如何进行组织数字化转型?或者我们可以参考阿里巴巴的案例。

阿里巴巴做对了这六件事:战略目标拆解、项目协作管理、内外团队沟通、批量复制人才、绩效管理,打造数字化组织。六效合一,进行增效降本,并用数据进行辅助,在整个链路中形成一套完整的企业运营闭环。

1、战略目标拆解
美国管理大师彼得·德鲁克在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。它是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。

管理大师彼得·德鲁克提到:并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。

管理者应该通过目标对下级进行管理,当企业确定了组织目标后,必须对其进行有效拆解,转变成各个部门以及各个人的子目标,管理者根据子目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

举个阿里巴巴的案例:阿里巴巴曾经在2007年的时候,制定了一个10年的战略目标,建立一个开放繁荣的电子商务生态系统。

阿里巴巴就把这个目标拆解到每年需要做什么事情,然后再将这些事情拆解下去,一层一层的拆解下去,你就知道实现这个战略目标需要哪些子目标了,也知道完成这些子目标需要做哪些工作了。将目标一层层的落实下去,就形成了公司的目标体系。

阿里巴巴强调一张图、一颗心、一场仗。

目标层层拆解完毕后,组织内的所有人都在一张图上,围绕着同一个战略目标开展工作,方向始终保持一致。每个员工都知道公司的目标和自己的目标,也知道自己的目标对公司目标的帮助,从而找到自己工作的价值,提高驱动力。这就是一张图。

2、项目协作管理
需要注意的一点是:目标的制定不是指派型的,应该让员工充分的参与、沟通,最后要达成共识。目标只有达成共识了,员工才会发自内心的认可目标,从而更有效地执行目标。这就是一颗心。

以目标为导向,将目标拆解为一件件的事情,甚至事情还可以拆解到清单步骤,以事为中心,团队成员充分沟通协作,只为了完成目标。这就是一场仗。

3、内外部沟通
公司是一连串的“事情”,日常都是围绕“事情”工作的,所以企业的沟通协作一定是围绕着“事情”的,这样团队协同的效率才会更高。

沟通的目的一定是让目标达成共识,这才是有效的沟通。否则,可能我说的和他做的是两个东西,甚至完全是相反的,这就会导致做了很多无用功,所以目标达成共识非常重要。

主要的目标达成共识是需要你和老板、上级、下属的目标都要达成共识,这样整个公司的目标都达成共识了。

很多公司是这样写周报的:这周做了什么事情,列出来,下周我要做什么事情,列出来。这样写周报,其实是无效沟通,无法跟进事情的进度。

阿里巴巴是这样写周报的:这周我的工作是做什么,做到什么程度,完成了多少,全部列出来。下周计划要做哪些事情,要做到什么程度,全部列出来。

这样写周报的话,我就会知道这周定的目标有没有完成,我也会知道哪些事情已经做好了,哪些事情还没有做好,我就可以及时做出调整。我还会做一些改变,把遗留的内容完成,把完成的内容沉淀下来,让我以后做得更好。

通过这些方式,可以让沟通更有效。

4、批量复制优秀人才
批量复制优秀人才需要做到:能力沉淀、能力传递、树立标杆和建立流程。只有这样,才能够把整个团队的人才给培养起来。

通过模板,把工作标准化,制定成标准执行SOP。工作标准化后,你的工作都是可预期和可执行的。

举个做政府接待工作的例子。前期需要准备很多内容,如果你懂得模板和流程标准化,你就可以将这件事情沉淀到模板上面,持续迭代优化,沉淀出标准执行流程,这样工作就是可预期的,执行效率会更高。

把工作流程化、标准化,对招聘新人来说,他们可以很好地上手工作,极大减少前期的培训时间。

举个员工培训的例子。阿里巴巴早期会有人专门去执行这些工作。比如开复盘会,形成文字记录,把文字再沉淀为培训材料,再把培训材料传递给员工。有了这些培训材料,再加上老带新,基本就可以把人才给培养起来。

