帮助别人快乐自己——记柳迎红的“柳三姐红娘工作室”
帮助别人快乐自己——记柳迎红的“柳三姐红娘工作室”
文·图◎ 李娟娟
在朝阳区建外北郎家园东社区，有一支8名退休老人组成的红娘志愿者“团队”，她们年龄 最大的70岁，最小的也已57岁。几年来，她们不为名利、不收报酬，积极为单身朋友喜牵红线、 乐搭鹊桥，促成了一桩桩美好姻缘。如今，8位老姐妹依然越干越有劲儿，越干越快乐。用她们 自己的话说就是:帮助别人，快乐自己......
01
由热心红娘到“柳三姐工作室”
提起63岁的柳迎红，小区里可说是无人 不知，因为她不仅是一位积极的党员志愿者， 更是一位热心的红娘。其实柳迎红的“红娘 史”最早可追溯到她年轻时。那时在厂里工会 上班的柳迎红就因为积极帮助年轻人牵线搭 桥并屡屡成功而被誉为热心红娘。
退休后，柳迎红自己的女儿也到了谈婚 论嫁的年龄，和老同事老朋友聚会时，很多 人的子女也都是大龄未婚青年，看到他们总 是为自己的儿女没有找到另一半而焦虑，一 向乐心助人的柳迎红决定继续当红娘，给这 些年轻人牵牵线、搭搭桥，让他们找到心仪 的另一半，既帮助了别人，也发挥了正能量。就如她自己说的 :“我觉得，作为一名党员， 除了政治觉悟高之外，也应该多做一些帮助 别人的正能量事情。”
一听说柳迎红又要“重操旧业”，小区里 几个和她一样热心的姐妹立刻找到她，大家 聚在一起商量一番后，从此开始了她们的义 务红娘之路。在几个老姐妹的积极努力下， 很快她们手里汇集的大龄青年信息就从本小区扩展到了周边的写字楼和公司，红娘队伍 也扩大到了 8 个人。但是柳迎红并不满足， 她想，如果能够组织一些集体活动，把这些 年轻人组织在一起互相见面交流，该有多好 啊。于是，抱着让社区帮助出出主意的念头， 柳迎红试着找到社区说出了自己的想法。没 想到她的想法不仅得到了社区书记的支持， 而且还鼓励她参加当时建外街道正在举办的“2015 社区提案大赛”。这个提案大赛，就是 建外街道为更好地服务社区居民，鼓励社区 居民积极参与社区建设及各项活动，以助力 社区建设而举办的大赛。凡在大赛中获奖的 项目，即可得到街道和社区的大力支持，从 而更好地开展活动。
从社区回来后，柳迎红立刻和几位老姐 妹商量参加社区提案大赛的事，能赶上这么 好的机会确实是件难得的好事，所以大家的 回答只有一个字 :“干!”于是，她们在社区 书记的建议下，决定成立一个专门从事红娘 活动的工作室。因为平日里大家都管在家里 行三的柳迎红叫三姐，所以她们为工作室取 了个亲切的名字“柳三姐红娘工作室”。比赛 的结果，她们的提案果然榜上有名。也是从 那时起，柳迎红和几个老姐妹有了她们自己的“红娘组织”。每逢周二是她们的“接待日”， 几位老姐妹聚集在社区提供的一间简单办公 室里，互通信息、交流心得，也接待单身青 年的家长......
02
从“每天一哥、一姐”到PPT小片
为了方便红娘们与众多单身青年及他们 的家长建立联系，柳迎红和几位老姐妹首先 建 立 了 一 个 “ 快 乐 红 娘 微 信 群 ”， 及 8 个 不 同 类别单身朋友和家长的微信群。同时为了增 加单身朋友的选择机会，她们还在群里推出“每天一哥、一姐”专版，即每天详细介绍一 位男生一位女生，这个专版推出后得到了极 好反响，红娘工作室的影响也随之增大。与 此同时，前来登记的单身青年也越来越多，单身青年信息量的增加，让柳迎红和姐 妹们很高兴，但她们更看到，由于工作繁忙， 这些年轻人少了许多结识更多人的机会。身 为红娘，应该给他们多创造一些有充足时间 见面的机会。几个老姐妹商量后，决定把每 周二的“接待日”改成“周末相亲会”。而为 支持“周末相亲会”，社区也为他们提供了一 间更加宽敞的大屋子。
随着相亲会的举办，她们的红娘工作也 越来越顺利。不久，柳迎红又有了新的想法， 她觉得这还不够，还要争取让每一个人来一 次就有收获。于是她又和老姐妹们决定，将 手中所有资料制作成P P T小片，全部输入电脑 中。为此，她们还请了一个男青年帮忙录入资 料 。每 个 人 累 得 手 腕 发 酸 ，恶 心 头 昏 ，花 了 整 整两天的时间，终于把手机里储存的2000多位单身朋友的信息全部制成左边是照片，右 边是资料简介的P P T小片，输入到了电脑里。整个过程虽然辛苦，却起到了很好的效果。以 前所有资料都是登记在纸上，没有相片。现在 来一次就可以在不同的电脑屏幕上找到自己 需要的资料，只要抄下感觉“中意”的对象的 编号，就可以通过工作室红娘牵线搭桥。这一 下，红娘们的工作效率又提高了很多。
03
相亲会活动内容丰富多彩
一般情况下，相亲会总会让一些前来的 年轻人感到羞涩陌生甚至尴尬。因此柳迎红 和姐妹们觉得，首先应该在相亲会上为年轻 人营造一个比较好的交流沟通的欢乐氛围。于是她们在“相约周末”的活动里安排了微 型投篮、投镖、组装拼图、微型足球等趣味 游戏，还有男女青年组对儿夹气球、猜谜语、 跳交谊舞等。这些活动内容不仅让整个会场 没有了一般相亲会的陌生尴尬感，还让前来 相亲的朋友们在游戏活动的过程中轻松愉快 地聊天、说笑，更有的年轻人当场就建立了 联系，满面笑容地手拉手走出相亲会场。
