不要执着，但是也不要执着于“不执着”，不要想着自己一定要感觉良好，一定要走出来之类的，你执着了就是在求结果，顺其自然最重要。让一株植物教你做人，不管周围发生什么事，植物只是在那里，被折断，被雨淋都照单全收，没有抵抗就没有了痛苦。“被折断，被雨淋”就一定是不好的吗？那是你的定义，甚至这株植物死掉了就一定是不好的吗，那只是你的定义而已。
【沟通力】第七讲 4 步教你如何尊重的表达？
【知识要点】
1、尊重的表达方式
第一步观察，而且是不带任何评判的观察，只描述事实。
第二步诉说真实的感受，要学会分辨感受，更要学会与想法区别。
第三步表达个人的需要。
最后一步提出可执行的请求。
2、学会用长颈鹿式的沟通方式
长颈鹿的特点：看得高，反应慢，心脏大。
所以，我们要学会心大、看的远、钝感力。
3、感受与动作的区别
什么是动作呢？如：被伤害、被冷落、被排斥……
什么是感受呢？如：难过孤单痛苦，开心沮丧……
当我们说的是“感受”对方会感觉柔软，当你说的是“动作”对方会反抗。
4、尊重的沟通公式：观察——感受——需要——请求
【学有所获】
1、首先，记住你的沟通目的。
然后，开启尊重的沟通公式。【当我看到/听到……我感到……因为我需要……现在我想要……如果你愿意……的话。】
2、长颈鹿式的沟通方式（拒绝：蛇的沟通方式）
a.看得远（看到看不见的风景）——远大愿景、高屋建瓴
b.反应慢——钝感力、不敏感
c.心脏大——宽心、不计较
A.观察：我描述我所看到和听到的。【一个不带评判的观察】
当我看到/听到……
·《可复制的领导力》BIC：首先说事实，而不是首先说观点。
什么是事实？事实就是一个发生过的事。只有你把发生过的事情原原本本地呈现出来，这才叫不带评判的观察。
没人喜欢被“贴标签”，贴标签就是“不尊重”的表现。
[案例：我从来没有见过一个懒惰的人，我只看到一个人早上10点钟不想起床。]
·什么叫做不带评判的观察？
首先，你的情绪没有给对方下结论。只要有结论，一定带有评判。
其次，你的遣词造句要万分注意。永远不能用的词：你从来都不……/你一直……/你总是……/你又……（对方只要找到一次没有这样做的机会，你就会认为你在欺负他。）
[案例：代表IBM去海尔上领导力的课。沟通培训初衷的问题：老师我觉得你讲得有点多！/樊老师，关于……我想和你沟通一下。今天早上你在说到领导力的问题是，你是这么说的：“……”（重复原话）我观察到学生在做游戏的时候并没有体会到你说的这个东西，你把这个讲给他们听，会影响到他们对已有知识点的吸收。（短期局部的影响，B）这样下去的话，我们担心这门课程在中国的传播会变味，而且不利于您成为一名优秀的Facilitator（引导师）。（C）——对方说事实，你就不会生气。一旦发现语言当中带有评判的感觉，你的对一个行为就是“自我保护”，这就是来源于“恐惧心理”。因为你会感到如果你批评我，你肯定是不喜欢我，如果你不喜欢我，我就会丢了工作。/出现情绪上的分离和不链接，谈得好一样可以链接。]
[案例：丈夫三天晚上11点回家]
B.感受：我诉说我的感受。【优先关注自己的需求】
我感到……
·学会分辨感受。“我觉得你让我很生气”——用“你”，而不是“这件事”，背离了长颈鹿式的沟通方式，没有带着尊重的方式来跟对方谈话。“我感觉到被抛弃了”——在脑海中加戏的过程，我感受到的是孤单、难过、伤心，而不是被背叛、被抛弃，没有忍住对对方的指责。
·感受和动作是有明显的区别：动作之前可以加“被”字，感受往往不行。【感受列表】
C.需要：我表达我的需要。
因为我需要……
D.请求：我请求哪些预计可以满足我需要的东西【提出一个可以做得到的需求】
现在我想要……如果你愿意……的话。
[案例：老公，以后能不能每天晚上8点钟以前回来，我们一起吃饭？（做得到的需求）/以后你对我好一点。你以后有点眼色好不好。你以后机灵点。你以后需要肩负自己的责任。（做不到的需求、不可操作的需求）]
