#洛阳24小时# 【洛阳发布8起典型案例，涉及苏宁易购、蜜雪冰城、丹尼斯……】今日，洛阳市市场监督管理局12315指挥中心发布11月8起消费维权典型案例。
■案例一：洛阳丹尼斯量贩有限公司南昌路分公司售卖啤酒未明码标价问题
11月2日，消费者王先生反映其当日在洛阳丹尼斯量贩有限公司南昌路分公司超市购买金星啤酒，结账时商家收其24元，其认为和货架上的标价9.5元不符，与店方协商，店方工作人员却称货架上标价9.5元的是另外一种“金星鲜啤”，其购买的是金星啤酒24元，货架上没有标价。
王先生认为店方的说法不合理，且店方对该啤酒没有明码标价，属于诱导消费，于是拨打12315热线进行投诉。接到投诉后，涧西区市场监管局辖区所执法人员立即对此事进行调查处理，经查，王先生反映属实，店方确实存在该商品未明码标价情况，已责令店方立即改正，要求严格执行明码标价政策，切实提高服务质量，商家已给王先生表达歉意并办理退款，执法人员对商家行为另行处理，王先生对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第三款“经营者提供商品或者服务应当明码标价”及《中华人民共和国价格法》第十三条“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况”的规定，经营者应严格执行明码标价政策，提供商品和服务必须明码标价。
■案例二：洛阳盈众汽车有限公司购车纠纷
11月11日，消费者王女士反映其于今年9月29日在洛阳盈众汽车有限公司交付定金3000元，用于预定购买雪佛兰品牌汽车，并与商家签订合同，约定最迟10月20日交付车辆，但至今商家都没有按照约定给王女士提供车辆，其间多次与商家沟通都没有结果，于是便拨打12315热线求助。接到投诉后，专业车辆交易所执法人员赶赴现场处理。经了解，因疫情反复，导致部分地区物流延迟，厂家无法按时交付车辆。经执法人员与商家沟通，积极协调双方处理，商家最终同意为王女士进行解决，并对无法按时交付车辆表达歉意，双方和解。
市场监管小贴士：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定”的规定，定金缴纳后，交易双方形成合同关系，双方皆负有履约责任，且本案例中交易双方也有明确的合同约定，违约方即要承担违约责任，故而商家应按照合同约定赔偿消费者双倍定金款项。
■案例三：洛阳豫德宝汽车销售服务有限公司汽车质量问题
11月17日，消费者任先生反映其于2021年1月在洛阳豫德宝汽车销售服务有限公司消费50万元购买宝马品牌家用轿车。近几日发现车辆在正常使用且无剐蹭的情况下，四个轮毂均出现不同程度的氧化。因车辆轮毂氧化威胁到行车安全且还在三包期内，怀疑车辆本身存在质量问题，要求商家对其轮毂进行检测，但都没有结果。于是便拨打12315热线求助。接到投诉后，车辆专业交易所执法人员立即展开调查。后经执法人员调解，商家联系厂家对其车辆轮毂进行了检测，在保证驾驶安全的情况下，对氧化较为严重的两个轮毂进行了更换，并承诺另外两个轻微氧化的轮毂，在任先生后续使用中如有问题，可随时到店处理。任先生对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条“在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）……家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部件”的规定，本案例中家用汽车售后需积极承担售后责任，为消费者提供免费的维修或更换易耗零部件。
■案例四：洛阳市全力停车管理服务有限公司不执行政府定价问题
11月12日，消费者陈先生拨打12315热线反映当日在龙门大道与展览东路交叉口路东边“洛阳市全力停车管理服务有限公司”停车场停车，其于当日下午2点40分驶入该停车场两个小时后驶离，商家却收其10元停车费，未执行政府定价。接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，经调查，陈先生反映情况属实，已责令该停车场立即整改，要求退还陈先生10元停车费用，对该公司不执行政府定价行为另行处理。陈先生表示满意。
