星云大师：“财富”本为己所有，善财七法助你开启心灵宝藏
曾经在电视上看到一个采访，搜狐的主席张朝阳在节目上说：“钱多不是幸福的保证，钱多少跟幸福没关系。我这么有钱，却这么痛苦。”
张朝阳这段话使我感叹不已，俗话说：“人为财死鸟为食亡。”世间的人大多数都在为了财富而奔波忙碌，幻想着自己有朝一日能够成为大富豪。
以为有了钱自己的人生就会变得美好，再也没有烦恼。但是这个世上有钱的人很多，没有烦恼的人却寥寥无几，许多有钱人甚至比普通人的烦恼还要多。
究其根本，追求钱财并不是目的，而是为了能够使得自己变得幸福快乐的一种手段而已。并不是有了钱，人生就一定会好起来。
著名的佛学传播者星云大师曾说：“其实，财富不一定指有形的黄金美钞，或是房屋地产、有价证券等；这些有形有价的钱财之外，另有一种不受人注意的财富更为宝贵，名为善财。”
所谓善财，意为与生俱来的珍奇异宝。星云大师说：“真正的财富本为己所有，通过这七个方法，助你打开心灵的宝藏。”
01惭愧
星云大师说：“惭耻之服，无上庄严。”惭愧就是自感愧疚，谦卑。一个人如果能把“惭愧”二字放在心头，生活中就不会懈怠。
知廉耻明事理，不会为了欲望误入歧途，而是不断精进努力，言行也会非常谦虚，见到任何人都会尊重，以此也能得到别人的尊重。
因而，惭愧知耻的美德，是人的无形财富之一，它能够使得自己在有底线、有原则的基础上不断成长，生活中永远朝着阳光和美好的方向前进。
02感恩
星云大师说：“感恩是一种处世的哲学。”
一个有大格局的人不应该一味索取不知回报，这看似自己占了便宜，实则是因小失大。因为一点小小的利益失去了人心，失去了别人的信任。
忘恩负义之人，终会成为过街老鼠，人人喊打，生活和事业上都寸步难行。
古语云：“滴水之恩当涌泉相报。”学会感恩，感谢生活给予自己的一切，这是一种无形的财富。
它会使得自己有一个积极的人生观，更加热爱生命，更加珍惜生活中的一切，更会让自己收获别人更多的信任和帮助，福报不请自来。
03喜舍
星云大师说：“慈是乐，悲是拔苦，生活中用一颗慈悲心去喜舍，福报无穷。”
很多人会觉得，自己都没钱花，如何施舍别人？其实喜舍不一定是施钱财。
不吝于说一些温暖别人的话，不吝于给人笑容，不吝于伸手与人相握，不吝于为别人出力，这都是喜舍的一种。
众生离苦，我也离苦，众生得乐，我也得乐。生活在世间，用什么心待人，别人也会用什么心对自己。
喜舍是一件利他利己的事情，乐于助人，念念为众生想的人，也会受到众生的喜舍和感恩，自身的心量更会不断拓宽，让自己能够容纳更多的福报。
04惜福
星云大师说：“人多多少少都是有一些福德姻缘的，这是福报的根源。若不爱惜，将这福享尽了，就要受莫大的痛苦。”
福气其实就如同银行的存款一般，一味索取，不知存蓄，就会越取越少，直至消耗殆尽。
生活中很多富家子弟，生来就有偌大福气，可是他们肆意挥霍，沉迷享乐，最后落得家破人亡的下场，这就是不懂得惜福的缘故。
福厚的人都如此，一些福薄的普通人，更要懂得惜福。
生活中多去珍惜当下拥有的东西，多陪伴一下自己的亲人，朋友等。懂得知足常乐，方能让自己的福气越积越厚，受用无穷。
05助成
星云大师说：“所谓助成，就是帮别人取得成功。”助成说起来好像只是对别人好处的事情，但助成别人，实际上也是自己增光。
古语云：“君子有成人之美。”乐于成全别人，是一种极高的心境修为和人生境界，是从古到今都为人所赞扬的君子之风。
一个人乐于助成，对自己道德修行的提升是极大的。自己可以收获极大的名声，也能得到别人成功之后的回报，如此不愁福报不来。
06智慧
星云大师说：“有财富是福报，会用财富才是智慧。”财富是水、火、公家、盗贼、不孝子五家共有。
生活中没有智慧的人，一味守着自己的财富以为能够长久，殊不知不会运用，再多的财富跟死物也没区别，再多的财富遇到这五家都会瞬间成空。
有智慧的人，不看一时之财，不看个人之财。
如春秋时期的范蠡，把自己的财富都拿去布施给穷人，三聚三散，成为民间信仰的财神爷；再如佛教的须达长者，他以黄金铺地，购地建寺，利益众生，这些都是历史上非常有智慧的富人。
