关于我向顺丰讨薪的二三事
顺丰快递,使命必达,快递界中的龙头企业!
之前吊打一切这个没问题吧?
但是,现在各个快递都在努力想要把顺丰拉下来,业务缩水的它能怎么办?拿自己人下手呗!
我曾经是顺丰快递的员工,任职于广东省惠州市惠阳区秋长镇白石营业部,是一名二线仓管员,两次入职顺丰,但是两次都是两个月就跑了。
第一次入职是2020年8月1号。我的个人问题,我们的仓库组长是一个退伍军人,性子比较急,当看到我坐着的时候,就会吼我去做事,当我去做事的时候就会吼我,做事做快点!你在干什么?现在该做什么事你不知道吗?
当时第一次入职,啥也不懂,结果给我喷自闭,我做事也不是,不做事也不是。当然,他没恶意,只是想要我快点学会而已,但是急性子碰到我这个慢性子是真的火星撞地球,虽然我会在规定时间内完成作业,但是他还是觉得不行,一直想让我更快,更快,无奈,我选择跑路。说实话,我还挺喜欢这份工作的,不算很累,但是也不清闲。和其他同事相处得也很不错,但是没办法,和上级相性不合,当时主管倒是劝过我几次让我留下来,但是我最终还是没有打赢,选择了离职。大家好聚好散,啥事没有!
然后第二年,也就是今年的6月1日,我第二次入职顺丰,还是同一个地方,同一个职位。原因很简单,仓管组长嫌工资低不干了,跑去当快递员了。说实话,某些快递员才真的是网点中工资最高的人,只要分到一个好区域,基本上都是月入过万。惠州的朋友应该知道,秋长那边多工厂,还是各种工厂都有,揽下一个工厂的业务那么吃喝就不愁了。
然后8月1号,我又跑了!但是让我感到好笑的是我曾经的仓管组长也跑了,比我还早跑好几天,并且7月份又好几个员工都离职了,原因的话不方便透露,但是各位想想7月份快递行业的各种操作应该就知道了。
我入职的时候是6月份,刚好是618.当天入职,当天上班,结果系统还排不了我当天的班,导致我打了一天的白工,还是事后找主管补回来了。
然后6月份这个月仓库都是没有休假的,连轴转!本来老员工告诉我会有全勤奖,但是发了工资之后我却发现数目不对!
一问,全勤是绩效奖金会多发,但是试用期的人是没有绩效的!也就是说我的班都白上了!
无偿加班,这个谁愿意?反正我是不愿意!
找主管,找工会,找人事,找财务!
兜兜转转事情还是回到主管这里,然后他把我和另一个老员工一起带上办公室谈话。
别人都可以无偿加班为什么就你不行?
我就疑惑了,别人肯我就得肯?
我特么的顿时无语,然后主管的口中金句不断!
你闹什么闹?别人都没闹!
为什么你要搞事情?
你这人一点团队精神都没有!
我是这么觉得的
合着我就该为了公司无私奉献?无偿加班?我出来工作是为了什么?给老板无偿加班吗?
别人加班有钱,为什么不愿意?我加班没钱,为什么要愿意?
我怎么就是没有团队精神了?没团队精神我直接不加班,该休息休息了!
事情的结果很好预测,我被开除了,主管撂下一句下个月不用来了,然后搞事情还是搞我工资然后就没有然后了。
你尽管放狠话,我一个95后会怕你?我这人是不喜欢麻烦,但是不代表我怕麻烦!
你敢搞我,我就敢搞回去!
然后,当我离职后骚操作果然来了!
我当时就笑了
先跟你们说一下工资,我们这边顺丰招聘仓管给出的条件是:底薪+提成(绩效奖金)+各种补贴月4000~7000元,工作分早晚班,24天的工作制,月休6天。合同是跟外包公司签的,不跟顺丰,这也就让它规避了一大部分的风险,起码现在我提起的劳动仲裁是跟中介公司在打,另外中介公司也是骚操作不断,后面我会说。
但是当你入职之后会发现,试用期只有底薪3000块钱和餐补,高温等补贴,休息也只给你休4天,不给你休6天。在扣除社保之后拿到手也就不到3100。
绩效奖金这玩意是需要你转计提才有的,这个做过顺丰的应该都知道。
这是我6月份工资,还少了6月1号那天的
结果我的离职月工资只发了2759!
那么问题来了,6月份少发一天的工资居然还比7月份高?是因为有一天节假日?想多了,端午加班费你看考勤工资哪里就好了,那就是加班费。然后扣款合计哪里只有社保,别人都是扣237,只有我扣400,一问,第一个月会多点,后面就是正常的跟其他人一样237了。
事情已经发生了,能怎么办?找人啊!
要当月的工资单,不给!(顺丰员工看工资单得在丰声APP上看,但是离职后我账号已经被锁了,看不了)
结给我发来了一个扣款项目!一个闪瞎我狗眼的扣款项目!
绩效扣款,惊不惊喜,意不意外?
我特么的试用期没绩效奖金,你丫用绩效奖金为由扣我工资?玩呢?