市场监管小贴士：
根据2019年4月8日，洛阳市城市管理局等四部门发的《关于加强城市区停车管理的通告》“城市区已经备案或审批的停车场点(含社会单位和个人出资建设的停车场)实行计次收费，按照以下标准执行：小型车辆3元/次、中型车辆5元/次、大型车辆8元/次，过夜不分车型10元/次，停车30分钟内免费，24小时跨时段按过夜标准收取，不得分时段累进收费，社会单位和个人出资建设的停车场严禁自行定价”的规定，城市区内停车场应严格执行政府定价部门制定的停车收费标准。
■案例五：涧西区万达广场林清轩护肤品专卖店化妆品问题
11月7日，消费者邓女士反映其于今年10月底在涧西区辽宁路万达广场1楼的林清轩护肤品专卖店，花费3000元购买了眼霜、洁面膏、面膜、面霜、水乳、护肤油，使用后皮肤发痒、过敏，其认为该产品存在质量问题，与商家协商退款无果，便拨打12315热线求助。
接到投诉后，涧西区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经核查，商家销售的化妆品进货凭证及检验合格材料齐全，但邓女士使用该化妆品后出现过敏反应也属实，后经组织双方调解，双方达成谅解，商家表示愿意退还消费者购买的化妆品，邓女士表示满意。
市场监管小贴士：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”，赋予了消费者消费的安全权，根据《化妆品监督管理条例》的相关规定，商家应承担化妆品的商品质量及不良反应的检测报告责任。
■案例六：高新区居然之家喜临门家具质量问题
11月23日，消费者季女士反映其于今年9月在高新区居然之家二楼的喜临门家具店花费3000元购买一张床，到家后发现有明显的异味，后静置一段时间后发现该床的异味并无减轻消除，遂与商家协商，要求退货，遭商家拒绝，于是便拨打12315热线求助。接到投诉后，高新区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经组织双方调解，双方达成一致，该商家退货，季女士表示满意。
市场监管小贴士：
根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《河南省家具产品质量“三包”责任规定》的相关规定，家具销售者应依法承担修理、更换、退货(以下称“三包”)的责任和义务，消费者自购买家具后90天内，同一产品发生危及安全健康及断榫、断料、开焊、塌陷、断簧、弹簧刺出、锈蚀、生虫、有害物质限量超标等严重质量问题；或一般问题经两次修理、换货后仍无法达到合格品质量标准的；或约定期限内不能调换的；或经检验为不合格的；或合同约定有承诺退货、退款的商家应予以退货。退货时，应按原购价一次清理货款。
■案例七：洛龙区蜜雪冰城饮品店食品质量问题
11月23日，消费者谢女士反映其当天在洛龙区开元大道宝龙城市广场美食街内的蜜雪冰城饮品店购买11元的饮料，饮用时发现饮品内有虫子，怀疑存在食品安全问题，与商家协商无果后，便拨打12315热线求助。接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经组织双方调解，该商家已对其进行赔偿，执法人员对商家行为另行处理，谢女士对市场监管部门的处理表示满意。
市场监管小贴士：
根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第六项“禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：（六）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂；”的规定，针对食品安全，市场监管部门严格依法履职，在日常监管中用“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”四个最严，确保广大人民群众“舌尖上的安全”。
■案例八：洛阳苏宁易购销售有限公司南昌路贵都店售卖美的洗衣机质量问题
