【内蒙古体育活力无限绽放精彩】#点赞内蒙古# 与伟大的时代同行，内蒙古体育活力无限绽放精彩。
身处激动人心的竞技场，内蒙古健儿敢于突破、奋勇拼搏。东京奥运会赛场上，拳击运动员李倩一路披荆斩棘收获银牌；WCBA热血的较量中，内蒙古农信女篮的姑娘们永不言弃，捧起两座冠军奖杯；北京冬奥会我区5名运动员从容出征，书写内蒙古冰雪运动的历史。
聚焦群众体育的广阔舞台，全民健身的理念正在北疆大地深深扎根。着眼群众“去哪儿健身”的实际问题，各类运动场馆、场地陆续建成；“欢乐草原·健康内蒙古”全民健身运动会等群众性品牌赛事，掀起健身热潮；活跃在基层的社会体育指导员，让健身项目普及开来。
体育承载着国家强盛、民族振兴的梦想，关乎人民幸福，关乎民族未来。党的十八大以来，全区体育战线不断完善全民健身公共服务体系，努力提高竞技体育综合竞争力，大力开展青少年体育活动，加快促进体育产业发展，稳步推进足球改革，着力加强体育文化、体育法治建设，为全面推进健康内蒙古和体育强区建设奠定了坚实基础。
逐梦赛场
竞技体育展现青春风采
进入2022年，内蒙古健儿捷报频传——
5月29日，在2022年世界跆拳道奥地利公开赛中，代表中国队出战的内蒙古运动员王欢夺得1枚银牌；
4月20日，杭州亚运会帆船项目选拔赛暨2022年全国帆船冠军赛在海口市落下帷幕，内蒙古运动员汪彩宇和叶秀秀摘得1银1铜；
3月4日，在2022年竞走团体世锦赛成年组女子20公里团体决赛中，内蒙古运动员杨家玉收获亚军……
竞技体育没有一蹴而就的成绩，一项项荣誉，不仅是运动员和教练员艰苦训练的回报，更是竞技体育发展模式不断完善和创新的映射。
近年来，我区竞技体育综合实力稳步提升，多个运动项目竞技水平实现突破。自治区体育局按照“突出特色、有保有压，补短板、强弱项”的原则，巩固提高柔道、摔跤、竞走、女子拳击、曲棍球、马术等优势项目，同时开展女子柔道、古典式摔跤、男子拳击、射箭等项目补短板工程。我区40个项目队的1086名运动员，以备战陕西全运会、东京奥运会、北京冬奥会、杭州亚运会为重点，不断提升技战术水平。去年，我区组队参加国内外赛事88场，取得81枚金牌、52枚银牌、73枚铜牌。
奋斗成就梦想，激动人心的成绩背后，运动员们传承中华体育精神，向全国乃至世界展现新时代的青春风采。
北京冬奥会速度滑冰的赛场上，内蒙古运动员韩梅一人身兼四项，被媒体冠以“冰上劳模”的称呼。“能4次代表国家出战我特别骄傲，我珍惜每一次站上赛场的机会！”每场比赛韩梅都拼尽全力，在“冰丝带”奋力驰骋的她让众人看到热血拼搏的青春姿态。北京冬奥会让范铎耀的名字和突破历史紧紧绑在了一起，滑出“雪游龙”的瞬间，范铎耀成了第一位站上冬奥会赛场的中国雪橇运动员。“参加冬奥会是荣耀也是鞭策，接下来希望自己能脚踏实地，稳稳突破！”在雪橇这个勇者的“游戏”里，范铎耀放眼未来的开阔胸怀令人印象深刻。
体育的本质决定了竞技体育就要争金夺银，但敢于在赛场上挑战极限、突破自我的人同样是英雄。未来，内蒙古竞技体育还将以更开放的姿态，融入体育强国建设之中。
渐成风尚
全民健身装点幸福生活
每逢周末，家住呼和浩特的李娟都会带着女儿在青城绿道示范段骑行。从如意河向南走，路边树木成排，“这条新建的青城绿道示范段道路平坦干净，围栏的一侧就是小黑河，锻炼的同时还能享受大自然的美景！”李娟说。