除了这些小型专场相亲会，她们还在社区 的支持下，举办了每年春秋两季的大型室外相亲活动。由于有社区和专业社会组织一起帮 助策划，更让这些大型相亲活动充满了新意。特别是在2017年，为了相亲活动内容更加充 实、多彩，社区专门以“把最好的一面展现给 对方”为主题，请来了专业人士为青年朋友举 办社交礼仪和服装服饰搭配讲座，让大家穿 出自信，把最美的一面展现给对方。此外还有 “以声会友”讲座、书法表演等多项知识大课 堂讲座。2018年，又分别在蟹岛度假村、密云 爱飞堡度假村、桥丽致酒店组织了专业社会组 织承办的3场大型相亲活动，其中男女生组合 的过桥拓展活动及两位军官朋友展示的队列 行进更是受到了大家的欢迎。
几场大型相亲活动，每次都有 100 多名 单身朋友参加，更可喜的是，每次都取得了 五六对年轻人成功约会的好成绩。总之，不 管是什么形式的相亲会，柳迎红和姐妹们都 尽量办得内容活泼、形式新颖。就像她说的 那样 :“我们是一边干一边想，就想着怎么能 让相亲会的内容更丰富，怎么能更吸引大家 ......”参加相亲会的单身朋友更是在微信群 里激动地留言说 :“没有参加过这么生动、这 么活泼、这么丰富，这么愉快的相亲会，红 娘们辛苦啦!”
04
出席牵线成功的婚礼现场 ——红娘们最快乐幸福的时刻
红娘们的工作确实辛苦，但只要一听说 经她们牵线的一对年轻人登记结婚了，就非 常有成就感，觉得一切都值得。从不收一分 钱的红娘们不仅高兴地参加他们的婚礼，还 为办喜事的一对新人送上礼物。当然最高兴 的还是成为他们婚礼的嘉宾，因为那是她们 最快乐幸福的时刻......提起这些，柳迎红说:“几乎每一对经我们牵手成功的婚礼，大家都 带着一份礼物参加。最难忘的一次是武警指 挥学院军官小王的婚礼。那场婚礼不仅让我 们高兴，更让我们深深受到感动......小王的 战友曾对我说 :‘小王家是外地的，几年都回 不了一次家，父母帮不上忙，他的终身大事 就拜托您了。’从那以后，我开始为小王的婚 事上心，经过一段周折终于为他找到了心仪 女孩，不想二人在交往期间又闹上了矛盾， 我就主动出面为他们调解，直到俩人和好。要说还真费了不少心思。所以姐妹们对我开 玩笑说，你真是像对自己的亲儿子一样操心 小王的婚事。他们的婚礼上，小王对我说‘:您 为了我的婚事跑前跑后，真是从心底里感谢 您，您就是我在北京的妈妈!今天我先要给 柳妈妈三鞠躬......’小王刚鞠完躬，他在场 的 几 位 战 友 全 都 跑 了 过 来 ， 齐 刷 刷 地 对 我 说 :‘您也是我们的柳妈妈，我们的终身大事也都 归您管了!’其实我们每一位红娘姐妹都像 他们的妈妈一样，因为我们也都是做母亲的， 所以我们都能理解家长们为儿女终身大事焦 急的心情，更理解单身青年因工作忙而顾不 上个人婚姻的无奈......所以呀，说来说去，参加他们的婚礼现场，就是我们红娘姐妹们最 快乐幸福的时刻......”
05
帮助别人快乐自己
俗话说，一份耕耘一份收获，“柳三姐红 娘工作室”虽然成立仅仅 3 年，可由于柳迎 红和她的红娘姐妹们辛勤付出，取得了不小 的成绩。如今，她们已为 150 位单身朋友搭 桥牵线成功，除去正处于恋爱中的青年，已 经有 54 位朋友领取了结婚登记证。她们的电 脑里更是储存了包括“70、80 后”，甚至“50、 60 后”2000 多位单身朋友的 P P T 小片信息 资料......服务对象越来越多，工作量越来越 大，她们却越干越有劲儿，从不知疲倦。提 起这些，柳迎红说 :“我们的工作量确实越来 越大，仅今年上半年我们就已经接待了单身 朋友和家长 900 多次，牵线搭桥 3000 多人次。”
红娘们每天早上五六点微信就响，晚上 十一二点微信还没停，如果一天不看微信， 就有上百条留言等着回复，有时一天的微信 甚至多得回不过来。即使这样，红娘工作室 仍然始终坚持我们的服务宗旨，这就是第一 是志愿服务，所有红娘不收取任何名目的介 绍费。第二是信息公开，只要是登记在册的 单身青年就能免费获得信息资源。第三是项 目运作，即利用社区提案和公益金等资源， 保障活动开展和红娘工作室运行。我们这样 的 服 务 宗 旨 ，不 仅 被 单 身 朋 友 评 为“ 踏 实 可 靠 ”， 也让我们获得了“一片净土”的口碑。虽然为 了这一片净土，我们的姐妹们付出了很多，但 是我们很充实、很快乐，也就是我们最爱说 的那句话，帮助别人快乐自己。
帮助别人快乐自己——记柳迎红的“柳三姐红娘工作室”
文·图◎ 李娟娟
在朝阳区建外北郎家园东社区，有一支8名退休老人组成的红娘志愿者“团队”，她们年龄 最大的70岁，最小的也已57岁。几年来，她们不为名利、不收报酬，积极为单身朋友喜牵红线、 乐搭鹊桥，促成了一桩桩美好姻缘。如今，8位老姐妹依然越干越有劲儿，越干越快乐。用她们 自己的话说就是:帮助别人，快乐自己......
