【“加拿大鹅”真的改了?下周还将被约谈】近日,有关“加拿大鹅”的消费维权事件引发关注。面对商标绣错、缝线粗糙、面料味道刺鼻等外观可见质量问题,消费者先是遭遇“中国大陆店售货品均不得退款”等歧视性“更换条款”,后又因被要求出具质量检测证明而陷入维权僵局。加拿大鹅昨天向上海市提交了《更换条款》的正式说明,其中指出,所有大陆专门店售卖的产品均可以依照中国法律法规退货退款,线上销售为7天无理由退货。
但上海市消保委认为,加拿大鹅提交的内容空洞,有三个问题没有进行明确答复:
一、消费者如果在加拿大鹅购买了一件衣服,在什么情况下,可以要求退换货?具体流程是什么?
二、为何加拿大鹅退换货政策不同国家区域会不一致?
三、虽然加拿大鹅公司今天在说明函中有提到关于7天无理由退货,但并没有提到加拿大鹅全球官网上购物是30天无理由退货,而在中国执行的是7天,为什么有这样的区别?
上海市消保委对加拿大鹅提交的《更换条款》的正式说明表示不满意,下周还将约谈加拿大鹅公司,具体时间待定。#加拿大鹅为何对中国消费者另眼相看##加拿大鹅市值10天蒸发84亿#
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