绿道、健身步道和体育公园等公共健身服务设施的建设，更好地满足了人民群众的健身需求，对提高城乡居民的健康素质发挥着重要作用。
开展全民健身，先要解决“健身去哪儿”的问题。去年，我区实施全民健身设施提档升级工程，支持建设各级各类运动场地、场馆114个，健身路径300余套。近年来，我区体育设施建设力度逐步增强，全区旗县（市、区）全民健身活动中心实现全覆盖，城市社区15分钟健身圈建设覆盖率达到90.8%，初步形成了覆盖城乡、布局合理、种类多样的全民健身设施网络。
健康的内蒙古离不开全民健身。随着全民健身上升为国家战略，我区全民健身事业步入发展快车道。
——扶持发展群众身边的体育社会组织，全区2239个旗县级以上体育社会组织构建起“体育总会+单项体育协会+人群体育协会”的体育健身组织网络，为全民健身增添动力；
——组织群众身边的体育赛事，那达慕大会、全区“男儿三艺”大赛等传统体育赛事尽显豪情，去年的第十四届全国运动会群众项目选拔赛有效带动更多覆盖范围广、影响力大的品牌赛事拔节生长，让百姓健身舞台宽广炫丽；
——加强群众身边的健身指导，自治区体育局不断完善国民体质监测站点和服务，强化社会体育指导员队伍建设，推广健身方法，让科学健身释放热力。
上扬的数字记录着全民健身日趋活跃的“细胞”。“十三五”期间，我区每年平均举办全民健身赛事活动2200余次，累计参与人数为900万余人次。目前，全区共有社会体育指导员5.3万人，他们通过“科学健身草原行”“科学健身大讲堂”等活动为不同年龄段人群送上免费的健康福利。
前不久，我区印发《内蒙古自治区全民健身实施计划（2021-2025年）》，“十四五”时期，我区全民健身工作的主要任务明确。未来，更为均衡、更高质量的全民健身将让体育更好地融入你我生活。
迎来机遇
青少年体育释放无限活力
5月26日下午，WCBA冠军内蒙古农信女篮来到呼和浩特市第十六中学高中部，和同学们展开了一场关于篮球的“青春对话”。
这一边，球员马雪雅、陈丽宇手把手讲解如何配合、挡拆；另一边，球员魏伟和校队的主力小将展开了一场1对1较量，面对强手，篮球小将的一招一式有模有样。活动中，自治区体育局青少处相关负责人说：“这次活动的举办就是为了进一步深化体教融合，贯彻落实‘双减’政策，推动校园体育发展。希望孩子们在体育运动的陪伴中收获活力，锻造品格。”
在体教融合大背景下，我区青少年体育迎来新的发展机遇。借助内容丰富的青少年体育活动和赛事，热爱运动的种子正在孩子们心中生根发芽。
5月27日，“奔跑吧·少年”内蒙古儿童青少年主题健身活动在全区范围正式启动。在通辽市，热爱长跑的少年在“奔跑吧·少年”2022年通辽市科尔沁长跑大会竞速比拼；在呼和浩特市，孩子们在软式棒垒球普及活动中，尽情挥棒击球、跑垒冲刺……为充分调动青少年参与体育活动的积极性，2021年我区开展“奔跑吧·少年”主题健身活动2600场，参与总人数突破180万人次，今年预计也将实现超过100万人次。
体育事业的发展，离不开青少年的踊跃参与。近年来，我区加强后备人才培养工作。全区体育传统项目学校增至268所，特色体育项目学校增至980所。通过整合学校比赛、U系列比赛等各级各类青少年体育赛事，形成了以全区运动会为龙头，青少年锦标赛为主体，大中小学生联赛为基础，俱乐部联赛为补充的多方位、全覆盖的竞赛体系，为广大青少年提供形式多样、公平参与的竞赛平台，拓宽了人才选拔渠道。