01
由热心红娘到“柳三姐工作室”
提起63岁的柳迎红，小区里可说是无人 不知，因为她不仅是一位积极的党员志愿者， 更是一位热心的红娘。其实柳迎红的“红娘 史”最早可追溯到她年轻时。那时在厂里工会 上班的柳迎红就因为积极帮助年轻人牵线搭 桥并屡屡成功而被誉为热心红娘。
退休后，柳迎红自己的女儿也到了谈婚 论嫁的年龄，和老同事老朋友聚会时，很多 人的子女也都是大龄未婚青年，看到他们总 是为自己的儿女没有找到另一半而焦虑，一 向乐心助人的柳迎红决定继续当红娘，给这 些年轻人牵牵线、搭搭桥，让他们找到心仪 的另一半，既帮助了别人，也发挥了正能量。就如她自己说的 :“我觉得，作为一名党员， 除了政治觉悟高之外，也应该多做一些帮助 别人的正能量事情。”
一听说柳迎红又要“重操旧业”，小区里 几个和她一样热心的姐妹立刻找到她，大家 聚在一起商量一番后，从此开始了她们的义 务红娘之路。在几个老姐妹的积极努力下， 很快她们手里汇集的大龄青年信息就从本小区扩展到了周边的写字楼和公司，红娘队伍 也扩大到了 8 个人。但是柳迎红并不满足， 她想，如果能够组织一些集体活动，把这些 年轻人组织在一起互相见面交流，该有多好 啊。于是，抱着让社区帮助出出主意的念头， 柳迎红试着找到社区说出了自己的想法。没 想到她的想法不仅得到了社区书记的支持， 而且还鼓励她参加当时建外街道正在举办的“2015 社区提案大赛”。这个提案大赛，就是 建外街道为更好地服务社区居民，鼓励社区 居民积极参与社区建设及各项活动，以助力 社区建设而举办的大赛。凡在大赛中获奖的 项目，即可得到街道和社区的大力支持，从 而更好地开展活动。
从社区回来后，柳迎红立刻和几位老姐 妹商量参加社区提案大赛的事，能赶上这么 好的机会确实是件难得的好事，所以大家的 回答只有一个字 :“干!”于是，她们在社区 书记的建议下，决定成立一个专门从事红娘 活动的工作室。因为平日里大家都管在家里 行三的柳迎红叫三姐，所以她们为工作室取 了个亲切的名字“柳三姐红娘工作室”。比赛 的结果，她们的提案果然榜上有名。也是从 那时起，柳迎红和几个老姐妹有了她们自己的“红娘组织”。每逢周二是她们的“接待日”， 几位老姐妹聚集在社区提供的一间简单办公 室里，互通信息、交流心得，也接待单身青 年的家长......
02
从“每天一哥、一姐”到PPT小片
为了方便红娘们与众多单身青年及他们 的家长建立联系，柳迎红和几位老姐妹首先 建 立 了 一 个 “ 快 乐 红 娘 微 信 群 ”， 及 8 个 不 同 类别单身朋友和家长的微信群。同时为了增 加单身朋友的选择机会，她们还在群里推出“每天一哥、一姐”专版，即每天详细介绍一 位男生一位女生，这个专版推出后得到了极 好反响，红娘工作室的影响也随之增大。与 此同时，前来登记的单身青年也越来越多，单身青年信息量的增加，让柳迎红和姐 妹们很高兴，但她们更看到，由于工作繁忙， 这些年轻人少了许多结识更多人的机会。身 为红娘，应该给他们多创造一些有充足时间 见面的机会。几个老姐妹商量后，决定把每 周二的“接待日”改成“周末相亲会”。而为 支持“周末相亲会”，社区也为他们提供了一 间更加宽敞的大屋子。
随着相亲会的举办，她们的红娘工作也 越来越顺利。不久，柳迎红又有了新的想法， 她觉得这还不够，还要争取让每一个人来一 次就有收获。于是她又和老姐妹们决定，将 手中所有资料制作成P P T小片，全部输入电脑 中。为此，她们还请了一个男青年帮忙录入资 料 。每 个 人 累 得 手 腕 发 酸 ，恶 心 头 昏 ，花 了 整 整两天的时间，终于把手机里储存的2000多位单身朋友的信息全部制成左边是照片，右 边是资料简介的P P T小片，输入到了电脑里。整个过程虽然辛苦，却起到了很好的效果。以 前所有资料都是登记在纸上，没有相片。现在 来一次就可以在不同的电脑屏幕上找到自己 需要的资料，只要抄下感觉“中意”的对象的 编号，就可以通过工作室红娘牵线搭桥。这一 下，红娘们的工作效率又提高了很多。
03
相亲会活动内容丰富多彩
一般情况下，相亲会总会让一些前来的 年轻人感到羞涩陌生甚至尴尬。因此柳迎红 和姐妹们觉得，首先应该在相亲会上为年轻 人营造一个比较好的交流沟通的欢乐氛围。于是她们在“相约周末”的活动里安排了微 型投篮、投镖、组装拼图、微型足球等趣味 游戏，还有男女青年组对儿夹气球、猜谜语、 跳交谊舞等。这些活动内容不仅让整个会场 没有了一般相亲会的陌生尴尬感，还让前来 相亲的朋友们在游戏活动的过程中轻松愉快 地聊天、说笑，更有的年轻人当场就建立了 联系，满面笑容地手拉手走出相亲会场。
除了这些小型专场相亲会，她们还在社区 的支持下，举办了每年春秋两季的大型室外相亲活动。由于有社区和专业社会组织一起帮 助策划，更让这些大型相亲活动充满了新意。特别是在2017年，为了相亲活动内容更加充 实、多彩，社区专门以“把最好的一面展现给 对方”为主题，请来了专业人士为青年朋友举 办社交礼仪和服装服饰搭配讲座，让大家穿 出自信，把最美的一面展现给对方。此外还有 “以声会友”讲座、书法表演等多项知识大课 堂讲座。2018年，又分别在蟹岛度假村、密云 爱飞堡度假村、桥丽致酒店组织了专业社会组 织承办的3场大型相亲活动，其中男女生组合 的过桥拓展活动及两位军官朋友展示的队列 行进更是受到了大家的欢迎。
几场大型相亲活动，每次都有 100 多名 单身朋友参加，更可喜的是，每次都取得了 五六对年轻人成功约会的好成绩。总之，不 管是什么形式的相亲会，柳迎红和姐妹们都 尽量办得内容活泼、形式新颖。就像她说的 那样 :“我们是一边干一边想，就想着怎么能 让相亲会的内容更丰富，怎么能更吸引大家 ......”参加相亲会的单身朋友更是在微信群 里激动地留言说 :“没有参加过这么生动、这 么活泼、这么丰富，这么愉快的相亲会，红 娘们辛苦啦!”
