向“强制服务”说“不”!
——笔者:创意老百姓(兼随拍)。
一、用医院来比喻检车,检车只是相当于一次体检而不是针对问题做有关诊断;不让车主跟车了解检车方的操作过程,如果只是为了便于公司自身运作的管理,而忽略了车主的知情权,这样的服务与某4S店的常规保养都要以公司内部员工驾车完成整个流程,是不是有异曲同工之妙?一个体检竟然会让车身某些功能报警,是不是这个体检有点过度了?然而当体检过度会给体检对象造成什么症状乃至后遗症呢?假如说想要证明某样东西的好坏是体检最终要达到的目的,那么在达到这样的目的上应当不只是仅有一个方法,人性化一点的,理性一点的科学体检没有么?
二、某保险公司在接待客户购买保险时,必须要求客户下载该公司的什么“APP”,在业务办理完毕后还要求客户必须点击领取该“APP”里面赠送的一些“免费服务”,说是这些都是免费的,必须领取,而且是公司员工的任务所在。我就不明白了?工作人员的任务为何要让客户买单?公司发放工资时难道忘记同步发放给客户了么?工作人员退休后的退休金也忘记发放给客户了吧!这些强制客户下载安装的APP与某些加油站在消费者付费的时候强制客户下载安装的东西也是如出一辙,各种私人权限的“授权”等等,你都不知道一个触屏瞬间,各种信息都遍布到了哪里?然而这样的必须下载后的“强制服务”在很多地方(场所)都有,这些鱼龙混杂的所谓“APP”究竟能为我们的生活带来多少便利?恐怕是你接到的陌生号码来电更多了,你都不知道这些人或机器是怎么知道自己的很多信息的。
三、某4S店在接待客户第一时间就需要把车交给公司内部员工,由员工自行驾车完成整个业务程序,没有请示车主“是否同意”把车交给员工驾驶!这些“强制服务”成了诸如这些公司顺理成章的服务!谈到“禁止拍照”四个大字,我亲自体会过某4S店在保养车车完毕后交还车后,我在驾驶几十公里后回到小区地下停车场,停车后才发现车前地面上有一两滴机油,当我把车前引擎盖打开后发现“机油标尺杆”没有完全插入发动机的机油标尺插孔里,发动机在运转时候就会有少量机油从没有完全闭合的机油标尺插孔口处飞溅出来,导致部分机油滴到地面上。敢问:你们都说内部全程摄像头覆盖,哪个摄像头看清楚了这个工作没有做到位?也是怪我自己没有第一时间检查,没有当时在车间里的证据,并且车车已经驶出某4S店,能怎样?这些所谓全程监控是为了便于内部管理还是本着真诚地在为消费者的权益守驾护航?不让客户跟车的最大好处莫非就是在于让客户无法取到第一现场的关键证据?起到了有效阻隔消费者维权的最大作用?
四、某些通讯公司曾多次打电话来推销业务,把客户说成你是我们的N星级VIP客户,为了感谢你,特意赠送你多少话费、多少流量等等,都是“免费的”。即使我说了不需要这些赠送的免费项目,可数月过后才得知在本户头上有什么什么若干个莫名其妙的服务项目。近期我再次接到这样的一个来电,对方说“你放心,我们的通话内容都是全程录音的”,我说,既然有录音那就更好了,你是推销业务的,我不要,就算是免费的我也不要,然后我就挂了。难道说我还要跟对方再浪费多少口舌去说吗?这样的“强制服务”跟某保险公司的服务貌似毫无偏差。
五、谈到某些公司、商家“禁止拍照”一事,你们的这一举动是什么(你们能用监控实时监察客户的一切行动等,就不敢摆出一副接受公开监督的作风)?你们的全程监控能看到员工没有工作到位?能把货架上已经过期了的商品日期看(算)得一清二楚?能把一碗剪粉里的头发丝看准了?能把一盘炒菜里的熟苍蝇看得准确无误?能辨别出员工在拿错货后还有人在边上笑谈,拿错了就换一个,反正错了也装不上去……请清楚一点,客户来找你不是享受你们的“强制服务”,只是让你做好本职工作,更不是把车交给你去做实验!
都在问我要什么?都在喊我删内容。
我要的是什么呢?不排除有跟我一样发声的客户,但是大多数都选择不发声,有更多的是根本不知道在这些服务里自己是在享受服务还是在被强制服务。究其原因就是消费者难于取证,没有证据又从何谈起发声啊!