在现在这个数字化时代,运用数字化技术可以让这个过程更低成本、更有效、更快速的完成,组织的成长也会越来越快。

举个销售流程标准化的例子。阿里巴巴和美团在某种程度上就将销售这个流程标准化了。干嘉伟去了美团后,用了两年左右的时间,给销售制定了一个标准化的原则:862,也就是每天8个拜访、6个有效拜访、2个新增拜访。这样制定之后,经过验证,再推广到全组织,最后销售有了很稳定的产出。这就是流程标准化和能力沉淀的作用。

不是因为公司大了,所以做标准化;而是标准化做得好,所以公司变强变大。组织能力是组织快速发展和目标快速达成的保障。

5、绩效管理
绩效管理不仅仅是一个考核,而是让员工发展能力和提升业绩的工具。绩效管理的主要目的不是衡量这个人做得好不好,而是利用绩效这个工具,将他的产能拉上来。

绩效管理的完成闭环:目标、计划、辅导、教练、评价、检查、回报、反馈面谈,持续。

我们前面已经讲了战略目标制定和拆解、项目沟通协作,这些都是绩效管理的依据和前提。

在执行和目标和项目的时候,一定要及时沟通和反馈。反馈前需要收集足够的信息;反馈时要先建立信任,其次阐述事实,说明问题所在,然后帮助员工反省,最后表示期待;反馈后还要表示期待。

比如对积极信息进行反馈时:我注意到你最近两个月的运营数据(场景)相比之前有了很大的提升(行为),继续加强,本季度的运营数据应该能达到150%(影响)。

通过观察和收集这些信息,你能准确具体指出员工行为中存在的问题。这样给予反馈,员工也能明白什么地方需要改进。

我们不仅要考核业务的结果,还要考核业务的过程。因为没有过程的结果是不可复制的,有过程的结果,才是可以复制的结果。

我们在管理企业或者团队的时候,一定要形成一个效果:我要做什么事情,就一定有什么产出,它保持着一个逻辑关系。这样管理企业和团队,才能更加规模化。

应手达是国内领先的自由职业者平台,可以轻松解决企业的各类任务需求。平台上入驻了超过30000名各行各业的自由职业专家,为企业提供一站式的服务,帮助各类企业简单、低成本、高质量的进行线上转型,真正实现了与企业的共赢。

【专访翻译】#孔晓振[超话]##孔孝真[超话]#和KBS的大韩民国首个“气候变化”综艺
——讨论气候变化的综艺《今日无害》具敏贞PD

起初节目的宗旨,是向对关注环境问题的“MZ世代”(1980年代~2000年代初出生千禧年和Z世代)介绍推广亲环境的露营文化。然而,在从首日起就反复经历的苦行之下,孔晓振演员中断了拍摄,提出新的宗旨并重启了拍摄。就这样,不由分说地劝说企业推荐生产亲环境产品的第二个计划开始了。通过Instagram和关注者、大企业进行沟通交流,不但邀请纸瓶装饮用水企业量产,还致电山林厅确保售卖渠道。

从素材到进行方式,看似冒失的这个节目的企划者正是孔晓振演员和具敏贞PD。对于具PD“我想和孔晓振拍旅行综艺”的求爱,孔晓振却提议“想把环境问题融入其中”,在数月的商讨结束之后,经过KBS“上层”们的允许,《今日无害》诞生了。它不仅是韩国首个“气候变化”综艺,还是KBS第一个完全“事前制作季制”的综艺。然而低迷的收视率给制作组带来了另一个层面的苦恼。12月10日,笔者在首尔永登浦的KBS电视台见到了具敏贞PD并和她聊起了这些。

你是怎么想到要策划环保综艺的呢?
‍“我在很久之前就向孔晓振演员提出了做露营综艺的建议。但事实上直到那时为止我都不知道她如此关注环境问题。(孔晓振在2010年出版了关于实践环保的图书《孔书》,2018年组建了对旧物回收改造升级的Super Magic Factory团体,2019年在环保论坛上发表过演讲)后来随着新冠疫情扩散以及各大台推出了许多露营类的综艺,我想做的节目泡汤了,可这时反而打开了‘开关’。即使炒股也能看到‘ESG’投资(投资中需衡量企业的可持续性、环境性和社会影响),在电视上也总是看到人们讨论‘碳排放’的话题,于是我开始关注并研究起来。到了今年4月,我正式地向孔晓振提出了全面展现气候变化和碳排放的综艺提案。”

