【李志宏:顾客知道你在卖什么吗?】
价值主张,对于一个组织的战略、商业模式、品牌和营销都是非常重要的主题。然而,这个概念好像只是被学术和咨询界广泛采纳,企业的实际领导者却少有重视。在本刊7月号专栏《你真的知道你在卖什么吗》一文中,我提到了“击中目标客户核心诉求的价值主张”,今天我们就这个话题来展开论述。

京东与西贝,这是我在购物和餐饮方面近似于“脑残粉”般忠诚的两个品牌,事实上它们也是所在领域的领导者。只要上午11点前在京东商城完成下单,下午就能收到货品,快捷方便得无与伦比。提起西贝,马上就能想到它青翠欲滴的蔬菜、原汁原味的手抓羊肉、不加味精鸡精的承诺以及整洁干净、一望到底的明厨,味觉开始调动,筹划着又要去美餐一顿。究竟是什么驱动着这两个品牌营造出了如此深刻的顾客体验和忠诚度?了解了它们的价值主张,答案就呼之欲出了。

京东的价值主张:京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,减少中间环节,在第一时间为消费者提供优质的产品及满意的服务。其商品不仅价格低,而且质量有保证。解析:坚定地去中间化、优质优价、真品、快捷物流,这些价值主张矛头直指淘宝,一剑封喉。

西贝的价值主张:天然——选用草原的羊肉和高原旱地的五谷杂粮;地道——坚持传统做菜手艺、所有菜品不加味精;好吃——好吃是最大的顾客价值,好吃才是硬道理。解析:战略、产品与品牌体验通过价值主张一气呵成,在同质化竞争的餐饮行业中脱颖而出、鹤立鸡群。

再看一个知名国际品牌的价值主张,你就能知道为什么近来它的业绩下滑得厉害。

麦当劳的价值主张:在全世界为家庭和儿童提供标准美味的食品和快速、准确、友善的服务,即著名的QSC&V——品质、服务、清洁及物超所值。解析:城市人民的健康消费与生活方式升级了,但麦当劳的价值主张没有与时俱进,于是与客户的核心诉求渐行渐远。这种状况也将大面积地发生在属于“旧时代”的方便面、碳酸饮料等产品上。

何为价值主张

价值主张是客户转向一个公司而非另一个公司的原因,它解决了客户的痛点,或者满足了客户的需求。每个价值主张都包含系列可选的产品或服务,以迎合特定客户细分群体的需求。在这个意义上,价值主张是公司提供给客户的受益集合或收益系列。价值主张最终落实在产品和服务中,这就需要价值创新。在《蓝海战略》中,W•钱金和勒妮•莫博涅为我们提供了一个好用的工具:“剔除-减少-提高-创造”(ERRC)坐标格。价值创新通常会在以下一个或几个方面的组合中产生:

“剔除-减少-提高-创造”(ERRC)坐标格

1. 剔除:应该剔除哪些在行业中被认为是理所当然的元素?

2. 减少:应该减少哪些元素使其远低于行业标准?

3. 提高:应该提高哪些元素使其远超出行业标准?

4. 创造:应该创造哪些行业中从没有过的元素?

现在我们可以看到,尽管京东模仿了亚马逊的商业模式,却创造了在零售行业使用互联网的新型购物方式(颠覆了苏宁、国美曾经主导的大卖场模式),提高了物流响应的速度,减少了传统商业中大量不增值的中间环节,消除了层层加价,并杜绝了假冒伪劣,从而让消费者得到了真正希冀的价值:优质优价的商品和较高的顾客体验。

同样,西贝通过西北草原源头采购来提高食材的标准,减少调味品添加,进行原味烹饪,并通过减少菜品品种、让厨师精专于几道菜品等方式,让客户得到天然、地道、好吃的菜品,这些都是开行业先河之举,成功创造出新的客户感知价值。

麦当劳在这四方面就显得保守和不思进取了,其过去赖以成功的价值主张在顾客升级和生活方式升级的大潮面前失去了吸引力,所以它的价值主张就失去了顾客的拥护,难以让顾客有更高的热情和频度去选择和消费它了。

价值主张需要在顶层被设计

价值主张不属于操作层面,应在战略层面予以系统设计,它受到3个因素的驱动:

第一,领导者的战略意图与动机。它决定了一个价值主张被提出时,是立足于社会价值、利他的,还是拘泥于企业自身的价值。它将决定品牌是否会赢得社会和客户的关注与认可,从而转化为购买行为。

第二,目标客户的核心诉求与痛点的解决。这是根本出发点,也是价值主张实现与检验的终点,是真正实现顾客交易的关键驱动因素。

第三,竞争环境。如何让客户选择你的品牌而不是竞争对手,差异化的价值主张就显得尤为重要。我们常讲要给客户一个理由购买你的产品或服务,如何提出价值主张,暗藏玄机。

要设计出一个差异化的价值主张,可以在上述3个驱动因素的基础上从以下11个方面产生构想:

1. 新颖

2. 性能

3. 定制化

4. 把事情做好

5. 设计

6. 品牌/身份地位

7. 价格

8. 成本降低

9. 风险抑制

10. 可达性

11. 便利性/可用性

如果对其中的一项或几项进行有效组合,能很好地支持战略意图、解决客户核心诉求和痛点、在竞争中胜出,那么恭喜你,你的价值主张就是出挑的!你的战略就是有效的!你的品牌就是有力量的!

