【大乐透15周年代销者说】重庆九龙坡5004004607体彩实体店曾荣莲以绵薄之力彰显体彩人的责任担当
在体彩行业内,重庆市九龙坡区5004004607体彩实体店代销者曾荣莲颇有名气。她于2006年成立重庆首家体彩俱乐部,如今成员已逾千人;她是2008年奥运会的火炬手;2020年,她因“求实创新”荣获“体彩追梦人”荣誉称号,同年在重庆市首届即开票陈列展示大赛上拿下一等奖;她还是体彩爱心联盟的践行者,她经营的5004004607体彩实体店也多次荣获全国优秀实体店称号。对此,曾荣莲表示:“我于2000年加入体彩,起初是为了谋生,没想到之后竟收获了这么多荣誉与成绩,我感觉非常满足与幸福。”
https://t.cn/A6X6OF3A
在体彩行业内,重庆市九龙坡区5004004607体彩实体店代销者曾荣莲颇有名气。她于2006年成立重庆首家体彩俱乐部,如今成员已逾千人;她是2008年奥运会的火炬手;2020年,她因“求实创新”荣获“体彩追梦人”荣誉称号,同年在重庆市首届即开票陈列展示大赛上拿下一等奖;她还是体彩爱心联盟的践行者,她经营的5004004607体彩实体店也多次荣获全国优秀实体店称号。对此,曾荣莲表示:“我于2000年加入体彩,起初是为了谋生,没想到之后竟收获了这么多荣誉与成绩,我感觉非常满足与幸福。”
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【#南阳# 假日经济燃爆城市商圈:五一期间,展会带动消费市场,实惠满心回馈客户】#文明旅游# “五一”假期前,南阳第十七届玉雕文化节、第十二届南阳月季花会、第四届中国艾产业发展大会暨世界艾乡(南阳)灸法论坛相继开幕。在“假期+节会”模式带动下,今年“五一”,我市中心城区各大商圈、商户、企业展开各类优惠、文旅等活动,引流促销。展会现场,购物的、洽谈的、观展的,人来人往;商场、房产售房部、沿街门店,顾客盈门;府衙步行街、小吃街上从早到晚人流不断,逛吃逛吃,刺激味蕾……假期经济燃爆中心城区商圈。
展会引流客户商家双赢
5月1日上午,在南阳市体育中心“南阳日报社第28届国际汽车文化节暨婚庆博览会”现场,记者遇到了家在西峡县的王女士和未婚夫朱先生。他们正在东风本田锦鸿卧龙店的展位上与客户经理不停沟通着。王女士说,他们的婚礼定在“十一”,虽然之前已经在网上和实体店内选定了结婚要购买的东风本田车型以及其他物品,但是,当他们知道南阳日报社举办展会的消息后,还是决定趁“五一”假期到现场订购。“主流媒体举办的展会,更加值得信赖。加上商家‘五一’期间的促销,一定会有进一步的优惠,所以我们就早早赶到这里。”
东风本田锦鸿卧龙店市场部经理刘女士告诉记者,参加南阳日报社举办的“五一”展会前,他们店已经做了一场“月末(4月)冲量,五一‘价’提前享”的活动,整体到店客流量有所提升。针对此次展会,该店还进一步推出了相关促销活动,让客户既购得爱车,又享受优惠。
“车型、价格,我们都很满意。”“这可是咱俩一起选定的。这辈子我都开着本田,给你当司机了。”坐在新车里,朱先生和朱女士喜笑盈腮。
经过20余年的探索和发展,南阳日报社汽车文化节得到了社会各界的广泛关注。今年,展会现场极致的人性化服务,为展商、市民打造卓越的参展体验、观展便捷。众多网友在线上观看了展会盛况,更有外地商家在线留言:“南阳日报这个传播方式太好了,下次我们也要让本地经销商参会。”
集聚人气商场“花样百出”
“五一”期间,中心城区的各大商场按照传统推出了优惠活动,还有一些商场根据顾客定位推陈出新,举办了文体活动,让顾客在购物消费的同时,享受视觉盛宴。