“孔企划”并不是一个普通的外号,事实上孔晓振演员以企划者的身份登场了。
‍“我当PD这行已经有10年了,但从来没和出演者像这样从企划阶段起就紧密沟通和交流的。我和孔演员每天要进行3个多小时的通话,一个一个很细微的点子都想得很棒。即使在拍摄结束后,她都会指点每周节目的方向性,像队长一样带领着大家。”

说服KBS的领导们难吗?
‍“有一些领导说都已经有时事、教养和纪录片了,综艺为什么还要做这个主题呢。最开始的时候并不是以正规编成,而是以试播节目的形式来讨论的,过了一阵子,随着孔晓振确定出演,季制才得以成事。”

可是构想的内容和实际拍出来的成品好像有点不同。
‍“以树木为目标,我们构建出一个‘排放多少碳就减掉多少棵树’的节目体系,可是到了拍摄的第二天就出现了‘以这个形式为主拍摄下去的话会很无趣’的指责。在一开始的编辑版本里没有包含这个过程,然而如果去掉这部分内容的话,出演者们的真情实感又无法融入其中,于是在正式播出之前又重新进行了编辑,救回了那些场面。就这样,在拍摄的过程中节目的方向开始偏离,出演者们通过社交平台和订阅者、观众进行了沟通,于是故事又向着另一个方向发展了。”

听说摄制组也实行“零垃圾”。
‍“一开始并没有太担心。虽然是在小岛这样的空间里进行拍摄,但并没有太多的移动,在拍摄现场产生最多的垃圾是一次性的塑料饮用水瓶,于是我们租了饮水机,50多名工作人员全都是用随行杯或保温瓶来装水喝的。对我们来说最大的问题是酷暑。当时正值中秋节前,热得不像话了,太阳升起来之后如果不到有阴影的地方,几乎是无法拍摄的。到了炎热的夏天,拍摄现场通常都会有冰箱子,里面装满了冰水,既可以敷在脖子上降温,又可以痛快地喝掉,但在这里无法实现,这一点是最艰难的。幸好过了三天大家都适应了。像照明这方面也是遵循了节目的减少碳排放的宗旨,带了许多高效照明器材,原本拍摄现场会用到的电器设备也减半来用。真的辛苦大家了。”

你们通过社交平台进行了很多互动,比如向关注者们提问“日常里有哪些不必要的垃圾”,寻找参与生产亲环境制品的企业等,都是利用Instagram来实现的。
‍“在岛上生活的时候,我们产生了沟通与扩张的共识。因为关注《今日无害》Instagram账号的人们是真正关注环境问题的人,在一起聊天的过程中节目内容得到了很大的扩张。在事后与各大企业的合作过程中,关注者们也添加了‘企业也要一起行动’、‘溶镇哥GOGO(新世界集团副会长郑溶镇’等标签(tag),给节目带来了帮助。”

出演节目的演员们表示“我们会帮忙”、“要用我们的影响力”,这给我留下了深刻的印象。我们看到这其中有和新世界百货旗下的大型连锁超市EMART的合作,而孔晓振正是代言人,我很好奇这是不是事先商量好的呢。
‍“因为这一点,孔晓振犹豫不决。但EMART是韩国最大的流通企业,而且个人能做的事是有限的。孔晓振觉得无论自己是不是代言人,都应该先和企业谈一谈,尝试着把事情继续推进下去。作为出演者只有做商业性的工作才能维持影响力,她自己感到很矛盾所以考虑了很多。即便如此,她认为碍于批评或指责而什么都做不了是很没勇气的表现,应该马上做自己力所能及的事情,于是决定参与进来。即使在节目拍摄结束后,演员们继续向企业的相关人士提出各种建议和意见的模样,令我感受到他们的真诚。”

大部分企业表示“我们已经在准备了,可是条件还不允许”。
‍“在企业当中,碳中和、ESG已经是热点问题了,对于试图讨论这些议题的企业来说,这次似乎是最佳时机。听着企业方诉说的苦恼,产生了和放送编成时一样的想法。就像是有人一边说着‘应该要做,这是很重要的事情’,一边考虑出不出力的问题一样。”