04
出席牵线成功的婚礼现场 ——红娘们最快乐幸福的时刻
红娘们的工作确实辛苦，但只要一听说 经她们牵线的一对年轻人登记结婚了，就非 常有成就感，觉得一切都值得。从不收一分 钱的红娘们不仅高兴地参加他们的婚礼，还 为办喜事的一对新人送上礼物。当然最高兴 的还是成为他们婚礼的嘉宾，因为那是她们 最快乐幸福的时刻......提起这些，柳迎红说:“几乎每一对经我们牵手成功的婚礼，大家都 带着一份礼物参加。最难忘的一次是武警指 挥学院军官小王的婚礼。那场婚礼不仅让我 们高兴，更让我们深深受到感动......小王的 战友曾对我说 :‘小王家是外地的，几年都回 不了一次家，父母帮不上忙，他的终身大事 就拜托您了。’从那以后，我开始为小王的婚 事上心，经过一段周折终于为他找到了心仪 女孩，不想二人在交往期间又闹上了矛盾， 我就主动出面为他们调解，直到俩人和好。要说还真费了不少心思。所以姐妹们对我开 玩笑说，你真是像对自己的亲儿子一样操心 小王的婚事。他们的婚礼上，小王对我说‘:您 为了我的婚事跑前跑后，真是从心底里感谢 您，您就是我在北京的妈妈!今天我先要给 柳妈妈三鞠躬......’小王刚鞠完躬，他在场 的 几 位 战 友 全 都 跑 了 过 来 ， 齐 刷 刷 地 对 我 说 :‘您也是我们的柳妈妈，我们的终身大事也都 归您管了!’其实我们每一位红娘姐妹都像 他们的妈妈一样，因为我们也都是做母亲的， 所以我们都能理解家长们为儿女终身大事焦 急的心情，更理解单身青年因工作忙而顾不 上个人婚姻的无奈......所以呀，说来说去，参加他们的婚礼现场，就是我们红娘姐妹们最 快乐幸福的时刻......”
05
帮助别人快乐自己
俗话说，一份耕耘一份收获，“柳三姐红 娘工作室”虽然成立仅仅 3 年，可由于柳迎 红和她的红娘姐妹们辛勤付出，取得了不小 的成绩。如今，她们已为 150 位单身朋友搭 桥牵线成功，除去正处于恋爱中的青年，已 经有 54 位朋友领取了结婚登记证。她们的电 脑里更是储存了包括“70、80 后”，甚至“50、 60 后”2000 多位单身朋友的 P P T 小片信息 资料......服务对象越来越多，工作量越来越 大，她们却越干越有劲儿，从不知疲倦。提 起这些，柳迎红说 :“我们的工作量确实越来 越大，仅今年上半年我们就已经接待了单身 朋友和家长 900 多次，牵线搭桥 3000 多人次。”
红娘们每天早上五六点微信就响，晚上 十一二点微信还没停，如果一天不看微信， 就有上百条留言等着回复，有时一天的微信 甚至多得回不过来。即使这样，红娘工作室 仍然始终坚持我们的服务宗旨，这就是第一 是志愿服务，所有红娘不收取任何名目的介 绍费。第二是信息公开，只要是登记在册的 单身青年就能免费获得信息资源。第三是项 目运作，即利用社区提案和公益金等资源， 保障活动开展和红娘工作室运行。我们这样 的 服 务 宗 旨 ，不 仅 被 单 身 朋 友 评 为“ 踏 实 可 靠 ”， 也让我们获得了“一片净土”的口碑。虽然为 了这一片净土，我们的姐妹们付出了很多，但 是我们很充实、很快乐，也就是我们最爱说 的那句话，帮助别人快乐自己。
私域流量运营，别一开始就想着“榨光用户”
原创 木木老贼 2019-08-12 08:31:00
过去大家做品牌营销、运营，更多的是追求流量到转化，而现在大家谈论更多的是品效合一、是精细化运营、是私域流量。
私域流量绝对称得上2019年营销运营方面的热词，所有人都在说要重视私域流量，越来越多的企业也开始要做自己私域流量。
传统营销以大众传播的漏斗方式争夺公域流量，投钱抢流量做转化，再投钱再抢流量再转化，钱没了，投放断了，转化也没了，企业越来越没耐心，消费者越来越挑剔，获客成本也越来越高。
所以企业都想转变营销运营方式，建立传说中美好高效的私域流量，然后每天可以在自有流量池里运营用户、反复转化价值。
想法非常好，但模式并不见得有多新颖。
这里，老贼给想做企业私域流量的小伙伴写了20条建议，分享给你，希望能助你一臂之力。
还是那句话，一字一句都是大实话。
01
什么是私域流量？你可以理解为你可以随时触达，可自由控制，能够反复使用，且免费的私有目标人群流量。很明显，私域流量更稳定，重复使用的价值更高，且低成本。
02
是不是感觉很美好？这种模式简直太棒了！但它背后需要的是专业精细化的用户运营。天上没有掉馅饼的事，会在市场环境如此恶劣的情况下，还突然蹦出一个 “绝佳营销运营模式”。
凡是能够解决过去很多缺陷的新模式，总会在其他地方需要更多投入，私域流量虽然能让你节省流量成本，获得稳定客户，但相应的你也得把之前没做好的内容、服务、用户关系做得更好更精细。
03
私域流量是一次营销运营思维的转变，你要做私域流量，就得从之前 “流量——转化” 的流量转化思维变成以用户终身价值为核心的用户运营思维。