岁月无声，光阴有痕。体育带来的变化，在赛场的激情呐喊中，也在生活的点滴参与中。体育强国激荡着百年梦想，与改革的潮流同频共振，内蒙古体育事业的未来将拥有更广阔的天地，向着更高远的目标奋进。
身处激动人心的竞技场，内蒙古健儿敢于突破、奋勇拼搏。东京奥运会赛场上，拳击运动员李倩一路披荆斩棘收获银牌；WCBA热血的较量中，内蒙古农信女篮的姑娘们永不言弃，捧起两座冠军奖杯；北京冬奥会我区5名运动员从容出征，书写内蒙古冰雪运动的历史。
聚焦群众体育的广阔舞台，全民健身的理念正在北疆大地深深扎根。着眼群众“去哪儿健身”的实际问题，各类运动场馆、场地陆续建成；“欢乐草原·健康内蒙古”全民健身运动会等群众性品牌赛事，掀起健身热潮；活跃在基层的社会体育指导员，让健身项目普及开来。
体育承载着国家强盛、民族振兴的梦想，关乎人民幸福，关乎民族未来。党的十八大以来，全区体育战线不断完善全民健身公共服务体系，努力提高竞技体育综合竞争力，大力开展青少年体育活动，加快促进体育产业发展，稳步推进足球改革，着力加强体育文化、体育法治建设，为全面推进健康内蒙古和体育强区建设奠定了坚实基础。
逐梦赛场
竞技体育展现青春风采
进入2022年，内蒙古健儿捷报频传——
5月29日，在2022年世界跆拳道奥地利公开赛中，代表中国队出战的内蒙古运动员王欢夺得1枚银牌；
4月20日，杭州亚运会帆船项目选拔赛暨2022年全国帆船冠军赛在海口市落下帷幕，内蒙古运动员汪彩宇和叶秀秀摘得1银1铜；
3月4日，在2022年竞走团体世锦赛成年组女子20公里团体决赛中，内蒙古运动员杨家玉收获亚军……
竞技体育没有一蹴而就的成绩，一项项荣誉，不仅是运动员和教练员艰苦训练的回报，更是竞技体育发展模式不断完善和创新的映射。
近年来，我区竞技体育综合实力稳步提升，多个运动项目竞技水平实现突破。自治区体育局按照“突出特色、有保有压，补短板、强弱项”的原则，巩固提高柔道、摔跤、竞走、女子拳击、曲棍球、马术等优势项目，同时开展女子柔道、古典式摔跤、男子拳击、射箭等项目补短板工程。我区40个项目队的1086名运动员，以备战陕西全运会、东京奥运会、北京冬奥会、杭州亚运会为重点，不断提升技战术水平。去年，我区组队参加国内外赛事88场，取得81枚金牌、52枚银牌、73枚铜牌。
奋斗成就梦想，激动人心的成绩背后，运动员们传承中华体育精神，向全国乃至世界展现新时代的青春风采。
北京冬奥会速度滑冰的赛场上，内蒙古运动员韩梅一人身兼四项，被媒体冠以“冰上劳模”的称呼。“能4次代表国家出战我特别骄傲，我珍惜每一次站上赛场的机会！”每场比赛韩梅都拼尽全力，在“冰丝带”奋力驰骋的她让众人看到热血拼搏的青春姿态。北京冬奥会让范铎耀的名字和突破历史紧紧绑在了一起，滑出“雪游龙”的瞬间，范铎耀成了第一位站上冬奥会赛场的中国雪橇运动员。“参加冬奥会是荣耀也是鞭策，接下来希望自己能脚踏实地，稳稳突破！”在雪橇这个勇者的“游戏”里，范铎耀放眼未来的开阔胸怀令人印象深刻。
体育的本质决定了竞技体育就要争金夺银，但敢于在赛场上挑战极限、突破自我的人同样是英雄。未来，内蒙古竞技体育还将以更开放的姿态，融入体育强国建设之中。
渐成风尚
全民健身装点幸福生活
每逢周末，家住呼和浩特的李娟都会带着女儿在青城绿道示范段骑行。从如意河向南走，路边树木成排，“这条新建的青城绿道示范段道路平坦干净，围栏的一侧就是小黑河，锻炼的同时还能享受大自然的美景！”李娟说。