奖金没份分,扣钱少不了?
然后他的骚操作还在来!
别人都肯接受扣款!
仓库里一共3个仓管,两个正式的,就我一个试用期!
别人接受了很正常,他们是计提人员!拿钱有份扣钱自然也有份!
但是!我不是!我为什么要接受?你这不合理也不合法!
最后我都不想理他了,直接找上一级的地区主管处理吧!结果!
公司有公司的规则,这跟法律有何关系?
这个我怎么知道,但是我估摸着你们公司的规章制度应该是可以凌驾于法律之上的!
劳动法第五十条 工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。
迟到还真的不能扣钱,你没看人家房地产都是说是反向激励,让员工自愿拿100块钱出来,而不是迟到扣工资100块吗?
最后,说不过我的他选择了不理我,一句不想多说然后就直接拉黑了我。
我觉得法律还真的可能管不到他,毕竟人家可是顺丰快递网点主管,整个网点他就是天王老子,只有他管别人的份,那里有人能管得到他?法律?那是什么玩意?我公司的规章制度比那玩意有用多了!公司说了要扣钱那就得扣你钱,哪怕你从来都没拿过那份钱!
呵呵,你不跟我好好沟通那我也没办法了
当时我的第一选择就是媒体,但是媒体不管,报的是广东这边比较出名的DV现场,人家根本不管。也是,这点小事又不是杀人放火,没什么热度。
然后是惠州本地的媒体,结果一样。
那没办法了,12345,人家直接说去仲裁或者法院告,他们也管不了。
好吧,最后复印了N多资料后,我提交了劳动仲裁,经过一段时间的等待,仲裁终于是受理了,开庭时间定在2021年10月22日早上九点半。
然后开庭前一周,人力资源(中介公司名字是:广东君润人力资源有限公司)那边给我打来了电话,说能不能庭外和解。我说可以,把钱赔了!
我都仲裁书上有3个要求,加班费,被扣的工资和一个月的工资补偿(这个是劳动局的人告诉我可以要的,本来我还不知道,也没准备要。)
打电话的小姐姐她说加班费可以商量,但是不会以双倍赔给我,只能一天赔100(公式是3000底薪除以30天,),一共400.然后扣款项目她们的公司工资明细和主管给出的不一样,工资明细里因为入错了,给我弄了3天事假,扣了我313.88元,并不是主管给出的绩效奖金扣款273.4+156.8,然后赔偿金是不会给的。
我说过我这人不喜欢麻烦,只要能把钱拿回来,那么吃点亏也无所谓。我让她把7月的工资单发给我,我好核对一下到底是怎么回事,另外赔偿金我可以不要,但是加班工资和扣款必须补回来!
你们的意思只能赔给我400+313.88,也就是713块8毛8分,这太少了,咱凑个整数800吧,我就当自己花钱买教训好了!
结果!
可能是我这人太好说话了,约定好晚点给我发工资单,然后周一会给我个结果!
到了今天她们才再一次联系了我,表示领导拒绝了我的要求,不可能赔给我800块钱,只有713块!
气得我刚回家就各种查资料,网上咨询,然后我从她们发给我的工资单里又发现了盲点!
她说我不定时工作制,所以是3000/30,得出每天100元的工资。
然后
正常是底薪除上班天数
3000/24,每天125块才对!
然后后面的内容更加让我无语!
工资条发来了,岗位工资支付值是啥玩意我没搞懂,底薪吗?可是我底薪是3000,它这只有2301啊!固定休息日加班天数2,是我那被扣下来的两天吗?(6天休只给休4天)
加班工资489?
489/2=244.5
加一天班工资是244.5元?
那我的4天班就应该是:
244.5*4=978块啊!
结果你就给我400块?
然后是高温补贴!
广东在最近打算将高温补贴提升至每月300元,但是这只是打算,还没实施,现在实施的标准是150元/天。但在工资明细里是多少?
80.77!
好家伙,中间商赚差价啊?
伙食补贴和岗位补贴暂不清楚,就算他正常好了,请假3天是她们搞错了,这个没问题。
但是算了一下我又发现了一个问题!
底薪3000!
我的底薪是3000!
加班费按照规定是不在其中的!为啥我这489的加班费被包括在了底薪之内?
这特么的是欺诈啊!
你的良心呢?就这样吞了我的加班费了?还是说其实根本没有3000的底薪?这样的话你早说啊!
差点再次上当受骗
这可真的是个好领导啊,为公司省下了80多块钱
现在的我已经没有了庭外和解的心思了,麻烦点就麻烦点吧!人太好说话就会显得好欺负!给脸不要脸说的因该就是这种人吧?好了,它成功为公司省下了80块钱了!

