心的多哦

……因为是学生所以不行?是呢,既然校规这么说了那也没办法

あんずちゃん也能带去的地方——

就是这个地方,游戏厅♪ 也有小钢珠机呢

虽然这里的机子不管哪个都设定成很容易中奖,所以能获得全胜没意思

……在热心地看着娃娃机呢あんずちゃん。是想要这个娃娃吗?

可以,交给我吧。我来抓下来

没事没事。胜利女神拜托了,就在那笑着看着吧

瞄准目标……

哈哈。竟然能一发就抓到,今天的我很走运!

来给你。给あんずちゃん的礼物……☆

钱?不用啊,这个也就是像附送给你的东西

对,就当是玩了抓娃娃的赠品。坦率收下来吧,好吗?

……ふぅん。あんずちゃん高兴的时候是这样笑的啊

虽然总是给人很能干的『制作人』的感觉。但像这样拿着玩偶的话就和你的年龄相符了

说起来这台机子机械爪的设定是不是太简单了?这样好像不管多少都能抓下来啊

きゃはは☆ 丰收丰收~♪ 来,全都给你

你说不能收下这么多?那么,就拿来当给小琥珀的礼物吧

……你说我是『好哥哥』吗?对吧~? 但伙伴们大家都误解了我呢♪

但是。正因为是他们,所以才能胜任做我的伙伴吧

『Crazy:B』如果不是我们四个人,那命运就大为不同了吧。会老早就解散,现在这会儿已经在故乡……

什~么的。我对不可能的『如果』没有兴趣,光是去聊都是浪费时间

……我说啊あんずちゃん。为什么也想给我做『专用衣装』呢?

我对世间来说,现在也还被贴着『问题儿』的标签,是ES中令人厌恶的家伙

虽然明白『专用衣装』是准备给偶像全员的东西。但我的衣装什么的,随便做做就好了吧?

只要收到命令,那我不管怎样的衣服都会去传。所以没必要这么认真去对待

……你说作为『制作人』,想要把我们充满魅力的模样告诉给大家?

ES中的偶像大家各自都绽放着不同的光芒,想要发挥出来这份光芒和魅力——

然后想要带给应援偶像的粉丝们,偶像最棒的模样吗

………

……嗯?突然慌张起来怎么了?

你说『说了工作上的事情』……啊,是下了这种赌注来着的吗

算『不分胜负』吧。我也说了很多。所以——

我会一起考虑『专用衣装』的设计的。来继续约会吧!

没有拒绝的理由吧?あんずちゃん……♪
<十多天后……>
燐音:看啊『Crazy:B』!这是我的『专用衣装』,当然是最棒的吧♪
HiMERU:——在店里走模特步给人添麻烦的啊,天城
kohaku:说到底也不要在饮食店穿只有一件的好衣服啊。弄脏了该怎么办

但是很合适呢。而且也渗出了一种废柴的感觉……♪

背后的六边形印象深刻。难道是『蜂巢』吗?
燐音:可能吧?因为我是背负『Crazy:B』的男人所以あんずちゃん给加上了吧
kohaku:就算是开玩笑也不想让燐音はん来背负啊。肉眼可见会变得很糟糕
HiMERU:是呢。没有这么不想依靠的背后
niki:燐音君看着很开心呢~。因为以前的偶像时代只穿过上面配给的衣服

所以我觉得只属于自己的衣装,对燐音君来说格外特别

那个『蜂巢』也肯定是燐音君提出的要求——啊呀!?