绿道、健身步道和体育公园等公共健身服务设施的建设，更好地满足了人民群众的健身需求，对提高城乡居民的健康素质发挥着重要作用。
开展全民健身，先要解决“健身去哪儿”的问题。去年，我区实施全民健身设施提档升级工程，支持建设各级各类运动场地、场馆114个，健身路径300余套。近年来，我区体育设施建设力度逐步增强，全区旗县（市、区）全民健身活动中心实现全覆盖，城市社区15分钟健身圈建设覆盖率达到90.8%，初步形成了覆盖城乡、布局合理、种类多样的全民健身设施网络。
健康的内蒙古离不开全民健身。随着全民健身上升为国家战略，我区全民健身事业步入发展快车道。
——扶持发展群众身边的体育社会组织，全区2239个旗县级以上体育社会组织构建起“体育总会+单项体育协会+人群体育协会”的体育健身组织网络，为全民健身增添动力；
——组织群众身边的体育赛事，那达慕大会、全区“男儿三艺”大赛等传统体育赛事尽显豪情，去年的第十四届全国运动会群众项目选拔赛有效带动更多覆盖范围广、影响力大的品牌赛事拔节生长，让百姓健身舞台宽广炫丽；
——加强群众身边的健身指导，自治区体育局不断完善国民体质监测站点和服务，强化社会体育指导员队伍建设，推广健身方法，让科学健身释放热力。
上扬的数字记录着全民健身日趋活跃的“细胞”。“十三五”期间，我区每年平均举办全民健身赛事活动2200余次，累计参与人数为900万余人次。目前，全区共有社会体育指导员5.3万人，他们通过“科学健身草原行”“科学健身大讲堂”等活动为不同年龄段人群送上免费的健康福利。
前不久，我区印发《内蒙古自治区全民健身实施计划（2021-2025年）》，“十四五”时期，我区全民健身工作的主要任务明确。未来，更为均衡、更高质量的全民健身将让体育更好地融入你我生活。
迎来机遇
青少年体育释放无限活力
5月26日下午，WCBA冠军内蒙古农信女篮来到呼和浩特市第十六中学高中部，和同学们展开了一场关于篮球的“青春对话”。
这一边，球员马雪雅、陈丽宇手把手讲解如何配合、挡拆；另一边，球员魏伟和校队的主力小将展开了一场1对1较量，面对强手，篮球小将的一招一式有模有样。活动中，自治区体育局青少处相关负责人说：“这次活动的举办就是为了进一步深化体教融合，贯彻落实‘双减’政策，推动校园体育发展。希望孩子们在体育运动的陪伴中收获活力，锻造品格。”
在体教融合大背景下，我区青少年体育迎来新的发展机遇。借助内容丰富的青少年体育活动和赛事，热爱运动的种子正在孩子们心中生根发芽。
5月27日，“奔跑吧·少年”内蒙古儿童青少年主题健身活动在全区范围正式启动。在通辽市，热爱长跑的少年在“奔跑吧·少年”2022年通辽市科尔沁长跑大会竞速比拼；在呼和浩特市，孩子们在软式棒垒球普及活动中，尽情挥棒击球、跑垒冲刺……为充分调动青少年参与体育活动的积极性，2021年我区开展“奔跑吧·少年”主题健身活动2600场，参与总人数突破180万人次，今年预计也将实现超过100万人次。
体育事业的发展，离不开青少年的踊跃参与。近年来，我区加强后备人才培养工作。全区体育传统项目学校增至268所，特色体育项目学校增至980所。通过整合学校比赛、U系列比赛等各级各类青少年体育赛事，形成了以全区运动会为龙头，青少年锦标赛为主体，大中小学生联赛为基础，俱乐部联赛为补充的多方位、全覆盖的竞赛体系，为广大青少年提供形式多样、公平参与的竞赛平台，拓宽了人才选拔渠道。