收视率并不高,以1.8%起步,最近降到1%以下。
‍“我们节目的重播收视率要好多了,去到2.7%的程度。虽然分配的播出时间段很令人惋惜,但也许电视台也有自己考虑吧。事实上从一开始我们就有不在意收视率的共识了,当时综艺中心主任也说‘内容很新颖很不错,继续尝试吧’,并没有收视率的压力。以这个节目为契机,在播出时段和平台方面我们也考虑了很多。《今日无害》并不是每周改换风格,而是从第1集开始,在经历各种转折点之后事情逐渐‘闹大了’的节奏,通过各种平台进行解读可能会更有意义。”

你会不会觉得正是依靠了KBS的国营性质,《今日无害》才成为可能的呢?
‍“因为有公益性、国营性作为保障,这种迎合了时代潮流的尝试才成为可能。而从另一方面来看,每周一次的固定播出时段,仅用收视率来评价一个节目,这点很令人苦恼。例如崔俊(搞笑艺人金海俊)的片段在油管上的播放量超过100万,而这部分的电视瞬时收视率却是下降的。我认为是时候要选择把什么作为重点了。KBS在收取收视费的同时让更多人能舒适地观看‘main player’的话,说不定能抓住综艺当中话题性新挑战的部分。”

在节目播出时的实时评论区里,有着“很偶然地看了节目觉得很有趣,如果能有第二季就好了”的反应。请问有可能吗?
‍“第二季的大框架正在讨论中。但因为社长和综艺中心主任都换人了,所以无法立刻开始制作,我想明年(2022年)下半年挑战其他的形式看看。我认为《今日无害》是环保综艺打开新局面的起点,地球只会更糟糕,气候变化作为重要的话题只会出现在更多综艺节目当中。就是如果看了一次觉得很有趣的话,那还请大家多多关注我们。在电视台里也不得不看大家的反响,如果给予我们大力支持的话,制作第二季也会得到力量的。”

