【开展市容环境整治，全力提升城市“颜值”—北京12345社情民意播报第1710期】
近日，市民来电主要涉及以下三个方面：
一是表扬工作人员认真负责。尹女士反映，东城区天坛街道办事处办理公租房审核复核业务的工作人员，办事细致、有耐心，工作认真负责。孙先生反映，西城区牛街街道南县阁社区工作人员，服务态度、质量、效率都特别好。董先生反映，家里的老人行动不便，丰台区新村街道皂角南区居委会工作人员每次上门入户做核酸，工作认真负责。
二是反映公共场所疫情防控措施不到位。王先生反映，朝阳区朝阳北路22号院底商窝窝宠物店，顾客出入未落实扫码、测温，疫情防控不到位，希望及时处理。一位先生反映，顺义区李桥镇樱花园A区北大门的超市和工地内人员扎堆，随进出入，未规范佩戴口罩，疫情防控不到位，希望及时处理。崔女士反映，昌平区阳坊镇西马坊村村东口防疫人员未落实扫健康码登记，疫情防控不到位，希望及时处理。
三是反映垃圾清理不及时问题。王女士反映，海淀区温泉镇太舟坞古莲路辅路上有很多白色垃圾，影响市容环境，希望及时清理。一位女士反映，通州区临河里街道静水园9号楼南侧垃圾站的垃圾无人清理，影响居住环境，希望及时清理。张女士反映，延庆区永宁镇新华营村村内公交车站周边的施工建筑垃圾未及时清理，影响群众出行，希望及时清理。
以上问题，北京12345热线均已及时转交给有关单位办理。

【我为群众办实事】富兴社区办理公租房资格保障续审
为认真落实公租房资格保障续审工作，解决贫困家庭住房困难，并实现公平、公开的动态管理，自4月20日起至5月11日，富兴社区负责公租房的工作人员积极开展公租房资格保障的续审工作。
在续审工作中，社区专干通过电话形式通知辖区内保障家庭续审时间和所需相关材料，确保做到不漏户、不漏项。另一方面，对保障家庭人员的住房状况等信息进行进一步的核实。根据申报情况,对符合条件的居民按审核流程予以推送审批；对不再符合条件的，积极宣传政策，做好居民的思想工作，确保续审工作有序进行。同时，工作人员耐心向群众讲解公租房的相关政策，解答群众疑惑。
通过这次续审工作，对辖区内已享受公租房保障家庭相关信息有了更加深入的了解，切实保障了这一项惠民政策的公平公正,使真正有需要的家庭享受公租房实物配租，让国家保障“困难群体”和“无房群体”有房可住的政策落到实处。

#西安一男子花钱托关系申请公租房被骗# 网友投稿：去年经过朋友介绍办理公租房，被一家叫做融信信用的中介收取了13000块钱，口头保证很快就有便宜地方住了[苦涩]，结果一年半了公租房也没有办下来，要钱钱也不退，打了一堆投诉电话什么用也没有，让我去起诉，唉，都怪我自己贪图便宜，我就是个普通的打工人，在西安这6来年但是一直勤勤恳恳工作一块不漏的纳税，我自己攒这点钱不容易，请问有办法把钱追回来吗？#西安[地点]#