智慧是别人偷不去的财富，一个人只要有了智慧，何愁金钱不来？所以生活中与其想着怎么赚钱，不如想着怎么提高自己的智慧。
有大智慧的人，看人看事都是布局长远，懂得牺牲小我、成就大我。生活中放下一己私利，方能培养人生的大格局，大智慧，收获福报。
07结缘
星云大师说：“福报由结缘而来。”人生不是孤岛，离不开人情世故。任何人想要成事，都避免不了需要别人的帮助。因为一个人的力量再大，终究是有限的。
众人拾柴火焰高，懂得结缘，拥有广大的人脉，再利用自己的这些人脉去做事，事业和生活方能有所增益。
因此，一个人在生活中，应当多以包容和慈悲心与众生结缘，善缘多自然善友多、助力多，让自己的人生路上助缘多，障碍易消，人生大道自然光明畅顺。
人生福报，不在外物，而是己心。一味追求财富等于是舍本求末，买椟还珠。
发掘自我的财富，培养自己的智慧和优秀品质，这才是无论何时何地都永远属于自己的真正善财，让自己的人生能够收获诸多便利，福报自来。
曾经在电视上看到一个采访，搜狐的主席张朝阳在节目上说：“钱多不是幸福的保证，钱多少跟幸福没关系。我这么有钱，却这么痛苦。”
张朝阳这段话使我感叹不已，俗话说：“人为财死鸟为食亡。”世间的人大多数都在为了财富而奔波忙碌，幻想着自己有朝一日能够成为大富豪。
以为有了钱自己的人生就会变得美好，再也没有烦恼。但是这个世上有钱的人很多，没有烦恼的人却寥寥无几，许多有钱人甚至比普通人的烦恼还要多。
究其根本，追求钱财并不是目的，而是为了能够使得自己变得幸福快乐的一种手段而已。并不是有了钱，人生就一定会好起来。
著名的佛学传播者星云大师曾说：“其实，财富不一定指有形的黄金美钞，或是房屋地产、有价证券等；这些有形有价的钱财之外，另有一种不受人注意的财富更为宝贵，名为善财。”
所谓善财，意为与生俱来的珍奇异宝。星云大师说：“真正的财富本为己所有，通过这七个方法，助你打开心灵的宝藏。”
01惭愧
星云大师说：“惭耻之服，无上庄严。”惭愧就是自感愧疚，谦卑。一个人如果能把“惭愧”二字放在心头，生活中就不会懈怠。
知廉耻明事理，不会为了欲望误入歧途，而是不断精进努力，言行也会非常谦虚，见到任何人都会尊重，以此也能得到别人的尊重。
因而，惭愧知耻的美德，是人的无形财富之一，它能够使得自己在有底线、有原则的基础上不断成长，生活中永远朝着阳光和美好的方向前进。
02感恩
星云大师说：“感恩是一种处世的哲学。”
一个有大格局的人不应该一味索取不知回报，这看似自己占了便宜，实则是因小失大。因为一点小小的利益失去了人心，失去了别人的信任。
忘恩负义之人，终会成为过街老鼠，人人喊打，生活和事业上都寸步难行。
古语云：“滴水之恩当涌泉相报。”学会感恩，感谢生活给予自己的一切，这是一种无形的财富。
它会使得自己有一个积极的人生观，更加热爱生命，更加珍惜生活中的一切，更会让自己收获别人更多的信任和帮助，福报不请自来。
03喜舍
星云大师说：“慈是乐，悲是拔苦，生活中用一颗慈悲心去喜舍，福报无穷。”
很多人会觉得，自己都没钱花，如何施舍别人？其实喜舍不一定是施钱财。
不吝于说一些温暖别人的话，不吝于给人笑容，不吝于伸手与人相握，不吝于为别人出力，这都是喜舍的一种。
众生离苦，我也离苦，众生得乐，我也得乐。生活在世间，用什么心待人，别人也会用什么心对自己。
喜舍是一件利他利己的事情，乐于助人，念念为众生想的人，也会受到众生的喜舍和感恩，自身的心量更会不断拓宽，让自己能够容纳更多的福报。
04惜福
星云大师说：“人多多少少都是有一些福德姻缘的，这是福报的根源。若不爱惜，将这福享尽了，就要受莫大的痛苦。”
福气其实就如同银行的存款一般，一味索取，不知存蓄，就会越取越少，直至消耗殆尽。
生活中很多富家子弟，生来就有偌大福气，可是他们肆意挥霍，沉迷享乐，最后落得家破人亡的下场，这就是不懂得惜福的缘故。
福厚的人都如此，一些福薄的普通人，更要懂得惜福。
生活中多去珍惜当下拥有的东西，多陪伴一下自己的亲人，朋友等。懂得知足常乐，方能让自己的福气越积越厚，受用无穷。