3、长颈鹿式的倾听方式（对方诉说的回应）
A.观察：我猜想你看到和听到的。【没有评判的观察】
当你看到/听到……
B.感受：我猜想你的感受。【优先关注自己的需求】
你感到……
C.需要：我猜想你的需要。
因为你需要……
D.请求：我猜测怎么能够帮助你满足你的需要
这会儿你想要……
·当你能够准确反映对方此刻出现的这种状态、对方此刻的困境、对方此刻的痛苦和烦恼，你能够把它陈述出来的时候，对方的情绪也会好转很多。【倾听方式：说表现——说感觉——说需求——如何改善】
·反应情感只是说出对方此刻的感受——情感标注的方法
4、难点：每一步都需要打破自己的惯性。
以前，张口就喜欢给别人下定义、下评判。
现在，要把它改变成一个不带评判的观察，
以前，当我们说感受的时候，喜欢抱怨，喜欢说一种“动作”。
现在，要用【感受列表】，让对方愿意帮助你。
【知识要点】
1、尊重的表达方式
第一步观察，而且是不带任何评判的观察，只描述事实。
第二步诉说真实的感受，要学会分辨感受，更要学会与想法区别。
第三步表达个人的需要。
最后一步提出可执行的请求。
2、学会用长颈鹿式的沟通方式
长颈鹿的特点：看得高，反应慢，心脏大。
所以，我们要学会心大、看的远、钝感力。
3、感受与动作的区别
什么是动作呢？如：被伤害、被冷落、被排斥……
什么是感受呢？如：难过孤单痛苦，开心沮丧……
当我们说的是“感受”对方会感觉柔软，当你说的是“动作”对方会反抗。
4、尊重的沟通公式：观察——感受——需要——请求
【学有所获】
1、首先，记住你的沟通目的。
然后，开启尊重的沟通公式。【当我看到/听到……我感到……因为我需要……现在我想要……如果你愿意……的话。】
2、长颈鹿式的沟通方式（拒绝：蛇的沟通方式）
a.看得远（看到看不见的风景）——远大愿景、高屋建瓴
b.反应慢——钝感力、不敏感
c.心脏大——宽心、不计较
A.观察：我描述我所看到和听到的。【一个不带评判的观察】
当我看到/听到……
·《可复制的领导力》BIC：首先说事实，而不是首先说观点。
什么是事实？事实就是一个发生过的事。只有你把发生过的事情原原本本地呈现出来，这才叫不带评判的观察。
没人喜欢被“贴标签”，贴标签就是“不尊重”的表现。
[案例：我从来没有见过一个懒惰的人，我只看到一个人早上10点钟不想起床。]
·什么叫做不带评判的观察？
首先，你的情绪没有给对方下结论。只要有结论，一定带有评判。
其次，你的遣词造句要万分注意。永远不能用的词：你从来都不……/你一直……/你总是……/你又……（对方只要找到一次没有这样做的机会，你就会认为你在欺负他。）
[案例：代表IBM去海尔上领导力的课。沟通培训初衷的问题：老师我觉得你讲得有点多！/樊老师，关于……我想和你沟通一下。今天早上你在说到领导力的问题是，你是这么说的：“……”（重复原话）我观察到学生在做游戏的时候并没有体会到你说的这个东西，你把这个讲给他们听，会影响到他们对已有知识点的吸收。（短期局部的影响，B）这样下去的话，我们担心这门课程在中国的传播会变味，而且不利于您成为一名优秀的Facilitator（引导师）。（C）——对方说事实，你就不会生气。一旦发现语言当中带有评判的感觉，你的对一个行为就是“自我保护”，这就是来源于“恐惧心理”。因为你会感到如果你批评我，你肯定是不喜欢我，如果你不喜欢我，我就会丢了工作。/出现情绪上的分离和不链接，谈得好一样可以链接。]
[案例：丈夫三天晚上11点回家]
B.感受：我诉说我的感受。【优先关注自己的需求】
我感到……
·学会分辨感受。“我觉得你让我很生气”——用“你”，而不是“这件事”，背离了长颈鹿式的沟通方式，没有带着尊重的方式来跟对方谈话。“我感觉到被抛弃了”——在脑海中加戏的过程，我感受到的是孤单、难过、伤心，而不是被背叛、被抛弃，没有忍住对对方的指责。
·感受和动作是有明显的区别：动作之前可以加“被”字，感受往往不行。【感受列表】
C.需要：我表达我的需要。
