【联姻B站、收购LeanCloud ，心动网络能否成为“中国任天堂”？】文 | 樱木滑倒昨日（4月6日），心动公司宣布完成对LeanCloud的收购。双方将共起负责公司面向开发者的产品线。LeanCloud作为 TDS 的一部分将继续向现有用户和新用户提供稳定的服务。而在早些时候的4月1日，哔哩哔哩（以下简称“B站”）宣布以约9.6亿港元战略投资心动公司。交易完成后，B站持有心动4.72%股权。除B站外，阿里巴巴也将通过淘宝中国控股有限公司认购365.8万股，预计交易完成后将持有心动0.76%的股权。B站、阿里的连番入局，与心动公司对云服务提供商LeanCloud的收购背后，一方面是B站、阿里对自身内容上的添砖加瓦。另一方面，继游戏公司对研发方的争夺战开始后，对渠道商的认领也缓缓拉开帷幕。近两年， 心动网络一度被称为“中国任天堂”，自身的研发发行能力，与通过旗下核心手游社区平台TapTap所承载的大量中小厂商、独立游戏开发者的游戏，可以说，心动已经通过自研能力与TapTap，形成了一个完整的游戏生态。因此不难理解，B站阿里等资本对心动的关注，与心动自身收购LeanCloud对TapTap服务能力的升级。在B站入股心动当天，心动公司股价大利好。截至4月1日收盘，哔哩哔哩港股收盘价为870港元，涨幅高达5.07%，心动公司则股价暴涨超过22%。在头部游戏厂商正分秒必争的抢夺开发商、填充自身研发能力的大格局中，承载着大批中小游戏发行平台的心动网络能否抢出自己的道路？“杀疯了”的二次元、云游戏，B站心动内容渠道双联姻？在今年3月发布年报后，心动网络黄一孟曾提到过TapTap的云游戏布局。他表示，通过在TapTap上对行业现状与用户痛点的了解，“我们认为云游戏还在很早期的阶段，因为所有云游戏都只是把普通的安卓游戏放在云端上面跑，它们的大多数功能都很粗糙，云游戏真正的优势还没有体现。我们不会做底层的云游戏基建——想做这个的公司太多了。但我们会从开发者的角度切入，帮他们节省接入和兼容的成本，让游戏在云平台上实现更好的效果。”显然，此次收购LeanCloud，能够直接为心动在服务内容创作者的层面上，提供更加深化的能力。LeanCloud作为AVOS中国团队在2013年9月发布的应用开发一站式后端服务，能够为开发者提供数据存储、实时消息、消息推送以及统计分析等服务。值得一提的是，据官网数据显示：游戏客户在LeanCloud 2020年的收入里已经占到一半以上。除了深化平台服务内容开发者的能力之外，心动的自研能力也在加大投入，甚至一度造成公司同期利润下降。据心动公告称，心动在研发方面的开支也从2019年同期1.3亿元增长至2.2亿元，同比增加68.2%——这也是他们同期利润下降的原因之一。可以看到，去年，为心动贡献了最多网络游戏收入的5款游戏分别是《仙境传说M》《不休的乌拉拉》《香肠派对》《蓝颜清梦》《明日方舟》，可以说大部分已有些年头。而根据2020年B站举行的游戏发布会，宣布发行11款重磅游戏，大部分是二次元产品。事实上，二次元这两年正成为一条“杀疯了”的赛道。《阴阳师》《崩坏3》《碧蓝航线》《FGO》似乎已经成为前浪，以《原神》《明日方舟》《赛马娘》为代表的新生代二次元手游不仅玩文化，还拼技术。比如从去年9月开始风头无两的二次元手游《原神》的自我定位是一款“服务型”手游。花1亿美金上线，上线后每年要花2亿美金来维护。根据娱乐独角兽整理的腾讯于2021年第一季度参与的三十余起游戏相关投资，不难看到，有超过三分之一投给了二次元相关的研发公司。