11月15日，消费者李女士反映其于6月20号在洛阳苏宁易购销售有限公司南昌路贵都店购买的美4900元的美的牌滚筒洗衣机，8月1号店方送货安装后发现有漏水的情况，经美的售后上门检测后，漏水现象属于洗衣机性能故障，遂与商家协商退货，但是商家迟迟不给其解决，故拨打12315热线求助。接到投诉后，涧西区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，经组织双方进行调解，商家已向李女士道歉，为其办理了退款手续，李女士对市场监管部门表示感谢。
市场监管小贴士：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外”，第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务”和《部分商品修理更换退货责任规定》相关三包规定，本案中的商品已经售后鉴定为性能故障，商家理应承担三包责任。
（洛报融媒记者 李岚 文/图 通讯员 孙怀真 李二帅）
■案例一：洛阳丹尼斯量贩有限公司南昌路分公司售卖啤酒未明码标价问题
11月2日，消费者王先生反映其当日在洛阳丹尼斯量贩有限公司南昌路分公司超市购买金星啤酒，结账时商家收其24元，其认为和货架上的标价9.5元不符，与店方协商，店方工作人员却称货架上标价9.5元的是另外一种“金星鲜啤”，其购买的是金星啤酒24元，货架上没有标价。
王先生认为店方的说法不合理，且店方对该啤酒没有明码标价，属于诱导消费，于是拨打12315热线进行投诉。接到投诉后，涧西区市场监管局辖区所执法人员立即对此事进行调查处理，经查，王先生反映属实，店方确实存在该商品未明码标价情况，已责令店方立即改正，要求严格执行明码标价政策，切实提高服务质量，商家已给王先生表达歉意并办理退款，执法人员对商家行为另行处理，王先生对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第三款“经营者提供商品或者服务应当明码标价”及《中华人民共和国价格法》第十三条“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况”的规定，经营者应严格执行明码标价政策，提供商品和服务必须明码标价。
■案例二：洛阳盈众汽车有限公司购车纠纷
11月11日，消费者王女士反映其于今年9月29日在洛阳盈众汽车有限公司交付定金3000元，用于预定购买雪佛兰品牌汽车，并与商家签订合同，约定最迟10月20日交付车辆，但至今商家都没有按照约定给王女士提供车辆，其间多次与商家沟通都没有结果，于是便拨打12315热线求助。接到投诉后，专业车辆交易所执法人员赶赴现场处理。经了解，因疫情反复，导致部分地区物流延迟，厂家无法按时交付车辆。经执法人员与商家沟通，积极协调双方处理，商家最终同意为王女士进行解决，并对无法按时交付车辆表达歉意，双方和解。
市场监管小贴士：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定”的规定，定金缴纳后，交易双方形成合同关系，双方皆负有履约责任，且本案例中交易双方也有明确的合同约定，违约方即要承担违约责任，故而商家应按照合同约定赔偿消费者双倍定金款项。
■案例三：洛阳豫德宝汽车销售服务有限公司汽车质量问题
11月17日，消费者任先生反映其于2021年1月在洛阳豫德宝汽车销售服务有限公司消费50万元购买宝马品牌家用轿车。近几日发现车辆在正常使用且无剐蹭的情况下，四个轮毂均出现不同程度的氧化。因车辆轮毂氧化威胁到行车安全且还在三包期内，怀疑车辆本身存在质量问题，要求商家对其轮毂进行检测，但都没有结果。于是便拨打12315热线求助。接到投诉后，车辆专业交易所执法人员立即展开调查。后经执法人员调解，商家联系厂家对其车辆轮毂进行了检测，在保证驾驶安全的情况下，对氧化较为严重的两个轮毂进行了更换，并承诺另外两个轻微氧化的轮毂，在任先生后续使用中如有问题，可随时到店处理。任先生对处理结果表示满意。
市场监管小贴士：