向“强制服务”说“不”的同时,更需要有关部门的作为,只有打击和摧毁“强制服务”才是对说“不”最有力度的共鸣。
我在某超市里购买到过期食品,而后去更换同价商品,发现货架上还有许多已经过期了的食品,我只是跟商家说你们有的商品已经过期了;
我在某餐饮店用餐,发现碗里有头发丝、苍蝇等杂物后,走到店家身边小声向店家反映,然后我放下没有吃完的食物离开了,店家虽然说帮我另外再弄一碗新的,被我谢绝了;
我曾在兴义市湖南街某商铺选购食品,在发现店内货物有过期了的第一时间向店家反映,店家还不高兴的说“我又没有卖给你”;
还有许多事迹,我都不需要什么,我只是想把发现了的实际情况向有关责任人反映,不要让没有留意到的群众们无辜承受这样那样的服务代价!
温馨提示:稍后分享一张图片,酷似鹅蛋的一个石头,不敢说百分百一样,百分之八九十还是不算夸大其词的说法。
——笔者:创意老百姓(兼随拍)。
一、用医院来比喻检车,检车只是相当于一次体检而不是针对问题做有关诊断;不让车主跟车了解检车方的操作过程,如果只是为了便于公司自身运作的管理,而忽略了车主的知情权,这样的服务与某4S店的常规保养都要以公司内部员工驾车完成整个流程,是不是有异曲同工之妙?一个体检竟然会让车身某些功能报警,是不是这个体检有点过度了?然而当体检过度会给体检对象造成什么症状乃至后遗症呢?假如说想要证明某样东西的好坏是体检最终要达到的目的,那么在达到这样的目的上应当不只是仅有一个方法,人性化一点的,理性一点的科学体检没有么?
二、某保险公司在接待客户购买保险时,必须要求客户下载该公司的什么“APP”,在业务办理完毕后还要求客户必须点击领取该“APP”里面赠送的一些“免费服务”,说是这些都是免费的,必须领取,而且是公司员工的任务所在。我就不明白了?工作人员的任务为何要让客户买单?公司发放工资时难道忘记同步发放给客户了么?工作人员退休后的退休金也忘记发放给客户了吧!这些强制客户下载安装的APP与某些加油站在消费者付费的时候强制客户下载安装的东西也是如出一辙,各种私人权限的“授权”等等,你都不知道一个触屏瞬间,各种信息都遍布到了哪里?然而这样的必须下载后的“强制服务”在很多地方(场所)都有,这些鱼龙混杂的所谓“APP”究竟能为我们的生活带来多少便利?恐怕是你接到的陌生号码来电更多了,你都不知道这些人或机器是怎么知道自己的很多信息的。
三、某4S店在接待客户第一时间就需要把车交给公司内部员工,由员工自行驾车完成整个业务程序,没有请示车主“是否同意”把车交给员工驾驶!这些“强制服务”成了诸如这些公司顺理成章的服务!谈到“禁止拍照”四个大字,我亲自体会过某4S店在保养车车完毕后交还车后,我在驾驶几十公里后回到小区地下停车场,停车后才发现车前地面上有一两滴机油,当我把车前引擎盖打开后发现“机油标尺杆”没有完全插入发动机的机油标尺插孔里,发动机在运转时候就会有少量机油从没有完全闭合的机油标尺插孔口处飞溅出来,导致部分机油滴到地面上。敢问:你们都说内部全程摄像头覆盖,哪个摄像头看清楚了这个工作没有做到位?也是怪我自己没有第一时间检查,没有当时在车间里的证据,并且车车已经驶出某4S店,能怎样?这些所谓全程监控是为了便于内部管理还是本着真诚地在为消费者的权益守驾护航?不让客户跟车的最大好处莫非就是在于让客户无法取到第一现场的关键证据?起到了有效阻隔消费者维权的最大作用?
四、某些通讯公司曾多次打电话来推销业务,把客户说成你是我们的N星级VIP客户,为了感谢你,特意赠送你多少话费、多少流量等等,都是“免费的”。即使我说了不需要这些赠送的免费项目,可数月过后才得知在本户头上有什么什么若干个莫名其妙的服务项目。近期我再次接到这样的一个来电,对方说“你放心,我们的通话内容都是全程录音的”,我说,既然有录音那就更好了,你是推销业务的,我不要,就算是免费的我也不要,然后我就挂了。难道说我还要跟对方再浪费多少口舌去说吗?这样的“强制服务”跟某保险公司的服务貌似毫无偏差。
五、谈到某些公司、商家“禁止拍照”一事,你们的这一举动是什么(你们能用监控实时监察客户的一切行动等,就不敢摆出一副接受公开监督的作风)?你们的全程监控能看到员工没有工作到位?能把货架上已经过期了的商品日期看(算)得一清二楚?能把一碗剪粉里的头发丝看准了?能把一盘炒菜里的熟苍蝇看得准确无误?能辨别出员工在拿错货后还有人在边上笑谈,拿错了就换一个,反正错了也装不上去……请清楚一点,客户来找你不是享受你们的“强制服务”,只是让你做好本职工作,更不是把车交给你去做实验!