一个是前端转化思维，重点在马上见效果；一个是后端运营思维，重点在稳步建立用户牢靠关系。这个时候，用户真的是上帝了。
04
做私域流量运营，不能一开始就想着 “榨光用户”，我们首先需要让利让惠于目标用户，吸引他们，获得好感，建立信任，甚至是倒贴也正常。
更重要的是通过精细化的运营管理和系统的转化闭环，获得后续的高转化、高裂变、高口碑、高复购，实现用户自动稳定增长。用户终生价值和传播推荐才是关键。
05
企业做私域流量，不要大刀阔斧的就完全、立马代替掉付费的公域流量，这不是英明神武，这就是傻！不要一个新模式被捧出来，就听别人说老模式已死，老玩法已经没用之类的话，这完全是装逼需要，再过几年十年，这些老模式都还在。
私域和公域流量应该是协同关系，替代掉一部分成本过高、效果一般的流量，而不是完全替代。你需要通过一些老的模式更快的获得流量，进而私有化运营。
06
私域流量的营销运营模式，大致就是通过洞察目标用户，找到用户关键需求进行针对性引流；然后对这些流量进行裂变，获得更多潜在用户；接着就是通过优质内容、客户服务、针对性产品获得转化，促进复购。
同时，通过激励手段和精细运营促进私域池内用户的传播和推荐。
07
这个模式其实与增长黑客中熟知的AARRR用户增长模型很类似，也就是Acquisition(获取用户)、Activation(提高留存)、Retention(提高活跃度)、Revenue(成交转化)、Refer(获得推荐)。
字面上可能会有一些差别，但真的营销运营高手，谁会按字面去运营？要说最大的不同，可能是私域流量运营要把用户价值玩得更彻底。
08
私域流量是基于互联网诞生的一种新的营销模式，但这个模式不见得就有多新颖，或者说压根就不新颖，只是一个新名词。它的本质玩法，很多人老早就在经营了，像很多理发店的会员玩法、酒店的高级VIP经营方式、很多小区卖菜小贩的客户思维，都做得非常好。
现在互联网上的私域流量只是大家在艰难的环境下，在大趋势下被逼出来的，只是把这种VIP客户运营模式结合了互联网理念和工具，做了一些改进。别指望模式新颖，而是要摸透本质。
09
乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座。
他所保持的世界汽车销售纪录是：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
朋友们，这是个什么概念，厉害的销售人一天卖1辆车就不错了，平均每天卖掉6辆车！这简直是神一样的存在。
乔·吉拉德是怎么做的？他为了深入挖掘顾客需求，从细处洞察，像一名侦探一样去了解不同客户的需求，然后吸引客户。
乔·吉拉德从来都是把顾客当做是朋友，他会在备好每一种主流香烟，当顾客想抽烟的时候，他会打开抽屉直接给一盒给顾客。当顾客想要喝一杯，他这里威士忌，鸡尾酒、果酒都有，顾客简直无可挑剔。
客户在他这买车，乔·吉拉德都会登记联系方式，不仅会有优惠，他还会私人补贴，而客户推荐别人过来买车，不仅自己能得到好处，买车的人也能得到优惠。
乔·吉拉德当时肯定不知道什么叫私域流量，但他做的不就是私域流量运营的活吗？
10
很多人喜欢创造发明一些新概念、新词语，非要弄得神乎其神。私域流量这个名词其实不那么重要，做企业PPT方案的时候可以放上去撑撑场面，但是绝不要只是告诉老板这是个全新模式，就希望老板大力支持。
老板可能不知道这个新概念，但你简单介绍一下他肯定知道这是个什么本质。所以，重点是讲清楚你对目标用户的洞察、精细化运营的逻辑、运作的流程、闭环的营销机制以及所需资源。
11
做私域流量不要一股脑的把所有用户放在一起，都用同样的方式运营。我们需要对用户进行分层，划分出用户级别，对不同的用户提供不同的运营方式。
12
目前，微信生态下的私域运营是比较好的选择，微信公众号、小程序、微信群、个人号等强关联载体的结合已经能满足绝大部分企业。
微信公众号用来做内容和部分服务中枢；个人号用来沉淀用户、加强关系、深度种草转化；微信群用来对用户分成管理，促进互动；小程序则可以嫁接产品，承载用户裂变。
13
私域流量的运营，信任很关键。在用户选择主产品之前，可以先提供非常低价的体验版产品，1元，9.9元都行，让用户从对内容的兴趣慢慢转变到对产品的信任，再基于后续的产品体验和服务，升级为对企业的信任，开始选择企业主产品。
14
我们需要主动去找那些忠诚度高，乐意参与的客户，把他们树立为标杆，让他们成为企业的KOC(关键意见顾客)。大家知道KOL是关键意见领袖，在某一领域拥有很大的流量和权威度，但是KOL少且贵，在影响用户转化上，也未必有KOC(关键意见顾客)效果好。
KOC更接近与普通用户，以一个普通用户的身份来为企业打call，更显真实感。而且KOC本来就是用户池里的一员，与其他人联系更为紧密，更能影响用户决策。
15
私域流量强调的是一种低成本营销方式，但低成本不是没成本，从获客到沉淀到激活，企业至少要更加做好吸粉、优质内容供给及精细化用户运营三个工作。
