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大家都是带着目的来参展的
专业买家抓的是趋势
海淘路人被产品颜值吸引
找项目的呢,又分外关注品牌实力
莱特爱她尚两个品牌完美契合
尤其是美博会这种有对比就有差距的“拉踩”现场
莱特爱展馆的现场咨询已经在排队进行了!
下次估计没有同行愿意待我们展位边上了
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为什么老年人更容易被骗。
每每看到这种真 · 零可信度的谣言,我都忍不住感慨「这届传谣的真不行」。然而,就是这样的假新闻,就在警察也出动的情况下,也不能阻挡老人们。

「我都告诉你是假的了 / 都已经辟谣了,为啥你们就不听呢?」

别把骗子想得太简单,人家是专业的,他们的目标受众本来就是老人而不是你;同时,也别太高估辟谣的效果了。

所以我打算从心理学的角度给大家分析分析老年人为什么会相信谣言,以及相信以后为什么你劝不了他。

这里正好涉及了一个心理学中一个很重要的话题 —— 老年人的信任。

初次见面老人更容易相信不可信面孔:信任的差异其实在我们初次见面时就出现了。我们从印象管理的角度来谈谈这个问题。

2012 年在美国科学院院刊(PNAS)上有一篇文章探讨了当老年人和年轻人同时看到一些陌生人的面孔时,他们会如何判断这些人的可信程度。研究者准备了 30 幅面孔(根据事先的打分,将这些图片分为 10 幅可信面孔,10 幅中性面孔和 10 幅不可信面孔)。结果如下:

从图上可以看出,对于可信的面孔,老年人和年轻人的感受是差不多的;但面对不可信面孔时则出现了显著的年龄差异,老年人比年轻人更容易相信不可信的面孔。同时这篇文章还探讨了其中的神经基础(即为什么老年人更容易相信别人),结果他们在边缘系统(limbic system)中发现脑岛(更具体来说是 Left Anterior Insula)可能起到了关键作用。根据认知神经科学的研究,脑岛的功能包括对风险的评估、预测决策是否安全等。研究中发现,老年人和年轻人在面对不同面孔时,他们的脑岛激活出现了显著差异,老年人脑岛激活更弱。
日常接触老人也更容易靠面孔判断

大家在和一些不那么熟悉的人的接触中,往往遵循着加分或者减分原则,即这个人做了一件让我欣赏的事情(例如给我提供了帮助),我可以给他加一分;但如果他做了一件让我不愉快的事(例如骗我了),我给他减一分。而我是否与他继续保持接触就在于我给他的评分高低。但是记住,这个规律只对年轻人适用!因为老年人认知系统的衰退不支持他做这样复杂的加工(简单来说其中牵涉到记忆系统的更新问题)。

2016 年日本的一位学者 Atsunobu Suzuki 做了一个实验,实验中被试与一个假想的伙伴进行多轮的投资游戏。

在实验中研究者对那个假想伙伴的两个变量进行了操纵:首先个是面孔的可信 / 不可信程度,其次是其投资行为是否诚实(即他是否会骗你的钱)。因此在这个实验中,一个面孔可信的伙伴可以做诚实 / 不诚实的事情,同时面孔不可信的伙伴也可以做诚实 / 不诚实的事情。被试的任务则是通过几次游戏中伙伴的行为来判断自己是否需要继续对他投资。

研究结果同样出现了很有趣的年龄差异,对年轻人来说,他们完全可以依照对手的行为来决定自己是否继续对他投资。但老年人则完全是看!脸!的!