都在问我要什么?都在喊我删内容。
我要的是什么呢?不排除有跟我一样发声的客户,但是大多数都选择不发声,有更多的是根本不知道在这些服务里自己是在享受服务还是在被强制服务。究其原因就是消费者难于取证,没有证据又从何谈起发声啊!
向“强制服务”说“不”的同时,更需要有关部门的作为,只有打击和摧毁“强制服务”才是对说“不”最有力度的共鸣。
我在某超市里购买到过期食品,而后去更换同价商品,发现货架上还有许多已经过期了的食品,我只是跟商家说你们有的商品已经过期了;
我在某餐饮店用餐,发现碗里有头发丝、苍蝇等杂物后,走到店家身边小声向店家反映,然后我放下没有吃完的食物离开了,店家虽然说帮我另外再弄一碗新的,被我谢绝了;
我曾在兴义市湖南街某商铺选购食品,在发现店内货物有过期了的第一时间向店家反映,店家还不高兴的说“我又没有卖给你”;
还有许多事迹,我都不需要什么,我只是想把发现了的实际情况向有关责任人反映,不要让没有留意到的群众们无辜承受这样那样的服务代价!
温馨提示:稍后分享一张图片,酷似鹅蛋的一个石头,不敢说百分百一样,百分之八九十还是不算夸大其词的说法。
有一个情绪稳定、心态乐观的朋友或是爱人真的太幸福了
昨天猪比刷碗的时候我在旁边emo起来了
我问他“你说经济还会变好吗?”
他很轻松的说“那当然了,肯定会变好的呀”(甚至是带着一种这还用问吗的无奈的笑)
然后他又说“你看中国最难的时期到现在也才不过百年,你要相信国家的领导力,甚至从所有国家看来中国也是少有的一直拥有自己的文化和领土的国家,中国人的品质是很坚韧的”
听他坚定、胸有成竹的说完之后真的觉得一扫阴霾,对未来充满希望;甚至觉得就算未来不会好,待在他身边也会很开心。
时代的一粒沙,落在个人头上就是一座山。
真的希望疫情早日结束
昨天猪比刷碗的时候我在旁边emo起来了
我问他“你说经济还会变好吗?”
他很轻松的说“那当然了,肯定会变好的呀”(甚至是带着一种这还用问吗的无奈的笑)
然后他又说“你看中国最难的时期到现在也才不过百年,你要相信国家的领导力,甚至从所有国家看来中国也是少有的一直拥有自己的文化和领土的国家,中国人的品质是很坚韧的”
听他坚定、胸有成竹的说完之后真的觉得一扫阴霾,对未来充满希望;甚至觉得就算未来不会好,待在他身边也会很开心。
时代的一粒沙,落在个人头上就是一座山。
真的希望疫情早日结束
这两天各种安装,终于完成90%,歇会儿了,接下来等开荒保洁。
我现在才发现自己有一个步骤错了,就是听了项目经理的话,最后美缝。要知道屋子里面是避免不了先囤一些大件儿的,这下好了,地面美缝完犊子[困]只能分两天进行。为什么项目经理要让我把美缝推后,因为他要赶在上个月月底前跟我结算,否则按照合同约定的工期,他们每个人要被扣200罚款,下个月还没完就再扣200,直到完工之前,每个月罚200。我只能表示理解,站在他的角度,这不算坏,谁不是为了自己的利益,至少他已经算是那种只要不损害自己利益的情况下尽量帮助我的人。
这张图算墙面毕业照吧,那把伞是装风暖浴霸的师傅遗忘的,平台收55块钱安装费到手肯定不到这个数,再丢一把伞是不是亏了[笑cry]也不来拿
我现在才发现自己有一个步骤错了,就是听了项目经理的话,最后美缝。要知道屋子里面是避免不了先囤一些大件儿的,这下好了,地面美缝完犊子[困]只能分两天进行。为什么项目经理要让我把美缝推后,因为他要赶在上个月月底前跟我结算,否则按照合同约定的工期,他们每个人要被扣200罚款,下个月还没完就再扣200,直到完工之前,每个月罚200。我只能表示理解,站在他的角度,这不算坏,谁不是为了自己的利益,至少他已经算是那种只要不损害自己利益的情况下尽量帮助我的人。
这张图算墙面毕业照吧,那把伞是装风暖浴霸的师傅遗忘的,平台收55块钱安装费到手肯定不到这个数,再丢一把伞是不是亏了[笑cry]也不来拿
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