#张晋[超话]#max#张晋衣品#
去年在双流机场@张晋max 你背的这个MCM的包,在x/h/s被很多城市的mcm的店铺认领做了宣传(品牌官v也是认领的),那几天在x/h/s搜张晋一直被刷屏。
我真的很想看在机场走秀了,唉,奈何事与愿违
虽然能理解你不营业,但缺晋也szd[苦涩]
还是希望疫情尽快消散,你顺利开工[爱你]

#T-Fashion# | 从令人信服的合作到超乎想象的团队合作FREAK 'S STORE每周都会提供丰富的主题,下一个对象是与品牌有着共同根源享受“美国生活方式”的汉堡店铺FRESHNESS BURGER,二者即将跨界合作推出大廓形联名Tee。共推出两款, 一款是「经典芝士汉堡」的学院风刺绣,另一款是「FRESHNESS BURGER」菜单列表的背面打印。

更多发售详情请咨询️:TokyoTwist
#东京潮流[超话]#

【日本麦当劳开业50周年】餐饮业巨头的光与影

2021年,日本麦当劳公司迎来了开业50周年。在餐饮业受到冲击的大背景下,该公司乘着宅家需求的东风业绩扶摇直上。2020年12月期的合并结算显示,全部门店的总营业额达到5892亿日元,营业利润达312亿日元,刷新了历史最好记录。熟知该公司初创期的中园仁,为我们回顾了日本麦当劳公司半个世纪以来的发展历程。

——在银座三越开张的一号店——

现在日本随处都可看见麦当劳了。而日本麦当劳的一号店,则是1971年7月20日在东京银座的三越百货公司诞生的。

当时,中园仁还是一名大学生。两年后,他入职日本麦当劳公司工作。“之所以加入日本麦当劳,是因为当时我希望到媒体工作,但都没有如愿。正当我愁着要上哪儿去找工作时,看到学校学生处有麦当劳公司的招聘广告,于是决定去试试。在那之前,我已经知道麦当劳这家公司。因为学生时代,我曾骑自行车横穿美国,看到很多城镇都有麦当劳门店,也曾顺道光顾过。”

当时开在银座三越百货的一号店成为大众热议话题,之后又在新宿二幸(现为新宿ALTA)等地陆续增开了分店。但麦当劳在当时的日本还属小众,连汉堡包本身都还未被日本人认知。

“对于麦当劳来说,门店是根本。我刚进公司的时候,曾在大阪的梅田阪神分店和神户的三宫分店工作。当年,即便是在三宫这样的繁华地段,也少有客人上门,提起麦当劳,几乎所有人的反应,就是一脸茫然。”

但并没有需要多长时间,店里的生意就火热了起来。“当时,麦当劳招聘的员工都是年轻时髦的女性,她们工作利落,看上去魅力十足,慢慢地吸引了年轻女顾客进店消费,由此又带动了男性顾客上门。”

——冲绳门店营业额创下世界纪录——

中园仁入职五年后,日本麦当劳进入了“快速发展期”。1976年,中园仁被任命为冲绳县浦添市牧港店的店长,创造了惊人的营业收入。

“当时是美国把冲绳管治权交给日本后的第四年,有20多万美军家属还在冲绳生活。当我们在计划开店的地方打出‘McDonald’s opening soon’(麦当劳即将开业)的告示牌后,每天都有美国人过来问门店什么时候开张。1976年2月1日,牧港店隆重开业,门口排起了长龙,我们只好将营业时间提前,然后是难以置信的客流,引发现场一片混乱。最终,这一天的营业额达到了300多万日元,创下了麦当劳开业当天营业额的世界纪录。盛况还持续了一段时间,接连创造了日、周和月营业额的世界纪录。”