而腾讯之外，如网易等大厂也在不断拓展在二次元手游产品的布局。而作为二次元集聚地、头部游戏发行平台的B站，此次与心动可谓是一次内容联姻。而不仅是头部大厂，二次元群体的火力已经蔓延到各个平台。根据《2020年中国游戏产业报告》给出的数据显示，2020年，中国游戏市场实际销售收入2786.87亿元，收入排名前100的移动游戏产品中，“卡通动漫风格”在数量上占据了65%的比例，并带来了47.18%的收入。而B站在游戏领域也持续耕耘。据统计，B站从2013年至今，一共投资了近21家游戏公司，覆盖游戏上下游全产业。其中有游戏研发公司、制作公司、服务公司、发行公司等等。根据B站2020年四季度财报显示，B站游戏贡献收入11.3亿元，并保持30%左右的同比增速，因此，也有业内声音认为，认购心动网络是B站面对现实的写照。在此背景下，内容属性的契合所产生倍增效应也是B站选择投资心动的部分原因，但相比于国内最大手游社区TapTap的诱惑力，显然远远不够。不联运、零分成，月活2570万的TapTap成B站新“城墙”？我们先来看看“抢手”的TapTap财报，2020年心动的财报成绩并不理想，TapTap的广告收入增速从2019年的50%放缓到了12.2%，单月活用户广告价值有所下滑。即便如此，TapTap仍然吸引着资本陆续到来。在B站和阿里入股前，包括字节跳动、米哈游、莉莉丝和叠纸、网易、吉比特、飞鱼、三七、游族、IGG等厂商都先后对心动或TapTap有过投资。一方面，TapTap的社区文化浓郁，业界对其寄予“游戏界的豆瓣”厚望，成为一个集观看游戏内容、玩游戏、社交于一体的泛游戏平台。2020年，TapTap平台月均MAU规模达2570万，同比上涨43.7%，海外月均活跃用户为481万，同比增长330.9%。新增发帖数量为580万，同比增长64%。可以看到，心动对TapTap的规划与行业期望相同，并且平台月活用户数仍处于上升期，有望成为用户泛游戏行为入口。这与B站的平台属性不谋而合，B站在游戏业务的合作模式上开放且包容。联合发行、代理发行、合作研发以及投资项目，合作模式的多元，也让B站屡屡成为二次元头部游戏的发行主战场，比如《FGO》的代理身份和成为《原神》的安卓联运平台。另一方面，开发商和渠道商的利益分配问题累积已久，并在去年愈演愈烈。去年，如《原神》和其它中生代手游IP联合开启了对渠道商的抗议，宣布放弃在华为、小米、OPPO、vivo等主流安卓手机的应用商店上架。而TapTap平台的推荐机制符合当下中小内容厂商的诉求。为了鼓励各种中小游戏开发者，TapTap有着类似于App Store编辑推荐，完全由编辑根据游戏玩法内容来推荐，正因于此，TapTap即使再小的游戏，只要有亮点，都能够被平台推荐，被玩家体验，非常精细化的运营。而心动方面也曾表示，计划集中力量在TapTap社区的运营和研发上，完成社区动态和游戏论坛的整合，改善社区内容推荐算法及增加社区热门排行等功能。《原神》《万国觉醒》最终实现绕过渠道发行获得了成功的方式，也给了从业者新的渠道发行选项。TapTap采取与传统渠道分成模式不同的“零分成”模式，也使得如《原神》《万国觉醒》等绕过渠道发行的中生代们的人气手游，纷纷上架TapTap平台，大大助推TapTap成为一个独立于传统安卓手机应用商店渠道之外的垂直渠道。