05助成
星云大师说：“所谓助成，就是帮别人取得成功。”助成说起来好像只是对别人好处的事情，但助成别人，实际上也是自己增光。
古语云：“君子有成人之美。”乐于成全别人，是一种极高的心境修为和人生境界，是从古到今都为人所赞扬的君子之风。
一个人乐于助成，对自己道德修行的提升是极大的。自己可以收获极大的名声，也能得到别人成功之后的回报，如此不愁福报不来。
06智慧
星云大师说：“有财富是福报，会用财富才是智慧。”财富是水、火、公家、盗贼、不孝子五家共有。
生活中没有智慧的人，一味守着自己的财富以为能够长久，殊不知不会运用，再多的财富跟死物也没区别，再多的财富遇到这五家都会瞬间成空。
有智慧的人，不看一时之财，不看个人之财。
如春秋时期的范蠡，把自己的财富都拿去布施给穷人，三聚三散，成为民间信仰的财神爷；再如佛教的须达长者，他以黄金铺地，购地建寺，利益众生，这些都是历史上非常有智慧的富人。
智慧是别人偷不去的财富，一个人只要有了智慧，何愁金钱不来？所以生活中与其想着怎么赚钱，不如想着怎么提高自己的智慧。
有大智慧的人，看人看事都是布局长远，懂得牺牲小我、成就大我。生活中放下一己私利，方能培养人生的大格局，大智慧，收获福报。
07结缘
星云大师说：“福报由结缘而来。”人生不是孤岛，离不开人情世故。任何人想要成事，都避免不了需要别人的帮助。因为一个人的力量再大，终究是有限的。
众人拾柴火焰高，懂得结缘，拥有广大的人脉，再利用自己的这些人脉去做事，事业和生活方能有所增益。
因此，一个人在生活中，应当多以包容和慈悲心与众生结缘，善缘多自然善友多、助力多，让自己的人生路上助缘多，障碍易消，人生大道自然光明畅顺。
人生福报，不在外物，而是己心。一味追求财富等于是舍本求末，买椟还珠。
发掘自我的财富，培养自己的智慧和优秀品质，这才是无论何时何地都永远属于自己的真正善财，让自己的人生能够收获诸多便利，福报自来。
五一劳动节，德云社天津分社开业，火爆到门庭若市、一票难求。
从业几十年，郭德纲终于把事业版图拓展到家乡天津，这是真正的“衣锦还乡”。
相声泰斗马三立的儿子、76岁的马志明现身开业典礼，郭德纲、于谦和徒弟岳云鹏、栾云平、秦霄贤等人众星捧月地围着“少马爷”，德高望重的马志明一直站在C位。
在郭德纲郁郁不得志的时候，在德云社遭遇风浪的时候，天津相声界的部分同行对郭德纲、德云社并不友好，但在过去的30年间，马志明一直力挺郭德纲，爷俩惺惺相惜。
今天，影小妹就来给大家讲讲马志明和郭德纲的传承故事。
从经历和性格上，马志明和郭德纲有不少相似之处。
中国相声圈有三大家族：马家、侯家、常家。
马志明和郭德纲的师爷侯宝林是同一辈，所以郭德纲也叫马志明“师爷”。
侯宝林曾这样评价马三立：“哪怕马老爷子站在台上不说话，观众们都乐意看着他。”
上世纪60、70年代，马三立和马志明曾到农村劳动多年。
那些年，爷俩相依为命，日子过得谨小慎微，马三立把自己的一身本事都传授给了马志明。
和马志明一样，郭德纲也是吃过大苦的人。
郭德纲年轻时三次闯荡北京，曾穷得吃不上饭、交不起房租。
贫贱夫妻百事哀，郭德纲的第一段婚姻也失败了。
后来郭德纲初创德云社，各种艰难，第二任妻子王惠甚至卖车救急。
马志明是马三立的传人，天赋、技巧、经验都是翘楚，但两次参加央视相声大赛都没夺冠。
30多年后，马志明的相声《纠纷》成为传世经典，大赛里名次更高的相声却没能流传下来。
郭德纲和于谦在2003年参加北京相声小品邀请赛，只获得了三等奖，一等奖的获得者是贾玲和王彤。多年后，贾玲还把这件事当成段子讲，她自己都觉得不好意思。
马志明和郭德纲都是非常耿直的人，得罪过不少圈内人。
所以马志明在相声圈的辈分那么高，自始至终都只是天津曲艺团的普通演员，没能当领导。
2005年退休之后，马志明也不愿意再掺和圈内的纷争，除了必要的演出都不露面。
“一路坎坷，嫉恶如仇”的郭德纲和主流相声圈有过不少摩擦，德云社曾多次面临生死时刻，能够走到今天很不容易，而今，年近五十的郭德纲通达了不少。