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条“在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）……家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部件”的规定，本案例中家用汽车售后需积极承担售后责任，为消费者提供免费的维修或更换易耗零部件。
■案例四：洛阳市全力停车管理服务有限公司不执行政府定价问题
11月12日，消费者陈先生拨打12315热线反映当日在龙门大道与展览东路交叉口路东边“洛阳市全力停车管理服务有限公司”停车场停车，其于当日下午2点40分驶入该停车场两个小时后驶离，商家却收其10元停车费，未执行政府定价。接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，经调查，陈先生反映情况属实，已责令该停车场立即整改，要求退还陈先生10元停车费用，对该公司不执行政府定价行为另行处理。陈先生表示满意。
市场监管小贴士：
根据2019年4月8日，洛阳市城市管理局等四部门发的《关于加强城市区停车管理的通告》“城市区已经备案或审批的停车场点(含社会单位和个人出资建设的停车场)实行计次收费，按照以下标准执行：小型车辆3元/次、中型车辆5元/次、大型车辆8元/次，过夜不分车型10元/次，停车30分钟内免费，24小时跨时段按过夜标准收取，不得分时段累进收费，社会单位和个人出资建设的停车场严禁自行定价”的规定，城市区内停车场应严格执行政府定价部门制定的停车收费标准。
■案例五：涧西区万达广场林清轩护肤品专卖店化妆品问题
11月7日，消费者邓女士反映其于今年10月底在涧西区辽宁路万达广场1楼的林清轩护肤品专卖店，花费3000元购买了眼霜、洁面膏、面膜、面霜、水乳、护肤油，使用后皮肤发痒、过敏，其认为该产品存在质量问题，与商家协商退款无果，便拨打12315热线求助。
接到投诉后，涧西区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经核查，商家销售的化妆品进货凭证及检验合格材料齐全，但邓女士使用该化妆品后出现过敏反应也属实，后经组织双方调解，双方达成谅解，商家表示愿意退还消费者购买的化妆品，邓女士表示满意。
市场监管小贴士：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”，赋予了消费者消费的安全权，根据《化妆品监督管理条例》的相关规定，商家应承担化妆品的商品质量及不良反应的检测报告责任。
■案例六：高新区居然之家喜临门家具质量问题
11月23日，消费者季女士反映其于今年9月在高新区居然之家二楼的喜临门家具店花费3000元购买一张床，到家后发现有明显的异味，后静置一段时间后发现该床的异味并无减轻消除，遂与商家协商，要求退货，遭商家拒绝，于是便拨打12315热线求助。接到投诉后，高新区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经组织双方调解，双方达成一致，该商家退货，季女士表示满意。
市场监管小贴士：
根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《河南省家具产品质量“三包”责任规定》的相关规定，家具销售者应依法承担修理、更换、退货(以下称“三包”)的责任和义务，消费者自购买家具后90天内，同一产品发生危及安全健康及断榫、断料、开焊、塌陷、断簧、弹簧刺出、锈蚀、生虫、有害物质限量超标等严重质量问题；或一般问题经两次修理、换货后仍无法达到合格品质量标准的；或约定期限内不能调换的；或经检验为不合格的；或合同约定有承诺退货、退款的商家应予以退货。退货时，应按原购价一次清理货款。
■案例七：洛龙区蜜雪冰城饮品店食品质量问题
11月23日，消费者谢女士反映其当天在洛龙区开元大道宝龙城市广场美食街内的蜜雪冰城饮品店购买11元的饮料，饮用时发现饮品内有虫子，怀疑存在食品安全问题，与商家协商无果后，便拨打12315热线求助。接到投诉后，洛龙区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查处理，经组织双方调解，该商家已对其进行赔偿，执法人员对商家行为另行处理，谢女士对市场监管部门的处理表示满意。