他们决定是否继续对假想个体进行投资的决定因素就是那张面孔是否可信!(只要你看起来可靠,老年人就会一直相信你,哪怕你骗他们了)。当然这个结论有点夸大,但基本观点就是影响老年人是否信任你的一个很重要的条件在于你是否长了一张值得信任的脸。
老人更重视情绪体验

在「免费领钱骗老年人上当」新闻的背后,还有另外一个值得我们思考的问题,也是在心理学中一个很具有代表性的问题 —— 什么样的信息会令老年人这个群体买账?骗子编造的谎言一点都不可信,为什么还有老年人相信?要知道一点:「老年人是不分析内容的!」

从社会情绪选择理论中,我们可以知道对老年人来说他们阅读的目的不在于获得知识,他们的目标在于获得积极情绪体验。在这样的情况下,什么样的信息才是最吸引人的?「为了家人过得更好!」「为了你的家人快转!」在这类信息传播的重灾区 —— 微信,遍地都是这样的标题。
老人更轻视风险

老年人和年轻人相比,另一个很显著的特点就在于他们在高收益的诱惑下,更轻视风险。所以当有这样的好事(存 50 元,可获得 10 万元的回报)找上门时,他们是一定会趋之若鹜的。而年轻人则会判断高收益一定伴随的是高风险,天上掉馅饼的事情是不会发生的。Mata 等人 2016 年在 Psychologyand Aging 上的一篇文章也发现,无论是自我报告还是行为测量,他们都发现老年人更加回避风险。

东台缘百年颐养公寓是东台地区的高端医养机构,座落在环境优美、风景如画的AAAA级旅游景区安丰古镇东淘水街。建筑面积一万多平方米,设置床位220张,其中100张为护理型养老床位,是一所多功能、现代化的高端医养结合型养老机构,同时提供居家/社区系列养老服务。

服务对象
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需康复治疗者等


服务内容
1.对自理长者的陪伴服务
2.对半自理长者的介助服务
3.对不能自理长者的介护服务
包括但不限于对长者的日常生活料理、文化娱乐服务、心理咨询、调理、健康
咨询、疾病诊治、护理、大病康复等