爷俩的性格、气场相合，马志明也很爱惜郭德纲这个人才。
郭德纲回忆说：“我十来岁的时候，他老人家就鼓励我。”
郭德纲年轻的时候，马志明曾经想把他招到体制内，但是“少马爷”自己性子太直，也在圈里混得不太好，所以没把这件事办成。不过要真的办成了，也就没有今天的郭德纲了。
在离开天津去北京闯荡时，郭德纲把天津相声圈比作一个碗，碗里常年你争我斗，等到郭德纲跳出这个碗，才发现“碗里面就四粒米可争，碗外面是一片麦田”。
马志明曾不止一次力挺郭德纲，他夸奖郭德纲从小就懂礼貌，见到前辈都是毕恭毕敬：“当时我看这小子不错，后来他走的时候，我就说郭德纲20年后必是一条好汉。”
相声圈有一些前辈并不喜欢郭德纲，马志明和马季是为数不多支持郭德纲的前辈。
马季曾说过：“出了一个郭德纲，这是多好的事啊！”
马季为德云社题字的时候，曾被不少圈内人反对，但马季还是力排众议完成了题字。
马志明和马季对郭德纲、德云社都有雪中送炭的恩情，郭德纲怎能忘记？
德云社火了之后，郭德纲回天津演出，马志明为他站台，还夸奖郭德纲：“这个作品德纲说完，我再也不说了，因为我再说也不可乐了。”
马志明的相声造诣很高，能说出这样的话来，足见对郭德纲的欣赏。
今年春节，天津卫视和德云社合办相声春晚，邀请了5位特别嘉宾，是5位德高望重的老先生——马志明、田立禾、杨少华、魏文亮、石富宽——马志明的名字在第一位。
相声春晚上，马志明和郭德纲合唱了一段太平歌词，郭德纲说“要给老爷子录个黑胶唱片”。
马志明把一块写有“马派传人”的醒木送给郭德纲，说出了分量很重的一番话：“他从精神上、从相声的技巧上用心了，他不是我们徒弟，但是我认为，他应该算我们家的传承人。”
郭德纲在2004年拜师侯耀文，原本是“侯派相声”的传承者。
马志明认可了郭德纲“马派传人”的身份，有些令人意外。
郭德纲的相声着力于刻画小人物，充满市井气息，确实和马三立、马志明的相声一脉相承。
得到这样的鼓励和认可，郭德纲哽咽着说：“我这相声说这么些年，没白活。”
而今，德云社把分社开到了天津，马志明再次出山，鼓励郭德纲：“我非常喜欢德纲，他对我很尊重。我极少参加公开活动，为什么要来参加这个开业庆典呢？因为这是相声界的好事，我希望德纲能够继续发扬传统相声，取其精华，去其糟粕，弘扬社会正能量！”
德云社天津分社开张，相声名家杨少华和杨议父子也送上了一幅字，上面写的是：“嘛钱不钱的，乐呵乐呵得了～”这纯正的天津味儿，也是很应景了。
当今相声圈，“少马爷”马志明是泰山北斗般的存在。
马志明对郭德纲的欣赏和支持，从没因为郭德纲境遇的改变而变化，这就是老先生的境界。
而郭德纲一向知恩图报，张文顺、侯耀文、马季、马志明都是他艺术之路上的恩人，在台前幕后，郭德纲从不吝惜表达自己对前辈的感恩和尊崇。
如今，郭德纲终于把德云社开到了“曲艺之乡”天津，48岁的他事业再上高峰，还肩负着“侯派”、“马派”传人的重任，祝福他和德云社的未来更加光明！
从业几十年，郭德纲终于把事业版图拓展到家乡天津，这是真正的“衣锦还乡”。
相声泰斗马三立的儿子、76岁的马志明现身开业典礼，郭德纲、于谦和徒弟岳云鹏、栾云平、秦霄贤等人众星捧月地围着“少马爷”，德高望重的马志明一直站在C位。
在郭德纲郁郁不得志的时候，在德云社遭遇风浪的时候，天津相声界的部分同行对郭德纲、德云社并不友好，但在过去的30年间，马志明一直力挺郭德纲，爷俩惺惺相惜。
今天，影小妹就来给大家讲讲马志明和郭德纲的传承故事。
从经历和性格上，马志明和郭德纲有不少相似之处。
中国相声圈有三大家族：马家、侯家、常家。
马志明和郭德纲的师爷侯宝林是同一辈，所以郭德纲也叫马志明“师爷”。
侯宝林曾这样评价马三立：“哪怕马老爷子站在台上不说话，观众们都乐意看着他。”
上世纪60、70年代，马三立和马志明曾到农村劳动多年。
那些年，爷俩相依为命，日子过得谨小慎微，马三立把自己的一身本事都传授给了马志明。
和马志明一样，郭德纲也是吃过大苦的人。
郭德纲年轻时三次闯荡北京，曾穷得吃不上饭、交不起房租。