市场监管小贴士：
根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第六项“禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：（六）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂；”的规定，针对食品安全，市场监管部门严格依法履职，在日常监管中用“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”四个最严，确保广大人民群众“舌尖上的安全”。
■案例八：洛阳苏宁易购销售有限公司南昌路贵都店售卖美的洗衣机质量问题
11月15日，消费者李女士反映其于6月20号在洛阳苏宁易购销售有限公司南昌路贵都店购买的美4900元的美的牌滚筒洗衣机，8月1号店方送货安装后发现有漏水的情况，经美的售后上门检测后，漏水现象属于洗衣机性能故障，遂与商家协商退货，但是商家迟迟不给其解决，故拨打12315热线求助。接到投诉后，涧西区市场监管局辖区所执法人员立即进行调查，经组织双方进行调解，商家已向李女士道歉，为其办理了退款手续，李女士对市场监管部门表示感谢。
市场监管小贴士：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外”，第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务”和《部分商品修理更换退货责任规定》相关三包规定，本案中的商品已经售后鉴定为性能故障，商家理应承担三包责任。
（洛报融媒记者 李岚 文/图 通讯员 孙怀真 李二帅）
重磅政策不断，医药代表难了
医药代表挑战来袭
01
DRG/DIP三年规划公布，寒冬将至
11月26日，国家医保局发布了《关于印发DRG/DIP支付方式改革三年行动计划的通知》，宣布计划从2022到2024年全面完成DRG/DIP付费方式改革任务。
图片
这一规划公布后，不少医药代表感慨寒冬将至，也有所在区域已经试运行一段时间的代表开玩笑称，是时候让没感受过的大区代表也感受一下了。
确实，DRG/DIP付费方式改革，医院进一步推进精细化管理，首先感受到寒意的还是和医院直接接触的医药代表群体。
从原研药和仿制药的角度来看，DRG/DIP付费方式改革后，医院用药方式追求性价比，原研药或将因为其高昂的价格被挡在门外，未通过一致性评价的药品则会因为临床效果而受到审视，一些通过一致性评价的仿制药产品或将迎来发展春天。
可以说，产品想要卖得好，疗效、价格两手抓两手都要硬。因此，代理原研产品，或者代理产品有通过一致性评价的国产仿制品竞品的医药代表压力要大了。
除此之外，为了减少治疗成本，一些辅助用药产品的临床使用也将大大减少，因此做辅助药的医药代表前路也将更加艰难。
如果说，以前对于医院来讲，用哪一款产品入院差别不大，性价比有待提升的产品还可以在客情等方面下功夫，DRG/DIP付费方式改革后，想要进院就必须要让医生在绩效考核的压力下，有选择你家产品的理由。
当然，由于国家各地区经济水平及医疗水平发展不均等原因，改革会因地制宜，循序推进，但是主体方向不会变动。
02
胰岛素集采揭晓
随着医疗改革的深入，医药市场动荡不断。对于医药代表来说，2021的冬天并不好过，后有医保支付方式改革全国推进，前有胰岛素带量采购。
图片
11月26日，胰岛素带量采购靴子落地，43个品种参加竞标，42个拟中选，中选率高达98%，平均降幅为48%。
据梳理，本次胰岛素带量采购有11家企业中标，算上由合肥亿帆代理参标品种的波兰佰通，外企共四家。拟中选品种数量最多的是诺和诺德，多达7个，其次是本土的甘李、珠海联邦和通化东宝，分别有6个、6个和5个。
图片
图片
图片
如果说，以往面对带量采购，跨国药企的态度还比较冷漠，这一次的配合度就比较高了。相应的，集采过后，大批医药代表将受到影响。
第六批集采中，诺和诺德7个品种拟中选，除地特胰岛素降幅44.6%外，其他6个品种的降幅为40%，虽然相对国内药企降幅不算高，但已经是全球最低价。