根据易观《2020中国移动游戏市场年度分析》：在渠道行业增长趋势方面，相比平稳的硬件渠道（硬核联盟、各手机厂商的官方应用市场）和环比增长率较低的三方渠道（应用宝、豌豆荚等），垂直渠道（TapTap、九游等）的增长趋势明显优于其他渠道行业。可以见得，以TapTap为代表的垂直渠道，对于拥有热门游戏产品的中生代公司们而言，显然是一片沃土。而反观B站，其游戏版块中的代理发行和开发平台是平台两大重头戏，也是平台建立起的壁垒。在代理发行层面，B站的竞品是腾讯、网易以及“上海四小龙”（米哈游、莉莉丝、鹰角、叠纸）等主要游戏公司。而在开发层面，TapTap平台实际上是B站的竞争对手。此次“收编”心动，无论从产品研发还是渠道发行的角度而言，对于B站而言，是一次基于平台内容建设与发行场地的双向扩充。而对于心动来说，我们能够观望的是，在部游戏厂商正分秒必争的抢夺开发商、填充自身研发能力的风云变幻中，“中国任天堂”心动网络将如何凭TapTap杀出血路？
[心][心][心][心][心][心]
最好的生意是家里没有货
外面没有三角债
不营业也不亏本
不用天天守铺面
不靠买卖赚差价来获利
不用担心顾客留不下来
不用害怕自己一旦停下工作，曾经努力化为泡影！
️持续收入，我心安处即是家财富思维的扭转真的太重要，现在的财富已经来自于链接做轻松的生意！
果冻宝盒人人可为零投资❥可持续自动收入❥滚雪球裂变
看懂的[来][来][来]
[酷]果冻宝盒0元招代理啦[鼓掌][鼓掌][鼓掌]
[微笑]识别二维码下载注册下面淘宝天猫优惠券app或应用商店下载注册果冻宝盒(邀请码555156)即可拥有自己网上商城，同样商品有优惠券和佣金[耶]
最好的生意是家里没有货
外面没有三角债
不营业也不亏本
不用天天守铺面
不靠买卖赚差价来获利
不用担心顾客留不下来
不用害怕自己一旦停下工作，曾经努力化为泡影！
️持续收入，我心安处即是家财富思维的扭转真的太重要，现在的财富已经来自于链接做轻松的生意！
果冻宝盒人人可为零投资❥可持续自动收入❥滚雪球裂变
看懂的[来][来][来]
[酷]果冻宝盒0元招代理啦[鼓掌][鼓掌][鼓掌]
[微笑]识别二维码下载注册下面淘宝天猫优惠券app或应用商店下载注册果冻宝盒(邀请码555156)即可拥有自己网上商城，同样商品有优惠券和佣金[耶]
针对维权控价打假的问题总结分析、解决方案、优势
根据本公司四年多的维权服务经验，针对所服务的2000多个品牌客户的情况总结出以下分析：
（一）低价问题（客户最常见的困扰问题）
低价对于品牌可能会有以下几个方面的影响；
1.已合作经销代理商利益，影响整个价格体系，扰乱市场，影响线上线下的销售，会引起部分经销商的不满；
合作客户具体有遇到过以下的一些情况：
（1）线下经销商有遇到消费者在线上了解产品价格之后对他进行砍价的，也有在他那看过产品后在网上跟低价格的店铺成交的等一些情况，这样直接损害到经销商的利益；
（2）线上经销商花钱和精力做的推广吸引的部分流量却到一些低价的店铺成交，直接损害线上经销商的利益；
（3）有些链接甚至低于进货价，有可能就是假货挂网上卖的；
（4）因为线上市场的价格乱，经销商不愿意花精力和财力去拓广线上这个销售渠道，会让品牌方失去线上这样的一个销售推广渠道，也失去了在这个渠道上跟同行竞争的机会；
2.影响到新的经销商的加盟合作；
3.影响到消费者对本品牌在此行业的一个档次定位；（是属于高端、中端、还是低端等档次）
4.直接影响到自己官方旗舰店的生意；
（二）未授权链接和店铺（常见问题）
1.因为是未授权的店铺，可能就会有人把假货仿品放线上这一块去销售；
