#合肥一批退休干部化身话务员#
6月14日，一批退休干部在合肥市12345政务服务便民热线电话受理中心已经“上岗”一个月了，他们纷纷发挥自身的优势，用丰富的工作经验，尽心竭力服务企业和群众。

为更好服务企业主体、回应群众诉求，2022年5月15日起，市委组织部从市直相关单位选派退休干部参与12345热线接听工作，一个月时间里，这些老同志迅速成长为合格的热线“话务员”，被亲切地称为群众工作的“活字典”。
来源：中安在线

【曲靖市举办窗口行业文明礼仪培训   巩固提升全国文明城市创建】

6月14日，曲靖市巩固提升全国文明城市创建工作领导小组政务环境工作组举办窗口行业文明礼仪培训，贯彻落实曲靖市巩固提升全国文明城市创建工作会议精神，进一步提升窗口单位工作人员文明素养、规范窗口服务行为，营造更加舒心、暖心的服务环境。

市委常委、市委宣传部部长唐开荣作动员讲话。他指出，文明服务窗口是体现社会文明程度的重要名片、是深化城市品质建设的重要内容、是密切党群关系的重要纽带。要端正态度，认真参加文明礼仪培训，带着任务学、带着问题学、带着情感学。要坚持学以致用，结合单位特点，联系工作实际，细化具体工作任务，以强大的执行力让文明礼仪在所有窗口服务单位深入人心、落地生根，见行见效，把窗口服务单位打造成城市文明的“会客厅”、文明曲靖的“新品牌”。

培训邀请国家高级礼仪培训师张景熙现场授课。张景熙老师从窗口服务礼仪的内涵、仪表塑造、亲和力塑造等方面，用幽默的语言、鲜活的实例，生动阐述了文明礼仪的“敬、雅、和”，为全体参训人员上了一堂生动实用的礼仪常识课。

本次培训贴近窗口服务岗位实际，加深了窗口工作人员对服务礼仪、服务行为的认识，提升了职业素养和个人素质，树立了良好的政务服务形象。

麒麟区、沾益区、马龙区、曲靖经开区以及市直窗口服务单位相关人员参加培训。

【盖州：鼓楼街道开展“大洗脸、大清扫、大整治”活动】#文明营口从河而来# 为切实加大创建全省文明城市工作力度，加快社区创建步伐，改善市民居住和生活环境，上周，盖州市创城办结合我市实际，制定工作方案，采取全市机关干部、市直部门和企事业单位包保小区的方式，组织开展“大洗脸、大清扫、大整治”活动，不断夯实文明创建基础，持续提升城市宜居水平。

#营口生活# 6月11日，鼓楼街道胜利社区、前进社区、兴隆社区、民和社区携手“三单八联”共建单位，深入到小区帮扶、指导小区文明创建工作，深入开展清理垃圾杂物、清除广告张贴活动，切实解决环境脏乱差问题。