#购车攻略#国产电动旗舰“最强者”:极氪 ZEEKR 001和比亚迪汉这么选就对了!
在当下的自主品牌中大型轿车细分领域中,于上海车展前夕上市的极氪 ZEEKR 001凭借其出色的产品力,市场热度非常高涨;与此同时,比亚迪汉作为品牌车系绝对的旗舰车型,自2020年7月12日上市以来,单月销量破万,在路面上的能见度越来越高,亦可谓是交出了一份无愧于旗舰定位的答卷。

同样作为传统车企推陈出新的扛鼎之作,定位相似,空间表现、动力水平相近,它们之间必定会杀得水深火热。那么这两款车之间,该如何选择呢?
颜值即正义,个性优雅还是大气舒展
这是一个看脸的时代,不止于人,汽车同样如此。那么,极氪 ZEEKR 001与比亚迪汉这两款车对比谁更好看呢?

脱胎于领克的极氪 ZEEKR 001,依旧采用领克家族式的设计语言,不同于几年前刚出现时的褒贬不一、难以接受,如今的极氪 ZEEKR 001与这一套设计语言的搭配已是正好,恰如其分。

长轴距+宽车身、无框车门、猎装轿跑的设计,让整个极氪 ZEEKR 001的车身显得非常的修长。用一个词语来形容这台造型低趴的猎装轿跑,那就是:“优雅”。

比亚迪汉全新的“Dragon Face”造型拥有出色的视觉效果,贯穿式的镀铬装饰条像龙须一样展开,还有精致的“汉”字标志、悬浮式的LED大灯以及贯穿龙须的日间行车灯,看起来十分飘逸。