企业要做就该有要做的决心，至少内容创作和运营团队上需要有专人去做，私域流量池的建立比过去一次性转化的营销更费人力，而且短期内企业需要接受时间成本和资源成本的投入，坚持不下去一开始就别做了。
没有稳定优质的内容供给，你根本无法留住用户。而想要实现反复转化、自发传播、口碑推荐这个美好愿望，关键还是在你的服务和产品质量，用户又不是傻子。
16
要做就好好做，什么叫好好做？不是你一个人往前冲，当英雄！动车时代，光靠车头快没用，要整个动车集中发力。你得首先需要与领导和老板达成一致，每个板块需要的时间节点，可能遇见的问题都要沟通好。
别做一个月，就稀里糊涂的被叫停了，在企业如果没有各方面的支持，工作很难开展。
17
做私域流量，免不了需要做用户裂变，而吸引人的裂变海报肯定是传播中的核心。有几点需要特别注意，就是主题明确、击中痛点、马上获益、简单易得、朋友推荐、信任背书、绝对优惠。
这年头每个人的时间都有限，眼睛也挑剔。所以，海报一定要多做几个版本，优化每个元素，先小范围测试出最好的版本，然后再推出也不迟。能用海报解决的事，何必多花钱。
18
在私域用户池增长的方式上，可以用邀人砍价、公众号/小程序助力、个人号助力、微信群任务、一元解锁、0元团购、攒码抽奖、集卡有礼、开红包、一分抽奖、推荐有礼等等。
不管方式是什么，有一条需要谨记：裂变不是打扰用户，更不是让用户去打扰他的朋友，这件事应该于用户有益，对他的朋友也有益。
趋利避害，人之常情；社交形象，也需巩固。所以，任何一个裂变活动，都不要消耗用户已有的利益和社交形象，降低心理门槛。
19
很多私域流量玩法不是败在流量，而是败在用户的维系，换汤不换药。后端的用户维护是个精细化的活，甚至细化到你如果没见过，根本就想不到还可以这么细。
所以，多去看优质案例，花点钱付费进入别人的私域用户池也很有必要，看看别人在用户运营、转化、服务的每一个环节是怎么设置、怎么引导、怎么串联的，看看别人的每个细节触点是怎么体现的。站在巨人的肩膀上，向高手取经。
20
在巨人的肩膀上，能看见参天大树，但想要自己也变成参天大树，那就得在实践中去摸索和总结了。私域流量是与用户长期关系的培养，日久见人心。
就像是你的个人 “人脉” 经营，人脉的积累并非是学来的，你得长期去经营、去摸索、去改进。私域流量和人脉一样，毫无疑问都是好东西，现在，就把它当人脉来做吧！
总之，顺着大浪游泳，怎么都能游得更快一点。
而洞察用户需求、超预期的服务、有价值内容的输出、精细化用户分层用户、组织协调能力，依旧是私域流量的核心！
好了，以上就是老贼给大家的一些建议。
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原创 木木老贼 2019-08-12 08:31:00
过去大家做品牌营销、运营，更多的是追求流量到转化，而现在大家谈论更多的是品效合一、是精细化运营、是私域流量。
私域流量绝对称得上2019年营销运营方面的热词，所有人都在说要重视私域流量，越来越多的企业也开始要做自己私域流量。
传统营销以大众传播的漏斗方式争夺公域流量，投钱抢流量做转化，再投钱再抢流量再转化，钱没了，投放断了，转化也没了，企业越来越没耐心，消费者越来越挑剔，获客成本也越来越高。
所以企业都想转变营销运营方式，建立传说中美好高效的私域流量，然后每天可以在自有流量池里运营用户、反复转化价值。
想法非常好，但模式并不见得有多新颖。
这里，老贼给想做企业私域流量的小伙伴写了20条建议，分享给你，希望能助你一臂之力。
还是那句话，一字一句都是大实话。
01
什么是私域流量？你可以理解为你可以随时触达，可自由控制，能够反复使用，且免费的私有目标人群流量。很明显，私域流量更稳定，重复使用的价值更高，且低成本。
02
是不是感觉很美好？这种模式简直太棒了！但它背后需要的是专业精细化的用户运营。天上没有掉馅饼的事，会在市场环境如此恶劣的情况下，还突然蹦出一个 “绝佳营销运营模式”。
凡是能够解决过去很多缺陷的新模式，总会在其他地方需要更多投入，私域流量虽然能让你节省流量成本，获得稳定客户，但相应的你也得把之前没做好的内容、服务、用户关系做得更好更精细。
03
私域流量是一次营销运营思维的转变，你要做私域流量，就得从之前 “流量——转化” 的流量转化思维变成以用户终身价值为核心的用户运营思维。
一个是前端转化思维，重点在马上见效果；一个是后端运营思维，重点在稳步建立用户牢靠关系。这个时候，用户真的是上帝了。
04
做私域流量运营，不能一开始就想着 “榨光用户”，我们首先需要让利让惠于目标用户，吸引他们，获得好感，建立信任，甚至是倒贴也正常。
更重要的是通过精细化的运营管理和系统的转化闭环，获得后续的高转化、高裂变、高口碑、高复购，实现用户自动稳定增长。用户终生价值和传播推荐才是关键。
05