5月1日,新田360广场南阳摩根店里人山人海,在一楼大厅里设置的拳击台上,参加“武林风争霸赛”的选手精彩对战。商场内,购物的顾客们纷纷聚集在各层的围栏前现场观战。“没想到,到商场购物还能免费看拳赛。太刺激了!”选手们拳拳到肉,顾客们不时惊叹、喝彩。
该店企划部工作人员介绍说,“武林风争霸赛”只是新田360广场“五一”系列活动的第一步,随后的几天里,超顶说唱、南阳最强街舞以及上万份蛋糕甜蜜共享等活动会陆续呈现。记者发稿时,从新田360广场南阳摩根店工作人员处获悉,在相关活动的带动下,该店在“五一”期间,单日客流量最高突破5万人次。
5月2日,在中州路大统百货商场里,同样是顾客盈门的景象。在一楼兰蔻化妆品专柜,两名身穿汉服的小姐姐正在试用口红。旁边,几位穿着时尚的女士不停地讨论需要选购的护肤品。在大统百货,迪奥、兰蔻、雅诗兰黛、资生堂、雪花秀等一批全球顶级进口化妆品品牌,周生生、周大福、谢瑞麟等珠宝品牌,劳力士、欧米茄、罗马、浪琴等名表品牌,以及其他一线品牌,构成了高端轻奢品牌阵容。作为南阳运营了18年的精品百货店,大统百货一直都是南阳商业的风向标,潮流时尚的代名词。以不断提升的商业高度,以铿锵前行的时尚力量,推动城市不断向上向善向美。
大统百货企划部经理张女士介绍说,目前,大统百货已拥有20万有效会员、10多万活跃会员,会员消费占比高达60%以上。在一些商场想尽办法抓取随机性消费的今天,大统百货把更多的精力放在提升服务品质、增加消费体验方面。“今年‘五一’,月季、玉雕、艾草三大展会在我市举办,许多外地客商以及附近区县的游客来到南阳中心城区,为各个商场都增加了客流。我们商场地处城市中心区域,也是南阳展示形象的窗口单位之一,节会、假期,我们更加注重管理、服务,在外地客商、游客面前,为南阳人争光添彩”。
“婚礼季”珠宝首饰受宠
商场里人潮涌动,沿街各大门店也是销售升温。
5月3日,记者从周大生珠宝中州路6.0体验空间负责人叶书凤处获悉,中心城区内周大生世纪百货店、丹尼斯店、金玛特店以及中州路周大生珠宝6.0体验空间、世纪百货周大生珠宝6.0体验总店,这5家店铺整体客流较节日前上升了50%,成交额也较平日提升了35%。
该店销售人员说,随着“婚礼季”的到来,年轻顾客在节日期间选择订婚、结婚“三金”需求增大;中年顾客大多选择犒赏自己或馈赠家人的2000元至3000元不等的项链、手链居多;母亲节将至,给妈妈挑选礼物的亦不在少数,金镶玉的吊坠,精品黄金的戒指、宝石戒指等备受青睐。“月季大会举办期间,姹紫嫣红、竞相争艳的月季花吸引了不少市民、游客前来观展。店铺接待了不少家在周边区县赶到市区赏花、购物顾客。自驾赏花顺便挑选心仪的精美首饰,从顾客嘴角上扬的弧度亦可看出大家内心的满足与欢悦”。
文体搭台 企业回馈社会
5月3日,在位于北京大道信臣路口西侧的南阳奥博建材物流港的主干道上,许多孩子正在排队体验科技感十足的VR互动装置、超大网红鲸鱼堡、拼爹过山车等娱乐设施。这是物流港举办的“极动全城,嗨玩奥博,奥博建材物流港‘五一’假期游乐会”活动。工作人员告诉记者,5月1日,该园区联合南阳长跑运动协会等单位,举办了“奥博建材2021绿色健康跑”活动。城区25支队伍,以及镇平、方城等团队的近500名跑步爱好者参加了当天的活动。
南阳奥博建材物流港成立于2008年,是南阳市政府重点扶持工程、河南省“8511”投资计划促进项目。该项目现有占地面积372.7亩,已建成两期,一期项目主要经营品类有陶瓷、卫浴、洁具;二期项目主要经营板材、门业、灯饰灯具、水暖、五金电料等建材商品。历经10余年发展,物流港现已有480家商家的入驻。70余家大型物流企业,网络辐射至新疆、北京、上海、福建、广东等20多家省、市快递物流,己形成南阳汇集外省的物资重要集散地。“奥博”是目前在南阳中心城区少有的家居、建材为一体的一站式综合型建材市场。