不同于极氪 ZEEKR 001的猎装风格,比亚迪汉为传统的三厢轿车设计,舒展的车身线条,向下俯冲的车头与溜背的车尾营造出满满的运动感,不可否认,比亚迪汉也是一台颜值很高的车型。
国产旗舰,什么是中式豪华?
外观是展示给别人看的,只有内饰才是真正属于自己的部分,毕竟,它和你每天亲密接触、朝夕相伴。不过对于这两台旗舰车型来说,它们的内饰都不用担心。

极氪 ZEEKR 001的内饰氛围淡雅而又豪华,横贯主仪表台的银色装饰板分割开了上深下浅内饰颜色搭配,米色与蓝色的色调也显得非常高级,还有NAPPA真皮座椅、Microfiber超纤绒顶棚的加持,让内饰档次又提高了一个级别。

15.4英寸的中控屏幕集成了大多数的功能性操作,但其下方依旧保留了触控式的空调按键,操作更加方便。

再看比亚迪汉,其内饰氛围属于中式豪华,视觉感受偏向稳重,环抱式的飞行舱设计,大量皮质、木纹、钢琴烤漆的应用营造的质感一流。15.6英寸的中控屏幕相比极氪 ZEEKR 001更大,而且还可以旋转,不过这也是比亚迪的传统项目了。值得一说的是,比亚迪汉的车内按键均为中文提示,独此一家。

始于颜值,配置能否敬于才华
抢眼的颜值固然令人心动,但内在的配置向来也是购车的重要参考之一。性价比高、配置全面更是国产车的重要卖点,那么,作为各自品牌车系的旗舰车型,极氪 ZEEKR 001和比亚迪汉在配置方面到底孰强孰弱?公平起见,我们选取极氪 ZEEKR 001 2021款 长续航双电机 WE版与汉 2020款 EV 四驱高性能版旗舰型这两款售价相近的车型进行对比。



首先,在座椅方面,极氪 ZEEKR 001前排的一体式运动座椅在满足舒适性的同时,还能给予激烈驾驶时良好的包裹性,标配加热功能,还可选装按摩和通风功能;后排座椅可以实现电动调节、比例放倒,还能选装加热功能,这样的规格,完全可以比肩一些豪华行政车型。

再看比亚迪汉,其前排座椅在造型上虽然没那么运动,但是标配加热和通风功能;后排座椅相比极氪 ZEEKR 001规格更高,除电动调节之外,还有座椅加热及通风,更可以选装座椅按摩功能。但是,后排座椅不能放倒,在后备厢的拓展性方面受限。


不难看出,在舒适性配置方面,两车均有全景天窗,只是极氪 ZEEKR 001的天窗为不可开启;并且,两车均配备有自动防炫目后视镜;从差异点来看,极氪 ZEEKR 001有着一定的优势,电动后备厢、全车的无钥匙进入功能有利于提高日常用车的便利性;并且其还有HUD抬头数字显示,可将重要的行车信息投影至视线正前方,减少驾驶员在行车过程中低头看仪表的几率,提高行车安全性。

显而易见,在安全配置方面,两车都配备有标准的前后排侧气囊,对比来看,极氪 ZEEKR 001处于劣势,因为比亚迪汉标配的膝部气囊和后排侧气囊显然更具优势,全车的安全带未系提醒与被动行人保护也是诚意十足。
动力强劲,快遇到更快
动力和操控水平在很大程度上决定了一辆车的驾驶感受,但是面对纯电动汽车,我们好像不用担心动力不够用,毕竟,如果一台驱动电机不够用的话,还可以Double甚至Treble。话不多说,我们来看看极氪 ZEEKR 001和比亚迪汉的一些性能参数。


极氪 ZEEKR 001整套动力总成最大功率400kW,最大扭矩768N·m,百公里加速时间可以达到夸张的3.8s。双电机四驱、优异的动力表现,对于极氪ZEEKR 001来说,你觉得这些就够了吗?
正所谓技多不压身,它还拥有更加强大的配备:双叉臂的前悬架以及50:50的前后重量分配可以带来更多的驾驶乐趣与更高的操控极限。

