避坑指南，这条线不能碰，发现可能面临关店处罚！

 “刷单”骗局？被亚马逊发现可能面临关店处罚！

评论一直以来都是跨境电商卖家很重视的部分，尤其是在亚马逊平台上，Listing有一个好的排名，才能让产品得到更好地曝光，最终转化为切切实实的产品销量，而Review对于Listing出单和链接转化率都十分重要。

因此，为了增加Review，亚马逊卖家们几乎都使出了十八般武艺。

使用刷单、好评返现等在国内电商都是司空见惯了的方式，但在亚马逊上，是被严令禁止的。

近日，外媒又爆出一些海外消费者收到了不请自来的包裹，里面包含了没有订购过的商品，包括直发棒、面霜和太阳镜等。

美国联邦贸易委员会（FTC）和网络专家已向此类消费者发出警告，称这可能是“刷单”骗局的一部分。

这种刷单的运作原理是什么？

亚马逊、eBay或其他电商平台上的第三方卖家花钱购买产品，自己撰写或是让人撰写虚假好评。为了营造真实的交易环境，刷单卖家会使用假账号购买，并将产品随机寄送网上找的地址和收件人。

寄出产品（即使是错误的产品）就能创建一个物流单号，当包裹交付时，刷单者就可以撰写VP评论。刷单寄送的产品一般与实际要上评的产品不一样，刷单的产品通常是轻小产品，因为运输成本比较低。

刷单真正影响的是那些在网购时依赖用户评论的买家。

亚马逊对此表示，“亚马逊禁止第三方卖家向客户发送不请自来的包裹，我们将对违反政策的卖家采取行动，包括扣留款项、冻结或移除卖家账号，甚至是与执法部门合作。”

亚马逊对刷单是抱着严厉打击的态度。因此我们建议广大卖家，尽量不要刷单。

那目前卖家们常用的测评方式有哪些？

一、亚马逊“Request a Review”按钮
只要点击这个按钮，亚马逊就会向相应订单的买家发送一封邮件并索要Review。

不只是Review, 亚马逊会连同 Feedback 也一起帮你索要。

除此之外亚马逊还会自动将索评邮件翻译成买家能接受的语言，就是说亚马逊有一套专门的索评邮件模板，不用卖家自己写邮件索评。
好处：
1. 索评方便快捷；
2. 卖家索评风险骤降，邮件由亚马逊统一发送，内容由亚马逊掌控，不用担心出现风险词汇导致封店；
3. 买家留评的真实度大大提高，卖家失去了对评论好差的掌控权。
坏处：
1. 索取了大量的好评的同时，可能也“索取”了大量差评；
2. 每个订单都要点一下，增加工作量；
3. 注册Vine计划，这需要财力比较雄厚的卖家；

二、职业测评师
主要由部分华人、留学生等专业测评的群体为主，他们平时会去评价免费或者有佣金的测评单子。随着测评单子需求的扩张，大批华人、留学生参与进来，并打着“真人测评”的旗号夸大宣传并误导卖家做测评，因此，许多跨境卖家上当受骗造成店铺或大或小的损失。
这种测评环境容易出问题，由于这群职业测评师频繁地购买评价，长久下账号购买逻辑差，账号权重降低，因此会被亚马逊盯上，退一万步来讲，就算没有被亚马逊算法盯上，本身的Review权重也不会高。很容易连累到自己的店铺被关，所以这类评价跨境卖家们还是需三思而后行。

三、真人测评
真人测评，顾名思义就是真实买家通过真实账号购买店铺产品，然后留Review的方式来增加Listing权重。
优势：
Review单一要素影响力占比最大
2. 直接关系到产品转化率，Listing与Review关系相辅相成
3. 让新品更快拥有曝光量和上单量，掌控爆品补单方式
4. 真人测评能够稀释差评，让好评占据评论版面
劣势：
测评市场鱼龙混杂，机刷自养号也宣称自己是“真人测评”，因此海外产品测评一直是跨境卖家的心头痛，每年花费几十万测评得出的结果压根不准确，而且无法得知产品品质和改良意见。