因为我需要……
D.请求：我请求哪些预计可以满足我需要的东西【提出一个可以做得到的需求】
现在我想要……如果你愿意……的话。
[案例：老公，以后能不能每天晚上8点钟以前回来，我们一起吃饭？（做得到的需求）/以后你对我好一点。你以后有点眼色好不好。你以后机灵点。你以后需要肩负自己的责任。（做不到的需求、不可操作的需求）]
3、长颈鹿式的倾听方式（对方诉说的回应）
A.观察：我猜想你看到和听到的。【没有评判的观察】
当你看到/听到……
B.感受：我猜想你的感受。【优先关注自己的需求】
你感到……
C.需要：我猜想你的需要。
因为你需要……
D.请求：我猜测怎么能够帮助你满足你的需要
这会儿你想要……
·当你能够准确反映对方此刻出现的这种状态、对方此刻的困境、对方此刻的痛苦和烦恼，你能够把它陈述出来的时候，对方的情绪也会好转很多。【倾听方式：说表现——说感觉——说需求——如何改善】
·反应情感只是说出对方此刻的感受——情感标注的方法
4、难点：每一步都需要打破自己的惯性。
以前，张口就喜欢给别人下定义、下评判。
现在，要把它改变成一个不带评判的观察，
以前，当我们说感受的时候，喜欢抱怨，喜欢说一种“动作”。
现在，要用【感受列表】，让对方愿意帮助你。
离不了又过不好，该怎么办？如果你正在经历，千万别划走啊，接下来的话很重要，今天我来教你三招破局，尤其是第三点，一定要做好，这个局就不攻自破了，
第一不做任何的选择，之所以离不了，就是因为你在纠结：离吧，我又不甘心，不离吧，又难受，没能力承担离婚的后果，不离婚又改善不了现在痛苦的状态，那在没有能力解决这些问题之前，就不要再去想离不离这个问题，因为这个问题无解，她只会牵扯你的情绪，扰乱你的思维，这个时候你就该好好吃饭，认真工作，带好孩子享受生活，找到自己的节奏，做为先。
第二降低期待。之所以过不好就是你希望他能够按照你的想法去做，但是他就是不做不改，你的婚姻也变不成你想要的样子，所以你会越期待就越失望，就会越焦虑越痛苦，其实如果你们能在家里各自分好工，谁管孩子谁做家务，他只要把自己那份做了就行，好不好你也别强求了，腾出来心情呢去做好你自己的事情，转移一下注意力，让自己的感受好一些，
最后啊，学会放过自己，别让自己活得太累，你要知道，这世界上就三件事，自己的事情，别人的事情，老天的事情，大多数人过得不好的原因就是忘了自己的事情，喜欢管别人的事情，还操心老天都管不了的事情，
那你如果想要过得幸福，就要学会处理好自己的事情，少去管别人的事情，不用去担心老天的事儿，等哪天你想明白了，你就能放过自己，等你放过自己，你就会发现这个局已经不攻自破了，因为你已经知道自己要什么，该做什么了。
第一不做任何的选择，之所以离不了，就是因为你在纠结：离吧，我又不甘心，不离吧，又难受，没能力承担离婚的后果，不离婚又改善不了现在痛苦的状态，那在没有能力解决这些问题之前，就不要再去想离不离这个问题，因为这个问题无解，她只会牵扯你的情绪，扰乱你的思维，这个时候你就该好好吃饭，认真工作，带好孩子享受生活，找到自己的节奏，做为先。
第二降低期待。之所以过不好就是你希望他能够按照你的想法去做，但是他就是不做不改，你的婚姻也变不成你想要的样子，所以你会越期待就越失望，就会越焦虑越痛苦，其实如果你们能在家里各自分好工，谁管孩子谁做家务，他只要把自己那份做了就行，好不好你也别强求了，腾出来心情呢去做好你自己的事情，转移一下注意力，让自己的感受好一些，
最后啊，学会放过自己，别让自己活得太累，你要知道，这世界上就三件事，自己的事情，别人的事情，老天的事情，大多数人过得不好的原因就是忘了自己的事情，喜欢管别人的事情，还操心老天都管不了的事情，
那你如果想要过得幸福，就要学会处理好自己的事情，少去管别人的事情，不用去担心老天的事儿，等哪天你想明白了，你就能放过自己，等你放过自己，你就会发现这个局已经不攻自破了，因为你已经知道自己要什么，该做什么了。
✋热门推荐