在续航方面,86kWh的电池包可以带来526km的续航里程。这样的续航成绩,满足日常的市区代步没有问题,若是有更高需求,还可以选择同等价位的极氪 ZEEKR 001 2021款 超长续航单电机 WE版,少一台驱动电机换来的则是100kWh的电池包以及712km的续航成绩。

比亚迪汉所搭载的动力总成最大功率363kW,最大扭矩680N·m,相对极氪ZEEKR 001来说稍微逊色一点,但是百公里加速时间也达到了3.9s,与其差距仅仅为0.1s。底盘方面较为常规的麦弗逊式前悬架,偏窄的轮胎尺寸都在运动性上面落了下风。

续航方面,比亚迪汉搭载自家的磷酸铁锂刀片电池,76.9kWh的电池能量相比极氪 ZEEKR 001偏小,但NEDC工况下的续航里程反而更高,可以达到550km,这也可以看出比亚迪在三电方面深厚的积累。

结束语:
对比可以看出,这两台车作为中国汽车品牌破旧立新的集大成之作,都具有很高的水准。极氪 ZEEKR 001相对而言售价更高,但拥有更大的空间、更高规格的底盘配置以及更加出色的行驶品质,另外猎装车身、无框车门的设计也是一大亮点;比亚迪汉在价格、续航里程以及后排的舒适性等方面更有优势,上市将近一年,也在用实实在在的销量证明了其旗舰的定位与优秀的产品力。假如将汽车比作姑娘的话,那么极氪 ZEEKR 001就是颜值出众、身材性感而又个性鲜明的年轻辣妹;而比亚迪汉则是举止优雅、身形得体而又精致的东方美人。那么作为新时代的新青年,你会选择哪一款呢?
#值得入手的车##车生活#

#解密中免集团服务“三板斧”满足消费者全流程购物需求#

今年国庆假期期间,海南各大免税店内游客络绎不绝,很多热销的柜台前排起了长龙,离岛免税消费再掀购物热潮。据统计,十一黄金周期间,在旅客流量加大、各类促销活动叠加效应下,中免集团旗下三亚国际免税城累计实现零售总额同比增长48%,提交了一份亮眼成绩单。作为全球知名的免税运营商,中免集团坚持深耕海南离岛免税市场,实现了离岛免税业务的持续大幅增长。

消费者购物体验感和满意度是事关免税消费发展的重要指标。提供优质服务,让消费者买得更加放心舒心是免税企业的核心竞争力之一。中免集团通过完善售前培训体系,提升人才素质,提供专业化的服务支持;通过升级大会员系统,优化卖场环境,提供便利化的购物体验;通过统一售后服务标准,运用数字化手段,提供标准化的售后服务。围绕售前、售中、售后的各个环节为消费者提供全方位购物服务,这是中免集团不断优化服务品质的“三板斧”,凸显了其专业的全流程服务能力与优势。不难看出,中免集团全力满足旅客对免税商品的购物需求,将“海南购”打造成为一种消费潮流与享受。

一、多维合力完善售前培训体系

面对高客流状态,为带给消费者更优质的服务体验,中免集团不断完善人才管理与员工培训体系,确保各层级人员具备专业的服务能力,精准把握客户核心诉求,提供有力的售前支持。

据了解,中免集团实施人力资源管理咨询项目,拟定了完备的岗位职级体系、薪酬福利体系、绩效管理体系及人才发展体系优化方案及相关制度。与此同时,中免集团持续推进各层级培训工作,包括领导力系列培训课程、基层员工专业技能、通用知识系列培训课程等,强化客服培训,提升了服务质量。

为持续激发基层一线员工奋发进取的精神,营造浓厚练兵氛围,中免集团还开展了“红帆之星”等活动,评选表彰工作成绩突出、综合表现优秀的一线员工,通过树立业务标兵,展示榜样风采,切实提高员工的服务意识。