让战略、模式、营销和品牌一以贯之的那个内核,就是价值主张。在用于不同目的时,其表述会有所不同。找到你的价值主张,巧妙地传达出来,并通过价值创新实现它,消费者的芳心自然会被你俘获。

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特意产后使用一周后来补充评价,真心觉得物有所值,本来是产前囤货顺产和剖腹产无法确定,这款顺剖两用非常实用。生产时是剖腹产,刚使用了一件,使用后伤口恢复的很快,而且客服之前给推荐的尺码很合适,舒适不紧绷,能下床时能有效的减缓伤口的挤压疼痛比医院带的束腹带舒服太多,希望使用之后可以尽快恢复产前身材
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本来朋友推荐的是其他的牌子束腹带,后来看了小红书,三洋的好评也不错,考虑下手,而且这个比代购也要方便,尺码不合适一个月都可以换,代购就不行,最主要的的是店铺的客服都很耐心的推荐码数和回答问题~现在刚用的第一款已经穿上了,感觉面料很舒服,不搁人~期待满月后的加强束腹带和骨盆带的效果~(感谢卖家送的产后和宝宝湿巾,个人感觉这个湿巾用着也不错)
在家待产中,看小红书推荐过来的,相信三洋家东西,等做完月子试戴再过来追评,包装很好,大品牌值得信任,希望有效果,恢复身材。

为细心的妈妈准备的精细塑身计划
dacco诞福骨盆带腹带套装塑身组合!

收腹收腰收骨盆!有效收紧细微部位,
腹部和腰部曲线平滑!!!完美还原腰腹S曲线!

帮助收紧产后松弛的身体
防止内脏下垂,帮助子宫收缩和骨盆回位 支撑腰部,缓解腰酸。

产后塑身要坚持:

塑身警告:

生产后6个月为最佳塑身时间!
中途如果停止,就会和什么也没做的腹部一样!

精细塑身计划必备品:

*骨盆带 1枚
*收腹带:2枚

生产后使用收腹带和骨盆带!!!

生产后,请首先尽快护理松弛的骨盆,松弛的腹部吧!

产后第一时间腹部的大小和妊娠7个月时差不多。矫正变形的骨盆是恢复体形的第一步。调养身体的同时开始产后塑形。

1骨盆带
骨盆带,收紧凸起的小腹 收紧大腿根部周围 使松弛的臀部更圆润 明显提升臀部!!!
风靡日本曼妙身材由此开始!即刻缓解腰酸背痛!
预防骨盆松弛带来的一系列负面症状:
产后大屁股症、O型腿、内脏以及子宫下垂,小便失禁,便秘,步行困难

骨盆带主要作用于骨盆位置。
骨盆,是支撑女性美的重要身体部位,而女性保持美丽的姿态主要依靠骨盆!无论顺产剖腹产,产后妈妈的骨盆都会发生变化,要及时使用骨盆带进行收紧保护。

基于日本产院的实用经验开发的制品。
日本产科医生助产士推荐使用,深受中国妈妈信赖与好评!

日本骨盆护理研究认为,产后女性需要做紧致骨盆的身体护理!

用骨盆带收紧产后骨盆,是已在日本产科界得到普遍认同的骨盆护理方法。骨盆带是产后女性的身体保护物品。

产后佩戴骨盆带确实能够使松弛的骨盆一下子紧实起来!

在日本,产后佩戴骨盆带已经广为人知。分娩后第一时间最好对骨盆进行固定!产后的第一时间是骨盆最松弛的时间。从分娩台上下来之前对骨盆固定是非常重要的。

产后骨盆很松弛!

这时通过收紧骨盆来塑身是第一步!如果放任骨盆张开不管的话,腹部会突出,还会引起腰痛。

刚生产后的骨盆
怀孕-生产骨盆呈打开状态
粉色部位向前倾斜掉落到两侧,骨盆内侧变宽。如果放任不管,会导致内脏下垂,小腹突出。

闭合的骨盆
粉色部位在背中间上部,骨盆内侧狭窄,腹部和腰部曲线平滑。

产前请备好骨盆带,产后S曲线更窈窕!

收紧变宽变大的骨盆,减少腰围尺寸,矫正产后身体姿势!!