“企业的发展离不开社会各界的支持。‘五一’期间举办文体活动,就是为了让更多人了解‘奥博’的企业文化,体现成功企业的责任与担当,助力全民健身,并以此回馈社会。”该负责人告诉指着不停穿梭在物流港里的车辆说:“虽然园区内人流不大,但是,不停来往的车辆更能够凸显企业的活力。4月底至今,园区物流日吞吐量明显高于平常,这也是假日经济的一个侧面反映。”
建材家装行业的热度,直接关联着房地产市场。假日期间,中心城区多个楼盘同样推出各类活动带动销售。
随着“五一”小长假的到来,外出务工人员的返乡置业也跟着火热起来。南阳正弘熙悦项目迎来开盘后的一次返乡置业潮。“五一”期间,南阳正弘熙悦项目举办了“万国美食节”活动,现场提供北京烤鸭卷、韩国寿司、意大利披萨、越南春卷等10余种国际美食。客户到访不仅能吃到各种各样的美食,还能参与真人版“愤怒的小鸟”活动,赢取精美礼品。活动现场人气爆棚,好不热闹。
据悉,“五一”期间,该项目每天都有上百组客户到访,“98平方米的三室两厅两卫产品迎合市场需求,自4月24日开盘后就持续热销。目前,项目所剩房源紧俏,‘五一’期间售房部现场一度出现四、五组客户抢一套房的场景。”该项目销售人员告诉记者,“考虑在白河南购房,一定要看看正弘熙悦,我们与市第四完全学校一墙之隔,孩子上学非常方便。”
全媒体记者郭征
展会引流客户商家双赢
5月1日上午,在南阳市体育中心“南阳日报社第28届国际汽车文化节暨婚庆博览会”现场,记者遇到了家在西峡县的王女士和未婚夫朱先生。他们正在东风本田锦鸿卧龙店的展位上与客户经理不停沟通着。王女士说,他们的婚礼定在“十一”,虽然之前已经在网上和实体店内选定了结婚要购买的东风本田车型以及其他物品,但是,当他们知道南阳日报社举办展会的消息后,还是决定趁“五一”假期到现场订购。“主流媒体举办的展会,更加值得信赖。加上商家‘五一’期间的促销,一定会有进一步的优惠,所以我们就早早赶到这里。”
东风本田锦鸿卧龙店市场部经理刘女士告诉记者,参加南阳日报社举办的“五一”展会前,他们店已经做了一场“月末(4月)冲量,五一‘价’提前享”的活动,整体到店客流量有所提升。针对此次展会,该店还进一步推出了相关促销活动,让客户既购得爱车,又享受优惠。
“车型、价格,我们都很满意。”“这可是咱俩一起选定的。这辈子我都开着本田,给你当司机了。”坐在新车里,朱先生和朱女士喜笑盈腮。
经过20余年的探索和发展,南阳日报社汽车文化节得到了社会各界的广泛关注。今年,展会现场极致的人性化服务,为展商、市民打造卓越的参展体验、观展便捷。众多网友在线上观看了展会盛况,更有外地商家在线留言:“南阳日报这个传播方式太好了,下次我们也要让本地经销商参会。”
集聚人气商场“花样百出”
“五一”期间,中心城区的各大商场按照传统推出了优惠活动,还有一些商场根据顾客定位推陈出新,举办了文体活动,让顾客在购物消费的同时,享受视觉盛宴。
5月1日,新田360广场南阳摩根店里人山人海,在一楼大厅里设置的拳击台上,参加“武林风争霸赛”的选手精彩对战。商场内,购物的顾客们纷纷聚集在各层的围栏前现场观战。“没想到,到商场购物还能免费看拳赛。太刺激了!”选手们拳拳到肉,顾客们不时惊叹、喝彩。
该店企划部工作人员介绍说,“武林风争霸赛”只是新田360广场“五一”系列活动的第一步,随后的几天里,超顶说唱、南阳最强街舞以及上万份蛋糕甜蜜共享等活动会陆续呈现。记者发稿时,从新田360广场南阳摩根店工作人员处获悉,在相关活动的带动下,该店在“五一”期间,单日客流量最高突破5万人次。
