【成都：《12345和你在一起》｜你提我办：这样的修枝不规范，要改进！】无论大事小事，这里只有：民生无小事。

成都市广播电视台新闻广播《12345和你在一起》，以成都12345热线为重要依托的网络理政平台，已经成为市民朋友咨询求助的重要渠道。

无论大事小事，这里只有：事事有回音、件件有回复。

你提我办

家住龙泉驿区的陈先生日前打进成都电台市民热线反映：“自家小区内，以前的绿化一直都很好，但最近却看到物业在砍树修枝上的操作非常不规范，很担心这样下去会不会破坏原有小区的绿化格局？能不能阻止？物业这样的行为到底是否经过相关部门的批准？”

成都电台市民热线接到市民反映后，第一时间联系到龙泉驿区公园城市建设局。

接到反映后的龙泉驿区公园城市建设局，庚即在当天下午会同十陵街道执法中队现场踏勘。“经现场走访调查后发现，小区物业在实施修枝过程中，确实存在不按修枝规范实施修枝行为。”

龙泉驿区公园城市建设局现场明确表示：“按照要求，修枝要做详细的修枝方案，然后进行公示，公示后要严格按照方案规范施工。”

针对这一不规范的修枝行为，龙泉驿区公园城市建设局已于当日形成书面移交函，移交龙泉驿区综合执法局做立案调查处理。

热点回应

《12345·和你在一起》热点聚焦：旅游景区管理。

【12345热线平台】市民疑问 ↓

暑期即将全面开启，景区秩序管理如何能更规范？

日前，我省正式印发《关于进一步完善全省文化和旅游市场综合监管机制的通知》，强调要通过建立完善文化和旅游市场案件协查协办、联合执法、投诉统一受理等综合监管机制，抓好本地文化和旅游市场秩序整治工作，依法查处文化和旅游市场违法违规行为，从源头上根治和消除侵害人民群众合法权益、影响我省文旅形象的突出问题和现象。我们也希望有制度能切实执行，享受到良好旅游市场带给我们的舒心和美好。

《12345·和你在一起》每天聚焦群众关心关切点，重点选取成都12345热线平台上市民网友的典型性问题，联通部门单位做权威回应。

12345·和你在一起！你说我办，有问必答。

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围绕成都市委市政府重大民生决策，以“12345”热线平台群众集中热点焦点问题为主要内容支撑，《12345·和你在一起》重点展现群众问题反映到部门回应解决、群众智慧吸纳、部门决策过程。

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6月7日《12345·和你在一起》第二期，来了新朋友。 AI人工智能“小智”上岗电台直播，政务服务专业“客服”解你所惑。