据悉，外资药企在胰岛素的推广过程中有很多学术方面的费用投入，比如针对患者的教育，以及大型的学术会议赞助等，包括跟医院的一些合作，随着产品价格的大幅下降，这部分费用肯定会缩水。
除了费用降低外，裁员也是悬在医药代表们头上的一把利刃。
实际上，带量采购后裁员近年来似乎已经成为了业内惯例。中标企业在约定量的保障下无需大规模推广，医药代表的作用被削弱；未中标企业在市场缩减严重，价格大幅度下跌的情况下也没有了推广空间。
受此影响，缩减甚至解散销售团队是带量采购后不少药企的选择。例如，“4+7”后北京嘉林药业宣布解散销售团队，赛诺菲也优化分流了波立维的医学团队以及销售团队。
03
营销模式价值重构
实际上，近段时间以来，业内已经有不少胰岛素集采相关药企裁员的消息在业内流传。不过值得注意的是，相较于以往化药采购后一条产品线直接解散的情况，胰岛素带量采购对医药代表的影响没有那么大。
由于生产厂家相对有限，而且胰岛素比较需要匹配进院和进科室的能力，如果药企上层、顶层得工作做的比较稳固，且患教做得比较好的话，还有一定的市场空间有待挖掘。
不过，在市场利润整体下降的情况下，相较以往医药代表的数量会有减少是一定的。
有业内人士认为，预计以往企业需要十个医药代表去做的工作，现在可能只需要两三个医药代表了。
在这一背景下，哪些代表会被淘汰，哪些能继续留在赛场就要看医药代表自身的能力。
实际上，不光是针对胰岛素带量采购，这一结论具有一定的普适性。药企需要有教育医生和触达目标人群的渠道，市场也需要医药代表的存在，只不过新时代对医药代表的能力提出了新的要求。
可以说，近几年是医药市场变动不断的几年，实际上也是营销模式价值重构的几年。
在利润严重被压缩之下，药企再也没有预算和动力去铺人力销售，传统的客情拜访、费用驱动的销售模式已经没有了容身之地。医药代表也必将走向专业化，提高自身实力才能立于不败之地。
尊重原创，如有侵权，请联系小编删除。
医药代表挑战来袭
01
DRG/DIP三年规划公布，寒冬将至
11月26日，国家医保局发布了《关于印发DRG/DIP支付方式改革三年行动计划的通知》，宣布计划从2022到2024年全面完成DRG/DIP付费方式改革任务。
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这一规划公布后，不少医药代表感慨寒冬将至，也有所在区域已经试运行一段时间的代表开玩笑称，是时候让没感受过的大区代表也感受一下了。
确实，DRG/DIP付费方式改革，医院进一步推进精细化管理，首先感受到寒意的还是和医院直接接触的医药代表群体。
从原研药和仿制药的角度来看，DRG/DIP付费方式改革后，医院用药方式追求性价比，原研药或将因为其高昂的价格被挡在门外，未通过一致性评价的药品则会因为临床效果而受到审视，一些通过一致性评价的仿制药产品或将迎来发展春天。
可以说，产品想要卖得好，疗效、价格两手抓两手都要硬。因此，代理原研产品，或者代理产品有通过一致性评价的国产仿制品竞品的医药代表压力要大了。
除此之外，为了减少治疗成本，一些辅助用药产品的临床使用也将大大减少，因此做辅助药的医药代表前路也将更加艰难。
如果说，以前对于医院来讲，用哪一款产品入院差别不大，性价比有待提升的产品还可以在客情等方面下功夫，DRG/DIP付费方式改革后，想要进院就必须要让医生在绩效考核的压力下，有选择你家产品的理由。
当然，由于国家各地区经济水平及医疗水平发展不均等原因，改革会因地制宜，循序推进，但是主体方向不会变动。
02
胰岛素集采揭晓
随着医疗改革的深入，医药市场动荡不断。对于医药代表来说，2021的冬天并不好过，后有医保支付方式改革全国推进，前有胰岛素带量采购。
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11月26日，胰岛素带量采购靴子落地，43个品种参加竞标，42个拟中选，中选率高达98%，平均降幅为48%。
据梳理，本次胰岛素带量采购有11家企业中标，算上由合肥亿帆代理参标品种的波兰佰通，外企共四家。拟中选品种数量最多的是诺和诺德，多达7个，其次是本土的甘李、珠海联邦和通化东宝，分别有6个、6个和5个。
