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新消费新文旅 好内容 看得见
《最美书店 沉浸式时间和空间的贩卖者》

当下,每个城市的青年如若没有去过书店,倒不会变得面目可憎,只会显得与时尚地标有些脱节。 从某种意义上来说,图书馆是国人的教堂。是一种充满仪式感的内省,在这个安静的空间里,让人与书发生某种沟通,抽离到一种非日常的节奏。这些“新型书店”正在通过场景营造、服务功能的提升,成为体验式经济的打卡地。

而大多拥有流量的书店从卖有形产品——“书”,到贩卖生活方式,到贩卖优质精神世界,也走出了自己的一片天。 更多的文旅项目如何借鉴这些书店空间的场景营销拉流量?

1.阿那亚 -海边最孤独的图书馆凭一条点击量超2千万的视频爆红

在秦皇岛南戴河的海边,这座面朝大海的图书馆,独自伫立在空旷的沙滩,恍若世界尽头。这里没有车道和捷径,光着脚踏着沙,一步一个脚印,走上几百米才能抵达。 2015年,一条5分钟短视频《全中国最孤独的图书馆》爆红,点击量超过2000万次。从此,三联海边公益图书馆为阿那亚贴上了一个瞬间击中人心的标签,也让这个旅游地产项目有了新的消费场景,更带来了创新的商业模式以及巨大的流量。

2.方所旗下的方庭 社区里一所有BGM的阅读空间

早几年的广州方所和成都方所书店早已是各地文青的旅行必打卡之地。在成都的华侨城欢乐谷旁边,与设立在购物中心的方所书店定位不同,这家社区店取名“方庭书店”,以“有声,共鸣”为主题,围绕音乐打造阅读空间,在运营上更加个性、随性。 在方庭书店,读者可借阅2万册图书、杂志,以及购买上万种商品。可以说,方庭是一家集图书馆、咖啡厅、黑胶店、文创产品、主题活动室于一体的“小而美”小清新书店。 进入书店之前,门口斑驳的砖墙下,一本科恩的《渴望之书》破开墙面,承载起书与音乐的桥梁,昭示了方庭书店的主题。 方所旗下的方庭书店更具“小众腔调”,围绕社区文化,瞄准了成都欢乐里辐射了周边约70万人,借助音乐和文学,方庭希望能做凝聚年轻读者的桥梁,因此在选书上更年轻化。而且方庭不定期的策划音乐演出、阅读分享、文创市集、艺术沙龙等活动。周边社区的居民可以近距离接触作家、音乐家、艺术家,也可能成为参与活动成为主角。 3.钟书阁:每一家门店都拥有设计亮点

钟书阁北京店整个书店虽然只有600平,但设计者用镜子增加了空间感,空间面积直接翻倍。 上海闵行店,以“万花筒”为设计亮点; 而杭州店,以“森林系”为设计亮点;扬州店以“运河文化”为设计亮点,特意融入“桥梁”元素;而成都店则融入了“成都文化”,熊猫、梯田、脸谱、宽窄巷子皆可在此处看到身影。

4. 茑屋书店 –一家以“生活方式提案”定位的书店。 在今天,每两位日本人中就有一位持有茑屋书店发行的T卡。星巴克最盈利的店不在美国,而是在日本代官山的茑屋书店。 2011年开业的代官山茑屋书店以“T-Site”命名,一改往日社区书店的朴素形象,用园林般自然的室内设计风格为读者营造愉悦的阅读感受,基于各种场景化设计,茑屋书店还孵化出各种自有品牌。 作为一家以生活为核心定位的书店,茑屋书店是成立于1983年的日本书店品牌,在日本已有1400多家分店,近一两年,茑屋分别在杭州、上海、深圳开出了分店。

这家蜚声全球的最美书店,究竟有着怎样的经营密码?这家书店背后的品牌营销策略十分值得一些国内的书店、生活空间、文旅空间项目借鉴。

茑屋书店盈利模式:

不是通过书籍,而是通过“生活方式提案”相关联的产品盈利。茑屋书店大部分利润不是从书里来,而是从咖啡里来”。 茑屋书店的品牌经营策略:

“让对生活有品质追求的人更容易找到对味的书籍、音乐或电影”,这是茑屋创始人增田宗昭的核心的经营理念。 茑屋书店的陈列:
茑屋书店书籍和产品的陈列是根据生活场景来呈现,而不是 传统型“工具书”“期刊”式的分类,这意味着书店的工作人员对于每个领域书籍内容要有很深的了解。 茑屋的导购:是一群具专业背景或经历的人,他们决定所属书店的进货,组织它们的排布及摆放,策划店内的活动,主动向客人“提案”,给予消费建议。