1982年,日本麦当劳年营业额成为日本餐饮业第一名。这一辉煌业绩的实现,与创始人藤田田(ふじた でん)密不可分。

“他是一位精力充沛的人。上世纪80年代,日本麦当劳每周都要新开一两家门店。无论在哪里开分店,藤田先生都要亲临考察,并且一定会赶去出席开业典礼并亲自剪彩。他还会顺道到附近的门店去里里外外地检查,连角落也不放过。稍微发现点问题,就会大发雷霆。虽然是有些可怕,但我认为他的商业意识在当时的企业家中是出类拔萃的。”

——藤田田社长的经营手段——

作为餐饮大王,藤田田一跃成为了时代宠儿,出版了《笨家伙才亏钱——犹太式商战哲学》《犹太式富翁吹牛大法——为什么只有我能赚钱?》等著作,有些人讥讽他是“金钱的奴隶”。但中园仁近距离观察到的藤田田的工作方式,和他人的印象则有些不同。

“藤田先生确实老爱说钱啊钱的,但如果用一句话来概括他的话,那可能就是‘一台有人情味儿的电脑’。”企业要想赚钱,就必须调动员工的积极性。为此,中园仁回忆说,藤田很看重人情世故和报酬。而且,其中尤其让藤田挂心的是员工的家庭。

“藤田当社长时期,公司除了每年7月和12月发放奖金外, 3月还有结算奖金。向男性员工支付结算奖金时,支付对象不是员工,而是他们的妻子。其逻辑是,希望员工妻子能够监督和激励员工更加努力地工作。”此外,每当员工妻子过生日,藤田都会安排花店送去鲜花。“那可不是一般的剪枝花,而是盆栽鲜花,能够养上一年左右。因此,员工妻子每当看到鲜花,就会敲打丈夫要好好工作。也就是说,藤田田通过关心员工妻子,激发出员工的干劲。”

入职后的十年里,中园仁辗转工作于日本全国各地的分店,最后回到东京新宿的公司总部,在藤田田身边工作。他说有一件事至今难忘。

有一次中园仁去上厕所,藤田田随后进来。然后他看着中园,很不经意地问道:“哦,中园君,你女儿快上小学了吧?”

“确实如藤田所说,我女儿第二年就要上小学了。我很吃惊。因为,如果不是平时就将员工家庭构成等信息装在脑子里的人,是不会瞬间就能问出这种话来的。我再次认识到,社长总是把员工放在心上,真心觉得在这个人的手下必须好好工作。”

藤田田拥有强大的感召力和敏锐的经营意识。在他的领导下,日本麦当劳迅速成长,也极大地改变了日本的饮食文化。曾经有人说汉堡包在日本不可能卖得好,可现在已经成为很多人的家常便饭。

——廉价路线导致经营亏损——

中园仁1990年从日本麦当劳离职。他在职的1973年到1990年,相当于日本麦当劳50年历史中的扩张期。1977年,麦当劳针对司机推出了快捷服务模式“得来速”(drive through);1987年推出的“感谢套餐”大受欢迎,顾客购买汉堡的同时买薯条和饮料可以享受优惠,并成为当年的流行词;1990年,随着山形县内第一家门店的开张,日本各都道府县都有了麦当劳的门店。

但是,随着泡沫经济崩溃,日本经济转入通缩,日本麦当劳的发展势头也开始放缓。2000年开始推出“平日半价优惠”,曾经最高卖到210日元的汉堡包,优惠只卖65日元。这让那些因经济不景气零花钱减少的40岁前后的中年人,也愿意再次光临麦当劳。这样的举动成为破坏价格体系的诱因,麦当劳也开始被叫作“通货紧缩的赢家”。

但是,作为赢家的好日子并没能持续太久。2002年,为了挽回过度下降的顾客消费单价,日本麦当劳停止了半价促销。这引发消费者的反感,导致出现开业以来首次出现年度亏损,藤田田卸任社长,就任会长,又在第二年即2003年3月的股东大会之后卸任了会长一职。2004年4月21日,藤田田因心力衰竭离世。