骨盆不及时进行收紧,产后身材容易出现下半身肥胖,臀围腰围尺寸增大,身体的姿势也会变坏!以及伴随分娩带来的一系列产后不适。

骨盆,是支撑女性美的重要身体部位,而女性保持美丽的姿态主要依靠骨盆!无论顺产剖腹产,产后妈妈的骨盆都会发生变化,要及时使用骨盆带进行收紧保护。

缓解产后腰痛、股骨、耻骨、大腿处、脊背部等处酸痛!!

不管是顺产还是剖腹产,产后出现腰痛,腰酸背痛,甚至弯腰行走都困难,这种现象在产后妈妈中普遍存在,很多妈妈把这些现象当做一种麻烦的月子病,稀里糊涂不知道怎么回事。其实原因很简单,是产后骨盆松弛导致的。产后,即坐月子期间,松弛的骨盆需要进行产后矫正,收紧。佩戴骨盆带后能够缓解腰痛、股骨、耻骨、大腿处、脊背部等处酸痛。

预防产后大屁股症、O型腿、内脏以及子宫下垂,小便失禁,便秘,步行困难!!

怀孕期间因一个叫着弛缓性因子的荷尔蒙的作用引起骨盆扩张,产后宝宝出来之后,骨盆达到最松弛的状态,另外子宫也是下垂状态。所以如果不及时有效地收紧的话,情况严重的话,有时会出现无法行走,耻骨联合分离,出血不止等症状。

收紧骨盆就很难发生这些问题,产后容易发生的小便失禁,便秘等负面症状也将得到有效的预防。

产品特长

收紧骨盆,减少腰围尺寸

使用优良的伸缩性材料,给骨盆强大的支撑,收紧骨盆,减少妈妈腰围尺寸!
容易穿着,轻松调整产后不适
只需收紧拉伸并扣上易拉带,一个人也能轻松穿着!
不易滑动,坐着也可收紧
吻合下腹部的低腰形状,即使坐下也不容易滑上去。
非常合身,重束产后腰臀
按人体曲线设计的带子,使人活动灵活!贴合腰部的宽度具有稳定感。

使用方法

正确佩戴骨盆带的关键
盆带的作用位置,应该是在髂骨至大腿骨之间,起到将骨盆收紧、承托的作用。
如果佩戴受力不正确的骨盆带或者位置过高,覆盖在髂骨位置,反作用受力可能会使产后骨盆更加张开,会加重不良感受。

把骨盆矫正带的下端对齐耻骨位置。
1、并拢双腿,将带子从前部向后部绕
2、在臀部处将带子两端交错并将其拉伸
3、拉伸后向前方固定

使用最佳时间

分娩后第一时间至产后的6周内,在骨盆十分柔软、最容易歪斜的期间,也是佩戴效果最佳时间。

收腹带主要作用于腰腹部位,起到收紧保护腹部,支撑提升腰腹的作用。

2产后第一时间使用,温柔呵护腰腹恢复!

日本全国产科医生与助产士共同推荐——顺剖通用型

顺产、剖腹产均可使用,产后第一时间使用!

产后专用腹带用于产后第一时间,方便无法确知生产方式的准妈妈们及时使用。避免因为不知道是顺产还是剖腹产影响产后身体恢复。

采用纯棉材质, 贴身穿着,非常方便入院之后的妈妈使用。

采用纯棉材质,腰部两侧采用弹力松紧材质,其它则是棉布,因此柔软、吸汗、透气,亲肌肤,可以贴身穿着;非常方便入院之后的妈妈使用。

适合产后第一时间及时佩戴,不会过度束缚产后第一时间的脆弱腰腹

考虑到产后第一时间不宜过度束缚身体,因此弹性收紧力度相对弱些,可以促进子宫收缩、防止内脏下垂,促进恶露排出,帮助身体机能恢复,帮助剖腹产伤口愈合。

产品特点
1、轻松调节尺寸简单穿戴
*3排前置魔术贴设计,可依照体型与身体情况进行适度调整。
*一键式魔术贴搭扣,简单穿戴。
2、V型设计【回旋镖型设计】
独特V字形设计:更舒适,更贴合腰腹部。
3、宽幅支撑轻柔呵护产后腰腹
采用宽幅设计,收紧胸下围到下腹部。
4、采用呵护肌肤的优良材料
采用透气性、伸缩性优良的材料,腰、腹部舒适自然。

收腹带

*支撑骨盆,护理产后身体
*收紧腰部和腹部
*睡觉时也可使用。注意不要过度勒紧。

尺寸选择
体重若是增加了8公斤以上建议选择大1-2个尺码。

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1加强型收腹带着力于腹部的恢复与提升,六根弹力棒支撑, 使腰腹肌肉支撑功能尽快恢复。


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