震惊:年度曝光—#小米# 2019电商评级数据出炉 获“不建议下单”。
网经社通过对“小米”2019年全年真实用户投诉案例大数据分析,公布了“2019年小米商城消费评级数据”、2019年期间典型案例及分析。
榜单依据运行近十年的第三方“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)2019年度受理的全国数百家电商平台用户消费纠纷案例大数据得出,依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估,其数据评级完全由系统自动生成。
2019年度全国零售电商消费评级数据出炉,共计96家投诉量“规上”电商平台上榜。此外,其中部分案例将入选于3.15消费者权益日前夕例行发布的《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,并公开披露给媒体及有关部门。
其中,排在前24名的获“建议下单”评级,依次为百丽优购、海淘1号、i百联、苏宁易购、云集、有赞、返利网、考拉海购、京东、店宝宝、拼多多、途虎养车、蜜芽、唯品会、当当、网易严选、小红书、屈臣氏、丰趣海淘、绿森商城、蘑菇街、达令家、Bonpont、红布林PLUM。
排在25-43名的获“谨慎下单”评级,依次为华为商城、亚马逊中国、洋码头、寺库、86mall、海狐海淘、微拍堂、淘粉吧、Feelunique、享物说、每日优鲜、E宠商城、孩子王、美乐乐家具网、贝贝、微盟、聚美优品、华硕商城、微店。
排在44-96名的获“不建议下单”,依次为莎莎网、中粮我买网、国美、美菜网、转转、毒APP、好乐买、抖音、有货、萌店、Forever21、花礼网、小米有品、万表网、爱库存、你我您社区团购、萌推、孔夫子旧书网、nice、DicKies、海豚家、本来生活、万斯中国官网、优信、闲鱼、天猫、环球捕手、交易猫、一品威客、杂志云、vans、别样、中国艺术网、花点时间、顺丰优选、易果生鲜、德国w家、妈妈购、猎趣网、闪电降价、丝芙兰、尚品网、淘宝、魅力惠、1号店、卷皮网、酒仙网、天猫国际、西集网、乐视、特步、阿迪达斯、小米商城。
据“电数宝”显示,2019年度“小米”共获得20次消费评级。均获“不建议下单”评级,平台反馈率偏低,需引起平台的重视。“小米”年度投诉数据分析
投诉地区分布
据“电数宝”显示,2019年度投诉小米的用户主要集中地排名前十的依次为广东省、上海市、江苏省、山东省、河北省、河南省、浙江省、福建省、贵州省、陕西省。
投诉性别及金额分布
据“电数宝”显示,在投诉“小米”的用户中,男女比例差距较大,其中分别为男生占比68.519%,女生占比31.481%。另外,用户投诉小米的消费金额在1000-5000元区间和100-500元区间的占比较多,分别57.407%、18.519%。
网经社通过对“小米”2019年全年真实用户投诉案例大数据分析,公布了“2019年小米商城消费评级数据”、2019年期间典型案例及分析。
榜单依据运行近十年的第三方“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)2019年度受理的全国数百家电商平台用户消费纠纷案例大数据得出,依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估,其数据评级完全由系统自动生成。
2019年度全国零售电商消费评级数据出炉,共计96家投诉量“规上”电商平台上榜。此外,其中部分案例将入选于3.15消费者权益日前夕例行发布的《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,并公开披露给媒体及有关部门。
其中,排在前24名的获“建议下单”评级,依次为百丽优购、海淘1号、i百联、苏宁易购、云集、有赞、返利网、考拉海购、京东、店宝宝、拼多多、途虎养车、蜜芽、唯品会、当当、网易严选、小红书、屈臣氏、丰趣海淘、绿森商城、蘑菇街、达令家、Bonpont、红布林PLUM。