好痛!为什么挟我头啊!
燐音:明明就是个niki,不要随便胡说八道。收拾掉你,觉悟吧!
niki:燐音君不是也在胡说八道我的事情吗~。うぐっ,认输认输,脑袋要掉了~
燐音:法律决定了可以随便处置你啊。ぎゃはは☆

……等凑齐了小琥珀和niki的『专用衣装』后,穿起来一起去live吧

展示给世间看这就是『Crazy:B』的模样,让世界牢记我们的存在。去唱歌跳舞大闹,持续吼叫下去

用我们的全部存在,去证明『孤立者』也有生存的价值吧!ぎゃはははは☆

第二遍看《细节营销》,两回针对的工作不同,也有了不同的理解和感受。摘录笔记一二如下:
1. 人都怕失去
2. 营销的基础是对人心、人性的洞察,体验顾客的体验,感受顾客的感受。
3. 服务是最好的营销
4. 客户的需求,而不是产品;成本,而不是价格;沟通,而不是促销;便利,而不是渠道
5. 帮助你的客户,让他们的生活更方便、更舒适、这样做会帮你省钱
6. 如果你和你的客户生活在两个完全不同的世界,那么你就很难见其所见。
7. 找你的前客户谈谈
8. 告诉潜在客户如果他不买会失去什么。
9. 帮了你一个小忙,他会更倾向于帮你一个大忙。
10. 卖方市场是争取优质客户的最佳时机
11. 如果不知道竞争对手的客户满意度,那么你自以为很了解你的客户满意度,但实际上你根本不了解。
12. 差异化是出路
13. 一不借故为己辩护,二不拖延时日。
14. 10%的细分市场上站稳100%的市场份额
15. 你只要停止向“最糟糕的10%”的客户供货即可(你没有必要踢他们出去,对他们涨价就好,如果他们还不走,那么可能就不应属“最糟糕的10%”之列)。
16. 不要让你的忠诚计划取代忠诚本身。
17. 设计高黏度的客户关系
18. 首先应该找出谁是你的客户,了解哪些媒体渠道可以触及他们,然后再研究应该向他们传达什么样的信息,然后再去找广告公司来执行,让它去购买时段等。
19. 品牌使得决策更容易,可以降低风险,可以让我获得他人的尊重,主观认识创造了客观现实,品牌创造了美好体验,优化了产品表现,品牌给客户带来价值,给客户熟悉而放心放松的感觉
20. 你的品牌会给你的公司创造价值,前提是你的品牌首先给你的客户创造价值。
21. 好产品和好服务帮你打造品牌。
22. 当品牌对你很重要时,你必须身体力行你的品牌。
23. 1/毛利率=市场营销杠杆,这个数字是块试金石,不管是营销决策,广告预算,评估广告和促销成果,还是确定销售队伍的规模。
24. 营销部门的职责是提高价格。
25. 降价是最昂贵的市场营销策略。
26. 长期规划、压低价格、市场份额至上。
27. 不要做了一单高价生意换来一个不高兴的客户。
28. 如果你希望人们把一个数字想得大一点,你就讲绝对数字,而不是百分比,如果你希望人们把一个数字想得小一点,你就讲百分比。打折时讲绝对金额,收费时讲百分比。
29. 推出第三种选择的目的是让更多的客户去选择第二种,同时,我们还可以在店外挂出第一种选择价格的“幌子”。
30. 你的客户很少是你所卖产品方面的专家,你自己必须成为专家。
31. 开发价值,宣传价值
32. 市场营销做的好的人会尽量推迟提价格的时间。
33. 效率并不是你在管理公司外部事务时应该追求的目标,最重要的是要获得支配力。
34. 把钱给经销商并不能证明你的支配力。
35. 分销管理的目标切不可只盯着提升渠道的效率和效能,或是如何把蛋糕做大,你必须同时想着如何来平衡渠道系统中的各种力量为公司所用,强化公司对整个蛋糕的控制权和切分权。
36. 积极管理关系,尽量增强渠道伙伴对你的依赖性。
37. 可以开展促销活动,目的不是为了促销,而是增强你的支配力,维护你的利润率,以摆脱被渠道伙伴压榨的命运。
38. 取消所有对客户满意度无助的开销,停止对无甚前途的产品的市场支持,加大对前景良好的产品和市场的投入,尝试与竞争对手不同的包装和促销活动,建立自己的细分市场。
39. 应该自己去做那些能增强你对渠道支配力的分销工作。
40. 优质服务才会创造客户忠诚度
41. 你帮助了渠道也就是帮助了自己
42. 解决了客户的问题也就是解决了自己的问题


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