中免集团始终坚持以党建为引领,以顾客需求为导向,持续开展岗前专项培训,确保员工熟练掌握品牌和商品等相关知识,为不同的顾客提供定制化服务,针对军人、孕妇提供优先进店、优先结算、优先提货等特殊关爱三优先服务。此外,三亚国际免税城还搭建了贵宾接待体系,为钻石VIP及高净值顾客提供陪同导购服务。

二、数字赋能提供便捷消费服务

疫情背景下,随着线上线下免税消费场景的加速融合,数字化建设的重要性愈加凸显。为顺应潮流,向消费者提供更便捷的服务,中免集团于去年上线了“中免会员”微信小程序,该举措是中免集团数字化转型的重要实践,提升了其在旅游零售渠道的综合服务能力。

据悉,目前中免集团已经实现了实体门店线上线下积分同步通用,并为会员提供包括升级制度、绿色通道、接送机、高端沙龙等诸多专属服务等,将会员福利引入旅游前后的各个环节。

在卖场环境方面,中免集团不断开展各项工作,提高顾客购物体验和满意度。例如,部分门店还为顾客提供了停车场至卖场入口的接驳电瓶摆渡车服务,在店内前台放置免费瓶装水供领取,卖场内增设饮水机供使用,客流高峰期增设临时休息座椅等。

自2020年8月16日起,中免集团旗下的三亚国际免税城还在A区2楼、3楼新增了电商极速购体验店。该区域为全线上化购物区域,消费者手机识别商品条码即可快速加入购物车结算,极大缓解店内支付排队问题。

去年7月,海南离岛免税新政实施,旅客每年每人免税购物额度提高至10万元,取消单件商品8000元免税限额等利好极大激起消费者的购买欲望。今年2月,海南离岛免税进一步扩容,针对离岛旅客和岛内居民又分别新增“邮寄送达”“返岛提取”提货政策。中免集团积极落实相关政策,通过迅速扩大免税经营面积、增设新增品类专卖店、新增离岛提货点营业面积、做好“邮寄送达”服务等举措,不断满足消费者新需求。

三、细致周到彰显配套服务品质

为更好倾听和响应消费者诉求,中免集团在“cdf离岛免税-三亚国际免税城”微信公众账号“我的服务”一栏添加了“在线客服”业务,将首应时间控制在10秒内,且24小时全年无休;通过智能AI客服,增加快捷回复话术,在最短的时间内解答顾客的基础业务需求;客服部还设立了各渠道信息沟通反馈群,受理小红书、微博平台、黑猫投诉平台等多渠道客户咨询及投诉问题,及时跟进及反馈各类问题的处理进展。

此外,中免集团通过启动客服工单派送、流转机制,采用客诉完结率跟踪等方式优化门店客诉对接流程,提升客诉接听与处理效率;海南免税客服部还在12345政府热线平台设立免税服务专席,快速响应顾客诉求。据了解,落实30分钟响应,48小时内办结的客诉处理机制后,中免售后服务口碑持续上升。

顾客迟先生曾于2021年8月6日通过12345政府服务热线反映由于疫情影响,其需要配合留在酒店隔离,离岛行程无法确认,担心无法及时提到商品。售后客服第一时间跟进了解情况,并主动联系收集同酒店相同诉求的顾客信息,成立应急小组,实时跟进顾客行程状态,在确认最终行程后,协同公司其他部门保障该批顾客商品提前到达提货点,为顾客快速办理提货手续,贴心的服务得到了顾客的一致肯定和赞赏。

在海南离岛免税政策的支持下,中免集团作为中国免税业的代表,将持续深耕服务领域,在其母公司中国旅游集团的带领下,凭借专业的“售前、中、后”服务能力,以国际化的服务标准,为消费者打造了全方位尊贵无忧的高品质购物体验,满足消费者不断增长的服务性消费需求,助力海南打造具有世界影响力的国际旅游消费中心。


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