企业做私域流量，不要大刀阔斧的就完全、立马代替掉付费的公域流量，这不是英明神武，这就是傻！不要一个新模式被捧出来，就听别人说老模式已死，老玩法已经没用之类的话，这完全是装逼需要，再过几年十年，这些老模式都还在。
私域和公域流量应该是协同关系，替代掉一部分成本过高、效果一般的流量，而不是完全替代。你需要通过一些老的模式更快的获得流量，进而私有化运营。
06
私域流量的营销运营模式，大致就是通过洞察目标用户，找到用户关键需求进行针对性引流；然后对这些流量进行裂变，获得更多潜在用户；接着就是通过优质内容、客户服务、针对性产品获得转化，促进复购。
同时，通过激励手段和精细运营促进私域池内用户的传播和推荐。
07
这个模式其实与增长黑客中熟知的AARRR用户增长模型很类似，也就是Acquisition(获取用户)、Activation(提高留存)、Retention(提高活跃度)、Revenue(成交转化)、Refer(获得推荐)。
字面上可能会有一些差别，但真的营销运营高手，谁会按字面去运营？要说最大的不同，可能是私域流量运营要把用户价值玩得更彻底。
08
私域流量是基于互联网诞生的一种新的营销模式，但这个模式不见得就有多新颖，或者说压根就不新颖，只是一个新名词。它的本质玩法，很多人老早就在经营了，像很多理发店的会员玩法、酒店的高级VIP经营方式、很多小区卖菜小贩的客户思维，都做得非常好。
现在互联网上的私域流量只是大家在艰难的环境下，在大趋势下被逼出来的，只是把这种VIP客户运营模式结合了互联网理念和工具，做了一些改进。别指望模式新颖，而是要摸透本质。
09
乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座。
他所保持的世界汽车销售纪录是：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
朋友们，这是个什么概念，厉害的销售人一天卖1辆车就不错了，平均每天卖掉6辆车！这简直是神一样的存在。
乔·吉拉德是怎么做的？他为了深入挖掘顾客需求，从细处洞察，像一名侦探一样去了解不同客户的需求，然后吸引客户。
乔·吉拉德从来都是把顾客当做是朋友，他会在备好每一种主流香烟，当顾客想抽烟的时候，他会打开抽屉直接给一盒给顾客。当顾客想要喝一杯，他这里威士忌，鸡尾酒、果酒都有，顾客简直无可挑剔。
客户在他这买车，乔·吉拉德都会登记联系方式，不仅会有优惠，他还会私人补贴，而客户推荐别人过来买车，不仅自己能得到好处，买车的人也能得到优惠。
乔·吉拉德当时肯定不知道什么叫私域流量，但他做的不就是私域流量运营的活吗？
10
很多人喜欢创造发明一些新概念、新词语，非要弄得神乎其神。私域流量这个名词其实不那么重要，做企业PPT方案的时候可以放上去撑撑场面，但是绝不要只是告诉老板这是个全新模式，就希望老板大力支持。
老板可能不知道这个新概念，但你简单介绍一下他肯定知道这是个什么本质。所以，重点是讲清楚你对目标用户的洞察、精细化运营的逻辑、运作的流程、闭环的营销机制以及所需资源。
11
做私域流量不要一股脑的把所有用户放在一起，都用同样的方式运营。我们需要对用户进行分层，划分出用户级别，对不同的用户提供不同的运营方式。
12
目前，微信生态下的私域运营是比较好的选择，微信公众号、小程序、微信群、个人号等强关联载体的结合已经能满足绝大部分企业。
微信公众号用来做内容和部分服务中枢；个人号用来沉淀用户、加强关系、深度种草转化；微信群用来对用户分成管理，促进互动；小程序则可以嫁接产品，承载用户裂变。
13
私域流量的运营，信任很关键。在用户选择主产品之前，可以先提供非常低价的体验版产品，1元，9.9元都行，让用户从对内容的兴趣慢慢转变到对产品的信任，再基于后续的产品体验和服务，升级为对企业的信任，开始选择企业主产品。
14
我们需要主动去找那些忠诚度高，乐意参与的客户，把他们树立为标杆，让他们成为企业的KOC(关键意见顾客)。大家知道KOL是关键意见领袖，在某一领域拥有很大的流量和权威度，但是KOL少且贵，在影响用户转化上，也未必有KOC(关键意见顾客)效果好。
KOC更接近与普通用户，以一个普通用户的身份来为企业打call，更显真实感。而且KOC本来就是用户池里的一员，与其他人联系更为紧密，更能影响用户决策。
15
私域流量强调的是一种低成本营销方式，但低成本不是没成本，从获客到沉淀到激活，企业至少要更加做好吸粉、优质内容供给及精细化用户运营三个工作。
企业要做就该有要做的决心，至少内容创作和运营团队上需要有专人去做，私域流量池的建立比过去一次性转化的营销更费人力，而且短期内企业需要接受时间成本和资源成本的投入，坚持不下去一开始就别做了。
没有稳定优质的内容供给，你根本无法留住用户。而想要实现反复转化、自发传播、口碑推荐这个美好愿望，关键还是在你的服务和产品质量，用户又不是傻子。
16