贫贱夫妻百事哀，郭德纲的第一段婚姻也失败了。
后来郭德纲初创德云社，各种艰难，第二任妻子王惠甚至卖车救急。
马志明是马三立的传人，天赋、技巧、经验都是翘楚，但两次参加央视相声大赛都没夺冠。
30多年后，马志明的相声《纠纷》成为传世经典，大赛里名次更高的相声却没能流传下来。
郭德纲和于谦在2003年参加北京相声小品邀请赛，只获得了三等奖，一等奖的获得者是贾玲和王彤。多年后，贾玲还把这件事当成段子讲，她自己都觉得不好意思。
马志明和郭德纲都是非常耿直的人，得罪过不少圈内人。
所以马志明在相声圈的辈分那么高，自始至终都只是天津曲艺团的普通演员，没能当领导。
2005年退休之后，马志明也不愿意再掺和圈内的纷争，除了必要的演出都不露面。
“一路坎坷，嫉恶如仇”的郭德纲和主流相声圈有过不少摩擦，德云社曾多次面临生死时刻，能够走到今天很不容易，而今，年近五十的郭德纲通达了不少。
爷俩的性格、气场相合，马志明也很爱惜郭德纲这个人才。
郭德纲回忆说：“我十来岁的时候，他老人家就鼓励我。”
郭德纲年轻的时候，马志明曾经想把他招到体制内，但是“少马爷”自己性子太直，也在圈里混得不太好，所以没把这件事办成。不过要真的办成了，也就没有今天的郭德纲了。
在离开天津去北京闯荡时，郭德纲把天津相声圈比作一个碗，碗里常年你争我斗，等到郭德纲跳出这个碗，才发现“碗里面就四粒米可争，碗外面是一片麦田”。
马志明曾不止一次力挺郭德纲，他夸奖郭德纲从小就懂礼貌，见到前辈都是毕恭毕敬：“当时我看这小子不错，后来他走的时候，我就说郭德纲20年后必是一条好汉。”
相声圈有一些前辈并不喜欢郭德纲，马志明和马季是为数不多支持郭德纲的前辈。
马季曾说过：“出了一个郭德纲，这是多好的事啊！”
马季为德云社题字的时候，曾被不少圈内人反对，但马季还是力排众议完成了题字。
马志明和马季对郭德纲、德云社都有雪中送炭的恩情，郭德纲怎能忘记？
德云社火了之后，郭德纲回天津演出，马志明为他站台，还夸奖郭德纲：“这个作品德纲说完，我再也不说了，因为我再说也不可乐了。”
马志明的相声造诣很高，能说出这样的话来，足见对郭德纲的欣赏。
今年春节，天津卫视和德云社合办相声春晚，邀请了5位特别嘉宾，是5位德高望重的老先生——马志明、田立禾、杨少华、魏文亮、石富宽——马志明的名字在第一位。
相声春晚上，马志明和郭德纲合唱了一段太平歌词，郭德纲说“要给老爷子录个黑胶唱片”。
马志明把一块写有“马派传人”的醒木送给郭德纲，说出了分量很重的一番话：“他从精神上、从相声的技巧上用心了，他不是我们徒弟，但是我认为，他应该算我们家的传承人。”
郭德纲在2004年拜师侯耀文，原本是“侯派相声”的传承者。
马志明认可了郭德纲“马派传人”的身份，有些令人意外。
郭德纲的相声着力于刻画小人物，充满市井气息，确实和马三立、马志明的相声一脉相承。
得到这样的鼓励和认可，郭德纲哽咽着说：“我这相声说这么些年，没白活。”
而今，德云社把分社开到了天津，马志明再次出山，鼓励郭德纲：“我非常喜欢德纲，他对我很尊重。我极少参加公开活动，为什么要来参加这个开业庆典呢？因为这是相声界的好事，我希望德纲能够继续发扬传统相声，取其精华，去其糟粕，弘扬社会正能量！”
德云社天津分社开张，相声名家杨少华和杨议父子也送上了一幅字，上面写的是：“嘛钱不钱的，乐呵乐呵得了～”这纯正的天津味儿，也是很应景了。
当今相声圈，“少马爷”马志明是泰山北斗般的存在。
马志明对郭德纲的欣赏和支持，从没因为郭德纲境遇的改变而变化，这就是老先生的境界。
而郭德纲一向知恩图报，张文顺、侯耀文、马季、马志明都是他艺术之路上的恩人，在台前幕后，郭德纲从不吝惜表达自己对前辈的感恩和尊崇。
如今，郭德纲终于把德云社开到了“曲艺之乡”天津，48岁的他事业再上高峰，还肩负着“侯派”、“马派”传人的重任，祝福他和德云社的未来更加光明！
餐厅想天天排队，你给客人进店消费的理由了吗？
开了一家餐厅，开门迎客，自然是希望天天排队。
但现实却不尽如人意！
你开了餐厅，顾客就要来吃饭，凭什么?