2.因为店铺对应的经销商不知道是谁，货是哪里拿的也没法知道，价格这一块也没法更好的去管控；
（三）线上存在假货(这一块问题对品牌造成的影响就不言而喻了）
（四）被同行侵权（被同行侵犯版权、商标权等，例如同行利用自己品牌做标题吸引流量等）
（五）虽是授权经销商，但是通知了还不愿配合规范价格的
目前大部分客户遇到的无非主要是这五个问题，介绍完目前的问题，解决方式方法我们也说说，目前的解决手段主要是以投诉方式处理，而投诉的理由上，由于受垄断法等限制，故目前都是以知识产权或者假货为切入点间接处理掉，最终结果是一样的，链接删除、店铺扣分，具体投诉方式和处理结果，比较常规的投诉手段如下：
1.知识产品投诉，凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片，或者突出使用公司商标LOGO的，直接以侵犯知识产权的名义进行投诉，处理结果：店铺扣2分，产品链接删除，交易清零
2.未生产投诉，凡是此产品在公司官网、旗舰店没有出现的，直接以未生产进行投诉，处理结果：店铺扣2-12分，链接删除，交易清零
3.假货购买鉴定，主要针对自拍图和假货的，购买相应的产品，然后出具假货鉴定报告，以假货的名义进行投诉，处理结果：查到产品货源或店铺收到严重处罚扣12分以上，店铺关店7-14天，侵权链接全部删除，交易清零
而在操作中处理方式上当然不好直接处理避免卖家负面情绪，建议方式如下：
1、贵司出具公告声明两份：一份对经销商，这块由厂家根据情况自己来调节，例如对产品店铺进行备案。另一份针对淘宝卖家，通过阿里旺旺进行推送要求规定时间内与厂家取得联系，而后贵司与其签署协议及保证金等措施。
目的在于：a、让有意愿与我们合作的客户与我们取得联系，成为我们的优质线上分销商。b、对于不与我们联系且仍然在网上销售的给予提醒，我们们在做这一块的规划，先礼后兵的效果。
2、未与厂家去的联系的，由我这边进行投诉处理，也就是知识产权投诉或假货投诉店铺处罚或者查到货源（后面有详讲）。
投诉后再若仍未联系 我们将对其店铺处罚，链接删除店铺扣分，若投诉后有店铺联系厂家取得联系，贵司可对其提出条件，例如交纳保证金等条件明确约束后提交我们对应旺旺名称，我们会给予撤诉对其点店铺无任何影响；
3、理想情况下后期线上店铺可全部收纳成线上分销店铺，后期价格由我方监测。若出现低价者是贵司授权体系内的，我方提交给贵司沟通处理，若无沟通无效果，交由我们投诉处理掉。
若低价者未在授权体系中，我方直接处理掉或收纳分销中
4、预计成效
(1)、提升品牌影响力（重点打击淘宝假冒伪劣和非授权销售的产品，重塑品牌形象和市场）
(2)、提升商品单价（肃清市场，打造线上线下价格体系，维护品牌和经销商利益）
(3)、提升分销商忠诚度（配合品牌商收编/招募优质的分销商，搭建完善的分销体系，共发展）
(4)、提升渠道渗透率（协助品牌商做好日常渠道管理，协调好各渠道的利益分配）
(5)、直接挽回品牌形象提升品牌信任度。
作为国内唯一一个上市的维权公司，我们公司旨在为客户提供全方位的电商服务，电商业务部很多，但每个部门都非常完善，目前控价部门客服团队90+配备一名客服经理，5名客服主管，其中3支知识产权客服团队，2只购买鉴定客服团队，全国20+流动购买地址+全国目前13个运营中心，公司总人数600+以上是硬件，
