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本人在2021年6月10号在天猫小米官方旗舰店买了一部小米11pro的手机，这也是我的第3部小米手机，手机在2022年5月份出现wifi断流掉线，而且手机看个视频都很烫，这个手机好像也没有不烫的时候，刚买的时候也是看个视频就很烫，本人从不玩游戏，这个是处理器的问题客观来说只是对手机也没啥说的，当时wifi断流掉线以为是系统的问题没在意，后面直接wifi不能用了，我在网上搜了一下才知道我的手机属于烧wifi，小米11系列手机烧wifi现象不是个例，而是很多，很明显是手机的设计缺陷问题，我本人在上海做隔离没办法前往售后，打过客服电话说明了手机情况，客服说等解封了可以再去售后说小米11系列手机送了半年延保，还说让我检测过后没问题的话给我做换新机处理，解封过后我去了小米在（上海七宝的售后），售后让我把手机放在那里说不用在这等，他们说检测过后会打电话通知我，我之后收到小米售后打来的电话，说我手机（浸液烧了wifi）拒绝保修换新机的处理，这个说法我是不能接受的，我手机正常使用怎么可能会浸液，手机断断续续出现wifi断流，最后直接不能用了，我的手机还在保修期内，烧wifi很明显是小米11系列手机的问题，我当时拍了照片录了视频，小米售后工作人员直接给我说我只是个打工的让我把视频删掉，而且我去售后做检测，检测报告他也没给我，还给我说检测记录我就不给你上传了，小米售后这个操作是不符合逻辑的也颠覆了我的认知，我之后打了小米客服反应了这个情况，小米客服说让我把手机寄过去做检修，我6月7号把手机寄过去的，今天8号收到来自南京的小米工作人员给我的来电，说我手机有轻微划痕，我给他说了我去售后之前我的手机刚把钢化膜拿掉，手机屏幕无任何划痕，我也拍了手机的照片，这个轻微划痕是小米售后工作人员拆机时造成的，我当时拿到手机就看到了，因为屏幕上的划痕很轻我也没有放在心上，真的对小米的一系列操作挺失望的，小米工作人员在处理这件事上是那么的不严谨，而且我的小米11pro手机是我买的第3部小米手机，小米11系列烧wifi不是个例而是手机本身的问题，我手机正常使用小米售后检测把我的手机拆过之后说浸液烧的wifi还说已经很长时间的事了，到南京还要再拆，来来回回的是考验消费者的耐心吗，这操作我不知道是有意的还是无意的，检测报告也没给我，现在等待南京的小米工作人员给我的回复，新闻上也有看到打客服电话客服也说小米11系列手机烧wifi赠送半年延保，我的手机半年延保都没用他的，客服还说寄修符合条件可以给我做换新处理，你就是给我换新我心里也是有个结的，毕竟小米11系列手机烧wifi不是个例，我也担心再出现这个问题，来来回回不止耽误的是时间，还有对消费者也是一种伤害，我在上海隔离了两个多月将近三个月正常使用手机，去售后检测说（浸液烧的wifi），客服让我寄回去检测又说我屏幕有轻微划痕，我有视频有照片，就因为我录了视频和照片，售后工作人员不给我检修报告还说让我把视频删掉，我不知道自己算不算米粉，我加上家人的小米手机，准确来说我已经买过4部小米手机，之前也没有遇到这么闹心的事情，而且小米11系列手机烧wifi不是个例，新闻上也有很多这种情况，小米还给11系列手机用户赠送了半年延保还说给换新机，但是用户消费者实际遇到的情况去售后给的说法是（浸液烧的wifi），寄回南京售后又说屏幕有轻微划痕，各种理由回复消费者，我是不能接受，就这个事情我也会维权到底的，我那天去（上海七宝小米售后），也见到了很多都是wifi问题来检测手机的用户，看了别人的手机也没出意外也都是小米11系列的，也看到一位给的回复和我一样的用户就是（浸液烧wifi），我拍了照片录了视频，售后工作人员还说让我把视频删掉，也没给我检测报告，还说我要打客服电话就不用给我上传检测记录了，小米售后工作人员这一系列操作真的也是颠覆了我的认知，不知道有没有和我遇到同样问题的朋友，我的手机现在在南京小米做售后检测，今天给我的来电只说了屏幕有点划痕，还说明天工程师在给我做检测，我的手机因为wifi问题来来回回要拆两次，你们把消费者当成什么了，我也会维权到底的如果没合适的处理我肯定是要投诉的，我在微博上也会说这个情况的，只为让遇到同样问题的朋友都能维权，小米11系列手机烧wifi不是个例，而是普遍现象，你们给消费者的承诺是什么样的，实际又是什么样的，说心里话也用过几部小米手机，这次是真的失望了，花了5000块钱买的小米手机，得到却是这个结果，太闹心了，有和我一样售后给的回复是（浸液烧的wifi）的朋友吗？我在上海隔离了将近3个月，正常使用手机水都没见到哪来的（浸液烧wifi），ip68级别的手机正常使用水都没见到售后检测人员给的说法是（可能是浸液烧wifi），这操作也是服了，小米售后处理事情是这么的不严谨让一个加上家人的手机买了已经4部小米手机的用户失望

(来自@小米社区)

TOPCOOL海外专营店涉嫌诈骗敲诈勒索消费者。本人在天猫国际商城（香港注册公司）TOPCOOL海外专营店购买了苹果平板，但一直没收到货，且物流信息出现异常。在此情况下，卖家要求本人退回货物，且勒索本人赔付关税，否则不予退货退款。本人联系淘宝天猫国际客户介入，但淘宝一直拖延不处理。请问香港是我国的法外之地吗？只要在香港注册的公司就可以任意敲诈勒索内地消费者而不受内地监督制裁吗？天猫国际是黑社会吗？@人民日报 @中国新闻网 @央广网 @央视新闻 @黑猫投诉 @12315消费者投诉 @1818黄金眼 @中国消费者协会@Tmall天猫国际官网 @天猫国际 @中国消费者报 @消费者报道 @淘宝消费者保障 @消费者洞察 @消费者权益保护局 #淘宝维权[超话]# @黑猫投诉