你餐厅有什么吸引人的地方?
开餐厅前，不妨多想想，如何给客人一个消费的理由。
一、客人到底需要什么？？？
1、客人需要的是优质的服务！
去年北上广深新增25万家餐厅，顾客选择很多。
这就意味着餐厅的客户群再也不仅仅是处于金字塔塔身和塔尖的那部分人;
从另一方面说，富裕的人越来越多，钱的概念正在被快速弱化于人的消费理念中。
这些客观条件决定着客人需求的改变。
从主观条件上看，70后、80后、90后逐渐会成为社会消费的主流，这样的客户群接受过很好的教育，关心自身修养，关注流行时尚。
他们对于餐厅服务的理解与60后、50后已经不可同日而语了。
所以，客人更看重的是服务。
标准化、个性化服务成为客人选择餐厅的重要参考因素。
任何一家餐厅都必须重视客人，而且更要重视执行力。
将好的服务列为客人的优先选择要素，最大化的满足客人的需求。
2、客人需要的是性价比！
性价比越来越重要，
价格的作用正在弱化。
打造性价比高的餐饮产品，是我们要去研究和攻克的课题。
让客人有实惠的感觉。
当然，这些需要考虑和参考餐厅周边及所在城市的整体条件，在这些基础上做出调整和判断。
3、客人需要的是消费感觉和消费环境！
消费感觉和消费氛围很重要，这是餐厅给客人的感官要求，也是诱发客人消费的主要因素。
你是否经常有这样的体验?
如果这家商场空无一人，我们也会主观臆断这里的商品不好;
如果一家餐厅冷冷清清，没有人气，我们可能也不会踏入;
如果一家饭店装潢的过于富丽堂皇，而没有重视其自身的市场定位，消费者可能会觉得这里的消费水平很高，许多时候连问的勇气都没有......
所以，打造一个好的消费感觉和消费环境会直接影响客人的选择。
这就如同人一样，要有亲和力，这样才有好人缘。
餐厅要打造属于自己的“亲和力”才行。
4、客人需要的是被尊重的感觉！
客人到餐厅消费，需要的是被尊重的感觉。
曾经有这样一家餐厅，所有的制度执行的非常好，尤其是其引以为豪的部门考核制度。
刚开始，这家餐厅对所有进入的客人送免费欢迎水果，包间的价格也比较实惠，一时间生意很是红火。
在每月例行的财务经营分析会上，财务部提出成本有些高，要求成本适当压缩。
由于关系到部门考核，送免费水果计划被取消。
当时，并没有过多的人留意到这些，两个月后，餐厅的客人下跌了十几个点。
水果、包间消费这些看似会被人轻视的“小东西”却成了进入率下滑的重要因素，引发了“蝴蝶效应”。
其主要的根源在于，客人感觉自己的重视度越来越低了，自己的被尊重感不见了。
在餐厅消费的客人，我们要把他/她的“面子”看得高于一切。
这种面子大多数时候就是一种尊重，一种对客人的重视。
二、餐厅应该怎么办？
1、改善自身的产品，符合客人的需求！
产品是餐厅的核心，加强产品的质量是餐厅工作的重点，只有具备竞争力的产品，才能使餐厅立于不败之地。
任何一个管理者如果不重视产品，必将遭到市场的抛弃。
除此之外，还要根据不同的时间特点，不同的客人需求，打造不同的组合产品。
找出自身产品的不足并加以改进，及时对客人的需求进行有针对性的反馈，挽留住每一个抱怨的客人，争取更多的回头客。
2、改变客人的关注点，让客人“懒到家”！
引导客人的消费，这是许多高级餐厅所要做的。
我们可以适时的改变客人的关注点，让客人得到最大的便利。
随着经济的发展，出现了市场经济，出现了改革开放，出现经济大发展，现在的消费者足不出户，就可以买到各种东西。
市场的竞争和产品的多样化让我们这批庞大的消费者真正当了一回花钱的“爷”了。
于是乎，社会出现了宅男、宅女。
所以，在这点上看，作为服务行业的餐厅就要注意服务的便捷性了，把餐厅的服务尽可能的延伸到客人的家中，把尽可能的便利留给客人，让客人越来越“懒”，懒到家，我们的服务就成功了。
3、制造需求，让客人“激动”起来！