那再说说软件：关键词搜索软件（多平台单产品型号信息检索：可检索淘宝、天猫PC及手机端信息；京东，苏宁，国美，易迅）实时监控软件（0点到23点，每个整点针对所设定产品型号及价格进行低价信息检索排查，检索完毕后，可直接发送到客户指定邮箱）
经过我们的操作能帮品牌方规范全网的一个价格，不能低于最低的一个零售价销售；对于未授权这样的问题，我们能经过投诉帮品牌方摸底这些店铺，把店铺对应的经销商弄清楚，对于未授权的店铺可以采取收编授权或者是直接清理不让他卖（关于对于未授权的店铺根据客户需求进行相对应的处理）；（注：这个方式可以彻底杜绝网上的假货问题）对于同行侵权问题，我们可以清理掉所有的这样的链接，对于经销商不愿意配合规范价格的可以投诉以示警告，让他明白您品牌方这边是完全有资格去规范他的。
我们的优势
第一、当然是公司规模的对比：
毕竟要找合作商，现在第三方市场那么乱，我相信谁都不会随便找，若找了一家不靠谱的公司，没多久对方公司经营遇到问题，损失的还是自己。那么我们公司从2012年成立的，对于维权这个行业我们已经操作4年多，合作已经正在合作的品牌超过2000家，公司规模600人，在维权市场内，不管是公司规模，还是售后体系，我们都是行业中做的最完善的，像惠普、东芝、海尔、联想这些大型品牌都是在我们这里进行维护，除了杭州总部外，目前我们还在天津、广州、深圳、佛山、宁波等11个运营中心，并且我们今年7月份新三板上市，成为公众公司（公众公司对于效果和口碑是小公司所不能比拟的）。除此之外我们还有沃弗软件事业部、盈电通事业部、互联网咨询事业部、和电商服务事业部，之所以说这些，主要是想让你知道，我们双方之间不单单是在维权服务上面建立合作，只要是你们品牌在电商转型遇到的绝大数需求，我们公司都有相应的服务去深入合作，这点事其他任何维权公司都没有办法做到的。
第二、当然是售后服务：
因为只有完善的售后服务，才能让后期的合作更有保障和安全感。在国内的维权服务，大大小小服务商有上百个，但是60%的市场份额都在我们这边，在整体的操作经验和处理流程上面是其他同行没有办法比拟的。在合作的对接流程、服务主动性、售后反馈方面我们也沉淀也4年时间，在后期服务细节上的把控，才是我们跟同行拉开差距的地方。也是这么多客户选择和我们合作的原因。
第三、当然是技术支持：
维权服务的优劣很大程度上依赖于一家公司的技术实力，因为操作过程当中的数据分析、检索、监控、反馈等等一系列硬件条件决定了后期的服务质量。为了解决技术上的问题，也是为了尽快树立行业标杆，去年初，我们收购了广州的沃弗软件公司名，这家公司可以说是在企业ERP系统、WMS系统和跨界电商系统等全程解决方案和信息化管理沉淀了十年，除了我们没有一家公司愿意为了解决技术上的问题专门收购一家技术型公司
第四、选择公司当然不能仅看眼前，近两年市场竞争这么大，变则通不变多半就会死的社会行情下，我司也会不断的升级产品和服务，为客户提供更好更全面更有效的帮助，以寻求更大的发展机会。
根据本公司四年多的维权服务经验，针对所服务的2000多个品牌客户的情况总结出以下分析：
（一）低价问题（客户最常见的困扰问题）
低价对于品牌可能会有以下几个方面的影响；
1.已合作经销代理商利益，影响整个价格体系，扰乱市场，影响线上线下的销售，会引起部分经销商的不满；
合作客户具体有遇到过以下的一些情况：
（1）线下经销商有遇到消费者在线上了解产品价格之后对他进行砍价的，也有在他那看过产品后在网上跟低价格的店铺成交的等一些情况，这样直接损害到经销商的利益；
（2）线上经销商花钱和精力做的推广吸引的部分流量却到一些低价的店铺成交，直接损害线上经销商的利益；