而这一点,茑屋的导购更像目前线上KOL的角色。社交平台达人——将自己在摄影、旅游、艺术、美妆、时尚等专业领域的知识和见解即时分享给你,帮你做出决定或开拓思维。茑屋书店的30多位导购,有日本代表性料理杂志的前主编,有受到文学家信赖的传奇书店店员,也有撰写过 20 多本旅行指南的记者,他们通过选书、陈列、内容企划、顾客服务等全方位的服务,实现他们对顾客的服务。

场所即品牌

茑屋店内的整体氛围采用“日式现代中产阶级家庭”格调,照明都是暖色调的间接照明,家具等刻意不选择高级品牌和设计品牌,尽量选择有质感但让人放松的物件。 “我想要的,不是卖一杯咖啡,而是获得能够让顾客在这里慢慢品味的那段时间。”在增田宗昭看来,场所和空间能创造品牌。实体书店能与互联网抗衡的最大优势就在于,通过与消费者共享的空间,传达切身的“品牌体验”这一理念,在茑屋被无限放大。 茑屋与其说是书店,不如说更像一个迷你创意园,丰茂的植被,光线充足的阅览区,此外自营或租赁管理的餐饮店,各色创意店铺,甚至还有牙科诊所和宠物服务店。让你总有一个理由要去茑屋。

内容即消费
如果说场所和空间是茑屋成为沉浸式网红店的硬性条件,茑屋的“生活提案”才是一种隐秘的软性竞争力。 茑屋所谓的“生活提案”,即以书本为基础,将它们与不同物品进行组合,让你从一本书,链接到一个商品,甚至一种生活方式。这让茑屋不仅是一个单向搜索需求的书店,更是一个具有“用户思维”的品牌企划公司,站在“买方”角度,给予反馈甚至建议的“内容提供者”。

茑屋其实是家大数据营销公司

茑屋书店的盈利,只有20%来自图书音像制品的销售,其他80%来自T-CARD的特许经营业务。基于这些数据,茑屋书店总能选出消费者喜欢的产品,还能打造出各种深受消费者喜爱的生活方式品牌。这才是其他企业难以复制的核心竞争力。 茑屋在2003年开始做大数据市场营销,截至目前,T-Card发卡的张数已超过1.8亿张,超过日本人口6000万左右的数量。东京55.3%人的都有拥有这张T-Card, T-Card可以在日本168家公司、64万家店铺进行消费,追踪了1/3以上日本人的消费行为,通过数据库更了解消费者,并将消费者和商品进行推荐匹配。

以上列举的几家书店,表面上看都是通过“书店+N”的价值创新,贩卖了一个沉浸式的美好时间和阅读空间。

而茑屋书店的核心是借助庞大的数据,一次又一次地构建出自己新的卖场逻辑。凭借积累了10多年的基础用户数据,创造了一个“让顾客享受悠闲时光”的平台。 茑屋真正的强大,在于这个品牌背后的设计力和企划力。 国内现阶段已有很多硬件设施完善的文旅空间,书店等。但真正做到持久有流量的,目前除阿那亚成为一个流量范本外。

而就在12月23日,根据央视财经发布的一则消息显示,曾经的网红书店的代表“言几又”书店,在进入12月以来,多家店面关闭。曾经的言几又书店 花样创新也很多,“书店+咖啡+文创产品,设计产品、文化沙龙、主题餐厅、理发店、照相馆、插花工作室、木作手艺体验、超市、健身房与书店的融合,赋予了言几又品牌个很多的文化属性。 而线下实体书店当中售卖的咖啡和文创毛利率一般可以达到60%以上,几乎是图书的2.5倍。即使把“咖啡+文创”变成线下书店的标配,大部分店面也只能做到收支持平。此次言几又的多家店面的关闭,无疑对于国内这些文化空间、文旅空间的运营来说,是一个警醒。

目前国内很多空间的外在美,已经具其形,真正的赋其意,还需要长久的优质内容营销赋能,才会具有品牌长期运营的可能性。否则仅仅是制造一个悬浮感很强的打卡地,离一个具有设计力、策划力和生命力的场景营销的品牌还相差甚远。