5月2日,在中州路大统百货商场里,同样是顾客盈门的景象。在一楼兰蔻化妆品专柜,两名身穿汉服的小姐姐正在试用口红。旁边,几位穿着时尚的女士不停地讨论需要选购的护肤品。在大统百货,迪奥、兰蔻、雅诗兰黛、资生堂、雪花秀等一批全球顶级进口化妆品品牌,周生生、周大福、谢瑞麟等珠宝品牌,劳力士、欧米茄、罗马、浪琴等名表品牌,以及其他一线品牌,构成了高端轻奢品牌阵容。作为南阳运营了18年的精品百货店,大统百货一直都是南阳商业的风向标,潮流时尚的代名词。以不断提升的商业高度,以铿锵前行的时尚力量,推动城市不断向上向善向美。
大统百货企划部经理张女士介绍说,目前,大统百货已拥有20万有效会员、10多万活跃会员,会员消费占比高达60%以上。在一些商场想尽办法抓取随机性消费的今天,大统百货把更多的精力放在提升服务品质、增加消费体验方面。“今年‘五一’,月季、玉雕、艾草三大展会在我市举办,许多外地客商以及附近区县的游客来到南阳中心城区,为各个商场都增加了客流。我们商场地处城市中心区域,也是南阳展示形象的窗口单位之一,节会、假期,我们更加注重管理、服务,在外地客商、游客面前,为南阳人争光添彩”。
“婚礼季”珠宝首饰受宠
商场里人潮涌动,沿街各大门店也是销售升温。
5月3日,记者从周大生珠宝中州路6.0体验空间负责人叶书凤处获悉,中心城区内周大生世纪百货店、丹尼斯店、金玛特店以及中州路周大生珠宝6.0体验空间、世纪百货周大生珠宝6.0体验总店,这5家店铺整体客流较节日前上升了50%,成交额也较平日提升了35%。
该店销售人员说,随着“婚礼季”的到来,年轻顾客在节日期间选择订婚、结婚“三金”需求增大;中年顾客大多选择犒赏自己或馈赠家人的2000元至3000元不等的项链、手链居多;母亲节将至,给妈妈挑选礼物的亦不在少数,金镶玉的吊坠,精品黄金的戒指、宝石戒指等备受青睐。“月季大会举办期间,姹紫嫣红、竞相争艳的月季花吸引了不少市民、游客前来观展。店铺接待了不少家在周边区县赶到市区赏花、购物顾客。自驾赏花顺便挑选心仪的精美首饰,从顾客嘴角上扬的弧度亦可看出大家内心的满足与欢悦”。
文体搭台 企业回馈社会
5月3日,在位于北京大道信臣路口西侧的南阳奥博建材物流港的主干道上,许多孩子正在排队体验科技感十足的VR互动装置、超大网红鲸鱼堡、拼爹过山车等娱乐设施。这是物流港举办的“极动全城,嗨玩奥博,奥博建材物流港‘五一’假期游乐会”活动。工作人员告诉记者,5月1日,该园区联合南阳长跑运动协会等单位,举办了“奥博建材2021绿色健康跑”活动。城区25支队伍,以及镇平、方城等团队的近500名跑步爱好者参加了当天的活动。
南阳奥博建材物流港成立于2008年,是南阳市政府重点扶持工程、河南省“8511”投资计划促进项目。该项目现有占地面积372.7亩,已建成两期,一期项目主要经营品类有陶瓷、卫浴、洁具;二期项目主要经营板材、门业、灯饰灯具、水暖、五金电料等建材商品。历经10余年发展,物流港现已有480家商家的入驻。70余家大型物流企业,网络辐射至新疆、北京、上海、福建、广东等20多家省、市快递物流,己形成南阳汇集外省的物资重要集散地。“奥博”是目前在南阳中心城区少有的家居、建材为一体的一站式综合型建材市场。
“企业的发展离不开社会各界的支持。‘五一’期间举办文体活动,就是为了让更多人了解‘奥博’的企业文化,体现成功企业的责任与担当,助力全民健身,并以此回馈社会。”该负责人告诉指着不停穿梭在物流港里的车辆说:“虽然园区内人流不大,但是,不停来往的车辆更能够凸显企业的活力。4月底至今,园区物流日吞吐量明显高于平常,这也是假日经济的一个侧面反映。”