（3）有些链接甚至低于进货价，有可能就是假货挂网上卖的；
（4）因为线上市场的价格乱，经销商不愿意花精力和财力去拓广线上这个销售渠道，会让品牌方失去线上这样的一个销售推广渠道，也失去了在这个渠道上跟同行竞争的机会；
2.影响到新的经销商的加盟合作；
3.影响到消费者对本品牌在此行业的一个档次定位；（是属于高端、中端、还是低端等档次）
4.直接影响到自己官方旗舰店的生意；
（二）未授权链接和店铺（常见问题）
1.因为是未授权的店铺，可能就会有人把假货仿品放线上这一块去销售；
2.因为店铺对应的经销商不知道是谁，货是哪里拿的也没法知道，价格这一块也没法更好的去管控；
（三）线上存在假货(这一块问题对品牌造成的影响就不言而喻了）
（四）被同行侵权（被同行侵犯版权、商标权等，例如同行利用自己品牌做标题吸引流量等）
（五）虽是授权经销商，但是通知了还不愿配合规范价格的
目前大部分客户遇到的无非主要是这五个问题，介绍完目前的问题，解决方式方法我们也说说，目前的解决手段主要是以投诉方式处理，而投诉的理由上，由于受垄断法等限制，故目前都是以知识产权或者假货为切入点间接处理掉，最终结果是一样的，链接删除、店铺扣分，具体投诉方式和处理结果，比较常规的投诉手段如下：
1.知识产品投诉，凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片，或者突出使用公司商标LOGO的，直接以侵犯知识产权的名义进行投诉，处理结果：店铺扣2分，产品链接删除，交易清零
2.未生产投诉，凡是此产品在公司官网、旗舰店没有出现的，直接以未生产进行投诉，处理结果：店铺扣2-12分，链接删除，交易清零
3.假货购买鉴定，主要针对自拍图和假货的，购买相应的产品，然后出具假货鉴定报告，以假货的名义进行投诉，处理结果：查到产品货源或店铺收到严重处罚扣12分以上，店铺关店7-14天，侵权链接全部删除，交易清零
而在操作中处理方式上当然不好直接处理避免卖家负面情绪，建议方式如下：
1、贵司出具公告声明两份：一份对经销商，这块由厂家根据情况自己来调节，例如对产品店铺进行备案。另一份针对淘宝卖家，通过阿里旺旺进行推送要求规定时间内与厂家取得联系，而后贵司与其签署协议及保证金等措施。
目的在于：a、让有意愿与我们合作的客户与我们取得联系，成为我们的优质线上分销商。b、对于不与我们联系且仍然在网上销售的给予提醒，我们们在做这一块的规划，先礼后兵的效果。
2、未与厂家去的联系的，由我这边进行投诉处理，也就是知识产权投诉或假货投诉店铺处罚或者查到货源（后面有详讲）。
投诉后再若仍未联系 我们将对其店铺处罚，链接删除店铺扣分，若投诉后有店铺联系厂家取得联系，贵司可对其提出条件，例如交纳保证金等条件明确约束后提交我们对应旺旺名称，我们会给予撤诉对其点店铺无任何影响；
3、理想情况下后期线上店铺可全部收纳成线上分销店铺，后期价格由我方监测。若出现低价者是贵司授权体系内的，我方提交给贵司沟通处理，若无沟通无效果，交由我们投诉处理掉。
若低价者未在授权体系中，我方直接处理掉或收纳分销中
4、预计成效
(1)、提升品牌影响力（重点打击淘宝假冒伪劣和非授权销售的产品，重塑品牌形象和市场）
(2)、提升商品单价（肃清市场，打造线上线下价格体系，维护品牌和经销商利益）
(3)、提升分销商忠诚度（配合品牌商收编/招募优质的分销商，搭建完善的分销体系，共发展）