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如果说，以往面对带量采购，跨国药企的态度还比较冷漠，这一次的配合度就比较高了。相应的，集采过后，大批医药代表将受到影响。
第六批集采中，诺和诺德7个品种拟中选，除地特胰岛素降幅44.6%外，其他6个品种的降幅为40%，虽然相对国内药企降幅不算高，但已经是全球最低价。
据悉，外资药企在胰岛素的推广过程中有很多学术方面的费用投入，比如针对患者的教育，以及大型的学术会议赞助等，包括跟医院的一些合作，随着产品价格的大幅下降，这部分费用肯定会缩水。
除了费用降低外，裁员也是悬在医药代表们头上的一把利刃。
实际上，带量采购后裁员近年来似乎已经成为了业内惯例。中标企业在约定量的保障下无需大规模推广，医药代表的作用被削弱；未中标企业在市场缩减严重，价格大幅度下跌的情况下也没有了推广空间。
受此影响，缩减甚至解散销售团队是带量采购后不少药企的选择。例如，“4+7”后北京嘉林药业宣布解散销售团队，赛诺菲也优化分流了波立维的医学团队以及销售团队。
03
营销模式价值重构
实际上，近段时间以来，业内已经有不少胰岛素集采相关药企裁员的消息在业内流传。不过值得注意的是，相较于以往化药采购后一条产品线直接解散的情况，胰岛素带量采购对医药代表的影响没有那么大。
由于生产厂家相对有限，而且胰岛素比较需要匹配进院和进科室的能力，如果药企上层、顶层得工作做的比较稳固，且患教做得比较好的话，还有一定的市场空间有待挖掘。
不过，在市场利润整体下降的情况下，相较以往医药代表的数量会有减少是一定的。
有业内人士认为，预计以往企业需要十个医药代表去做的工作，现在可能只需要两三个医药代表了。
在这一背景下，哪些代表会被淘汰，哪些能继续留在赛场就要看医药代表自身的能力。
实际上，不光是针对胰岛素带量采购，这一结论具有一定的普适性。药企需要有教育医生和触达目标人群的渠道，市场也需要医药代表的存在，只不过新时代对医药代表的能力提出了新的要求。
可以说，近几年是医药市场变动不断的几年，实际上也是营销模式价值重构的几年。
在利润严重被压缩之下，药企再也没有预算和动力去铺人力销售，传统的客情拜访、费用驱动的销售模式已经没有了容身之地。医药代表也必将走向专业化，提高自身实力才能立于不败之地。
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鑫铂股份
一、 基本面
1、公司专业从事工业铝型材、工业铝部件和建筑铝型材的研发、生产与销售,建立了从原材料研发、模具设计与制造、生产加工、表面处理至精加工工艺的完整的工业生产体系,具备全流程生产制造能力。
2、前三季度净利润为8152万元，同比增长31.838%，业绩保持平稳增长；基本面比较优质。
二、逻辑面
1、 个股叠加光伏题材，公司新能源光伏领域的主要产品包括光伏边框、光伏支架及路灯等；
2、光伏题材为当下热门炒作的题材，个股具有炒作的基因。
技术面1、个股走势波段清晰，短线资金参与力度较大，有游资参与炒作。
2、近期走出反弹行情，连续在高位横盘震荡，周五低开高走，盘面强势，突破了66元的高位；
3、但是盘中冲高回落，目前走势还没有走坏，后期可以关注是否能保持横盘或向上突破，从趋势角度仍有向上突破的概率。
一、 基本面
1、公司专业从事工业铝型材、工业铝部件和建筑铝型材的研发、生产与销售,建立了从原材料研发、模具设计与制造、生产加工、表面处理至精加工工艺的完整的工业生产体系,具备全流程生产制造能力。
2、前三季度净利润为8152万元，同比增长31.838%，业绩保持平稳增长；基本面比较优质。
二、逻辑面
1、 个股叠加光伏题材，公司新能源光伏领域的主要产品包括光伏边框、光伏支架及路灯等；
2、光伏题材为当下热门炒作的题材，个股具有炒作的基因。
技术面1、个股走势波段清晰，短线资金参与力度较大，有游资参与炒作。
2、近期走出反弹行情，连续在高位横盘震荡，周五低开高走，盘面强势，突破了66元的高位；
3、但是盘中冲高回落，目前走势还没有走坏，后期可以关注是否能保持横盘或向上突破，从趋势角度仍有向上突破的概率。
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