建材家装行业的热度,直接关联着房地产市场。假日期间,中心城区多个楼盘同样推出各类活动带动销售。
随着“五一”小长假的到来,外出务工人员的返乡置业也跟着火热起来。南阳正弘熙悦项目迎来开盘后的一次返乡置业潮。“五一”期间,南阳正弘熙悦项目举办了“万国美食节”活动,现场提供北京烤鸭卷、韩国寿司、意大利披萨、越南春卷等10余种国际美食。客户到访不仅能吃到各种各样的美食,还能参与真人版“愤怒的小鸟”活动,赢取精美礼品。活动现场人气爆棚,好不热闹。
据悉,“五一”期间,该项目每天都有上百组客户到访,“98平方米的三室两厅两卫产品迎合市场需求,自4月24日开盘后就持续热销。目前,项目所剩房源紧俏,‘五一’期间售房部现场一度出现四、五组客户抢一套房的场景。”该项目销售人员告诉记者,“考虑在白河南购房,一定要看看正弘熙悦,我们与市第四完全学校一墙之隔,孩子上学非常方便。”
全媒体记者郭征
【#济宁# 货还没发,济宁曲美家居就关门停业,消失不见】
装房子,买家具,只有卖家靠谱,消费者这钱花得才舒心。
可最近,济宁的一些消费者就给我们反映,他们去年在当地一家曲美家具店里定了几万、十几万的家具。可转眼半年多过去了,不仅一件东西没收到,这店也关了门……
“我原来都觉得实体店买东西,是有保障的。网络上看不见、摸不着的,比较虚幻,现在对我们消费者来说,实体店买东西,反而得不到保障。你看这店一关,品牌不管了,你说我们消费者上哪去维权?”见到特派员,济宁的消费者们,就跟特派员说起了自己的真实感受。
大牌家具实体店定制家具,居然遭遇店铺关门,这种窘境最近就发生在了曲美家居济宁金宇专卖店的消费者身上。
消费者们说,这次的遭遇还得从去年11月份开始说。去年11月份,曲美家居济宁金宇专卖店有优惠活动。
消费者:“我交了一万的定金,去年11月19号的时候,在家里全部都量完尺寸了,交的货款,一共交了48000块钱的货款。”
交完定金及货款之后,双方也签订了合同,约定1月5号交货。
“然后在金宇市场曲美家居,定了全屋的家具,总款是13万。”
“我是去年9月27号,在金宇曲美店里购买了全屋定制,交款交了12万。”
……
消费者们说,他们当时之所以选择曲美家居,就是看重对方的品牌效应,觉得交付售后更有保障,可几个月后,到了合同上的送货期限,事情却有些不对劲。
双方签订的合同上,有两个送货日期,一个是年前也就是2月10号,一个是年后,是3月15号。
“春节前没有交货,说是年后给一个期限,年后一上班,到3月底之前,能给发货,结果年后这个店基本没怎么营业,不知道什么原因。”消费者们说。
之后,消费者们多次联系了家居店负责人刘经理,询问发货时间,可对方一直没有明确答复,焦急的消费者们又拨打了曲美客服电话,可结果出乎他们意料。
“曲美官方客服说,得有批销单号,有批销单号,说明订单定下了。”可是在经过多番询问,消费者才了解到,对方根本就没把货款交到厂家去,“他说你之前的事就这样,态度就是我没钱,也没给厂家下单,我们交的钱他肯定挪作他用了,不知道他挪到其他什么地方。”
除此之外,更让消费者意外的是,这家曲美家居店最近还关了门!!!想到自己很有可能钱货两失,消费者们再也没有耐心等下去了。
现在,这家曲美家居济宁金宇专卖店,现在店门紧锁,里面的灯也是暗的,虽然里面还有家具样品,但现场确实也没有工作人员。
要想解决此事,还是得联系店铺经理。随后,特派员电话联系上了刘经理。刘经理表示,他马上就到现场,那对于消费者的问题他会作何解释呢?