需求是可以制造出来的，许多老牌餐厅在经营了一些时间后，会发现回头客在不停的流失。
后来的调查发现，许多客人对这家餐厅产生了消费倦怠感。
所以，在今天餐厅层出不穷的背景下，如何让客人“激动”起来，这是一个需要去研究的课题。
鉴于上述的情况，餐厅需要不停的去制造需求，来挑动客人消费的神经。
4、在合理而可能的前提下，给足客人“面子”！
尊重客人的一个重要的秘诀就是让客人消费的有尊严、有面子。
在加强内功修炼的同时，餐厅应让客人真真切切的感受到餐厅给他/她带来的实惠;
所以，每个餐厅工作者要十分清楚这点。
如果欢迎客人，请给足他/她“面子”吧。
三、请让客人走进您的餐厅！
1、每个人都有心理消费惯性，请重视客人的每个第一次！
从心理学角度来说，第一次来餐厅的消费体验非常重要!
我们一般有这样的体验，当你第一次在一家理发店理发时，如果各方面都还满意，那么，你有很大的可能性会再光顾。
如果这家理发店各方面都非常出色，那么，你很有可能推荐你的朋友过来消费。
在餐厅的消费同样如此，保持稳定的产品质量，重视客人的第一次光临，这是我们赢得更多客人的重要一步。
2、每次促销都需进行详细市场调查，满足多数客人需求！
每家餐厅都会有这样那样的促销，在做各项促销前，请一定要做好市场调查，真正的去了解客人的真实消费需求，从而让客人走进您的餐厅。
用科学的营销方法来满足客人的需求，量身制做适合自己的营销。
3、了解自身和了解客人一样重要！
许多餐厅往往一味的去了解客人的需求，而忽视了自身的市场定位，忽视了对自身的了解，这种做法是不全面的。
我们要做的，是在全面了解自身的基础上，去合理有效的了解客人，了解市场。
请客人走进餐厅。
在实际工作中，餐厅从业者需要更多的站在客人的角度来思考问题，给客人一个来消费的理由，突出餐厅的特色，洞察客人的真实需求，有的放矢，全面实现餐厅与客人的共赢，这才是长久生存之道!
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开了一家餐厅，开门迎客，自然是希望天天排队。
但现实却不尽如人意！
你开了餐厅，顾客就要来吃饭，凭什么?
你餐厅有什么吸引人的地方?
开餐厅前，不妨多想想，如何给客人一个消费的理由。
一、客人到底需要什么？？？
1、客人需要的是优质的服务！
去年北上广深新增25万家餐厅，顾客选择很多。
这就意味着餐厅的客户群再也不仅仅是处于金字塔塔身和塔尖的那部分人;
从另一方面说，富裕的人越来越多，钱的概念正在被快速弱化于人的消费理念中。
这些客观条件决定着客人需求的改变。
从主观条件上看，70后、80后、90后逐渐会成为社会消费的主流，这样的客户群接受过很好的教育，关心自身修养，关注流行时尚。
他们对于餐厅服务的理解与60后、50后已经不可同日而语了。
所以，客人更看重的是服务。
标准化、个性化服务成为客人选择餐厅的重要参考因素。
任何一家餐厅都必须重视客人，而且更要重视执行力。
将好的服务列为客人的优先选择要素，最大化的满足客人的需求。
2、客人需要的是性价比！
性价比越来越重要，
价格的作用正在弱化。
打造性价比高的餐饮产品，是我们要去研究和攻克的课题。
让客人有实惠的感觉。
当然，这些需要考虑和参考餐厅周边及所在城市的整体条件，在这些基础上做出调整和判断。
3、客人需要的是消费感觉和消费环境！
消费感觉和消费氛围很重要，这是餐厅给客人的感官要求，也是诱发客人消费的主要因素。
你是否经常有这样的体验?
如果这家商场空无一人，我们也会主观臆断这里的商品不好;
如果一家餐厅冷冷清清，没有人气，我们可能也不会踏入;
如果一家饭店装潢的过于富丽堂皇，而没有重视其自身的市场定位，消费者可能会觉得这里的消费水平很高，许多时候连问的勇气都没有......
