#第一现场#【乌鲁木齐-阿拉木图航线庆祝通航30周年】1989年7月28日，由乌鲁木齐至哈萨克斯坦第一大城市阿拉木图的直航航线正式开通，这是中国首条面向中亚和西亚的航线，至今已安全平稳运行30年。“乌鲁木齐-阿拉木图”航线由中国南方航空股份公司负责运营。日前，南航在阿拉木图举行产品推介会，进一步开拓哈萨克斯坦市场。
中国驻阿拉木图总领事耿丽萍在推介会上致辞时表示，“一带一路”倡议和“光明之路”新经济政策的深入对接为哈萨克斯坦释放了巨大过境运输红利，中哈产能合作喜讯不断，双边贸易、投资、能源、农业等各领域合作成果丰硕。随着中哈民航领域合作的深化，两国人员往来更加密切和便利。（记者 王德禄）

【湖州特色产业带电商发展交流会在湖州织里隆重举行】12月10日，湖州特色产业带电商发展交流会由浙江省电子商务促进中心指导、浙江国际电子商务研究院、CBNData第一财经商业数据中心和天猫联合主办，活动以“新潮流、新品牌、新计划”为主题，天猫产业招商负责人大炮进行天猫产业带招商运营计划讲解，分别分享了天猫工厂店支持方案、工厂数字化等方案。
最后天猫为还未入驻的企业开启了现场申请天猫开店邀请流程，与会企业热情高涨，积极在现场参与天猫开店申请。

#呼叫中心系统#
呼叫中心外包，是指企业将呼叫中心委托给第三方服务公司来做，由该公司负责接待、运营和管理客户。呼叫中心外包可以解决人员招聘难，缺乏专业管理人员等问题，从而实现了快速、低成本维系客户，下面畅远小编为您介绍常见的外包类型和费用！

呼叫中心外包类型
一、从合作周期来看，分为短期外包和长期外包。
a、短期外包，通常用于应对高峰时期的咨询或企业尝试初期合作，按天或按月收取费用；
b、长期外包，是指企业与外包商之间每年签订的合同，通过呼叫中心外包实现每日的客户咨询和接待，当然了部分服务商也支持按半年或按季度签订合同。

二、从合作规模来看，分为全部外包和部分外包。
a、全部外包，是指企业将所有呼叫中心服务外包给服务提供商，自己不预留部分或者人员；
b、部分外包，是指企业拥有呼叫中心团队，但是将某些业务外包出去。如企业自己进行电话销售，而将客户回访、满意度调查等外包出去。

三、从合作模式来看，分为可以分为电话呼出外包和呼入外包。
a、电话呼出外包，为企业客户提供电话呼出、客户回访、会议邀约、满意度调查等呼出外包等各类服务；
b、电话呼入外包，为企业客户提供400、800热线咨询外包、售前咨询外、售后服务、技术支持、订单处理等各类呼入外包服务。

呼叫中心外包费用
就目前市场而言，较为合理的呼叫中心外包价格在4000元/月/人以上，当然根据不同的地区会有价格浮动。

呼叫中心外包的风险
呼叫中心不仅承担客户咨询，同时也是有效展示企业形象的窗口。呼叫中心外包难以对工作人员进行管理，客户服务质量难以保障，长久进行外包对企业形象的伤害难以避免。畅远小编建议企业尽量减少呼叫中心外包。
如今呼叫中心系统发展迅速，低成本的呼叫中心解决方案已经逐渐普及，例如畅远技术的SaaS云呼叫中心系统：成本低、功能强、易扩容、易维护，比起呼叫中心外包在使用成本和企业形象维护都有很大提升，是中小型企业客服服务的首选。