“钱被拿来正常经营用了,交房租、人员工资、进货都用了,后续资金没跟上,三个人合伙之后都是股东,没有钱正常经营之后就要分家,中间我已经垫付几十万了,后来垫不动了,之后就没法经营了。”刘经理说,他是去年7月份开始投资运营这家店的,今年3月,经过股权变更以后,这家店的股权才成为个人独资。既然已经由他经营,那什么时候能给消费者发货呢?
刘经理说,需要给他几天时间,他已经跟总公司协商好了,总公司也同意他垫付货款和分批付款,先把客户问题解决。
刘经理也承诺,家居店开业以后尽快给客户发货,可现在的关门又是怎么回事呢?这个店还能继续营业吗?
针对这个疑问,刘经理解释到,上一任老板在经营这个店的时候,店铺的出租方山东金宇商贸公司给了一笔扶持贷款,总共197万,需要分期还,截止到2050年全部还清。
“这个是在我接手之前,达成协议的,但是接完店之后,金宇领导又不愿意了,叫我一次性把贷款全部还清。如果把这个钱还完之后,我也没能力再经营这个店了。”刘经理解释说。
刘经理也向特派员出示了一张,他与之前负责人签订的承担债务承诺书,并表示这份协议是在经过商场认可后他才签的,后来商场变卦,他才被迫停止经营。
刘经理也说,“如果是给消费者退款的话,这个债务本身也是我背过来的,不是我个人的欠款,我们一起经营,也是我们三个人一块欠的,也有以前老板自己欠的,很多客户,不是一个客户,所以退款的话,就是谁的责任找谁。”
按照刘经理的说法,目前店里共欠客户七十多万的货款。他也承诺,只要商场同意继续经营,他会负责到底。那情况是否如刘经理所说?随后,特派员赶到了商场的运营公司了解情况。
这位山东金宇商贸公司的石经理表示,曲美总部发过一份统计单,目前共有60多位消费者交了货款,总金额100多万。他们也是因为有很多顾客投诉,才终止与他合作的。而且,早在3月初,石经理他们就发出通知,要求终止合作,收回摊位。
那之前刘经理签订的承担债务承诺书当中,约定的分期还款一事,公司方面为何出尔反尔呢?