那么如何辨别真假服务商呢？

检查Reviewer水分
1. Reviewer ranking
点击Reviewer的Profile，可以查看Reviewer ranking，排名越靠前，说明Reviewer权重越高，Review留存几率越大。
2. Reviewer的留评频率
Reviewer的Profile页面有展示评论历史，对于大多数买家来说，Review的频率不会太高，当然排除一些购物狂或者职业KOC。如果Profile页面的Review频率太高，容易被亚马逊算法追踪，Review权重通常较低。
3. Helpful votes
Helpful votes是考核Review权重的重要指标，Helpful votes越多，证明该买家评论越具有参考性，通常权重也会更高。

服务商夸大宣传需要注意的几个点
1.100%留评
市面上有许多服务商为了增加销售，承诺商家100%留评。这种测评要么是自养号，要么是职业刷手，Review权重低，对于店铺排名的帮助非常有限。
真人测评，几乎不可能100%留评的。国外行情不同于国内，真实和真诚是他们行事的第一准则，如果他们觉得商品不错可以适当给些好评，但如果对商品不满意，只能期待他们不评价为好。因此，不要相信服务商承诺100%留评。
2.绝对好评
作为卖家，当然希望Review尽可能地好评，但这在国外非常难实现。国外崇尚自由和真实，甚至将此看成是信誉问题，因此通常都会真实地表达对产品的客观评价。如果全部是好评，也看起来不真实，容易被亚马逊盯上。
3.亚马逊定制VP 快速上排名
尽管亚马逊已经对VP有所限制，但商家对此仍然乐此不疲。毕竟VP对店铺排名确实有可观的效果，但也容易被亚马逊盯上，一旦发现，有被封号的风险。
4.下单后快速上评
一些卖家希望能够快速得到测评反馈，服务商因此承诺大家。但从下单到买家测评需要一个过程，应当尽量保证整个购买过程真实。如果一味地快速上评，很容易被亚马逊盯上，最后的结果可想而知。

亚马逊在审查卖家是否存在刷单行为的时候，多数是从留评买家的账号入手。对于有刷单行为的买家，其实亚马逊有多重判断方法。
1.曾经被起诉的刷单公司交易记录，其中就有一批买家账号进入了亚马逊“黑名单”；
2.对职业刷评师的评论行径进行摸排。

职业刷评师跟真实买家之间的行为是有差别的，亚马逊背靠买家大数据，对买家的个人兴趣爱好、喜好的颜色、喜欢的数字、日常需求、购物频率，甚至可能从事的职业都有较为全面地分析。

但职业刷评师在这些数据上会表现出异常，比如购买的产品毫无规律，对颜色从来不挑，购物频率极高等等。

一旦被认定可能是职业刷评师，亚马逊会对该买家账号进行降权，并且对该买家账号留评的卖家账号进行观察，可能会被列为注意对象。

从这点上来说，刷单无论是刷纯rating还是刷rating+review，风险是一样高的。因为亚马逊查刷单，并不从review内容入手。 

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就说这个事情啊，对不对？其实我在想一个词儿啊，对这个词叫良币驱逐劣币，对对对对这个这个良币驱逐劣币，对我这个词对对对，就是这么一个现象，就是恶性循环了，已经形成啊，但是嗯咱们就是一个打工人啊，这就是说这件事情，你这是不是恶性循环呢？是不是？就是就是恶性循环，你想爱我，我这么想啊，在在这是多少年前了已经，我已经记不清楚了，我操有有有没有20年呢？我操，这他妈多少年的事情，唉呀啊，一会可能我去查一查这个熊刚事件是多少年产的事情我擦这。啊，在那个时候就有劣币驱逐良币，这件事情发生啊，就这个事情就是很严重。

【ins更新】#20210116# 虛心請教：
只查到英文叫 Viola Sorbet Black Delight，請問有沒有植物達人園藝專家花道高手可以確切告訴我，這種紫到幾乎黑的花，中文叫什麼名字？（黑的三色堇？黑角堇？）

以前我最喜歡白中透綠的桔梗，直到後來見到這種「黑花」。雙冠軍。

#非黑即白
#都好係我
#我的followers果然臥虎藏龍
#已經有人教識咗我佢個中文名
#三色堇黑魅
#係型嘅