岁月无声，光阴有痕。体育带来的变化，在赛场的激情呐喊中，也在生活的点滴参与中。体育强国激荡着百年梦想，与改革的潮流同频共振，内蒙古体育事业的未来将拥有更广阔的天地，向着更高远的目标奋进。
#郑州通报120延误救治事件问责情况#
虽然也是按职务升高，处罚逐级递减原则，虽然感觉调度员在完成规定步骤，为了避免无效出车的设置，而有如此追问的对话。态度是一方面，工作目标是另一方面。
发现电话中断，而回拨11次不能接通，联系微信？郑州120有如此特别的后续操作的SOP（标准流程？）
郑州120有相关规定吗？
比如回拨最多几次？多长时间？
回拨几次失败后要尝试转换其他方式？
有在回拨失败后请示上级的规定吗，
有规定什么情况下与110联动？
究竟有没有内部SOP等相关举措的规定吗？
电话回拨没反应加微信的这种操作是接线员个人行为还是规定动作？
显然加微信不是紧急救援所需要的方式！
如果当事人独处且报警出现生命危险，
这时候加微信是很荒谬的操作！
接线员不知道，郑州120的管理者也不知道吗？
反正给人的感觉调查做得比较全面，
不足的问题也被发现了，
处理也有理有据，有理有节。
但实际上，并未如此，并非如此。
而且这样的处理，也不足以挽回逝去的鲜活生命，特别是年轻的生命。
我也认为#郑州120延误救治事件调度员被开除#是应该的。
与大家一样，觉得这样的处理，并不够，虽然即使及时出车，也未必能真的挽回。
但是我们要的是一个态度，以及日后再有120求助，如何能保证我们普通民众的生命不会因为类似的情况被耽搁，耽误！
所以绝大多数人觉得这样的处理并不足够，这也许是大家口诛笔伐调度员的主要内生动力。这也是我认同这样的处理不够的主要原因。但是不够在哪里，是要追究接线员刑责还是其他的，我觉得有待思考。
关于追究她刑责，至于法律方面的问题，可以请法律相关人士提出解释。
我认为她的问题是：
1. 漠视生命，不理解120就是与时间赛跑抢救生命的设置。
2. 态度恶劣，不具备同情心和同理心，也许被现实的意外耍了很多次，也许被上级要求鉴别真伪，但是始终牢记，120求助是最后的生命线。即使被耍一千次，第一千零一次还是要保留作为生命求助最后关头的那份责任心。
3. 讲真，分析下来她真把自己当工具人，完成领导交待要求她们做的鉴别任务。否则，她完全没有必要这种反复确认地址。只安排出车就够了，“出车出错了，也只不过是当事人没交待清楚而已”，只要是能找到唯一坐标地址就行。而她的反复追问地址，让我们的感觉非常不好，简直就是在反耍报警求助人。这特么是什么操作？
但是这对于接线员来讲，这种行为不是必须的，那么只有一种情况，有内部考核要求，出错车要处理的这种压力下的所为才更加合理。
而更加严厉地惩罚接线员其实也只是能够平民愤，让其他接线员更加敬畏生命。但那也只是一过性的。随着时间的推移，这样的恶性事件留在大家的记忆会很快平淡。甚至几个月就不记得了。
那些接线员还是工具人，还是可以被随时拿出来开除当挡箭牌，而没有去深挖个根本原因，不能从制度上杜绝，那这样的追责有什么意义呢？
所以唯有从制度上，从管理上杜绝此类事件，才是给普罗大众的根本保障。
所以，我们要分析原理上的漏洞。
所以无论追责到哪一步，需要分析的是：
接线员的工作是职务工作，那么她是否完成了职务的规定步骤？