所以，打造一个好的消费感觉和消费环境会直接影响客人的选择。
这就如同人一样，要有亲和力，这样才有好人缘。
餐厅要打造属于自己的“亲和力”才行。
4、客人需要的是被尊重的感觉！
客人到餐厅消费，需要的是被尊重的感觉。
曾经有这样一家餐厅，所有的制度执行的非常好，尤其是其引以为豪的部门考核制度。
刚开始，这家餐厅对所有进入的客人送免费欢迎水果，包间的价格也比较实惠，一时间生意很是红火。
在每月例行的财务经营分析会上，财务部提出成本有些高，要求成本适当压缩。
由于关系到部门考核，送免费水果计划被取消。
当时，并没有过多的人留意到这些，两个月后，餐厅的客人下跌了十几个点。
水果、包间消费这些看似会被人轻视的“小东西”却成了进入率下滑的重要因素，引发了“蝴蝶效应”。
其主要的根源在于，客人感觉自己的重视度越来越低了，自己的被尊重感不见了。
在餐厅消费的客人，我们要把他/她的“面子”看得高于一切。
这种面子大多数时候就是一种尊重，一种对客人的重视。
二、餐厅应该怎么办？
1、改善自身的产品，符合客人的需求！
产品是餐厅的核心，加强产品的质量是餐厅工作的重点，只有具备竞争力的产品，才能使餐厅立于不败之地。
任何一个管理者如果不重视产品，必将遭到市场的抛弃。
除此之外，还要根据不同的时间特点，不同的客人需求，打造不同的组合产品。
找出自身产品的不足并加以改进，及时对客人的需求进行有针对性的反馈，挽留住每一个抱怨的客人，争取更多的回头客。
2、改变客人的关注点，让客人“懒到家”！
引导客人的消费，这是许多高级餐厅所要做的。
我们可以适时的改变客人的关注点，让客人得到最大的便利。
随着经济的发展，出现了市场经济，出现了改革开放，出现经济大发展，现在的消费者足不出户，就可以买到各种东西。
市场的竞争和产品的多样化让我们这批庞大的消费者真正当了一回花钱的“爷”了。
于是乎，社会出现了宅男、宅女。
所以，在这点上看，作为服务行业的餐厅就要注意服务的便捷性了，把餐厅的服务尽可能的延伸到客人的家中，把尽可能的便利留给客人，让客人越来越“懒”，懒到家，我们的服务就成功了。
3、制造需求，让客人“激动”起来！
需求是可以制造出来的，许多老牌餐厅在经营了一些时间后，会发现回头客在不停的流失。
后来的调查发现，许多客人对这家餐厅产生了消费倦怠感。
所以，在今天餐厅层出不穷的背景下，如何让客人“激动”起来，这是一个需要去研究的课题。
鉴于上述的情况，餐厅需要不停的去制造需求，来挑动客人消费的神经。
4、在合理而可能的前提下，给足客人“面子”！
尊重客人的一个重要的秘诀就是让客人消费的有尊严、有面子。
在加强内功修炼的同时，餐厅应让客人真真切切的感受到餐厅给他/她带来的实惠;
所以，每个餐厅工作者要十分清楚这点。
如果欢迎客人，请给足他/她“面子”吧。
三、请让客人走进您的餐厅！
1、每个人都有心理消费惯性，请重视客人的每个第一次！
从心理学角度来说，第一次来餐厅的消费体验非常重要!
我们一般有这样的体验，当你第一次在一家理发店理发时，如果各方面都还满意，那么，你有很大的可能性会再光顾。
如果这家理发店各方面都非常出色，那么，你很有可能推荐你的朋友过来消费。
在餐厅的消费同样如此，保持稳定的产品质量，重视客人的第一次光临，这是我们赢得更多客人的重要一步。
2、每次促销都需进行详细市场调查，满足多数客人需求！
每家餐厅都会有这样那样的促销，在做各项促销前，请一定要做好市场调查，真正的去了解客人的真实消费需求，从而让客人走进您的餐厅。
用科学的营销方法来满足客人的需求，量身制做适合自己的营销。
3、了解自身和了解客人一样重要！
许多餐厅往往一味的去了解客人的需求，而忽视了自身的市场定位，忽视了对自身的了解，这种做法是不全面的。
我们要做的，是在全面了解自身的基础上，去合理有效的了解客人，了解市场。
请客人走进餐厅。
在实际工作中，餐厅从业者需要更多的站在客人的角度来思考问题，给客人一个来消费的理由，突出餐厅的特色，洞察客人的真实需求，有的放矢，全面实现餐厅与客人的共赢，这才是长久生存之道!
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