而书店作为赋予我们精神食粮的阅读空间,在高房租的压力下,在注意力经济时代、在消费文化盛行的时代,在网上商城的大促下、以及短视频平台大v的打一折卖书的带货狙击下,这种诗意栖居的公共文化空间,正逐渐成为一种消失的渴望。

#茑屋书店# #阅读# #迷人打卡地# #人,诗意地栖居##最美书店##诗和远方#

#媒体批评营销号把爱国当成流量密码#【中国青年报:批量复制的“爱国爽文”藏着磨刀霍霍】这几年,网络空间中出现了不少恶意利用爱国情怀“薅羊毛”的怪状。这其中,有的操作手法拙劣而可笑,比如不同主播站在不同的地方,讲述着同一个虚假的“感人”故事,批量复制的统一文案;有的则迂回而伪善,比如某知名财经“大V”一边炮制耸人听闻的“爱国爽文”吸引流量,一边磨刀霍霍收割粉丝、大搞非法集资。

A面深情,B面狡黠,不难发现,爱国已经成为这些网络“双面人”的流量密码。如此把爱国当生意的做法,往往存在两个致命问题:一是目的不纯,二是内容虚假。

爱国本是一种纯洁、真挚而深沉的感情,是“我口说我心”的真实情感流露。若掺杂了个人私利,不仅爱国情怀会变味,爱国行为也会扭曲变形。一些人在“流量为王”的逻辑下,把爱国视为一种用来炫耀、变现的资本,怎么煽动情绪怎么来,怎么能博眼球便怎么发声,为此不惜夸大其词,甚至胡编乱造。

今年年初,就有多个微信公众号套用《疫情之下的××:店铺关门歇业,××华商太难了!!》模板发布虚假文章,除了国家名和文内主人公名字不一样,其他内容完全一样,被网友戏称为“一篇通稿供全球”,是“通稿式造谣”。

类似贩卖爱国情怀的行为,会造成多重危害。首先,这些账号可能成为一个个“谣言制造机”。有人就吐槽,在一些“爱国”营销号那里,国外股市平均每周崩盘一次,任何一项专业政策都能被阴谋论地曲解为“下大棋”。

如此充满谎言、毫无知识增量的内容,不仅会误导受众对世情国情的基本认知,让人陷入廉价、虚幻的自我感动,还炮制了一种偏狭、极端化的思维范式。对网络空间而言,这种看似热血沸腾、实则精致利己的内容,也会营造一种轻佻、浮躁、乃至不讲常识的反智风气,因此应当被社会清醒识别和摒弃。

不客气地说,很多蹭爱国流量的人,都抱有一种投机取巧的走捷径心态,希望借爱国之名,遮掩自己在专业能力上的捉襟见肘。一些创作者不愿意沉下心来深耕内容,便试图通过批量生产“爱国文案”的方式实现快速牟利;一些人自身缺乏专业认知和深刻见地,于是用夸大、偏激的方式刷存在感,赚取“情绪流量”,消费爱国情感。这样纯粹把爱国当生意的做法,自然无法产生正面的社会价值。

身为一个蓬勃发展大国中的一分子,我们的爱国情怀应该是平和、宽广而理性的,既不必妄自菲薄,也不应盲目自大。只要有心,不难发现:不管是博大精深的优秀传统文化,还是如今国家欣欣向荣的发展现实,都有许多值得被发现、等待被讲述的动人故事。

脱贫攻坚战中,活跃着一个个埋头苦干,用智慧和勤劳带领乡亲们走向共同富裕的扶贫第一书记;抗击疫情的过程中,涌现出无数勇敢逆行,用实际行动写下人间大爱的青春身影;90后、00后也用自己多元的年轻化叙事,诉说着对国风舞蹈、“非遗”的热爱……这些取之不尽、用之不竭的真实素材,才是更值得被挖掘的内容,足以成为激荡爱国情怀的底气和自信,又何须生拉硬拽、强行煽情的伪爱国情怀?

爱国是具体的、现实的,它应该体现在扎实做事的具体行动中,而不是沉溺于虚幻的“口头爱国”泡沫里。把爱国当流量密码,为了热度无所不用其极的行为,实在可以休矣。

【人民银行副行长陈雨露:坚持市场化、法治化、国际化原则 持续深化金融业开放】老虎财经12月17日 | 人民银行副行长陈雨露近日在《中国金融》杂志刊文认为,应继续坚持市场化、法治化、国际化原则,持续深化金融业开放,包括继续完善准入前国民待遇和负面清单管理制度,优化监管政策,改善营商环境,持续完善风险防控体系。#股市实时新闻#


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