在50年的历史中,日本麦当劳经历了两次大规模的经营危机。第一次就是上文提到的20世纪90年代中期到2002年。随着高歌猛进的扩张时期所开设的门店日益陈旧老化,再加上低价路线的影响,麦当劳的品牌形象一落千丈。2002年,日本国内的店铺数量虽然达到了3891家的峰值,但店铺营业额连续七年同比负增长。

——鸡肉造假事件令公司信誉扫地——

此后,日本麦当劳的业绩缓慢复苏。但从2010年开始再次走上下坡路,2014年更是迎来了最大危机——所谓的“鸡肉造假”丑闻。当时负责供应鸡块原料的供应商曝出伪造生产日期的丑闻。时任社长萨拉·卡萨诺瓦(现任董事长)那句“我们被供应商欺骗了”的表态,遭到大众的责难,日本麦当劳信誉扫地。

中园仁辞职后远渡澳大利亚,也参与了该国麦当劳的经营工作。就自己作为局外人之后对日本麦当劳的印象,他描述道:“我回日本的时候,偶尔也会去麦当劳。但2005年以后,用一句话来概括就是太脏了。客人用过的餐桌上杯盘狼藉,桌子底下掉落的垃圾也没有及时清理。我想这太不应该了。藤田先生开业以来一直珍视的QSC未能得到贯彻落实。”

所谓“QSC”,就是Quality(品质)、Service(服务)、Cleanliness(清洁)这三个英文单词首字母缩写。这是藤田田一直向员工反复灌输的理念。“就拿清洁来说,藤田先生无论多么忙碌,都会到门店去转转,仔细检查内外卫生状况。而且还制定了硬性规定,要求店铺开张五年之内需重新装修一次。他就是如此地重视清洁问题。”

——回归初心,实现V字型恢复——

日本麦当劳之所以能够摆脱两次危机,并从鸡肉造假丑闻导致的信誉下滑转而实现惊人的V字型复苏,带来这一切的就是回归初心——彻底地推行QSC。致力于“收复失地”的社长卡萨诺瓦,对员工开展彻底的重视服务的教育;利用银行的融资,将老旧门店全部装修一新;努力更新菜单,并通过媒体和社交平台积极宣传“重生的日本麦当劳”,成功赢回了顾客的信任,由此迎来了黄金般的50周年。

对于老东家克服了重重危机,作为餐饮业巨头迎来50周年,中园仁感慨道:“做生意有三十年之说,也就是说‘能坚持30年就很了不得了’。日本麦当劳已经走过了50年,坦率说地非常了不起。我还是认为,之所以有今天的成功,从中起到了很大作用的,是藤田田这位熟知商业规律,提倡QSC+V(Value,即价值)理念的天才创新人物。”

“我进公司那会儿,人们说起餐饮业,总觉得那是属于厨师等师傅们的世界。可藤田说,今后的餐饮业数字是关键,是值得大学毕业生积极去做的事业,他招聘了大量大学毕业生。这种远见是正确的。希望日本麦当劳今后也更加努力,争取迎来100周年。那样的话,我会在天堂热烈庆祝的(笑)。”

