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【董希淼:从“人盾分离”看非接触银行服务塑造与提升】近期,商业银行业务办理中“人盾分离”现象引发讨论。在上海、北京等地,部分企业财务人员未在封控实施前取出企业网银U盾随身携带,造成“人盾分离”结果,导致企业无法顺利发工资、偿还贷款、缴纳税费、支付款项等。银行应坚持应客户为中心,提高应急处理能力,在此基础上改进和创新产品,为客户提供无处不在、随手可及的“非接触银行”服务。https://t.cn/A6av88WE
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