要做就好好做，什么叫好好做？不是你一个人往前冲，当英雄！动车时代，光靠车头快没用，要整个动车集中发力。你得首先需要与领导和老板达成一致，每个板块需要的时间节点，可能遇见的问题都要沟通好。
别做一个月，就稀里糊涂的被叫停了，在企业如果没有各方面的支持，工作很难开展。
17
做私域流量，免不了需要做用户裂变，而吸引人的裂变海报肯定是传播中的核心。有几点需要特别注意，就是主题明确、击中痛点、马上获益、简单易得、朋友推荐、信任背书、绝对优惠。
这年头每个人的时间都有限，眼睛也挑剔。所以，海报一定要多做几个版本，优化每个元素，先小范围测试出最好的版本，然后再推出也不迟。能用海报解决的事，何必多花钱。
18
在私域用户池增长的方式上，可以用邀人砍价、公众号/小程序助力、个人号助力、微信群任务、一元解锁、0元团购、攒码抽奖、集卡有礼、开红包、一分抽奖、推荐有礼等等。
不管方式是什么，有一条需要谨记：裂变不是打扰用户，更不是让用户去打扰他的朋友，这件事应该于用户有益，对他的朋友也有益。
趋利避害，人之常情；社交形象，也需巩固。所以，任何一个裂变活动，都不要消耗用户已有的利益和社交形象，降低心理门槛。
19
很多私域流量玩法不是败在流量，而是败在用户的维系，换汤不换药。后端的用户维护是个精细化的活，甚至细化到你如果没见过，根本就想不到还可以这么细。
所以，多去看优质案例，花点钱付费进入别人的私域用户池也很有必要，看看别人在用户运营、转化、服务的每一个环节是怎么设置、怎么引导、怎么串联的，看看别人的每个细节触点是怎么体现的。站在巨人的肩膀上，向高手取经。
20
在巨人的肩膀上，能看见参天大树，但想要自己也变成参天大树，那就得在实践中去摸索和总结了。私域流量是与用户长期关系的培养，日久见人心。
就像是你的个人 “人脉” 经营，人脉的积累并非是学来的，你得长期去经营、去摸索、去改进。私域流量和人脉一样，毫无疑问都是好东西，现在，就把它当人脉来做吧！
总之，顺着大浪游泳，怎么都能游得更快一点。
而洞察用户需求、超预期的服务、有价值内容的输出、精细化用户分层用户、组织协调能力，依旧是私域流量的核心！
好了，以上就是老贼给大家的一些建议。
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贵有贵的道理！龙东2射1传值每一分钱 就是厉害
2019年08月02日
北京时间8月2日，中超联赛第21轮中，一方客场3-1艰难击败斯威，取得联赛两连胜，新援龙东本场比赛替补出场成为英雄。由于二转期间才加盟球队，所以龙东从身体状态还是技战术磨合都要适应，贝尼特斯也因此安排他一直从替补打起。
不过博阿滕第14分钟就出现伤情，改变了贝大师的计划，然而龙东的登场却改变了比赛走势。
比赛第38分钟，龙东门前接哈姆西克横传推射破门，帮助一方取得领先，虽然此后大摩托扳平比分，但龙东表演的时间还没完。第59分钟，龙东展现了一名超级中锋的作用，他用身体倚住对手，随后将球分给卡拉斯科，比利时球星一脚世界波帮助球队再次领先。
就当球迷们还在回看上一个进球回放时，龙东接横传再下一城，这粒进球也锁定了比赛胜局，简洁、高效，这就是龙东给人的印象。
大连在二转期间花费1800万欧元签下龙东，再加上已在阵中的卡拉斯科和哈姆西克，几位球星都让球队掏出了调节费，这还不算给贝尼特斯开出的天价年薪；另一方面的斯威则是小球队运营的典范，大摩托、阿德里安都是低价来投，却展现了超高的性价比，主教练克鲁伊夫虽是巨匠之后，但在国际足坛却是默默耕耘不算出名。
不过最终决定比赛走向的还是更有钱的一边，这也是一个很正常的道理，足球世界毕竟拼得还是金钱。
2019年08月02日
北京时间8月2日，中超联赛第21轮中，一方客场3-1艰难击败斯威，取得联赛两连胜，新援龙东本场比赛替补出场成为英雄。由于二转期间才加盟球队，所以龙东从身体状态还是技战术磨合都要适应，贝尼特斯也因此安排他一直从替补打起。
不过博阿滕第14分钟就出现伤情，改变了贝大师的计划，然而龙东的登场却改变了比赛走势。
比赛第38分钟，龙东门前接哈姆西克横传推射破门，帮助一方取得领先，虽然此后大摩托扳平比分，但龙东表演的时间还没完。第59分钟，龙东展现了一名超级中锋的作用，他用身体倚住对手，随后将球分给卡拉斯科，比利时球星一脚世界波帮助球队再次领先。
就当球迷们还在回看上一个进球回放时，龙东接横传再下一城，这粒进球也锁定了比赛胜局，简洁、高效，这就是龙东给人的印象。
大连在二转期间花费1800万欧元签下龙东，再加上已在阵中的卡拉斯科和哈姆西克，几位球星都让球队掏出了调节费，这还不算给贝尼特斯开出的天价年薪；另一方面的斯威则是小球队运营的典范，大摩托、阿德里安都是低价来投，却展现了超高的性价比，主教练克鲁伊夫虽是巨匠之后，但在国际足坛却是默默耕耘不算出名。
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