【数百人涉案!保险退保黑产被全网通缉!】

21世纪,最不缺的就是骗子。
随着保险走进千家万户,骗子们也把阵地转移到了保险业。
那些高明的骗保把戏咱们就不说了,今天主要揭露两种退保黑色产业链,让消费者看清他们的吃相有多恐怖。
天下无贼是不可能的,重要的是你要知道贼长什么样的。
毕竟现实中,我们不可能像傻根那么幸运。
01.
都说城里套路多,果不其然!
2020年4月,30多位“高端客户”,先后走进上海某保险公司。
要求全额退保,否则就投诉,就上访。
是产品不好,还是服务不满意?
带着这些疑问,保险公司进行了反思。
但在办理退保过程中,他们赫然发现,这些客户“太像了”:
第一,理由一致,口径统一。
第二,产品相似,金额较大,佣金较高。
第三,保险生效最长3个月,最短刚过犹豫期。
进一步调查发现,这些客户,都与某经纪公司代理人余某有关!
种种迹象表明,这背后不简单!
于是,公司果断报警!
经审查,这是一个有组织、有计划的退保黑产团伙,涉案高达千万元。
亲朋友好友齐上阵,有人负责整体谋划,有人负责具体实施,有人提供资金劫持,有人提供身份信息和帐户。
通过伪造“虚假投保人”进行投保,待犹豫期过后再通过投诉拿回保险费。
绕了一大圈,目的只有一个:
骗取保险公司佣金!
去年5月,上海市浦东新区检察院以涉嫌诈骗罪批准逮捕犯罪嫌疑人85人,后上网追捕31人。
去年11月,余某等首批64名被告人被提起公诉。
今年2月,43人以诈骗罪被判刑。
02.
这只是退保黑产的其中一种。
伤害的也仅仅是保险机构一方,而另一种则就更无耻更没有底线了。
因为,他们不仅要喝保险机构的血,还对保险客户敲骨吸髓,以赚取更多的非法收入。
从2019年开始,在抖音、淘宝、闲鱼、微博等平台上,代理退保的广告就如雨后春笋。
广告牛逼到什么程度呢,可以承诺在“全国任意地区、任何保险公司、任意险种,全额退保,而且100%退单成功”!
北京的安某就遇到了这样的“热心人”。
两年前,安某购买了一份分红险产品,按期缴纳保费,保单也一直处在有效状态。
本来买保险就是一种强制储蓄,至于多一点少一点收益他也不是很在意。
但今年7月,安某安然接到一个电话,一位自称在保险公司工作的康经理,非常抱歉地告诉安某所买的分红产品未能达到盈利预期,建议安某办理退保手续及时止损。
安某半信半疑,详细询问办理退保的手续和流程。对方称只要缴纳5000元,就可以帮助他实现全额退保,安全高效。
随即,安某联系了自己当初的代理人,询问退保事宜。代理人却并不知情。经查,这位自称康姓经理并非保险公司员工,而可能是这两年猖獗的退保代理公司人员。
这时,安某才发现自己差点被套路了。
03.
经过调查,发现退保业非常猖獗。
他们打着“专业保险维权”的名义,向消费者承诺,不仅过了“犹豫期”可以全额退保,就是正常缴费几年的,也一样能一分不少的拿回来。
这些黑中介人数众多,组织严密,分工明确。骨干多为离职业务员、律师、中介机构,利用熟悉保险销售和投诉流程的优势,寻找恶意投诉漏洞,甚至装扮客户家人进行钓鱼取证。
在这种猖獗的退保黑产运作下,保险业非正常退保率快速上升,不仅影响了整个行业的正常发展,还严重损害了客户利益。
更可怕的是,为了达到目的他们往往不择手段,利用客户对保险产品和条款的不了解,恶意制造信任危机,严重破坏行业秩序和金融稳定。
客户在他们的“帮助”下,成功拿回了保费,但要拿出当年保费的30-50%给这些退保中介。
也就是说,平均每一单业务,这些黑中介可获得1000-10000的抽成。
甚至在客户识破其套路,欲终止“代理退保”协议时,这些黑中介还会采取堵门、威胁等极端手段胁迫当事人,“配合”他们向保险公司或监管部门进行缠访缠诉。
而保险公司在投诉压力下,往往只能打落门牙肚里吞。
俨然,这已成为一种新型的网络“黑势力”。
去年10月,广东13家保险公司不堪其害,联名举报当地退保黑中介。
真是想不到,在这些退保黑产的操纵下,保险公司也成了“弱势群体”。
多地拉响警报,引发了监管层的高度关注,多地监管局对外发布风险提示,尤其是广东、江苏、北京等“恶意投诉”的重灾区。
同时联合司法机关,开始重拳出击。
显而易见,退保黑产已经形成一条成熟的产业链,到了不得不打的地步!
数据显示,近两年共向公安机关移送保险欺诈线索28005条,公安机关立案1000余起,涉案金额近6亿元。
这其中被坑害的消费者,又有多少!
04.
上面两类退保黑产,显然第二种更恐怖。
可以说是破坏性极大,影响也更恶劣,更直接。
他们不仅仅干扰了保险行业的正常经营秩序,从客户的保费中非法获取了抽成,更重要的是,重新把客户暴露在风险之下。
客户黄女士就是不幸中的一个。
她通过抖音联系上了承诺全额退保的黑产公司,配合对方缠诉成功拿回保费后,按约定付了40%的当年保费。
当她回过神来发现自己没有一点保障,重新准备购买时,才知道因为年龄增长等原因,保费将大幅上涨。
但噩梦才刚刚开始。
命运根本没有给她任何犹豫的机会,就在体检中确诊出乳腺癌。
这意味着,原本可以让保险公司“买单”的治疗费,将全部由自己承担。
在医院的走廊上,她号淘大哭,悔恨不已。
这时她才明白,原来骗人的不是保险公司,而是那些退保中介!
保险合同不会说话,更不会说谎!
所以,当我们遇到一些劝你退保的“热心人”,一定要睁大眼睛。
他们并不是要真的要帮你维权,他们看中的是你退保后的保费抽成。
你除了失去保险保障什么也得不到,但他们却赚得盆满钵满。
这世界总是如此,你怀疑什么就会失去什么。
幸运只青睐相信她的人。
千万别走着走着,
就忘了当初买保险的初心。


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