当然，“雷霆风暴”行动接待处的人员也没想到会有这么多人会来！当然，“雷霆风暴”行

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#读书# 《超越期待》
本书最核心的观点可以用下面这段话概括:
做生意最基本的是超越人们的期待，总之，为人效劳，让对方高兴、有钱赚，自己最终也会因此获得利益，这就是生意的基本，秉持这一原则，我们才能得到信任，生意才能得以持续。
剩下的内容，基本看标题就可以了解作者要表达什么，涉及演讲，谈判，人际关系，日常工作的技巧和原则。好在书的内容不长，一个小时就可以读完。
经典摘录:
人们愿意在那些能够解决自己正在直面的烦恼、消除自己当下的不安、忘记自己的不愉快、解决自己的困惑的事物上花费时间和金钱。
——松浦弥太郎
谈论失败可能会比傲慢自夸产生的效果好。
——松浦弥太郎
生意，如果不能给对方提供利益便无法做成。在做生意的过程中如果能够构筑共赢的框架，那么双方的合作一定能够长久。
——松浦弥太郎
只要能看到成功的希望，我便会立即采取行动，主动推销自己。这是我做生意最基本的姿态。
——松浦弥太郎
在危急关头能够打动对方的是为了挽回局面而拼尽全力的姿态，是直面问题不试图蒙混过关的态度。
——松浦弥太郎
失败其实就是机会。
——松浦弥太郎
演讲时一定要带着笑容。演讲的铁则是，把想说的主题集中到一点上。
——松浦弥太郎
数据很有说服力，但如果加上自己亲自确认的、切身体会的内容，会更具说服力。
——松浦弥太郎

图五我的精神食粮
图六少年强则国强 https://t.cn/A6fkJobF

这幅门庭若市的景象居然是唐山公安局的门口，这真的是令人难以置信！除了核酸检测和超市发免费的鸡蛋，我真的没有见过这么长的队伍！当然，“雷霆风暴”行动接待处的人员也没想到会有这么多人会来！现场有人排了4个小时都还没有进接待室！

唐山宣布开展夏季社会治安整治，我为这行动拍手叫好！只是场面确实出人意料！这么多人过来，之前安排接待的人手确实会不够，我们要理解！目前工作人员反映，来访的群众都会接待。对于是否增设接待窗口，该工作人员表示领导肯定会研究解决！

人手肯定是要加的，这么热的天大家在外面顶着太阳排队，要不是心中有冤，谁会吃饱没事来这里呢？

对于此事，有网友说，电视剧也演不出这剧情来，小姑娘的啤酒瓶砸出了一个真实的唐山。

也有网友说，因为错过了这个村，就没有这个店啦！！！平时谁敢去啊，就是去了也是白搭！

还有网友说，为什么等到现在才爆发出那么多问题？是不是之前他们报案都没人管呢？这是一个值得深思的问题，其它城市是否也隐藏了众多类似问题！

我想说的是，很多网友看到的是“黑暗”，但我看到的却是曙光！如果“黑暗”能够连根拔除，以后就再无黑暗！这次事件起到的作用是让之前胆小不敢发声的群众有了发声的渠道，更让充当“保护伞”的人闻风丧胆！

冰冻三尺非一日之寒，唐山的确存在不少的问题，但如果整顿好，他将再次是一座文明城市！我们要对这座曾经的英雄城市要有信心，邪不胜正！

所以，这次扫黑行动一定要直面问题，敢于担当，因为能有这么多人来排队反映问题，也说明了群众对这次行动的信任，不能辜负大家的期望！