#广铁微视角#【我是你的眼】6月17日10时30分,广州南站客运二车间初心服务组客运员何艳华,收到对讲机呼叫,西平台进站验证口有一名持11时D1822次车票,前往荣昌北站的视障旅客赵先生,需要提供进站乘车引导服务。何艳华立即到进站口与赵先生对接,确认乘车信息,帮助验证验码,引导安检进站,协助乘车并与列车工作人员办理重点旅客交接,赵先生感慨:“你们的服务真好真专业!”(蔡云,谭亮,吕梦瑶)
#关注广西持续暴雨#【国铁南宁局防洪应急响应提升至Ⅲ级】为应对近期广西大范围持续强降雨,自6月17日20时起,中国铁路南宁局集团有限公司在湘桂铁路永州至柳州、衡柳铁路、贵广客专等管辖路段将防洪Ⅳ级应急响应提升为Ⅲ级应急响应,南昆铁路、南昆客专、南广铁路等路段启动防洪Ⅳ级应急响应,确保铁路运输安全。极端天气下,容易发生险情、灾情,铁路沿线群众如发现国铁南宁局管辖铁路存在危及铁路行车安全的隐患,在广西区内请拨打“96116”、区外请拨打“077196116”报告铁路部门。对发现隐患和防止事故的有功人员,铁路部门将给予奖励。(记者 罗婧 通讯员 莫育杰)
#广铁微视角# 【珠海春晖服务 伴您温馨出行】6月17日上午,珠海站客运员廖琪看到一名拄着拐杖的旅客无人陪同,他立即使用对讲机呼叫客运员李传文送来轮椅。
原来该旅客只身一人在珠海,因交通事故导致腿部粉碎性骨折,准备回南宁休养。李传文帮助旅客在窗口优先购买到最近一趟到南宁东的车票,并护送他进站乘车,与列车长做好重点旅客交接。旅客十分感动,对李传文连声道谢,还拨打12306表扬车站的暖心服务。(马可悦,彭坤,朱星寰,袁也)
原来该旅客只身一人在珠海,因交通事故导致腿部粉碎性骨折,准备回南宁休养。李传文帮助旅客在窗口优先购买到最近一趟到南宁东的车票,并护送他进站乘车,与列车长做好重点旅客交接。旅客十分感动,对李传文连声道谢,还拨打12306表扬车站的暖心服务。(马可悦,彭坤,朱星寰,袁也)
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