排在25-43名的获“谨慎下单”评级,依次为华为商城、亚马逊中国、洋码头、寺库、86mall、海狐海淘、微拍堂、淘粉吧、Feelunique、享物说、每日优鲜、E宠商城、孩子王、美乐乐家具网、贝贝、微盟、聚美优品、华硕商城、微店。
排在44-96名的获“不建议下单”,依次为莎莎网、中粮我买网、国美、美菜网、转转、毒APP、好乐买、抖音、有货、萌店、Forever21、花礼网、小米有品、万表网、爱库存、你我您社区团购、萌推、孔夫子旧书网、nice、DicKies、海豚家、本来生活、万斯中国官网、优信、闲鱼、天猫、环球捕手、交易猫、一品威客、杂志云、vans、别样、中国艺术网、花点时间、顺丰优选、易果生鲜、德国w家、妈妈购、猎趣网、闪电降价、丝芙兰、尚品网、淘宝、魅力惠、1号店、卷皮网、酒仙网、天猫国际、西集网、乐视、特步、阿迪达斯、小米商城。
据“电数宝”显示,2019年度“小米”共获得20次消费评级。均获“不建议下单”评级,平台反馈率偏低,需引起平台的重视。“小米”年度投诉数据分析
投诉地区分布
据“电数宝”显示,2019年度投诉小米的用户主要集中地排名前十的依次为广东省、上海市、江苏省、山东省、河北省、河南省、浙江省、福建省、贵州省、陕西省。
投诉性别及金额分布
据“电数宝”显示,在投诉“小米”的用户中,男女比例差距较大,其中分别为男生占比68.519%,女生占比31.481%。另外,用户投诉小米的消费金额在1000-5000元区间和100-500元区间的占比较多,分别57.407%、18.519%。
#财富时代爆料#【美乐乐家具网不发货、不退款】3月24日,网友董女士通过“问政四川”平台留言投诉,称自己于2019年6月9日在美乐乐家具网购买了床、床垫等6件家具,合计金额24616.40元。对方承诺60天送货到家,但同年8月9日未见家具送达,经再三催促都没有送货,9月7日导购同意做退货处理并在美乐乐家具网站上按程序做了退款处理,但始终没有收到退款。3月26日,四川在线记者致电成都市高新区市场监管局监督处,接电工作人员表示,美乐乐家具网目前已经关门“跑路”,已被相关部门列入了工商异常,因此建议消费者走司法途径或报警。
【#500亿“宜华帝国”再露凶兆#旗下电商被曝大面积欠薪】近日,多名“美乐乐家居”员工向时间财经反映,公司出现资金问题后开始大面积关店,并造成大面积裁员及劳资纠纷等问题。 “美乐乐漏洞太大了,不仅是租金交不起的问题,还涉及物流欠费,大量拖欠供应商的钱等。拖欠供应商会导致客户交了钱以后无法发货,造成恶性循环,甚至孕妇的生育津贴都被公司扣下挪用。公司从2019年5月开始拖欠工资,一直到11月。中间发了两个月的,之后就再也没有发过。”一位在美乐乐总部工作8年的中层领导刘先生对时间财经表示。根据官网资料,美乐乐家居网(天津美维信息技术有限公司)创立于2008年,是一站式家居O2O电商。美乐乐平台涵盖家具、建材、家居家饰等3大品类,以“自营+第三方模式”提供超过2万余款商品,并在全国30个省份、200余座城市设立了近300家线下体验馆,实现“线上线下快乐购,一站式无忧置家”。据了解,天津美维信息技术有限公司(下称“天津美维”)、成都乐美饰家信息技术有限公司(下称“成都乐美饰家”)、成都乐美饰家贸易有限公司均为美乐乐的主体运营公司。天眼查显示,上述公司由Meilele HK Limited控股。天津美维法定代表人为刘臻,成都乐美饰家法定代表人为周付云。据上市公司宜华生活科技股份有限公司(下称“宜华生活”)披露,美乐乐是一家根据开曼群岛法律设立并合法存续的有限公司。刘先生还向时间财经表示,美乐乐CEO为吕思博、董事为胡伟滨。“至于天津美维法定代表人刘臻、成都乐美饰家法定代表人周付云,我们都没听说过,CEO吕思博、董事胡伟滨都已经跑路,”刘先生说。
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