日本麦当劳50年的发展历程:https://t.cn/A6MD8uBZ

#日本[超话]# #麦当劳[超话]# #日本麦当劳# #日本麦当劳50周年#


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 近年来兴起的教育风口催生了一大批教育机构的崛起,例如猿辅导,跟谁学等等,目前教育行业虽然收到一定的影响,但是已经发展起来的这些辅导品牌还在继续发展,不只是线上,
  • 大口喝水真是太爽太过瘾了一想到跑步时尤其比赛时只能小口喝水就伤心赛前又不敢多喝水我是喝了水一跑步就憋不住想尿尿的人……根本不敢喝……要是我有神奇能量水 只需一滴
  • 与会专家谈到,在这部作品中,作者找到了独特的写作切入口,表现出对复杂历史的诗意处理能力。长诗《钓鱼城》在如何依托历史事件进行诗意创作、如何书写和把握人在历史变迁
  • 【7月12日乌准铁路乌准段旅客运输开通运营】记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司了解到,乌将线乌北至准东段旅客运输将于7月12日开通运营,新疆铁路客运里程又添新
  • #边江[超话]#超话日常潜水党祝边大生日快乐这是第一次为您庆生啦我想边大是每个追剧党的朋友吧听到边大的声音真的会感觉很舒心支持您最好的方式就是关注作品剧我们都会
  • 居民用手机扫描机器上的二维码,就可以领取足够家庭一个月使用的免费垃圾袋。作为百年老字号饮品,八王寺汽水被誉为“中国民族饮料工业[good]的活化石”也是沈阳最早
  • 期待各位小可爱的好消息[鼓掌]因2019级新生报道时间等事宜尚未确定,录取通知书暂不能发放。诚邀大家继续关注本站,共同守护最好的高山原也。
  • 图片由东江图片社提供惠城:工业投资增幅全市第一今年2月召开的惠城区委八届五次全会提出,要加快提升首位度和城市能级,奋力建设国内一流中心城区,努力把惠城建设成为
  • 【[话筒]4月26日,世喜断奶品牌斩获中国母婴产业匠心用品品牌奖】这个奖项由京正•孕婴童展和中国婴童网联合颁发,此次评选是业内最具有影响力的评选活动之一,在此我
  • #航天宇焕##西玛科集成灶#西玛科集成灶:www.simake.cn 服务热线:400 1818 672 西玛科集成灶是西玛科集团旗下的全资子公司,科技部技术创
  • “面广”:江苏分行拥有二级分行13家,分支机构近1100个,员工2.4万人,为全省超过4300万个人客户和47万公司客户提供全面专业的金融服务,做到了市区县
  • 书法作品数十次参 加中国书法家协会举办的全国“三名工程”书法展等大型展 览,并获首届中国书法兰亭奖创作奖、第二届中国书法兰亭 奖艺术奖、全国第七届书法篆刻展全国
  • 罗丝犹豫了,不过在一番挣扎过后,他还是选择了去找杰克,所以有了那经典的两个人相拥的动情的一幕。有钱的人想花钱来买自己 的生命,但是在这么危险的情况下是不被允许的
  • 传世作品有《雪夜访戴图》、《婴戏图卷》。描绘儿童在嬉戏中表现出的生动活泼的姿态,专注喜悦的表情,稚拙可爱的模样,不只让人心生怜爱,更能感受到童稚世界的无忧无虑。
  • 2019/07/08睡前前几天在微博上看到一只狗狗被撞死了的视频怒火之下发了一段评论熟识我的人都知道我很喜欢猫猫狗狗平时看到流浪或者家养的都会在注意安全的前提下
  • 注1:天生我材必有用,如果您私信中只关心混吃混喝,不关心自己才干为何、能为社会贡献什么,一般不容易得到回复 注2:占星咨询用的是命理工具,解读的是职能大主题,是
  • 这昨夜的一场雨,倒是把一切都洗了个干净,红墙绿瓦、亭台楼阁,那一样不是新鲜的模样,好似寻回了远去的韶华,在绿色斜径,在绿水环绕里浮映,像梦似得挂起;这梦浮载过流
  • 那么,良性肿瘤能不能用呢?想想艾灸的作用吧,热可以促进或改善微循环,而如果不巧有癌变,又是淋巴或血的转移,艾灸不是火上浇油么!
  • 【中共上海市奉贤区第四届委员会第七次全体会议今天举行】全会审议通过了《对标国际化 服务长三角 打造南上海“未来空间”的意见》《关于南桥镇析出金海街道的建议方案》
  • 小狐狸:无所谓,平时穿的这些就行,很快就回来了。小狐狸:无所谓,平时穿的这些就行,很快就回来了。