如果职责要求她这么做，那么她在流程上没有错，唯一的错是态度。
现在终于知道当工具人也是要承担责任的，不仅仅是开除，或许她还指望开除后的内部协调，也许这种对于处级以上干部来说真的是常态！但是对于她的这种蝼蚁级别，那除非是真的有很深厚的背景。
回到责任分析，郑州120如果有很完善的标准流程，那么应该包括以下内容的比较确定的规定。
1. 最多询问地址几次？
2. 求助者无法准确表达定位怎么做？
3. 电话中断，回拨几次或几分钟是极限？
4. 电话中断，3分钟内回拨无法接通，后续处理流程？
5. 接线员有无权限直接与110联动？
6. 接线员处理不了的时候，上报机制？
7. 接线员的职责范围？
8. 接线员的上级处理问题的流程？
9. 接线员与出车组的联动？
暂时想到这些问题！
如果接线员有完善的流程规定，而没做到。
接线员应该是渎职（失职），涉嫌渎职致人身伤害（罪）
如果接线员完成了标准流程，其上级没有完成流程，那么是其上级的“渎职（罪）”
如果流程不完善，而接线员完成了标准动作，那么要追究流程制定者的责任，涉嫌职务犯罪，懒政，甚至存在要求非正常反复确认地址的属于乱作为行为，也要追究相关法律或行政责任。
所以，就郑州的这个调查结果和处理通告，我并不觉得很公正，很客观，很到位，也并不觉得解决了根本问题：
1. 对受害人的人道主义赔偿？
2. 改进流程的处理规范，以保障以后求助者的安全。
@健康中国
虽然也是按职务升高，处罚逐级递减原则，虽然感觉调度员在完成规定步骤，为了避免无效出车的设置，而有如此追问的对话。态度是一方面，工作目标是另一方面。
发现电话中断，而回拨11次不能接通，联系微信？郑州120有如此特别的后续操作的SOP（标准流程？）
郑州120有相关规定吗？
比如回拨最多几次？多长时间？
回拨几次失败后要尝试转换其他方式？
有在回拨失败后请示上级的规定吗，
有规定什么情况下与110联动？
究竟有没有内部SOP等相关举措的规定吗？
电话回拨没反应加微信的这种操作是接线员个人行为还是规定动作？
显然加微信不是紧急救援所需要的方式！
如果当事人独处且报警出现生命危险，
这时候加微信是很荒谬的操作！
接线员不知道，郑州120的管理者也不知道吗？
反正给人的感觉调查做得比较全面，
不足的问题也被发现了，
处理也有理有据，有理有节。
但实际上，并未如此，并非如此。
而且这样的处理，也不足以挽回逝去的鲜活生命，特别是年轻的生命。
我也认为#郑州120延误救治事件调度员被开除#是应该的。
与大家一样，觉得这样的处理，并不够，虽然即使及时出车，也未必能真的挽回。
但是我们要的是一个态度，以及日后再有120求助，如何能保证我们普通民众的生命不会因为类似的情况被耽搁，耽误！
所以绝大多数人觉得这样的处理并不足够，这也许是大家口诛笔伐调度员的主要内生动力。这也是我认同这样的处理不够的主要原因。但是不够在哪里，是要追究接线员刑责还是其他的，我觉得有待思考。
关于追究她刑责，至于法律方面的问题，可以请法律相关人士提出解释。
我认为她的问题是：
1. 漠视生命，不理解120就是与时间赛跑抢救生命的设置。
2. 态度恶劣，不具备同情心和同理心，也许被现实的意外耍了很多次，也许被上级要求鉴别真伪，但是始终牢记，120求助是最后的生命线。即使被耍一千次，第一千零一次还是要保留作为生命求助最后关头的那份责任心。
