人与人之间的信任是在一瞬间崩塌的，从此便不再想做个沉默的人。前天打电话到中国移动预约了宽带移机，最后沟通在昨天的上午九点到十一点上门服务，当天晚上师傅也打电话了解了情况，说到场后再看怎么弄。

于是昨天一上午我都在等那个师傅，但从九点到十点半仍未有任何师傅的消息，于是直接打了师傅的电话，然而电话一直无人接听，直到十一点半，期间打了不下十个电话，但都是无人接听。无奈之下，最后选择了沉默，不再理会。

直到下午，再次拨打师傅电话依然无人接听，于是根据移动下发的短信拨打了片区负责人的电话，同样无人接听，气不打一出来。心想，这些师傅都瞎了吗？看不到未接电话？你来不了不能提前通知吗？让客户一直等待？约定时间没有到达也没有任何联系，契约精神呢？

后来再次拨打移动，询问情况，但对方的解决方案是再次给我预约了另一个师傅，当时自己也想着不要那么大戾气，也就没提投诉的事情。

然而今天师傅上门了，也修好了，收了我一百元的移机费用，当时移动也提到这个业务收费是一百元，但没说明通过何种方式收取，只大约提到会根据师傅视情况收费。

本来一切都好，但晚上我看到移动发来的消息说宽带移机需要在下个月1号收取50元费用，我当时就懵了，这样算这个业务岂不是需要收取150元的费用？于是直接拨通了移动的电话反馈。

我说我已经给师傅付款了，但移动问我说之前的同事有没有提到具体收费方式，我说没有。然后我问，师傅收取的费用是怎么回事？移动似乎也不敢给一个明晰的回答，然后我直接问怎么投诉。

之后，我给了师傅的工号，手机号码等信息，移动回复称会在48小时内电话回复我处理方式。我心中是真的气到了，以前可能还会觉得算了，百八十块，但现在的我觉得人类这种生物是真的劣根性满满，利益之下，各种黑心鬼。

尤其这种依靠平台之下的外包，收费方式不明确，始终会存在私收的情况，将客户当韭菜，随意宰割。所以令人极其恶心，这次服务绝对是令人不满的，所以没办法容忍。有时你以为的善良其实只是对自己而言，对另外的客户却可能是伤害，所以不想姑息，投诉到底，气死我了。

#中国移动#

现在才梳理完整件事情的经过，没敢看监控，看的是一位网友的文字梳理，密密麻麻的文字看得我呼吸困难浑身颤抖，她们没有任何的错啊！她们结伴出行，穿着短袖长裤，在热闹的烧烤店，她们只是19岁的孩子，有人说她们才刚高考完，等待她们的应该是录取通知书，光明灿烂的青春才刚开始啊，一个接一个酒瓶却把她砸进了ICU，这件事就是需要讨论需要热度！我们所有人都不应该沉默！因为我们不知道谁是下一个！芝兰即我，我即芝兰！她们就是我们！真的很难过，我的论文就是关于女性意识的，洋洋洒洒六七千字，我痛斥17世纪的封建思想对女性的束缚和不公等的待遇，但当我打开21世纪的评论看到有些不配称之为人的畜生拿着放大镜找她们的错处的时候，无力感和挫败感充斥全身，这个社会进步的不应该只有经济和科技，思想在哪里呢？我们的发声从来都不是为了挑起性别对立，在这种事情出来的时候，我们想要的是制裁实施暴力的男性，而不是说他只是喝醉了以及都怪女生挑衅他，这样的发言就是在吃人！暴力分子一日不接受最严酷的刑罚，今日明日未来每一日，女性怎么能平安度日？！安全在哪里呢？降低犯罪成本就是在降低他们的犯罪底线！girls help girls，我也只是千千万万女生中的一个，我希望她们平安，我希望恶人有恶报，我希望这种事情永远都不会发生，无论是在哪一个时代，这种事情都不应该发生！

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