(4)、提升渠道渗透率（协助品牌商做好日常渠道管理，协调好各渠道的利益分配）
(5)、直接挽回品牌形象提升品牌信任度。
作为国内唯一一个上市的维权公司，我们公司旨在为客户提供全方位的电商服务，电商业务部很多，但每个部门都非常完善，目前控价部门客服团队90+配备一名客服经理，5名客服主管，其中3支知识产权客服团队，2只购买鉴定客服团队，全国20+流动购买地址+全国目前13个运营中心，公司总人数600+以上是硬件，
那再说说软件：关键词搜索软件（多平台单产品型号信息检索：可检索淘宝、天猫PC及手机端信息；京东，苏宁，国美，易迅）实时监控软件（0点到23点，每个整点针对所设定产品型号及价格进行低价信息检索排查，检索完毕后，可直接发送到客户指定邮箱）
经过我们的操作能帮品牌方规范全网的一个价格，不能低于最低的一个零售价销售；对于未授权这样的问题，我们能经过投诉帮品牌方摸底这些店铺，把店铺对应的经销商弄清楚，对于未授权的店铺可以采取收编授权或者是直接清理不让他卖（关于对于未授权的店铺根据客户需求进行相对应的处理）；（注：这个方式可以彻底杜绝网上的假货问题）对于同行侵权问题，我们可以清理掉所有的这样的链接，对于经销商不愿意配合规范价格的可以投诉以示警告，让他明白您品牌方这边是完全有资格去规范他的。
我们的优势
第一、当然是公司规模的对比：
毕竟要找合作商，现在第三方市场那么乱，我相信谁都不会随便找，若找了一家不靠谱的公司，没多久对方公司经营遇到问题，损失的还是自己。那么我们公司从2012年成立的，对于维权这个行业我们已经操作4年多，合作已经正在合作的品牌超过2000家，公司规模600人，在维权市场内，不管是公司规模，还是售后体系，我们都是行业中做的最完善的，像惠普、东芝、海尔、联想这些大型品牌都是在我们这里进行维护，除了杭州总部外，目前我们还在天津、广州、深圳、佛山、宁波等11个运营中心，并且我们今年7月份新三板上市，成为公众公司（公众公司对于效果和口碑是小公司所不能比拟的）。除此之外我们还有沃弗软件事业部、盈电通事业部、互联网咨询事业部、和电商服务事业部，之所以说这些，主要是想让你知道，我们双方之间不单单是在维权服务上面建立合作，只要是你们品牌在电商转型遇到的绝大数需求，我们公司都有相应的服务去深入合作，这点事其他任何维权公司都没有办法做到的。
第二、当然是售后服务：
因为只有完善的售后服务，才能让后期的合作更有保障和安全感。在国内的维权服务，大大小小服务商有上百个，但是60%的市场份额都在我们这边，在整体的操作经验和处理流程上面是其他同行没有办法比拟的。在合作的对接流程、服务主动性、售后反馈方面我们也沉淀也4年时间，在后期服务细节上的把控，才是我们跟同行拉开差距的地方。也是这么多客户选择和我们合作的原因。
第三、当然是技术支持：
维权服务的优劣很大程度上依赖于一家公司的技术实力，因为操作过程当中的数据分析、检索、监控、反馈等等一系列硬件条件决定了后期的服务质量。为了解决技术上的问题，也是为了尽快树立行业标杆，去年初，我们收购了广州的沃弗软件公司名，这家公司可以说是在企业ERP系统、WMS系统和跨界电商系统等全程解决方案和信息化管理沉淀了十年，除了我们没有一家公司愿意为了解决技术上的问题专门收购一家技术型公司
第四、选择公司当然不能仅看眼前，近两年市场竞争这么大，变则通不变多半就会死的社会行情下，我司也会不断的升级产品和服务，为客户提供更好更全面更有效的帮助，以寻求更大的发展机会。
✋热门推荐