石经理 山东金宇商贸公司:“(咱们当时给他做过承诺吗?不管是口头上,还是文字上的?)没有,没做过,我就跟他说,这是单方协议。”
对于这份协议,特派员也电话联系了济宁曲美店之前的负责人谭经理。
谭经理说,“他们说的是写好一个声明发给刘经理,因为我不再参与经营了,他写好这些东西发给刘经理,然后刘经理再发给我们看,然后刘经理签字。他们是有来往记录的呀?这个东西肯定是金宇的发给刘经理,然后刘经理给我们看了,然后我们去金宇签的呀。”
但是石经理依然表示,“当时我说的很清楚,这是你们单方协议,跟我们金宇一点关系都没有。”
公司方面态度坚决,由于客户投诉多,加之拖欠房租,因此与曲美店解除合同,而且表示,北京曲美总部也已经取消了刘经理的加盟资格,对于这个情况,特派员也致电曲美公司求证。
曲美家居集团公司工作人员表示,“今年的加盟合同我们才刚开始,我们陆陆续续做这个工作,现在目前济宁方面,还欠我们货款,还或者不还,也影响合同签署。现在所有的客户数是不精准的,所以我们在确认数量的精准度,到底还有多少客户,之后经销商还有商场,我们一块协调这个工作。”
随后,特派员将情况反映到了济宁任城区市场监管局,工作人员表示,他们之前曾向公司发出行政建议书,敦促公司尽快解决。下一步,他们可以继续帮助协商。
对于消费者的利益该如何维护,特派员也咨询了齐鲁频道法律服务团的律师。
张律师表示,消费者可以依法主张解除双方之间签订的合同,如果现在经销商没有偿还能力,那么经销商成立时的发起人、股东,包括现有的股东,在其认缴未出资的情况下,与公司一起承担连带,向消费者赔偿的责任。
截止到消息发出之前,这家曲美家居店仍在关门停业中。当地市场监管部门协同消协,正准备帮消费者起诉商家。
按照律师的说法,商家涉嫌违约,之前的股东在出资范围内应付赔偿责任,希望法律最终能还这些消费者一个公道
来源:小溪办事
装房子,买家具,只有卖家靠谱,消费者这钱花得才舒心。
可最近,济宁的一些消费者就给我们反映,他们去年在当地一家曲美家具店里定了几万、十几万的家具。可转眼半年多过去了,不仅一件东西没收到,这店也关了门……
“我原来都觉得实体店买东西,是有保障的。网络上看不见、摸不着的,比较虚幻,现在对我们消费者来说,实体店买东西,反而得不到保障。你看这店一关,品牌不管了,你说我们消费者上哪去维权?”见到特派员,济宁的消费者们,就跟特派员说起了自己的真实感受。
大牌家具实体店定制家具,居然遭遇店铺关门,这种窘境最近就发生在了曲美家居济宁金宇专卖店的消费者身上。
消费者们说,这次的遭遇还得从去年11月份开始说。去年11月份,曲美家居济宁金宇专卖店有优惠活动。
消费者:“我交了一万的定金,去年11月19号的时候,在家里全部都量完尺寸了,交的货款,一共交了48000块钱的货款。”
交完定金及货款之后,双方也签订了合同,约定1月5号交货。
“然后在金宇市场曲美家居,定了全屋的家具,总款是13万。”
“我是去年9月27号,在金宇曲美店里购买了全屋定制,交款交了12万。”
……
消费者们说,他们当时之所以选择曲美家居,就是看重对方的品牌效应,觉得交付售后更有保障,可几个月后,到了合同上的送货期限,事情却有些不对劲。
双方签订的合同上,有两个送货日期,一个是年前也就是2月10号,一个是年后,是3月15号。
“春节前没有交货,说是年后给一个期限,年后一上班,到3月底之前,能给发货,结果年后这个店基本没怎么营业,不知道什么原因。”消费者们说。
之后,消费者们多次联系了家居店负责人刘经理,询问发货时间,可对方一直没有明确答复,焦急的消费者们又拨打了曲美客服电话,可结果出乎他们意料。
“曲美官方客服说,得有批销单号,有批销单号,说明订单定下了。”可是在经过多番询问,消费者才了解到,对方根本就没把货款交到厂家去,“他说你之前的事就这样,态度就是我没钱,也没给厂家下单,我们交的钱他肯定挪作他用了,不知道他挪到其他什么地方。”
除此之外,更让消费者意外的是,这家曲美家居店最近还关了门!!!想到自己很有可能钱货两失,消费者们再也没有耐心等下去了。
现在,这家曲美家居济宁金宇专卖店,现在店门紧锁,里面的灯也是暗的,虽然里面还有家具样品,但现场确实也没有工作人员。
要想解决此事,还是得联系店铺经理。随后,特派员电话联系上了刘经理。刘经理表示,他马上就到现场,那对于消费者的问题他会作何解释呢?
“钱被拿来正常经营用了,交房租、人员工资、进货都用了,后续资金没跟上,三个人合伙之后都是股东,没有钱正常经营之后就要分家,中间我已经垫付几十万了,后来垫不动了,之后就没法经营了。”刘经理说,他是去年7月份开始投资运营这家店的,今年3月,经过股权变更以后,这家店的股权才成为个人独资。既然已经由他经营,那什么时候能给消费者发货呢?