电视剧对手
听说谍战剧《对手》把《雪中悍刀行》挤出央8黄金时段,并没能引起我的多大兴趣。
老实讲,心里对内地的谍战剧一直颇为不以为然。
多少年了,我对内地的谍战剧欣赏,还止步在《潜伏》、《悬崖》、《黎明之前》这三部,其它的……实在是呵呵。
去年还是前年,柳云龙的那部《风筝》,听说不错,就抽空看了几集。
一看到柳云龙武艺高强如大侠,光芒四射如007一般,马上就倒了胃口。
这不是谍战剧,这是抗日神剧!
真正的间谍一定不是那样,在一万个人当中一眼就看出他耀眼光芒,那样的间谍,不用几天就得挂了。
真正的间谍一定是普通得不能再普通的那种人,最起码表面上是一个普通人。
因为方方面面的综合原因,内地的谍战剧大多脱离实际,不符合真实人性,不接地气,脸谱化非常严重。
有的谍战剧就是抗日神剧。
我之所以看《对手》,是因为里面有颜丙燕。
颜丙燕相貌平平,年已中年了,可是,她在《万箭穿心》中的表演,彻底地改变了我一直以来对内地女演员演技上的成见。
用“惊艳”两个字形容她的高超演技,一点也不过。
《对手》的主演是:郭京飞、谭卓、宁理、颜丙燕,没有所谓的顶流大牌,也没有流量明星,全都是硬核实力派。
不知为什么,现在看剧,一看流量明星、腻腻歪歪的小鲜肉就不想看。
看了几集《对手》,老实讲,震惊了。
现在的内地谍战剧竟然可以这么拍,这么演,角度这么新颖,尺度这么大,这么贴近现实,贴近人性?
以前的内地谍战剧,绝大多数都是以我方视角拍的,我方人员智勇无敌,遇到什么困难轻松搞定。
敌方人员,个个都是又坏又蠢,轻而易举地就掉进了我方人员设下的不太高明的圈套里。
我方人员轻描淡写地就打败了敌人,实在是戏不够,就让男女主角谈恋爱,戏不够,爱情凑,拖拖拉拉,一谈恋爱能谈好几集,有时候,还是三角恋。
可是这部剧不一样。
冲突强烈火爆,情节紧张刺激,环环相扣,全无尿点;接地气,有烟火气,故事贴近生活,细节真实可信。
最难得的是:这部剧的时间背景是设定在现代背景之下,这在内地谍战剧中是非常少见的。
以前的谍战剧,不是抗日就是抗国民党,离我们的生活很远,缺乏代入感,一时半会儿入不了戏。
而且,这部剧是内地谍战剧少有的双视角、多线叙事,有我方,也有敌方,多条线索齐头并进。
剧中人物的设定也非常有意思,不是007,不是武艺超群的大侠。
李唐(郭京飞饰)表面上是一名老实巴交的出租车司机,实际上却是一个心狠手辣的敌方特工。
表面上窝窝囊囊的,普通得不能再普通了,但是实际上却是个沉着冷静,经验丰富,心狠手辣的狠角色。
李唐开局就遇到麻烦事,上线“幺鸡”因欠赌债逃跑了,还带走了所有经费,他面临着暴露的危险。
最精彩的桥段是:雨夜,李唐拿着电锯准备锯头的那场戏,看得人头皮直发麻。
他硬话软说,用平淡的语气说最狠辣的话,“这种事儿,我不是第一次干!以前也有嘴硬的,到最后都特惨,都在这底下呢!”
轻描淡写中,却每个字都透着令人恐惧的杀气!
李唐的老婆丁美兮(谭卓饰)表面上是一名普通教师,实际上却是一个女特工。
天天像小市民似的催着李唐要钱(经费),和学生家长发生了一Y情,回家路上一直刷牙,还用打扑克视频威胁学生家长。
尤其是:走廊诱惑的那部戏,实在是太有国际间谍范儿了,拉低领口,媚眼如丝,巧笑嫣然。
和老狐狸一起吃饭时,挑着高跟鞋,手玩筷子,吸着饮料,一举一动写满了诱惑
把成熟女人的魅力拿捏得精准到位,活脱脱一个烈焰红唇的女间谍形象,实在是太带感了!
还有就是细节上的处理。
丁美兮以前每次执行完色Y任务,回到家就把自己关进洗手间里,反复刷牙、洗澡。
李唐当然心知肚明是怎么回事,火气非常大,两人经常为此吵架
丁美兮为了避免尴尬,以后把这个刷牙的过程留在了外面,即便如此,李唐也能知道她在外面做了什么,嘴上不说,嘴里仍旧非常恼火。
某次,丁美兮出去执行任务,色Y火传鲁,获取一些关于出口信息的情报。
她很晚还没回家,李唐又心酸又担心,翻出床头柜里的避孕T,小心翼翼地数了数,发现少一个,他又气愤又无奈。
后来,丁美兮以为女儿小满谈恋爱了,也翻出了那盒避孕T,想看看女儿小满有没有偷拿。
这时候,李唐接过去,装模作样地数了数,还违心地说了句“没少”。
只是这两个小细节,通过两个演员的精彩表演,把现实中,普通家庭中年夫妻的那些缺钱、夫妻间相互猜疑,同床异梦的那种尴尬、心酸,表现得淋漓尽致,烟火气十足。
再说一下颜丙燕在这部剧的表现。
颜丙燕饰在剧中饰演一位满脑子只有工作的国安侦查员,开局就卧底赌坊,侦查给间谍办假证线索。
她是一个顶级的优秀侦查员,却不是一位合格的妻子和妈妈,丈夫都提出离婚了,她还奋斗在抓捕敌方间谍的第一线。
颜丙燕的表演,每个眼神,每个形体动作,全身都是戏,细节上拿捏得非常到位,真实可信,而且非常有感染力。
除了上面这三位硬核戏骨之外,演员宁理的戏也非常好。
他在这部剧中饰演的角色名叫林彧,是李唐和丁美兮这对间谍夫妻的“上司”,是一个自控力特别强的“狠角色”。
和其它演员飙起戏来,火花四溅,毫无逊色。
最近几年,像《对手》这样的现代题材的谍战剧并不多见,成为经典被观众津津乐道的更是少之又少。
像《对手》这种具有强大的演员阵容,打斗场景真实凶残,悬念重重,剧情紧张刺激,题材尺度大,贴近现实,真实可信,拍摄角度与手法创新的强强组合!
再加上央视、爱奇艺这样国内一流的播出平台的强势推广,必定会2021年年底的收视爆款。
让我们一起期待!


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