3. 讲真，分析下来她真把自己当工具人，完成领导交待要求她们做的鉴别任务。否则，她完全没有必要这种反复确认地址。只安排出车就够了，“出车出错了，也只不过是当事人没交待清楚而已”，只要是能找到唯一坐标地址就行。而她的反复追问地址，让我们的感觉非常不好，简直就是在反耍报警求助人。这特么是什么操作？
但是这对于接线员来讲，这种行为不是必须的，那么只有一种情况，有内部考核要求，出错车要处理的这种压力下的所为才更加合理。
而更加严厉地惩罚接线员其实也只是能够平民愤，让其他接线员更加敬畏生命。但那也只是一过性的。随着时间的推移，这样的恶性事件留在大家的记忆会很快平淡。甚至几个月就不记得了。
那些接线员还是工具人，还是可以被随时拿出来开除当挡箭牌，而没有去深挖个根本原因，不能从制度上杜绝，那这样的追责有什么意义呢？
所以唯有从制度上，从管理上杜绝此类事件，才是给普罗大众的根本保障。
所以，我们要分析原理上的漏洞。
所以无论追责到哪一步，需要分析的是：
接线员的工作是职务工作，那么她是否完成了职务的规定步骤？
如果职责要求她这么做，那么她在流程上没有错，唯一的错是态度。
现在终于知道当工具人也是要承担责任的，不仅仅是开除，或许她还指望开除后的内部协调，也许这种对于处级以上干部来说真的是常态！但是对于她的这种蝼蚁级别，那除非是真的有很深厚的背景。
回到责任分析，郑州120如果有很完善的标准流程，那么应该包括以下内容的比较确定的规定。
1. 最多询问地址几次？
2. 求助者无法准确表达定位怎么做？
3. 电话中断，回拨几次或几分钟是极限？
4. 电话中断，3分钟内回拨无法接通，后续处理流程？
5. 接线员有无权限直接与110联动？
6. 接线员处理不了的时候，上报机制？
7. 接线员的职责范围？
8. 接线员的上级处理问题的流程？
9. 接线员与出车组的联动？
暂时想到这些问题！
如果接线员有完善的流程规定，而没做到。
接线员应该是渎职（失职），涉嫌渎职致人身伤害（罪）
如果接线员完成了标准流程，其上级没有完成流程，那么是其上级的“渎职（罪）”
如果流程不完善，而接线员完成了标准动作，那么要追究流程制定者的责任，涉嫌职务犯罪，懒政，甚至存在要求非正常反复确认地址的属于乱作为行为，也要追究相关法律或行政责任。
所以，就郑州的这个调查结果和处理通告，我并不觉得很公正，很客观，很到位，也并不觉得解决了根本问题：
1. 对受害人的人道主义赔偿？
2. 改进流程的处理规范，以保障以后求助者的安全。
@健康中国
我们缺乏的并不是幸福，而是发现幸福的能力
世人不分男女，都以追求幸福为人生最高目标。幸福是一种感觉和体验，是一种生活的状态。我们很多人身在其中，却浑然忘记了那种幸福的体验，回想生活的种种，我们可能悲伤过，可能痛苦过，也同样幸福过。我们缺乏的并不是幸福，而是发现幸福的能力，是找到那份属于自己幸福的方法，是珍惜拥有的幸福。
世人不分男女，都以追求幸福为人生最高目标。幸福是一种感觉和体验，是一种生活的状态。我们很多人身在其中，却浑然忘记了那种幸福的体验，回想生活的种种，我们可能悲伤过，可能痛苦过，也同样幸福过。我们缺乏的并不是幸福，而是发现幸福的能力，是找到那份属于自己幸福的方法，是珍惜拥有的幸福。
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