刘经理说,需要给他几天时间,他已经跟总公司协商好了,总公司也同意他垫付货款和分批付款,先把客户问题解决。
刘经理也承诺,家居店开业以后尽快给客户发货,可现在的关门又是怎么回事呢?这个店还能继续营业吗?
针对这个疑问,刘经理解释到,上一任老板在经营这个店的时候,店铺的出租方山东金宇商贸公司给了一笔扶持贷款,总共197万,需要分期还,截止到2050年全部还清。
“这个是在我接手之前,达成协议的,但是接完店之后,金宇领导又不愿意了,叫我一次性把贷款全部还清。如果把这个钱还完之后,我也没能力再经营这个店了。”刘经理解释说。
刘经理也向特派员出示了一张,他与之前负责人签订的承担债务承诺书,并表示这份协议是在经过商场认可后他才签的,后来商场变卦,他才被迫停止经营。
刘经理也说,“如果是给消费者退款的话,这个债务本身也是我背过来的,不是我个人的欠款,我们一起经营,也是我们三个人一块欠的,也有以前老板自己欠的,很多客户,不是一个客户,所以退款的话,就是谁的责任找谁。”
按照刘经理的说法,目前店里共欠客户七十多万的货款。他也承诺,只要商场同意继续经营,他会负责到底。那情况是否如刘经理所说?随后,特派员赶到了商场的运营公司了解情况。
这位山东金宇商贸公司的石经理表示,曲美总部发过一份统计单,目前共有60多位消费者交了货款,总金额100多万。他们也是因为有很多顾客投诉,才终止与他合作的。而且,早在3月初,石经理他们就发出通知,要求终止合作,收回摊位。
那之前刘经理签订的承担债务承诺书当中,约定的分期还款一事,公司方面为何出尔反尔呢?
石经理 山东金宇商贸公司:“(咱们当时给他做过承诺吗?不管是口头上,还是文字上的?)没有,没做过,我就跟他说,这是单方协议。”
对于这份协议,特派员也电话联系了济宁曲美店之前的负责人谭经理。
谭经理说,“他们说的是写好一个声明发给刘经理,因为我不再参与经营了,他写好这些东西发给刘经理,然后刘经理再发给我们看,然后刘经理签字。他们是有来往记录的呀?这个东西肯定是金宇的发给刘经理,然后刘经理给我们看了,然后我们去金宇签的呀。”
但是石经理依然表示,“当时我说的很清楚,这是你们单方协议,跟我们金宇一点关系都没有。”
公司方面态度坚决,由于客户投诉多,加之拖欠房租,因此与曲美店解除合同,而且表示,北京曲美总部也已经取消了刘经理的加盟资格,对于这个情况,特派员也致电曲美公司求证。
曲美家居集团公司工作人员表示,“今年的加盟合同我们才刚开始,我们陆陆续续做这个工作,现在目前济宁方面,还欠我们货款,还或者不还,也影响合同签署。现在所有的客户数是不精准的,所以我们在确认数量的精准度,到底还有多少客户,之后经销商还有商场,我们一块协调这个工作。”
随后,特派员将情况反映到了济宁任城区市场监管局,工作人员表示,他们之前曾向公司发出行政建议书,敦促公司尽快解决。下一步,他们可以继续帮助协商。
对于消费者的利益该如何维护,特派员也咨询了齐鲁频道法律服务团的律师。
张律师表示,消费者可以依法主张解除双方之间签订的合同,如果现在经销商没有偿还能力,那么经销商成立时的发起人、股东,包括现有的股东,在其认缴未出资的情况下,与公司一起承担连带,向消费者赔偿的责任。
截止到消息发出之前,这家曲美家居店仍在关门停业中。当地市场监管部门协同消协,正准备帮消费者起诉商家。
按照律师的说法,商家涉嫌违约,之前的股东在出资范围内应付赔偿责任,希望法律最终能还这些消费者一个公道
来源:小溪办事
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